Краткое содержание книги: Бизнес с нуля. Метод Lean Startup для быстрого тестирования идей и выбора бизнес-модели. Эрик Рис
Оригинальное название:
The Lean Startup: How Todays Entrepreneurs Use Continuous Innovation to Create Radically Successful Businesses
Автор:
Eric Ries
Правовую поддержку обеспечивает юридическая фирма AllMediaLaw
www.allmedialaw.ru
Определение стартапа: полная неопределенность
Стартап предприятие, предлагающее принципиально новый товар или услугу. Ключевое в определении стартапа новизна, путь в неизведанное и сопряженные с этим риски. В этом смысле стартапом может быть как маленькая, только что созданная фирма, так и филиал огромного давно существующего предприятия.
Существует стереотип «стартапа в гараже». Однако компания в гараже стартап, если создает небывалый гаджет, и не стартап, если предлагает ремонт машин.
Когда в роли стартапа выступает подразделение существующей компании, его видение и стратегия радикально меняются. Новая или старая компания, копирующая существующий бизнес, не является стартапом.
Необходимость возникновения стартапа и условия его существования меняющаяся реальность и высокий уровень неопределенности. Если условия рынка не меняются и нет необходимости что-то корректировать в системе, стартапы не возникают.
Основные признаки стартапа новизна не только производимого продукта, но и способов производства, принципов организации бизнеса, выбора целевой аудитории, распространение информации и т. д.
Продукт стартапа инновации. Инновации могут быть самыми разными от научных открытий и развития технологий до новых бизнес-моделей, рынков и целевых аудиторий. Продукт стартапа настолько нов, что многие факторы невозможно просчитать заранее: с какими проблемами столкнется компания при производстве, какие изъяны продукта придется устранять, понравится ли он клиентам, не затмят ли стартап конкуренты.
Клейтон Кристенсен в «Дилемме инноватора» описал основную проблему: часто инновации сводятся к совершенствованию существующих продуктов или сервиса, то есть к «улучшающим инновациям».
Особенно трудно создавать нечто поистине революционное в уже существующей компании, поскольку инновации по природе своей революционны, возникают спонтанно и нецентрализованно, «снизу вверх»: их нельзя ввести приказом руководства.
Не следует впадать в противоположную крайность и считать, будто стартап неуправляем. Путь стартапа это путь проб и ошибок, но это осознанные эксперименты и ошибки, на которых учатся, а не смесь гениальных прозрений и сделанных наобум шагов.
Ложная романтика стартапа («главное ввязаться в драку, а там пан или пропал») вводит в заблуждение. Этот крайне неэкономный способ ставить эксперименты чаще всего приводит к краху и портит репутацию стартапа как пути инноваций.
Идея бережливого стартапа: производить огромное количество экспериментов, не расходуя лишних ресурсов денег и времени.
Какими должны быть эксперименты в бережливом стартапе:
направленными (что именно мы хотим узнать);
дифференцированными (выявлять проблемы);
иметь точные параметры оценки успеха;
сопровождаться готовностью учиться;
иметь постоянную обратную связь, чтобы в любой момент попра вить стратегию.
Минимальный рабочий продукт
Поскольку стартап предлагает нечто невиданное в условиях высокой неопределенности, его руководители заведомо не знают очень многого о своем продукте и о клиентах. Им предстоит учиться на ходу, выясняя, какие элементы процесса и стратегии и какие качества продукта окажутся эффективными, а какие нет.
Бережливый стартап строгий метод, который позволяет учиться методом проб и ошибок не хаотично, а оценивая успех по определенным параметрам.
Основная задача бережливого производства создание ценности. Ценность это определенные, измеримые преимущества для клиента. Все остальное затраты.
Традиционные задачи менеджмента главным образом направ лены на стабильность соблюдение сроков, исполнение бюджета. Но какой смысл в продукте, пусть созданном в срок и в соответствии с бюджетом, если он не нужен клиенту?
Научный метод «бережливого стартапа»: систематически разбивать бизнес-план на элементы и каждый элемент тестировать.
Каждый продукт, каждая опция, любой маркетинговый ход является экспериментом, направленным на проверку гипотезы и получение обоснованных знаний.
Эксперимент это не «просто посмотреть, что будет». Он начинается с выработки гипотезы, а затем гипотеза проверяется опытным путем.
Две главные гипотезы гипотеза ценности и гипотеза роста.
Гипотеза ценности предполагает, что товар или услуга привлекут клиентов. Гипотеза роста предполагает, как именно и с какой скоростью будет распространяться информация о новом товаре.
Часто гипотезы проверяют с помощью опроса, но эти данные не вполне точны: людям трудно объективно оценить свои намерения. Гипотезы проверяются фактами: поведением клиента.
В эксперименте используется минимальный рабочий продукт (MVP). Минимальный рабочий продукт упрощенная версия, позволяющая как можно быстрее и с минимальными затратами запустить цикл «создать оценить научиться».
Эта версия еще не имеет множества опций, которые могут понадобиться в дальнейшем, и отвечает не на все вопросы, связанные с характеристиками продукта. Главное проверить гипотезы создателей стартапа. Убедиться, что этот продукт интересен клиенту.
Основная ошибка предпринимателя: создать продукт и лишь потом проверять реакцию клиентов. Но если продукт окажется ненужным, все траты пойдут прахом.
Даже если продукт окажется успешным, все опции, без которых можно обойтись при тестировании, напрасная трата не только денег, но и драгоценного времени. Цикл обучения следует сделать как можно короче.
Основной принцип минимального работающего продукта: отказываться от любых идей, которые отсрочивают начало цикла обучения. Все, что можно, упрощайте.
Эксперимент с MVP требует смелости. Многие компании опасаются выпускать не доведенный до совершенства продукт, поскольку боятся:
юридических проблем, если клиенты предъявят претензии;
Разумеется, следует консультироваться с юристами, предупреждать клиентов о том, что они «обкатывают» продукт, позаботиться о его безопасности.
конкурентов, которые украдут идею и опередят с ее воплощением;