Краткое содержание книги: Одноминутный менеджер. Кеннет Бланшар, Спенсер Джонсон
Оригинальное название:
The One Minute Manager
Автор:
Kenneth Hartley Blanchard, Patrick Spencer Johnson
Тема:
Менеджмент
Правовую поддержку обеспечивает юридическая фирма AllMediaLaw
www.allmedialaw.ru
Введение
Книга «Одноминутный менеджер» Кеннета Бланшара и Спенсера Джонсона необычна. Это, безусловно, руководство по эффективному менеджменту. Но это еще и притча-сказка. Добрая и умная сказка со счастливым концом. Сказка, героем которой может стать любой, кто этого пожелает и начнет использовать три главных секрета Одноминутного управления.
А сделать это стоит. Потому что все мы хотим:
иметь в своем распоряжении много свободного времени, притом не в ущерб результату своей деятельности;
работать в коллективе, где все и начальство, и подчиненные ценят и уважают друг друга;
работать продуктивно и качественно и при этом избегать лишней работы;
профессионально расти.
Всему этому может научить «Одноминутный менеджер» история про мудрого старика-менеджера и человека, пришедшего к нему учиться. Более того, таким чудо-менеджером можете стать вы.
Итак: «Однажды на свете жил смышленый молодой человек»
1. Поиски и встреча
Однажды на свете жил смышленый молодой человек. Он везде искал такого менеджера, с которым хотел бы работать и которым сам хотел бы стать. Однако все обладали теми или иными существенными недостатками.
«Суровые» менеджеры работали в интересах организаций. «Нацеленные на результат, думающие о прибылях, твердые, реалистичные» так оценивали они сами себя. Их нередко ценило начальство, но не любили подчиненные.
«Приятные» менеджеры работали в интересах своих подчиненных. «Демократичные, чуткие, гуманные» так оценивали они сами себя. Их любили подчиненные, но финансовые дела в их фирмах шли не особо хорошо.
Очевидно, что и те, и другие менеджеры были успешны лишь наполовину. Но как соединить две половины успеха, молодой человек не понимал.
Однажды он узнал о некоем пожилом чудо-менеджере и захотел с ним познакомиться. На просьбу уделить время чудо-менеджер охотно откликнулся: «Пожалуйста, когда вам удобно, кроме утра пятницы». Такая доступность и свобода в распоряжении временем удивила молодого человека.
Подразделение этого менеджера было самым продуктивным и эффективным в стране, хотя использовалось отнюдь не самое лучшее оборудование. В этом подразделении была довольно большая текучка кадров: многие его подчиненные уходили потом в менеджеры и в этом качестве были весьма востребованы. Все это еще более подогревало интерес молодого человека.
Во время встречи молодой человек стал спрашивать менеджера, как тот управляет людьми, при том что совещания проводятся только раз в неделю в течение двух часов пятничного утра. Выяснилось, что на этом совещании работники анализируют свои успехи, проблемы и цели, а далее и подчиненные, и начальник разрабатывают общий недельный план действий. Однако ответ старика смутил молодого человека. Было похоже, что этот менеджер не относился ни к «суровым», ни к «приятным». Но было также и непонятно, как работает его методика и почему именно она повышает продуктивность.
Менеджер начал объяснять. Сначала он показал карточку на своем столе, которая гласила: «Люди, которые хорошо себя чувствуют, добиваются хороших результатов». Потом напомнил, что продуктивность это и количество, и качество сделанной работы. А путь и к тому, и к другому проходит через самих работников.
Когда молодой человек попросил менеджера описать самого себя, старик сказал, что он Одноминутный менеджер. И в качестве главного своего качества назвал умение быстро добиваться хороших результатов.
После этого менеджер предложил молодому человеку поговорить со своими подчиненными чтобы тот увидел со стороны, что такое Одноминутный менеджер, как происходит работа в его коллективе и в чем три секрета его успешного Одноминутного управления.
2. Первый секрет Одноминутного управления. Одноминутная целеустановка
Первый подчиненный рассказал молодому человеку об Одноминутной целеустановке.
Чаще всего у подчиненных одни представления о своей работе, а у их начальства другие. Естественно, такая путаница не способствует эффективности. Вместо этого Одноминутный менеджер использует Одноминутную целеустановку:
вначале согласовываются цели и действия, которые должны к ним привести;