Сделки бывают разные
То, что сделка будет проблемная, поняла сразу: потенциальная покупательница осматривала квартиру семь раз, и каждый раз с новой подругой. Некоторые из них шептали ей на ухо, поглядывая на меня, как будто это я была выставлена на продажу, а не двухкомнатная хрущевка на первом этаже. За неделю до сделки меня разбудил телефонный звонок:
В ваших услугах не нуждаюсь: у меня будет свой агент!
Сквозь остатки сна голос показался знакомым:
Валентина, это вы?
Да! сопение в трубку. Гудки.
На показе квартир всегда спрашиваю покупателя, нужна ли ему помощь в оформлении документов. Вот и ее спросила, на свою голову.
В день сделки снова звонок:
Попрошу вас не опаздывать: документы я могу подписывать только до одиннадцати дня!
Валентина, доброе утро, почувствовала, что начинаю злиться. Я никогда не опаздываю.
Хм, встретимся в банке, и снова гудки.
«Похоже, вы не умеете ни здороваться, ни извиняться, уважаемая», от такого пробуждения мое сердце застучало быстро и громко. Я, конечно, привыкла жить с телефоном двадцать четыре на семь, но не до такой же степени. Экран телефона ослепил: только половина пятого!
«Бли-и-н, вот странная женщина, уставилась в потолок, пытаясь успокоить сердцебиение, сделала глубокий вдох носом, задержала дыхание и медленно выдохнула через рот. Украла у меня законный час отдыха», сон пропал, а раздражение нарастало.
После обливания по телу разлилось приятное тепло. Привычный ритуал: кофе, горячий бутерброд, витамины.
Я всегда прокручиваю этапы каждой сделки в голове и, обязательно, настраиваюсь на «счастливый финал»: довольный покупатель получает документы на квартиру, а продавец ключ от ячейки, в которой, как говорил Остап Бендер, деньги лежат. После завтрака еще раз проверила пакет документов: все на месте. Одежда деловой стиль. Макияж еле заметный. Пальто, шапка, перчатки, дверь захлопнуть. Еду в банк.
Если честно, проводить сделки именно в этих банках не люблю: не во всех отделениях есть переговорные комнаты, и клиенты вынуждены подписывать документы на коленках. А иногда с ячейками засада. Несколько раз приходилось переоформлять их на месте: предыдущий клиент продлил бронь, а менеджер прошляпил этот момент, чуть сделка не сорвалась. Но особенно меня не устраивало, что там почти всегда людно и нервозно. Вот и сегодня не исключение: пришла за пять минут до открытия на улице уже толпа стоит, дышит паром на морозе:
Открывайте что ли: холодно!
Моей клиентки Екатерины еще нет, зато покупательница Валентина тут как тут. Дубленка на животе распухла, как у беременной. С ней рядом высокая худая женщина лет шестидесяти: длинный черный пуховик, на голове черный платок, лицо дохлой клячи и большая черная сумка через плечо. «Обещанный агент, наверно», здороваюсь, обе молчат. Заходим в банк. Прошу их подождать у свободного диванчика, бегу к менеджеру уточнить, повезло ли нам с переговорной. Подошла и моя клиентка:
Привет, цветешь и пахнешь, как всегда, глядя на меня, Екатерина убрала перчатки в сумку. Надолго у нас тут все затянется?
Надеюсь, до часу управимся, если эти будут вести себя адекватно, еле заметно кивнула в сторону Валентины и ее спутницы.
Пробки на кольце: выехала аж за три часа, но еле успела, Катя почесала вспотевший лоб, а я залюбовалась ее причудливым маникюром.
Наконец, заспанная сотрудница банка вяло повела нас в переговорную. «Идемте!» машу Валентине. Заходим. Мы с Екатериной сняли верхнюю одежду. А эти две подружки, похоже, решили париться. Сажусь во главе небольшого стола, Екатерина по правую руку, слева от меня мешком плюхнулась Валентина, за ней чинно уселась Lady in black, так я успела про себя окрестить агента Валентины.
Еще раз всех приветствую, знакомлю клиентов, поясняю, как будет проходить сделка.
Вопросы есть? тишина, вопросов нет.
Обращаюсь к покупателю:
Валентина, каким образом вы с деньгами решили? Помните, я рекомендовала вам заранее открыть счет?
Какое ваше дело? Мои деньги, как хочу, так и решаю! Валентина щурится на меня глазами злобного хорька. Чернявая соседка, прикрывая рот рукой, шепчет ей на ухо.
Мое дело такое: перед сделкой хочу удостовериться, что у вас есть вся сумма, заявленная в договоре купли продажи. И мы сегодня не потратим время зря, смотрю на нее в упор.
Мои денежки при мне! Валентина расстегивает дубленку и хлопает руками по обмотанному скотчем черному пакету, прикрепленному к животу.
