Вариант 2:Прикрепляю бриф для актуализации данных.
Подробные ответына вопросыпомогут сэкономить рекламный бюджети точнее произвести настройку по целевой аудитории
Всё это нагружает текст не несущими смысла словами и забирает время на чтение.
Текст стоит упрощать и в наличии запятых, скобок, кавычек, тире. Если сложное предложение можно разбить на простые разбивайте.
Совет 4. Коммуникация в мессенджерах
Вид коммуникации с клиентами лучше выстраивать во всех каналах:
Мессенджеры.
Почта.
Телефон.
В Совете 3 я рассказала о базовых принципах письма. Их можно и нужно применять для текстовых сообщений в мессенджерах и на почте. Но именно мессенджеры несут очень важную роль для вас как для менеджера. Поэтому для них отдельная глава с советом.
Мессенджеры это быстрый вид связи, когда вы можете уточнить какие-то несрочные нюансы по работе. Напомнить об отправленном отчёте, о том, что заканчивается бюджет в рекламном кабинете, и т.д. Также и вы становитесь быстро доступными для клиента, если у него есть вопросы, уточнения и пожелания.
В мессенджерах лучше всего фиксировать все другие действия по другим видам связи. Если вы отправили отчёт на почту клиента, то в чате надо сообщить, например:
«Вам на почту отправил(а) отчёт за месяц по ведению контекстной рекламы в поисковой системе Яндекс.Директ. Ознакомьтесь, пожалуйста, с его результатами. Выводы и файлы я также дублирую в чате».
«Вам на почту отправил(а) счёт для пополнения баланса в Google Ads. Просим вас оплатить его в ближайшие дни, чтобы не было простоя рекламных кампаний и их остановки. В чате дублирую счёт».