Дело в том, что для себя мы разработали программный продукт, который включал собственный прайс-агрегатор, CRM-систему, систему учёта и CMS интернет-магазина. То есть, все операции производились из одного интерфейса. Имея такой инструмент, по принципу работы современных маркетплейсов, мы смогли предложить нашим же поставщикам возможность оперативного выхода на розничный онлайн рынок. Всего за 23 дня клиента коробочный шаблонный сайт на своем домене, но связанный с нашим прайс-агрегатором. Кстати, когда портал hotline начал формировать каталог шин и колес для своего ресурса их менеджеры консультровались именно со мной.
Кризис и некоторые допущенные в управлении ошибки привели к закрытию проекта. Зато, это был бесценный опыт и пример того, как маленькая команда может создать крутой продукт. А также, как несколько неверных шагов сможет убить даже очень перспективный Продукт.
Посмотрев изнанку диджитал агентств и инфобизнеса я получил ценные знания и опыт, а также увидел совершенно иной подход к работе. При этом, мне не было до конца комфортно в обоих случаях. И в бизнесе, и в продвижении меня смущали некоторые моменты. И вот, в 2015 году, почти случайно, я познакомился с бесплатным сервисом Google My Business. Точнее, заново его для себя открыл. Ранее мне уже доводилось сталкивался с метками бизнеса на Картах Google. К сожалению, как и большинство предпринимателей, маркетологов и диджитал агентств до сих пор, изначально я скептически к нему относился. А тут знакомый рассказал про «крутой Продукт» для данного сервиса панорамные туры помещений (фото визуализация 360), которые выкладываются прямо на странички бизнесов в Google. Собственно, на него изначально я и делал ставку. Да, панорамные фото «клеили» и выкладывали на сайты и раньше. Но это было совсем иначе: проще, круче и это была своего рода инновация.
Я изучил сервис детально и понял, что это отличная платформа для выхода в онлайн огромного количества традиционных офлайн компаний и заведений. Кроме того, занимаясь продажами панорамных фото для страниц в Google, мне начали поступать различного рода вопросы по продвижению. В силу опыта и знаний я помогал своим клиентам, давая им советы и выполняя некоторые задачи для них. Благо, что мои клиенты, до сих пор, находят для меня все новые и новые вопросы, решая которые мне приходится «копать глубже и шире» в различных сферах маркетинга и не только. Понимание принципов работы поисковиков и опыт участия в проектах привели меня к полноценному консультированию по различным вопросам маркетинга в конце 2016 года. Именно в этом направлении присутствуют и продажи решений для бизнеса, и творчество, и свобода выбора клиентов, и огромный потенциал. Именно оно привело меня к пониманию, что я готов передать свой опыт намного большему количеству предпринимателей и начинающих маркетологов, чем я смогу при личных встречах. Потому, я систематизировал свои знания и сейчас, самую ценную информацию, которую я собирал в течении 15 лет я передам вам.
Структура данной книги и марафона Маркетинговая РАЗБОРКА построены по одному принципу. При этом, оба информационных Продукта дополняют друг друга. Книга дает базовые знания в комплексном продвижении и раскрывает важнейшие вопросы грамотного формирования маркетинговой стратегии. А онланй-марафон призван выявить проблемы и помочь в решении задач, касающихся правильного комплексного продвижения, с которыми вам, рано или поздно, придется столкнуться.
В маркетинге универсального решения для всех компаний не может быть. При этом, сам процесс анализа потребностей, формирования первоначальной концепции, тестирования и дальнейшей адаптации маркетинговой стратегии хорошо поддается систематизации. Более того, знания, которые я вам даю, действительно универсальны. То есть, совсем не важно, в какой отрасли вы работаете. Шаги, которые вам предстоит сделать достаточно просты, если вы поймете, примите и адаптируете под себя особенности и правила моего подхода. Что же касается инструментария, который будет обеспечивать конкретно вам постоянный поток клиентов, он может сильно отличаться. Да, одной таблетки на все случаи жизни, пока, не существует. При этом, даю вам систему знаний, которая позволит избежать большинства потенциальных болячек вашего бизнеса. А если он, все же, захворает вооруженные знаниями вы точно сами сможете приготовить лекарство.
РАЗДЕЛ I
Глава 1. Взлетать или не взлетать?.. Вот в чем вопрос!
