И слава Богу!
Может когда-нибудь и навеет ему задуматься о недвижимости. Вот тогда мы будем ему рады и точно найдем порт приписки!
Заповедник для души
Именно с этой фразы и началась беседа с Володей, Настей и Сонечкой давними и любимыми нашими клиентами.
Пить чай с конфетами, которые эта семья каждый раз привозит из Москвы, стало традицией, начало которой положила сделка покупка частного дома с садом на побережье Рижского залива.
Семья получила сопутствующий покупке ВНЖ (вид на жительство) и стала наслаждаться жизнью в Латвии.
И вот теперь, спустя почти два года после знакомства, мы пьем чай и беседуем о жизни.
Как вам Латвия?
Первой слово берет Соня:
Природа! К нам олени прямо к дому приходят, и лоси. А кабанчики яблоки из-под яблонь собирают.
Ребенок абсолютно счастлив разве увидишь в Москве из окна лося?
Да мы не против, мы рады, сами подкармливаем, это уже мама Настя. Как можно не поделиться столько радости. И потом, воздух здесь какой чистый-чистый.
И ягоды! Это снова Соня. Черники ужасно много, вкусной.
Оказалось, что много не только черники. Доставшаяся от прежних владельцев клубничная плантация, хоть и требует ухода, но дает в сезон в день едва ли не ведро ароматной спелой ягоды.
А еще море! Восторгу Сони нет предела. Я рыба, я плавать люблю.
Володя, как и положено главе семейства позволил дамам вволю навосторгаться, прежде чем внести и свою лепту.
Люди здесь совсем другие, отзывчивые. Это вам не Москва, где темп такой, что с ног сбивает. Здесь думают о вечном и никуда не спешат. Мы много по Латвии ездим, много общаемся.
Выяснилось, что общения и вправду немало. Это не только магазин или кемпинг, где путешественники останавливаются на ночлег. Здесь и местная дума, куда обратились новые латвийцы за разрешениями на строительство, и сами строители, да и соседи.
Настя:
Мы уже понемножку понимаем по-латышски, но говорить пока еще не можем. Но проблемы нет собеседники русский знают отлично, такими сложными предложениями говорят так литературно. А если кто-то из молодежи не знает русского, то английский всегда выручает. Очень высокий уровень образования, практически каждый знает минимум два языка.
А вот Володина история заслуживает отдельного упоминания: «У нас же машина с московскими номерами. Вот как-то к нам супружеская пара подходит: Вы из Москвы? Я напрягся, ну, думаю, небось неприятности будут. Но отвечаю, естественно, мол, да из Москвы. А можно вам совет дать? Еще больше напрягаюсь, но говорю, что давайте. Вы знаете, вы же туристы. Так вот, тут в городке неподалеку завтра день города. Праздник будет, а вечером салют. Вы, если время есть, приезжайте, порадуйтесь»
В первый раз я так ярко почувствовал, чем именно для меня является Латвия: заповедник не только природный, но и душевный, где нет агрессии, нет решеток на окнах, дети сами без взрослых безопасно гуляют по улице, у магазина спокойно оставляют коляски
Очень высокий уровень культуры и уважения друг другу.
Теплый и дружественный край, где мы отдыхаем душой.
А наши московские друзья иногда приезжают в гости.
И тихо нам завидуют.
Что было лет через шестнадцать
К вам посетительница. Очень хочет именно с вами лично встретиться.
И на пороге возникает молодая женщина, лицо которой кажется ну очень знакомым. Однако, кто это вспомнить никак не могу.
Здравствуйте! Вы меня, наверное, не помните. Я Виктория.
Да, за 16 лет, которые прошли с нашей последней встречи, а точнее с последней сделки нескладный подросток сильно изменился. Вот почему я не смогла узнать в молодой женщине прежнюю девочку!
Вы нам обмен делали. Помните?
Большие глаза смотрят с нескрываемой надеждой. Очевидно, для нее очень важно, чтобы я непременно вспомнила ту давнишнюю сделку. А сколько их, этих сделок прошло через мои руки за столько лет
Вспоминаем вместе.
Да! Точно. В какой-то момент приходит воспоминание: была, была семья, попавшая «под раздачу» в конце девяностых, когда вдруг и внезапно в одночасье стоимость коммунальных услуг взлетела до небес и люди просто не могли поверить, что счет из домоуправления не ошибка и не розыгрыш. Не верили и не платили А долги неумолимо росли.
Тогда, в те годы, много, ой много семей пришлось, буквально «выносить на плечах», отстаивая в судах, в долгих диспутах с разного рода чиновниками и прочими право человека над крышу над головой.
