Обучению в юридическом университете я посвятила восемь с половиной лет. Училась и параллельно строила карьеру. На седьмом году университета меня занесло работать не по профилю. Именно занесло (возможно, я расскажу об этом в следующих своих книгах, которые не будут затрагивать первую помощь). В охране труда и производственной безопасности я была как в прострации первые месяца два. Пока на меня не начали валиться обзоры несчастных случаев вблизи объектов электроэнергетики. Это уже было что-то интересное, тем более юридическое образование идеально вписывалось в работу с несчастными случаями на производстве.
Заставили ли меня несчастные случаи и многочисленные фотографии сгоревших людей от воздействия электрического тока задуматься о методах оказания первой помощи? Нет. Меня, как и любого специалиста по охране труда, отправили на обучение для присвоения группы по электробезопасности. У меня тогда не было никакой группы, поэтому готовиться предстояло на вторую. В рамках такого обучения один день всегда отводится лекции по первой помощи.
Заставила ли меня на тот момент лекция по первой помощи задуматься о спасении пострадавших? Нет. Я оценила харизму лектора, красивую презентацию, грамотную и систематизированную подачу материала. Иногда я подмечала на лекции действительно интересные вещи, которые я быстро забыла после выхода из аудитории. Но моя супер-способность падать в обмороки говорила: «Зачем тебе знать приемы оказания первой помощи? Это ТЫ всегда пострадавшая, пусть другие вокруг их изучают». Так благополучно целый день информация в одно мое ухо влетала, а из другого вылетала, а мои глаза восторгались уверенному поведению лектора перед аудиторией. Это был тот случай, когда женщина любит глазами, а не ушами. Естественно, термин «любовь» тут упомянут со смыслом «восторг», а не то, что вы там себе уже придумали. Я так выступать перед публикой не умела паника, обмороки, сами понимаете.
Вдохновила ли меня манера проведения занятия инструктором начать преподавать первую помощь? На тот момент нет, я даже не могла представить себя выступающей перед большой аудиторией.
Моя офисная работа в охране труда, без выездов на проверки рабочих мест, продолжалась недолго. Через некоторое время меня решили направить получать образование в области техносферной безопасности и параллельно в области первой помощи. Зачем мне образование по первой помощи, я не очень поняла. Пока мой начальник не сказал, что я буду ездить по нашим районам электросетей и обучать сотрудников рабочих профессий. Я была абсолютно не готова к такому повороту событий: я не умела выступать, я не умела общаться с людьми, да и сама теория по первой помощи в голове у меня не укладывалась. Мой мозг (как, наверное, и мозг большинства из вас) кричал: «Ну и зачем мне эта информация?».
Выбора не было, работа есть работа. Я прошла обучение навыкам оказания первой помощи, получила корочку инструктора и поняла, что мне необходимо пройти это обучение повторно. Юридически все было хорошо. Удостоверение с правом обучения есть, можно подписывать любой протокол. Но совесть мне моя не позволяла выйти к коллегам с минимальными знаниями.
В итоге я пошла проходить обучение по первой помощи в третий раз к своему первому инструктору, которым я восторгалась. Удивительно, как может поменяться внимание человека на лекции, когда ему эта информация реально нужна. Если на первом занятии я абсолютно не воспринимала информацию, то на третьем более внимательного слушателя было не найти. Я судорожно записывала все: теорию, примеры, вопросы, задаваемые лектору и ответы на них. У меня был целый конспект, по которому я потом пыталась изобразить всю теорию визуально на презентации.
И вот у меня была готова моя презентация, вставлены новые батарейки в робот-тренажер «Гоша» (Гоша резиновый манекен со встроенной аппаратурой в грудную клетку, позволяющий отрабатывать навыки первой помощи, имитирует мальчика 12 лет) для отработки сердечно-легочной реанимации, и я впервые поехала обучать персонал навыкам первой помощи. Но я забыла главную деталь страх перед публичными выступлениями. Когда я приехала на одну из наших подстанций, моим глазам открылась картина, которая мне напомнила о том, что за все свое время работы я так и не научилась выстраивать коммуникации с людьми: из каждого окна двухэтажного здания на мою машину смотрели сотрудники подстанции. Вокруг машины были сугробы, снег падал большими хлопьями, и я минут 5 не вылезала из авто, представляя, что я Дед Мороз, приехавший в детский садик с подарками. Правда, вместо подарков, большой черный мешок с «трупом» Гоши.
