С 2018 года идет процесс перевода телевизионного вещания России в цифровой формат. Улучшение качества сигнала представляет собой одно из проявлений технологической революции. Но это лишь первый шаг. Создание умных пространств не за горами. «Умные города», например, опираются на управленческие технологии регулирования потоков (транспортных, информационных, денежных). Но пока не идентифицируют потенциал своих команд. Где светофоры, а где креатив? Отличается в работе с идеями и кадрами только Москва. Но доля вовлеченности людей и там пока низкая.
Работа с информацией может принести людям не только пользу, но и вред, причем значительный. Есть целые кланы, которые готовят плацдармы для наступления. Их банальной целью являются не только деньги и другие ресурсы, но и факт выживания. Я про естественный отбор.
Технологии меняются и в сфере управления людьми. Известны десятки вариантов психологической и иной градации населения. Только вот использование результатов пока хромает. В 130 странах активно применяются более 20 научных методик определения текущего качества персонала и его потенциала, существует около 90 вариантов оценки качеств личности. Но перевести данные в наличные или безналичные могут единицы. На крупных предприятиях один или два раза в год оцениваются компетенции работников. Более 40 информационных технологий применяются при этом. Все спорного качества. По итогам оценки или аттестации людям предлагают проекты, должности, программы развития компетенций А вот что дальше? А дальше процесс идёт там, где есть грамотные стратегии на 310 лет. Иначе происходит обрыв логической цепочки. Спонтанное поведение помогает выжить в ситуации, но не прожить жизнь без ошибок. Речь веду об ошибках, которые люди делают после возраста в 25 лет. После 25 ошибки стоит минимизировать.
Сегодня процесс оценки переместился в интернет, пока он кажется многим хаотичным или спонтанным. Однако есть компании, которые готовы незаметно проводить тестирование на заказ. Для этого они используют социальные сети, аналоговые каналы. Человек вообще может не знать о том, что его изучают. Прогнозирую, что в ближайшее время процесс тестирования станет незаметным, а увольнение, для многих, неожиданным. Уже есть случаи увольнения из-за постов в социальных сетях.
Ранжирование включает в себя оценку реакций и откликов на события. На вербальном и невербальном уровне. Судя по конкурсным заданиям, оно будет подразумевать деление на типы по реакции на события, применяемым решениям, образованию, доходу, составу семьи и т. д.
О рисках: до 80% школьников готовы воспринимать всю информацию из сети за правду. То есть без отделения истины от лжи. Они не обращают внимание, что автором используется сомнительный адрес, им редко публикует новости, он удаляет комментарии, одна и та же информация имеет разные подтверждающие факты. В существующем объеме информации люди тонут, тонут и политики.
Семья и её цифровой интеллект влияют на работников. Читая корпоративные документы я часто встречал решения, источник которого можно было смело отнести к «влиянию мудрой тёщи».
Пожилые люди, как и молодежь, часто доверительно относятся к информации, получаемой через СМИ. Есть исследования, которые подтверждают утверждение, что чем «желтее» новость, тем выше рейтинг источника. Вольфганг Швайгер, соавтор исследования о восприятии качества в журналистике и профессор Института медиа и коммуникаций при техническом университете Ильменау исследовал вопрос о том, может ли аудитория на самом деле судить о качестве новостей. Ответ прост: нет или не всегда.
Эксперты Перми оценили качество работы сайтов пермских СМИ. Более 70% оценили качество информации, как низкое и плохое. Оценка производилась с учетом многих показателей. Но большая часть населения не обратила внимания на долю достоверной информации. Особенно это касается людей без высшего образования.
Угроза для общества любой страны кроется в том, что часть ее населения однажды не сможет сделать правильный самостоятельный выбор. И это может произойти внезапно. В истории любого государства есть моменты, когда население готово поверить всему, кроме правды. А созидательность, при внешнем вмешательстве, изначально исключена. Читайте Н. Макиавелли. Возникает естественный вопрос о новой потребности: «Как людям научиться грамотно работать с информацией и верно ориентироваться в цифровом пространстве, чтобы не допускать ошибок?». Вопрос из области деловой культуры.