Отстояла и эту семью маму, папу, едва ставшего совершеннолетним сына и девочку-подростка. Сохранить квартиру в Риге, правда, не удалось, и семья переехала в чудесную трешку в рижском районе. Зато без долгов и с возможностью начать жизнь с чистого листа.
У нас долгов нет! С тех пор ни разу не было!
Виктория произносит это с гордостью. Видно, крепко им пережить пришлось, раз за столько лет не забылось.
Я совсем не из-за долгов к вам. Мне совет нужен. И помощь. А вам я доверяю.
Вот так!
Живешь и даже не подозреваешь, что люди, которым помогла столько лет назад, не только не забыли, но доверяют настолько, что в трудную минуту идут за помощью и советом.
Честно признаться, было о чем советоваться.
Изменилась ситуация.
Тогдашняя девочка-подросток теперь глава семьи из двух уже человек: мама старенькая у нее на руках и она в ответе за себя и за маму. И по семейным обстоятельствам квартиру, в которой счастливо жили 16 лет нужно менять.
Вот почему сидит передо мной Виктория, столько лет, оказывается, державшая в памяти того, кому можно доверять и кто сможет помочь, если что.
Вот так.
Как там было у Антуана де Сент-Экзюпери: «Мы в ответе за тех, кого приручили».
Будем помогать и дальше!
Почему Латвия не Голливуд
Еле-еле успела поймать клиента «за руку».
Хорошо, что пришел. А то, пожалуй, случилась бы большая неприятность, от которой его не уберег частный маклер.
Конечно, во всем виноваты Роберт де Ниро, Аль Пачино, Мартин Скорсезе и другие голливудские звезды с их гангстерскими боевиками, где все такие красивые, в длинных пальто, в шляпах и с сигарами приходят себе на сделку и так небрежно, не глядя, бросают на стол чемоданчик. А тот, кто сидит за столом, не глядя так, открывает чемоданчик, а там пачки денег стройными рядами. И он так лениво закрывает чемоданчик и говорит: «По рукам».
В общем, сплошной Голливуд.
А тут мой клиент никакой не гангстер, а самый обыкновенный моряк дальнего плавания. И все, что он хочет, это купить себе и своей семье новую квартиру. Тем более, что деньги есть, не зря же он столько лет в море ходит.
Да вот только, похоже, в рейсе он слишком много голливудских фильмов смотрел.
Захотелось романтики и приключений.
А именно: явиться на сделку с толстыми пачками наличных денег, как в Голливуде.
И ничего умнее он не придумал, как снять со счета деньги, счет закрыть, а деньги сложить в сумку под кроватью. Ну, чтобы уж точно к нотариусу явиться с наличными!
Но главное даже не это. Ладно, моряк, может и пропустил информацию, что нынче в Латвии запрещены сделки с наличными деньгами на сумму большую, чем 7200 евро. Но маклер-то о чем думал? Ведь оба клиента и покупатель, и продавец, огребли бы проблемы по полной программе! Разве за это клиент платит?
Давайте по-честному.
Когда мы обращаемся к специалисту, мы хотим, чтобы за нас решили наши проблемы. Если я обращаюсь к стоматологу, я хочу, чтобы он мне починил зуб. А еще я хочу, чтобы он мне не создал проблем, ни с другими зубами и ни с чем другим! Пожалуйста полный комплекс!
Когда человек обращается к маклеру за помощью, он хочет, чтобы сделка прошла без проблем. Без проблем, Карл!
А если маклер считает, что его работа только найти покупателя, то это всего лишь 50% работы! Остальное безопасность клиента:
продумать, чтобы клиент получил всю сумму за свою недвижимость (бывают такие ушлые «красавцы», которые норовят не доплатить),
оформить сделку так, чтобы сократить «технологические потери»,
заранее предупредить клиента о налоге на прирост капитала, чтобы потом он не бегал с выпученными глазами в поисках денег,
передать недвижимость так, чтобы продавец и покупатель разошлись счастливыми и не судились потом до посинения.
И уж, конечно, уберечь от разных необдуманных действий, вроде голливудского шика.
Почему в данной сделке это не было сделано?
Потому, что нет в Латвии института государственной сертификации и «специалистом недвижимости» может себя назвать любой дворник. Кстати, он является специалистом, только в немножко другой сфере.
И до тех пор, пока не будет вопрос с улажен на государственном уровне, гражданам придется самостоятельно проверять, насколько профессионален специалист, к которому они обращаются.