Для начала, давайте немного расслабимся и отбросим здравый смысл. Постарайтесь убрать все свои ограничения и убеждения подальше и погрузитесь, как дети, в небольшую сказку. И пусть вас не смущают некоторые моменты, которые, возможно, будут далеки от рациональности и логики. В сказках ведь все возможно!
Представьте себе ситуацию, что вы гениальный создатель ультрасовременного и нужного каждому человеку товара. Пусть это будет что-то абстрактное, не важно, что именно. По странному стечению обстоятельств, вам с тысячами единиц ваших супер-товаров удосужилось застрять на заброшенном аэродроме на каком-то необитаемом острове. Пусть даже рядом с большим самолётом. Но, в данной ситуации, никто не сможет купить ваш товар. Если не предпринять никаких действий ситуация не изменится. Скорее всего, товары прийдут в негодность, а вы Потому, нужно действовать, преодолевая собственную неуверенность, страх высоты, неудачи или чего-нибудь еще. Очень часто, в реальной жизни, мы можем длительное время топтаться на месте, только потому что попросту не готовы принять решение про дальнейшее движение.
Но нет же, именно вы полны решимости. Потому, влезли в кресло пилота и уже собрались включать апаратуру, когда поняли, что взлетная полоса плотно заросла. Неужели вы не взлетите!? Нет, скорее найдете топор и прорубите заросли, очистив взлётную полосу.
Ура! Теперь все круто, добраться бы до заселенного участка земли и вы уже богач! И вот вы снова в кабине, впереди взлетная полоса, включаете аппаратуру, а топливные баки-то пусты Ничего, трудности делают вас только сильнее. Перешерстив весь аэродром вы нашли заброшенный склад с топливом. И вот, наконец, двигатели ревут, но вы не представляете где именно находитесь и куда лететь. В данный момент, все ваши предыдущие усилия могут оказаться тщетными.
Хотя, похоже, вам повезло среди прочего хлама в кабине пилота вы нашли карты с точными координатами и определили, что рядом есть крупне острова. Еще какой-то час и, находясь уже на большом острове, вы находите толпу туземцев. К сожалению, оказывается, что ваш товар им не совсем нужен. То ли не понятен ваш язык, то ли отсутствуют деньги. В любом случае, ни сделок, ни прибыли не будет
А ведь, вроде, уже все звёзды сошлись. Но, вопреки вашей гениальности, титаническому труду и усердию мир так и не узнал про ваш идеальный товар.
Так, в реальности, многие предприниматели изучают кучу информации и пытаются самостоятельно запустить рекламу. Они проделывают массу подготовительных работ по запуску рекламных активностей, а когда дело доходит до реализации сталкиваются с рядом нюансов, которые хорошо знают специалисты. Не зная тех или иных особенностей каналов привлечения потребителя, можно потратить кучу времени на решение проблемы, тогда как у специалиста это займет всего 5 минут.
Получается, что не достаточно иметь качественный товар, чтобы он принес нам прибыль. Нам нужен самолет для транспортировки. А также знания и навыки, которые помогут быстро и правильно подготовиться к полету, поднять судно в воздух и прилететь куда нужно. То есть, нам нужно понимать на кого нацелен наш товар, как о нем проинформировать потенциального потребителя, какой инструментарий нужен для обеспечения продаж. Иначе, не выйдет продать, пока он ещё актуален, а цена достаточно высока, чтоб принести хорошую прибыль.
В этой книге систематизированы ценные знания, которые помогут понять особенности комплексного продвижения и оценить возможности увеличения прибыли даже в кризисных ситуациях за счёт грамотного построения «маркетинговой машины».
На сегодняшний день получить высокий уровень продаж, а также их стабильный рост без рекламы, практически, невозможно в любой нише.
Если, все же, остались сомнения касаемо необходимости применять рекламу напомню, что 9 из 10 новых компаний закрываются на первом году существования. А многие крутые идеи становятся источником дохода не для их создателей потому, что создатель товара делал его для себя и особой ценности не увидел.
Пока одни ожидают эффекта от сарафанного радио, другие берут этот процесс под контроль и сами оповещают потенциальных покупателей через рекламу. Догадайтесь сами, кто из них получает больше прибыли уже сейчас.