Это стратегия продаж
Многие из вас умеют шить всё или практически всё, а если чуть напряжетесь, то и мех сошьёте вручную и кружево вывяжете. Но при этом очень часто слышите осуждение в легкой форме: «А вы только пуховики шить умеете?» или «А чего вы шьете одно и то же, вы другое не умеете кроить?», или еще лучше «Где вы учились? У вас всё одинаково и одна модель на все соцсети!».
Стратегия продаж через тактическое первое предложение вы не шьете всё подряд. И второе ваш опыт у вас нельзя отнять, его не пропьешь и не обменяешь либо он есть, либо его нет. При большом желании можно его ухудшить через отзывы и нежелание приносить пользу людям. Но это не ко мне!
Ваше понимание сути швейного дела и миссия вашей дизайнерской деятельности вам всегда придаст сил и энергии, чтобы слушать критику спокойно и отбиться от любого хейта. В таком состоянии вам не надо будет никому ничего доказывать.
Потому что в соцсетях некоторые бренды одежды, которые выросли из портных, вместо того, чтобы продавать одежду, пытаются доказать, что умеют шить. Не нужен вашей ЦА мастер-класс «Как пришить рибану», например. Если вы собираетесь людей учить шить, значит говорите про школу шитья и к вам придут те, кто хочет шить.
Те люди, которые у вас хотят заказать вещь, им всё равно: что и как пришивать, на какой длине строчки, с каким натяжением нити и с каким стежком. Им без разницы, у них нет вопроса и проблемы идеально пошитого изделия.
Для того, чтобы продажа состоялась, необходимы 3 ключевых параметра: красивый формат, понятные изделия, шикарный топовый визуал. Не мастер-класс «Как пришивать что-то к чему-то» и уж точно не разъяснение вашего ценника.
Заказчикам это не интересно. Вы видели такие аккаунты или кто сам их ведет, где желание продавать свои изделия выливается через подачу профессионализма швеи. Это выглядит, как способ доказать вашу экспертность или просто показательные посты «я тоже так умею».
Если устраивать междусобойчик «кто прямее сошьет» или «кто знает больше вариантов, как пришить гульфик к брюкам», то это выйдет ковырянием друг у друга в слабых сторонах вашего опыта. Это не продажи, портные не ваша ЦА. Самоутверждение да, но в таких дискуссиях клиент повернется к более уверенным в себе дизайнерам уникальных вещей.
Уходите от такой работы с соцсетями. Вы показываете свое мастерство не для других портных. Интерес клиентов строится на эмоциях «хочу купить» или «хочу быть такой же стильной». Если к вам приходит клиентская база (юристы, бухгалтера, военные, творческие люди, блогеры и т.д.), то способ пристрачивания гульфика к штанам в их модели им безразличен.
Более того, они не хотят в это вникать. Если б хотели стали бы тоже портными. Для людей других профессий важно, чтоб «костюмчик сидел» удобно и ровно. Шейте вещь по фигуре, используя свои методы или мою табличку по отрабатыванию модели до такого состояния, что она сядет на клиента влитой.
Профи видно издалека
Вы профессионалы и знаете точно, как это сделать. Например, вы шьете классические брюки и фасон такой, что они могут не сесть по талии, значит вставляете в пояс сзади резинку. Если это платье, то ваши помощники это защипы, складки, резинки, спандекс, ткани с эластаном, хитрости кроя, рельефы, пояс, бандажи и прочее. И оно не сможет не подчеркнуть фигуру!
Повторяю, дорогие мои, вы профессионалы и всё знаете ваш опыт больше, чем все выпуски популярных журналов мод. Почему вы боитесь еще, что изделие не сядет по фигуре? Даже если вы получили заказ на платье-футляр из жесткой ткани, с серьёзной посадкой и супер точными пожеланиями вы возьмете заказ и сделаете из него шедевр.
Ваша гениальная голова, включенная в работу, способна из гусеницы сделать бабочку кто бы что ни говорил про неотвратимость комплекции и требование скрыть за свободным кроем полную фигуру. Видя счастливые глаза вашей заказчицы, вам не нужно будет никому ничего доказывать.
Конечно, сейчас времена, что каждая профессия входит в коллаборацию с продажами. И это про творческую деятельность особенно актуально. Конструирование и шитье в чистом виде теряет ценность без умения продавать свои услуги. Иначе зарплаты чуть выше обычной швеи вам не избежать.
Страх не оправдать надежд клиента вытекает логично из предыдущего опыта. Поэтому посмотрите на это с обратной стороны. Какие у вашего клиента надежды? Например, женщина увидела то, что вы шьете одежду Plus-size. Зайдя на ваш аккаунт, увидела волшебное летнее платье, которого больше нет нигде.