Мои денежки при мне! Валентина расстегивает дубленку и хлопает руками по обмотанному скотчем черному пакету, прикрепленному к животу.
Отлично, передаю продавцу и покупателю копии договоров. Это те самые договоры, которые я высылала вам на почту для ознакомления. Еще раз проверьте, пожалуйста, данные.
Екатерина бегло прочитала и отложила в сторону:
Мне все ясно.
Тогда пишем расписку, пододвигаю ей чистые листки бумаги, ручку и образец.
Краем глаза замечаю, что слева от меня началась возня: соседка Валентины открыла свою сумку и стала выкладывать на стол предметы, одновременно заунывно бубня. Вижу круглый большой кулон из серого металла в форме пентаграммы. Черное яйцо с белыми волнами вкраплений. Три головки чеснока и крупный корень имбиря, похожий на лапку неведомого существа со множеством пухлых коротких пальчиков.
Мы с Екатериной переглянулись. Ее брови поползли вверх.
«Ладно, идем дальше, всякое бывало: и не такие крепости брали», говорю сама себе, а вслух обращаюсь к Валентине:
У вас есть вопросы по договору?
Она молчит, косится на своего агента. Та берет первый лист договора, кладет перед собой, сверху ставит яйцо, поднимает кулон и начинает медленно водить им над бумагой, бормоча.
Повторяю свой вопрос. Валентина гневно шипит на меня:
Тсс! Не видите, мать Анастасия работает!
И сколько она будет работать? наклоняюсь к уху Валентины.
Столько, сколько нужно! та резко отстраняется.
«Хорошо. Дам тебе минут пять. Клиенты всегда волнуются, понятное дело», решаю быть благосклонной.
В переговорной повисла тишина. Я смотрю на Екатерину. Ее лицо начинает краснеть, недовольный взгляд скачет с Валентины на мать Анастасию и обратно.
Может вы нам объясните, что происходит? Екатерина достает из сумки телефон и смотрит на экран. Мне надо в два часа быть на другом конце Москвы.
Валентина сопит. Lady in black медленно произносит скрипучим голосом:
Вижу прямой пу-у-ть Быть всему-у, сначала она закатывает глаза к потолку, затем ее пространный взор блуждает по стенам переговорной.
Валентина тут же уставилась на потолок, словно там что-то написано.
Валентина, попрошу вас отвлечься от наскальной живописи и изучить договор: мы ждем вас! потихоньку начинаю звереть. Подмышки вспотели, чувствую, как в голове затикало и защелкало. В ответ молчание.
Открывается дверь. Заходит Андрей Гараев регистратор. Здороваюсь кивком. Он отвечает также и останавливается в дверях. Невозмутимое лицо превращается в знак вопроса:
Я не вовремя?
Нет, вы очень вовремя, Андрей: хотелось бы прекратить этот цирк и перейти к подписанию договоров, выразительно смотрю на Валентину.
На ее лице вспыхнуло возмущение, все морщинки и складочки выстроились в вертикальные ряды и устремились вниз. Того и гляди хрюкнет, зараза.
Пока мать Анастасия не скажет, что у вас все чисто, ничего не буду подписывать! завизжала она. Знаю я вас, мошенников! У вас на лице написано воры!
Екатерина открыла рот и попыталась встать, хватаю ее за руку и шепчу: «Молчи!»
Валентина, о каком мошенничестве вы говорите: мы предоставили вам оригиналы документов на авансе и все выписки? делаю тон голоса как можно холоднее.
Она хапнула со стола лапку имбиря и ткнула мне в лицо:
Вы мне сразу не понравились! А мать Анастасия сказала, что в вас есть могучая сила! в этот момент ее скукожившееся лицо стало похоже на дважды печеную картошку.
«Ну, все, даже ангельскому терпению наступает конец! Сейчас я тебе устрою плохого полицейского!»
Вырываю имбирную культяпку из ее рук, вскакиваю со стула и говорю тихо и злобно, глядя в ее свинячьи глазки:
Значит так, уважаемая Валентина Петровна! Либо прямо сейчас ваша мать, как там ее, Анастасия, прекращает причитания, убирает свои пожитки со стола, а вы читаете и подписываете договор! Либо я подключаю всю свою могучую силу, вам же сказали, что она у меня есть, и засовываю эту имбирную штуку в вашу, доставшую меня задницу! последние три слова я прошипела особенно отчетливо.
Сгребаю со стола все документы:
Екатерина, мы уходим! прогремела я, а сама наблюдаю.
Лицо Валентины застыло как маска Крик, рука матери Анастасии начала суетливо запихивать в сумку черное яйцо, а Андрей, обхватив портфель обеими руками, вжал голову в плечи.
А завтра эта квартира будет стоить на полмиллиона дороже! оглядываюсь я у дверей. И даже мать Анастасия не заставит меня продать ее вам!