Контакт состоялся и, если продажа произошла, значит вам поверили деньги платят тем, кому доверяют. Поэтому, если не было скандалов нервного заказчика с летающими платьями, истериками и кулаками, угрозами или состоявшимися судебными прениями сторон, то нормальные люди будут к вам обращаться снова и снова.
Представьте, что заходите в магазин купить ботинки. Вам показывают, из какой ткани и материала они сделаны, весь модельный ряд по размерам, ценник открыт и вам комфортен. Вы меряете и смотрите, как они на вас сидят. Вам удобно и вы покупаете.
У вас даже мысли не было попросить показать производство «как прибивают каблуки и прошивают для прочности подошву». Вы не нюхаете едкий суперпрочный клей и ваша голова не болит от шума станков настолько, что захочется сбежать. Так вы ничего не купите.
Примеряйте на себя каждый пост и показ коллекции вы бы купили у себя? Кто и как шьет покупателю без разницы. Не пытайтесь доказать свой профессионализм через глубокий показ всего производства вещи. Как вы это делаете никому не нужно.
Если вы думаете, что многим нравится видеть процесс создания, то учитывайте одну маленькую ремарку показ этого возможен на непрофессиональном уровне. Вы вкусно рассказываете: как машинка прокатилась по мягкой ткани, как ножнички подстригли длинные волосы нитей, как вы поете при шитье или отпаривании вещи.
Внимание! Запрещено выкладывать посты и вести эфиры про тонкости выполнения московского шва, про особенность пристрачивания складок, про заворачивания и подворачивания любой подписчик выбежит из вашего аккаунта или сайта, помахав крестиком в верхней части экрана.
Фильтруйте ключевой показатель ваших умений через призму вашего покупателя. Это не сложно. Людям без разницы, у кого покупать и не всё равно, как ему будут продавать. И еще, сужайте вашу нишу для кого вы и про что вам интересно рассказывать. К кому человек с острым аппендицитом пойдет к хирургу или к терапевту? Ответ очевиден.
Поэтому не вещайте всё обо всём вашу уникальную и супер узкую мега экспертность вы заработали трудом и она сослужит вам пользу, когда будете делать только то, что нравится. Не то, что и многие аккаунты, которые выглядят как «и жнец, и дудец, и стрелец, и гонец».
Вы совершенно точно умеете шить и нижнее белье, и постельное бельё, и свадебное платье, и кардиган, и сарафан но не делайте это! Ищите то, что вам нравится делать больше всего. Если хотите продавать массово, вне зависимости от местонахождения заказчиков, то такому ценовому сегменту важны позитивные эмоции от полученного заказа, в т.ч. от вами пошитой вещи.
Гео и сео сестры локации
Привлечение клиентов в стационарное швейное место, в конкретный район для накладывания латок на заштопанные или разорванные и привычные десятилетней давности вещи это сфера услуг, где нет дизайна и творчества, любви к клиентам и наслаждения от принятия приличных денег. Принес отработали унес. Больше в ремонте ничего людям не надо!
Привлечение с помощью геолокации в соцсетях может к вам приводить клиентов из не Санкт-Петербурга, где вас нет, а, например, в Нижний Новгород или в Новосибирск по вашему фактическому нахождению. Таких называют «ателье за углом», каких большое количество. Они ничем не отличаются выбирать будут по параметрам, далеким от умения профессионально шить.
Будущая невеста пойдет за свадебным платьем в соседнее ателье, а не к вам, и не только потому что вы не всемирно известный кутюрье. Поэтому нет смысла тянуть на юридический адрес клиенту всё равно «где». Если вы офлайн-ателье и аккаунт направлен на привлечение клиентов по конкретному адресу, то возможно по началу это будет работать, как гарантия вашего физического наличия.
Но это приведет к вам только сложных личностей, для которых важен тотальный контроль и факты присутствия. Они придут не для радости, а по любым другим причинам, в т.ч. для разного рода недовольства и критики вашей работы. Это вам нужно?
Например, по просьбе клиентки вы укоротили рукав на изделие, а ей не понравилось. Вам, как профессионалу, нельзя было разрешать изменять модель. Ваша выверенная коллекция означает правоту перед заказчиком и гарантию, что подойдет по фасону и фигуре. Есть люфт допустимых изменений, но не в выполненной уже работе.
