Уделяйте время КАЖДОМУ должнику: послушайте его историю, будьте искренне заинтересованы в помощи. Если вы можете ее оказать обязательно сделайте это! С человеком, который искренне готов решить проблему, всегда хочется продолжать общаться.
Всегда ищите возможность улучшать свои коммуникативные навыки с людьми. Невербальное взаимодействие тембр и манера речи, выражение лица, позы и положение тела все это влияет на окончательное решение должника сотрудничать с вами.
Коллекторская компания ПКБ в состоянии уменьшить «тело» долга в два раза, в отличие от любого банка. Поэтому, если просроченный кредит попал в компанию ПКБ, это повод для радости, ведь заемщику придется оплачивать гораздо меньшую сумму, чем накопленный долг.
Глава 3
На часах было самое начало одиннадцатого, когда в кофейню вбежала запыхавшаяся Рита.
Андрей Геннадьевич, доброе утро! Прошу прощения за опоздание! Я мигом! Загорелая студентка экономического колледжа юркнула в служебную комнатку, закрывшись на щеколду.
Рит, еще одно опоздание, и не видать тебе практики в моей кофейне, как своих ушей! громко, но беззлобно крикнул Карпов.
Племянница Рита подрабатывала у него в кофейне этим летом. «По улицам не шатается и деньги на помаду есть», говорила его сестра Лида.
Карпов до этого лета все делал в пекарне сам: с утра печенье, затем работа с кассой и уборка. Поэтому в целом не нуждался в помощниках. Однако Лида, живя в пригороде Сочи с мужем и тремя детьми, очень попросила «пристроить эту шилопопую девчонку» в пекарню, тем более, той нужна была летняя практика. И Андрей согласился.
Быстро переодевшись в белую футболку и джинсы, собрав волосы в аккуратный хвост, Рита выскочила из подсобки:
Все, Андрей Геннадьевич! К смене готова!
Ритка, ты переставай меня по имени-отчеству называть, всю жизнь дядей Андреем был для тебя. Так, еще руки помой с мылом прямо сейчас, а уже потом приступай.
Маргарита послушно намыливала руки в мойке и внимала наставлениям дяди.
Вот этих, шоколадных нужно еще партию испечь Трубочки пока есть. Что еще Ага, давай еще сегодня сделаем лимонные бантики и овсяное с фундучной крошкой
Тесто в холодильнике, если что звони мне, сразу спущусь, с улыбкой закончила фразу за Карпова девушка. Дядя Андрей, ну вы идите уже, я справлюсь, вас тетя Марина, наверное, на завтрак заждалась.
Смотри, какая догадливая! усмехнулся мужчина. Ла-а-адно. Не проворонь мне тут все со своим телефоном! шутливо погрозил пальцем Карпов и вышел в служебные двери.
Марина сидела на кухне за большим столом и пила воду.
Только проснулась, Мариш?.. Андрей ласково чмокнул жену и включил кнопку на чайнике.
Ага. Такой сон видела, у-у-у В голосе избранницы мужчина уловил игривые нотки.
Да-а-а, и что же это было? Мой накачанный торс или мой накачанный торс?.. Андрей расплылся в улыбке, Марина тоже сладко улыбнулась.
Ни то, ни другое. Это были Мальдивы, Андрюш Белый бархатный песок, цветной красивый гидросамолетик, пальмы, молочный океан и просторное бунгало женщина мечтательно прикрыла глаза.
А в нем мы с тобой промурлыкал Андрей, гладя по плечу жену.
Да-да, в нем мы с тобой, четко сказала Марина. Без детей и пока без внуков. На Мальдивах. Хочу сил нет! Давай слетаем на недельку, а?..
Мариш, ну я же тебе уже говорил, что летом там сезон дождей. Ну прилетим мы туда, а там океан пузырится, и в песке всякие гады копошатся весь отпуск. Ну ты же так не хочешь, правда? Андрей продолжал улыбаться сонной жене.
Так не хочу, обреченно вздохнула Марина. В следующую секунду добавила: Тогда на Кипр! Сейчас на Кипре нет сезона дождей, купим билеты, только вдвоем, м?.. Она стрельнула зелеными глазами в Карпова.
Только вдвоем звучит хорошо, и мужчина снова положил свою ладонь на стройную женскую спину.
Тогда договорились. Я подберу сегодня отель и на следующую неделю билеты! решительно заявила Марина. А потом расплылась в широкой улыбке: Светке скажу. Мы сейчас с ней завтракаем в кафешке, может, они с Колей нам компанию составят. На этих словах она решительно убрала руку Андрея со своей спины, громко чмокнула его в небритую щеку и полетела в спальню одеваться.
А как же «только вдвоем»?.. только и успел, смеясь, сказать Андрей.
Маринка всегда была такой решительной, легкой, умеющей любить себя и доносить до мужа свои желания. Ее светлые волосы и легкий макияж скрывали на самом деле стойкого оловянного солдатика, который точно знает, чего хочет. Выполнять ее просьбы и даже капризы стало для Карпова в последние годы некой сладкой обязанностью. Ему нравилось баловать жену. Однако так было не всегда.
