Знакомство с
обследуемым
Один из самых главных моментов, про который забывают и некоторые специалисты со стажем. При встрече с обследуемым первым делом необходимо познакомиться. «Здравствуйте, меня зовут Иван Александрович, я полиграфолог. Как вас зовут? Проходите, присаживайтесь. Сегодня мы с вами будем проходить проверку.»
При знакомстве, самое главное не дать обследуемому ни малейшей тени сомнения в своей квалификации. Т.е. вы должны показать свой опыт работы, и то, что вам как специалисту можно доверять. «Я уже давно работаю в данной сфере, провёл около двух тысяч проверок, поэтому для меня это стандартная плановая проверка. Если вас что-либо беспокоит можете это озвучить. Проверка носит добровольный характер, поэтому в любой момент можете отказаться от её прохождения. Я вас ни заставлять ни уговаривать не буду. Если у вас есть что-то серьёзное, тогда вам лучше отказаться от проверки».
После знакомства мы должны убедиться в добровольности обследуемого в проведении проверки. В конечном итоге обследуемый на вопрос : «Вы сами добровольно согласны пройти проверку?» должен ответить ДА. После любых других ответов необходимо переформулировать вопрос. Допустим обследуемый сказал, что данная проверка для него принудительно-добровольная. И объясняет, что если он её не пройдёт, то его уволят. В этом случае, необходимо объяснить человеку, что он сам принимает решение. Вы не влияете на его трудовые отношения, а просто проводите проверку и пока он не будет сам лично согласен, без каких-либо дополнительных условий, вы его проверять не будете. Только после того, как обследуемый скажет, да, я согласен пройти проверку сам, мы можем приступать к дальнейшим мероприятиям.
Предтестовая беседа
У скрининга есть одна особенность. Если в тесте есть хотя бы один вопрос, который очень сильно волнует человека, то реакции будут распространяться на некоторые другие вопросы, с этим вопросом не связанным.
Поэтому в предтестовой беседе необходимо постараться выявить данную группу вопросов. Сделать без опыта это достаточно тяжело, но необходимо учиться и пробовать. В скрининге очень большое внимание уделяется предтестовой беседе, потому что именно от её проведения будет зависеть результат тестирования и достоверность. Предтестовая беседа это если сказать своими словами беседа двух хороших товарищей, которые долго не виделись и теперь решили рассказать что у них произошло. Только не стоит забывать, что полиграфолог и обследуемый никогда не видели друг друга и это их первая встреча. В начале своей работы я испытывал определённый дискомфорт когда приступал к проверке. Ведь я никогда раньше не видел данного человека и не знал о чём с ним можно поговорить и как расположить к себе. Не надо думать, что каждый обследуемый идёт на проверку радостный и с огромным желанием поговорить с вами. Практически все идут на проверку с чувством страха и вообще не имеют никакого желания разговаривать с вами. Постепенно с опытом данный дискомфорт у меня начал проходить, теперь я могу разговаривать совершенно с разными людьми, которых вижу в первый раз на совершенно разные темы.
Предтестовая беседа как правило проводится в течение полутора часов. Постарайтесь запомнить, что в полиграфологии, да и в нашей жизни, всё «как правило». Это значит, что если всё соответствует нормам то это правило. Если есть отклонения, то и мы соответственно меняем условия. Если во время предтестовой беседы выявится факт какого-либо рецидива, то в принципе беседу дальше можно и не продолжать. Соответственно беседа закончится, да и вся проверка в целом через полчаса.
В предтестовой беседе необходимо каждый вопрос дорабатывать до конца. Если человек сообщает какую-либо информацию, то необходимо найти конечную точку этой информации. Например мы задаём вопрос : «У вас есть кредиты?», обследуемый отвечает: «Да». Соответственно в этой ситуации мы уточняем, какие кредиты, сумму, ежемесячный платёж. И так же переформулируем вопрос: «За исключением сказанного у вас ещё есть кредиты?».
В скрининге, в отличие от расследования, с обследуемым можно разговаривать на любые темы, которые считаете необходимыми. Данный факт необходимо использовать для того, чтобы расположить обследуемого к себе и настроить его на прохождение проверки. После предтестовой беседы обследуемый должен погрузиться в состояние, которое позволит специалисту диагностировать различие между реакциями на определённые вопросы. Процесс погружения обследуемого вырабатывается годами. Возбуждённый должен успокоиться, а заторможенный должен возбудиться и перейти в спокойное состояние. Посмотрим на примере таблицы как это выглядит:
Рис. 1 Виды состояний обследуемого при проведении проверки
Состояние, в котором находится обследуемый имеет приоритетное значение для всей проверки. Т.к. возбуждённое или заторможенное состояние будут негативно влиять на достоверность проверки. Человек должен находиться в спокойном состоянии. Как успокоить возбуждённого и возбудить заторможенного? Это тема для отдельных индивидуальных занятий.
В предтестовой беседе мы обсуждаем вопросы, которые будем задавать на полиграфе. Я буду рассказывать как это делаю я. За время своей работы я пришёл к выводу, что всех вопросов, которые хочет задать работодатель непосредственно на полиграфе задать невозможно. А если их все включать в проверку, то время проверки займёт три дня. Поэтому основную нагрузочную составляющую я поместил в предтестовую беседу. Т.е. все основные вопросы я раскрываю в десять, а то и в двадцать вопросов. Потому что один и тот же вопрос можно задать в различных формулировках и в различных интерпретациях. Например вопрос: «Вы были судимы?» обследуемый ответит «Нет» и отреагирует, потому что он судим не был, но у него были судимые родственники. Соответственно в вопрос о судимостях я обязательно спрашиваю про судимых родственников.