Нужна цифровая грамотность в широком смысле. Более 80% населения РФ рискуют не попасть в новую экономику как следует из исследования проведенного в конце десятых годов. Постоянные метания между профессиями приводят к появлению разносторонних, но не глубоких специалистов. На деле большинство этих людей не профессиональны. Очень востребованы новые инструменты управления собой. Впервые я хотел бы упомянуть о появлении новой разновидности интеллекта, которая привязана к ИТ. С 2014 года наша команда ведет исследования его цифровой части. Основной целью этих исследований является создания методик ускоренного перехода людей в «цифру».
Развитие истории зависит от развития производительных сил и экономики. Переходы из одной формации в другую редко бывают гладкими. Революции, войны, мятежи, другие трагические события сметают старые формации. Достаточно вспомнить историю России 19301937 годов в России. Раскулачивали всех и вся, а потом сами попадали под репрессии. Крестьянство понесло значительные потери. Началась миграция в города и индустриализация.
Культуры меняются вместе с формациями. Стратегии крупных компаний в разделе «Персонал» предусматривают привлечение людей с новыми цифровыми компетенциями. Востребованы знания в области анализа, обработки данных, формирования алгоритмов, написания кодов. Современные HR директора должны помнить про возможность технологических скачков в сферах:
1) управленческих ресурсов среднего звена: идет замена гуманитариев на специалистов с ИТ образованием;
2) исполнителей: прогнозируется экспоненциальный рост потребности в кадрах для сферы ИИ, облачных технологий, программирования и робототехники;
3) членов правлений: уже требуются новаторы руководители, знающие цифровую экономику;
4) качества решений: кадры придется обучать с точным учетом их склонностей и возможностей (здесь ожидается максимальное число ошибок и конфликтов);
5) создания систем обучения, работающих в унисон с бизнес-планами, а не «для галочки»;
6) скорости передачи данных: 5G пятое поколение мобильной связи с новыми стандартами (высокая пропускная способность в широкополосном диапазоне при отличном качестве) выведет вперед страны и компании, успешно внедрившие у себя после тестирования эту систему (с 06. 2018 действует в Финляндии, с 10. 2018 в США);
7) искусственного интеллекта: начато движение к новым большим алгоритмам (об этом следующая книга);
8) объемных данных: большие данные давно обрабатываются государствами и в определенный момент помогут достичь большей прозрачности экономики для точного распределения ресурсов и налогового администрирования (потребуется готовность населения к открытию персональных данных);
9) финансов: система взаиморасчетов и учета репутации участников рынка станет основой при продвижении (сам маркетинг может исчезнуть или трансформироваться);
10) в сфере когнитивных технологий (зависит от 4 до 5 составных элементов интеллекта личности);
11) виртуализации: она достигнет своего апогея первой, так как снижает затраты на сбыт и увеличивает оборот капитала, экономя время его движения;
12) облачных вычислений: уже сегодня облегчаются и расчеты, и проектное управление, многие технологии «доступны по абонементам» напрямую из виртуальных облаков (можно настроить используя готовые алгоритмы вне рамок компании);
13) интернета вещей: это позволит получить дополнительное время человечеству в ближайшие год-два;
14) корпоративной культуры: она расширит свои границы от отделов к корпорациям, от корпораций к странам;
15) законов: нормативное регулирование претерпит изменения
Это неполный перечень событий и явлений, которые требуют регулярного мониторинга на всех уровнях управления. Хочу заметить, что внимательное отношение к анализу и контролю данных наблюдается, в большей мере, со стороны государства и крупных групп компаний.
Проведя месячное исследование в феврале 2018 года автор книги насчитал более 300 крупных и средних изменений в жизни народов мира. Причина лежит во внедрении новых технологий цифровой экономики (о них речь в конце книги). Эти изменения ожидаются в политике (методиках борьбы за лидерство и ресурсы), экономике (новых моделях хозяйствования), социальной среде (изменение привычек и взглядов), технологиях (появлении новых механизмов, алгоритмов, на рынке оконечных устройств).