Маринка всегда была такой решительной, легкой, умеющей любить себя и доносить до мужа свои желания. Ее светлые волосы и легкий макияж скрывали на самом деле стойкого оловянного солдатика, который точно знает, чего хочет. Выполнять ее просьбы и даже капризы стало для Карпова в последние годы некой сладкой обязанностью. Ему нравилось баловать жену. Однако так было не всегда.
Выпив кружку теплой воды, Андрей неторопливо отколол кусочек кокосового масла и положил его на поверхность сковороды на плите. Повернул выключатель и стал ждать, когда кусочек превратится в лужицу, и от нее пойдет дымок. На завтрак Карпов жарил себе яичницу с сыром и томатами.
Когда мужчина готовил, он словно впадал в легкий приятный транс. Резать, пассировать, выпекать, оформлять блюда было для него приятным способом побродить по своим мыслям. В этот раз ему вспомнилась Надька бывшая одноклассница, с которой случился один эпизод
Тогда из Новосибирска, куда он переехал с семьей пару лет назад, Андрей прибыл на несколько дней к себе домой в Курган. В те месяцы он уже зарабатывал в ПКБ под сотню тысяч рублей деньги для провинции тех лет немаленькие.
В течение своего небольшого отпуска Карпов решил встретиться с бывшими коллегами-милиционерами. Многим из них не терпелось узнать, как складывается его жизнь в столице Сибири.
Собравшись в маленькой сауне, мужчины травили байки из своих милицейских будней: разборки, внедрения, сыск, посадка за решетку преступников. В рассказах бывших друзей лейтмотивом звучала нелюбовь к понедельникам вкупе с тупым ожиданием пятницы. Собираясь в конце недели, провинциальные блюстители порядка расслаблялись пенным и «беленькой». Иногда на огонек к парням заглядывали две-три общеизвестные девицы, с которыми можно было развлечься относительно недорого.
Не, ну ты прикинь, я в прошлую пятницу та-а-ак нажрался, что головой стену в шашлычке пробил! бахвалился хлипкий мужичок, когда все они вместе с Андреем расселись по деревянным лавкам. Мне, главное, говорят: «Товарищ, здесь бетон, не нужно, кровь пойдет!» А мне по барабану! Костя Савинцев поспорил с начальником, что стену может своим лбом прошибить, значит, он это сделает! Коллеги Савинцева одобрительно загудели.
А я, прикинь, позавчера после смены прихожу домой, продолжил пьяную болтовню мужчина в возрасте с большим брюхом, мне моя говорит: «Ты где был, Вася?..» А я ей: «А что незаметно: кровь из носа течет и рубашка порвана! На работе, разумеется! Мечи на стол!» Она мне: «Вась, так у нас метать-то не с чего» Ну я развернулся и ушел, ни слова не говоря. К Любке. Из тридцать восьмой. Милиционер устало вздохнул. Ну не могут мне больше на моей должности платить, что ж мне напоминать-то об этом каждый вечер! Ведь хожу на службу, жизнью рискую! Из упырей разных каждый день показания вытаскиваю! Пузатый обреченно махнул в сторону своей тяжелой пятерней и замолчал.
Ну а ты, Геннадьич, ты сейчас чем занимаешься-то хоть, поди, жалеешь, что из ментовки ушел?.. бывший напарник Карпова Олег Краснов задал вопрос, который всех давно интересовал.
«Да-да, расскажи», «Ага, вот что интересно!», «Колись, Андрюха!» послышались реплики с разных сторон.
Все это время, разморенный дешевым пивом и теплой сауной, он сидел на деревянной скамейке вместе со всеми, но не чувствовал того, что раньше. Они больше не были одной командой. Все эти разговоры о милицейской хищной гонке за добычей, похвальба пьяными «подвигами», отсутствие уважения к своим семьям Андрей давно отвык от этой реальности. Да и никогда она не подходила к его «джентльменским» нравам.
Карпов набрал в легкие побольше воздуха.
Ну что рассказывать, пацаны, начал бывший опер не вполне уверенно. Живем в Новосибе, дочке будет два этой весной
И тут до него дошло. «Нужно позвать их к себе, в ПКБ! подумал Карпов. Из некоторых могут получиться хорошие специалисты. И положение свое поправят, и пить будут ну хотя бы не эту бодягу, имеющую от настоящего пива только название»
Знаете, я работаю в Первом Коллекторском Бюро, сокращенно ПКБ.
Аудитория молчала, Карпов продолжил:
Мы помогаем людям избавляться от долгов
Это как? перебил брюхатый, вышибая из людей последние деньги? и усмехнулся, продолжая смотреть на Карпова пьяными жесткими глазами.
Не-е-ет, Вась, мы не выбиваем деньги, мы, наоборот, помогаем закрыть кредиты на гораздо более выгодных условиях