Вы можете сказать свое мнение и предупредить «давайте сделаем длиннее». Но в голове клиента уже может быть длинно. И сшитая вещь будет смотреться иначе, чем придуманная покупателем. Чревато недовольством, но ваша профессиональная манера разобраться поможет разрешить конфликт на этой стадии.
Вам легко будет показать плюсы полученной модели, но переделывать оставляете и показываете красоту выбора клиента. Так вы схлопываете два шарика сразу: клиент не ругает себя за неудачный выбор и приходит к вам потом еще с широко раскрытыми ушами к вашим советам.
Если знаете, что можете починить, то разрешайте-меняйте. Если не можете, четко стоите на своем, что «шаг вправо или влево» нельзя. Если ваша модель может застегиваться и молнией, и пуговицами, и кнопками расписываете варианты в описании, указывая, что потом изменить будет нельзя. И не придется пить таблетки и тревожиться по поводу того, что он уйдет к другому мастеру.
Вы творческие люди, а значит всё чужое извне может сильно влиять на вас: то поднимать настроение и работоспособность, то убивать негативными мыслями это постоянная работа на аптечные магазины. Износ физических ресурсов это повод спиться, подсесть на искусственные стимуляторы, терять деньги, полнеть или заболеть неизлечимой болезнью.
Лучше начать личностные и духовные практики от приятных медитаций до усиленных кардио тренировок чтобы внутренне научиться поднимать уровень своей энергии и делиться этим с другими. Любое эмоциональное состояние это бесконтрольные энергии, которые важно уметь убирать из своей жизни.
Перед негативом закрываете дверь, потому что отрицательные чувства убивают всё живое. И поэтому любую энергию принимать в себя дискомфортом необязательно. Чувствуете, что от человека и ситуации идут потоки, которые вы впитываете и вам от них плохо отрезаетесь и живете тем, что для вас позитивно и приносит пользу.
Говорите: «до свидания» или «всего доброго» и отпускаете чужое восвояси, не вовлекаясь. Хорошее правило провожать людей и не даром наши предки всегда доводили до порога, прощались, смотрели вслед и закрывали дверь. И это все не просто так ритуал полезный.
Мысле-жвачка
Это липкие слова в голове, подкрепленные эмоциями. Пока вы ее не выплюнете, будете неосознанно жевать, накручивая себя, как струну только играть будут на нервах без музыки Души. Ковыряться «я это могла сделать вот так», «почему я этого не сказала», «почему я так поступила, ведь могла это сделать по-другому» высушат всю радость в вашем сознании. Домой придет мумия!
Что происходит, если вы долго жуете жвачку? Вы начинаете отравлять свой организм с двух сторон: вместе с ней вы не съедите полезное яблоко и желудочный сок начнет работу против вас как минимум. А вы ее жуете в голове и ваша мозговая челюсть работает на эмоциональный кариес.
Пока не дадите себе задание выплюнуть вредную резинку, вы будете продолжать ее жевать. И тут срабатывает самоорганизованность и самодисциплина. Вы воспитываете себя через самовоспитание. Освежили дыхание на 5 минут и выплюнули, что позволило выпить простой воды или устроить полезный перекус.
Это метафора. Но отпуская эмоции, вы можете положить в свою голову новое и значимое для личностного роста или профессионального. Дисциплинируйте себя. Выливайте из себя постоянно повторяющиеся переживания негативных эмоций. Вы ничего уже сделать не можете всё уже случилось, значит сработало на ваш опыт «как больше не делать» или «что изменить в сервисе, чтоб избежать повтора».
Я не психолог, не психиатр, не психотерапевт, а портной, владелец ателье, хозяйка бизнеса много и глубоко в этой теме разбиралась. Мы все с вами немножечко психологи. Поэтому просто выдыхайте вслед за уходящими неприятностями.
Вопрос самодисциплины на мыслях не заканчивается. Это еще и постановка правильных целей от продажи до запроса отзыва. Следствие ослабление количества оплаченных заказов и прекращение продавать, где от вас ждут этого.
Часто у начинающих онлайн-портных бывает такое, что они загорелись новым направлением, начали посты писать и в них продавать, в эфире рассказывать и показывать свою деятельность а потом сдулись. Это происходит по той причине, что вы сами себя остановили.
Если вы будете системно себя держать в руках и в фокусе внимания на вашей цели, то найдете вариант нового пути продаж. Реализация через соцсети может вас не устраивать, потому что вам не нравится, что люди не приходят и комментарии не пишут или спрашивают цену и не платят. Но если ваш ориентир продажа ради продажи, то покупок не будет.