Когда я зашла в здание и организовала себе пространство для проведения занятия, я поняла, что дела еще хуже, чем могли быть: презентацию негде было запустить. Точнее, ее запустили на компьютере и показывали с монитора персоналу, но я ничего не могла с нее прочесть. Не помнила порядок расположения слайдов и точные термины. Эта ситуация отличный пример для коучей, которые не могут провести свой тренинг, потому что «презентация слишком яркая на экране, тяжело читать». Поэтому, если вы собираетесь стать инструктором по первой помощи или преподавать что-то другое, зарубите себе на носу: вы должны знать теорию. И не просто знать наизусть, а понимать ее. Самый отвратительный лектор лектор, который читает с листа бумаги.
Быстро рассказав все, что помню, и организовав отработку полученных навыков на Гоше, я удалилась с подстанции. Меня похвалили и сказали, что я рассказываю все очень быстро и ясно, а не как «эти все», но я все равно чувствовала неудовлетворенность от этой ситуации. Больше преподавать я не стремилась было много работы. Путь отступления от преподавания был найден.
Верите ли вы в судьбу? Или в слово «суждено»? Вот мне было, видимо, «суждено» стать полноценным инструктором по первой помощи. Через пару месяцев я стала сотрудником другой энергетической компании, такой же крупной по численности человек свыше 15 тысяч. Первую страшную функцию, которую на меня возложили обучение персонала навыкам оказания первой помощи (ну еще была вторая страшная функция проведение тренингов по культуре безопасности). Причем, моей задачей было не просто обучать персонал, но и периодически участвовать в конкурсах профессионального мастерства, а также готовить персонал для участия в подобных конкурсах.
На этом фоне мне пришлось освоить ораторское искусство, заняться постановкой голоса, а также погрузиться глубоко в психологию уметь общаться с людьми все-таки нужно было. Мои занятия стали проходить регулярно, два раза в неделю. Во время самоизоляции (или как там правильно назвать этот режим, установленный в Москве весной 2020 года) я создала свой авторский курс по первой помощи для офисных сотрудников. Почему такое разделение между офисными сотрудниками и рабочими? За 3 часа лекции я успеваю выдать очень мало информации. Для рабочих информация более «кровавая», все же работают на опасных объектах. Офисным сотрудникам все преподношу в более мягкой и простой форме. Чтобы кошмары ночью не снились.
Когда я провела около сотни занятий, я поняла, что к теме оказания первой помощи нужно приковывать внимание людей, не только работающих рядом со мной. Самое простое, что сделать сейчас в моих силах это написать книгу. Книгу, для желающих поближе познакомиться с теорией в стиле «шоб не сложно, а то я не медик». Для инструкторов по первой помощи, которые пока что боятся преподавать и не знают, с чего начать. Для таких же твердолобых, как я, которым не докажешь, что теорию по первой помощи иногда лучше знать. И конечно, для остальных людей, которым случайно попалась эта книга в руки.
Кстати, если вы начинающий инструктор, заранее осматривайте все места, где будете обучать персонал. Вас, робот-тренажер, вашу презентацию будут фотографировать. Позаботьтесь, чтобы на фотографии с занятий случайно не попали церковные иконы, иначе вы станете звездой предприятия. «Хороший инструктор. И приемы первой помощи интересные».
Страхи при оказании первой помощи
С моей мотивацией разобрались, теперь поговорим о вашей. А если формулировать точнее, о мотивации НЕ оказывать первую помощь. Напомню, что оказывать первую помощь мешают несколько страхов. Давайте рассмотрим каждый из них.
«Я же не медик»
Пройдемся по законодательству? Открываем Федеральный закон от 21.11.2011 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» и читаем статью 31: «Первая помощь ДО ОКАЗАНИЯ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ оказывается гражданам при несчастных случаях, травмах, отравлениях и заболеваниях, угрожающих их жизни и здоровью, лицами, обязанными оказывать первую помощь в соответствии с федеральным законом или со специальным правилом и имеющими соответствующую подготовку, в том числе сотрудниками органов внутренних дел Российской Федерации, сотрудниками, военнослужащими и работниками Государственной противопожарной службы, спасателями аварийно-спасательных формирований и аварийно-спасательных служб».