У вас оно есть и заботливо предлагаются шортики, как положено, чтобы не натирало там, где проблемные зоны у полных дам. Она обратила внимание на ваше описание, что может совершенно спокойно ходить в платье с панталонами.
И какие у нее надежды на ваше платье? Что не будет ощущать дискомфорт при ходьбе летом и в любую погоду. Вы в описании предусмотрели все тонкости и строение фигуры вашей ЦА, предлагая хлопковые тонкие штанишки.
Вторая ее мысль будет ли она в нем красивой и выигрышно смотреться? Будет, потому что вы и здесь продумали модель за счет ткани или ее цвета. Это не может не сесть. А если ей не понравится цвет, то вся ответственность на ней она сама его выбрала из всего перечня вашей палитры тонов.
Т.е. ваш опыт вам подсказывает возможные тонкие места в заказе, крое и шитье. Но пытаясь додумать, чего человеку не понравится, вы только откатываетесь назад и еще больше стремитесь яростно продать (читать «впаривать»). Это отпугивает.
Когда вы от Души и сердца честно понимаете, что вами придуманное для людей это спасение, то вас ждет сарафанное радио, море отзывов, искренняя любовь вечно ваших клиентов, выраженная в приличном денежном эквиваленте. За этим стоит ваша уверенность в себе, восхищенные взгляды коллег и ваши дети растут гениями, а также регулярная сексуальная жизнь с любимым мужем.
Как после этого вы можете говорить, что клиент будет очень недоволен получить вашу заботу? Вскрывая посылку, женщина будет в прекрасном расположении духа и к вам благоволить. Нет, это мягко сказано она будет прыгать от счастья, давая всем ваш контакт.
А вы всю эту красоту забиваете сверху своими скрытыми страхами этому способствовали ваши личные проблемы. Да, многие портные могут поделиться такими историями, когда приходили клиенты и кидались вещами. Ну и что, от этого никто не умер. Это лишь означает, что у такого яростного критика тоже проблемы дома. Будут такие истории, над которыми лет через 5 вы будете смеясь рассказывать вашим подмастерьям и клиентам.
Проработка «Зеркало»: творческие люди страдают от недооценённости, а помогает это выправить зеркало. Всякий раз, когда вы проходите мимо зеркальной поверхности (от витрины до пудреницы), смотрите себе в глаза и говорите: «Я тебя люблю!» погладили себя по голове. И так минимум 5 раз в день.
И тогда у вас не будет потребности получать эту любовь из вне, привязываясь к окружению или выпрашивая позитивный отзыв от клиента. Не нужно будет от людей ее тянуть. Они хотят вам дарят любовь, не хотят не дарят. Вы от этого не будете страдать, и даже когда получите в следующий раз порцию критики.
Соринка мешает завистью
Жизнь продолжается, вы берете заказы, открываете ателье, ставите его в самом проходном месте вашего города или создаете аккаунт в Инстаграме или ТикТоке и набираете много подписчиков. При этом понятно, что на себя вы ловите огромное количество не отфильтрованной аудитории, в том числе тех, кто сами не могут, а «в чужом глазе соринка» мешает завистью. Принимайте, как данность и издержки деятельности.
Многие из вас имеют ателье в ходовых местах, а значит вы ловите частенько таких критиков чужих успехов. Интернет это более безопасная среда продаж по сравнению с офлайн. Здесь вас поколотить никто не сможет и бегать вокруг стола ни от кого не нужно нет физической возможности вам устроить расправу.
Плавно перетекает тема в «как научиться не принимать к сердцу негатив?». Здесь тоже не нужно психологическое образование, чтоб это пройти, как этап. Когда вы работаете с негативом в обычной жизненной ситуации, то в таком состоянии нельзя застревать это отразится на других клиентах.
Например, у вас женщина заказала что-то, и вы честно выполнили ее заказ, а ей не понравилось. Прокомментировала, что это непотребство, какое свет не видывал. А финальная фраза: «Что вы мне гадость здесь нашили?! Верните мне мои деньги!» вас очень сильно расстроила. Это далеко не позитивные чувства.
В негативных эмоциях нельзя стопориться, хоть вы и имеете право из любви к себе выражать любое свое состояние. Каждый из вас любит себя и свое любимое занятие вы другим не разрешаете себя обижать. Но, поверьте, никто обидеть вас не может сильнее, чем вы сами.
Когда на вас льется негатив, то вспомните, что себя любите, вы у себя одна и не должны себя уничтожать, держать на привязи, словно в безопасности. Вы в такие моменты поступаете мудро этот жизненный минус просто прорабатываете любовью к себе.