13
Аналогов герундия в русской грамматике не существует, поэтому для некоторых он сложен для понимания.
14
Котлер Ф., Келлер К. Л. Маркетинг менеджмент / Пер. с англ. В. Кузина. 15-е изд. СПб.: Питер, 2018. С. 416.
15
Товарооборот Walmart в 2020 финансовом году составил 524 миллиарда долларов США. Для того чтобы понять действительный масштаб этой величины, можно сравнить бюджет компании Walmart Inc. с бюджетом Российской Федерации на 2020 год, который составляет 20,6 триллиона рублей, что по текущему курсу эквивалентно примерно 280 миллиардам долларов США. Доходы торговой сети Walmart в 1,9 раза превышают бюджет всего нашего государства (https://en.wikipedia.org/wiki/Walmart; https://minfin.ru/ru/perfomance/budget/federal_budget/budgeti/2020/).
16
Forbes / How Top CEOs Transform Companies Around The Customer, Like The New Kentucky Derby Videoboard. 2014, Apr 21 // https://forbes.com/sites/robertreiss/2014/04/21/how-top-ceos-transform-companies-around-the-customer-like-the-new-kentucky-derby-videoboard/#1920309c32ac.
17
Ожегов С. И., Шведова Н. Ю. Толковый словарь русского языка. М.: Азъ, 1992.
18
Федеральный закон от 28 декабря 2009 года 381-ФЗ «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации», статья 2.
19
Govoni N. A. Dictionary of Marketing Communications. SAGE Publications, Inc, 2003.
20
Oxford Dictionary of English Third Edition. Oxford University Press, 2010. P. 1107.
21
Cox R., Brittain P. Retailing: An Introduction. 5th Edition. Pearson Education Canada, 2004. P. 117.
22
Marketing-dictionary / Merchandising // https://marketing-dictionary.org/m/merchandising.
23
Cambridge Dictionary merchandise // https://dictionary.cambridge.org/dictionary/english/merchandise.
24
Канаян К., Канаян Р. Мерчендайзинг. РИП-Холдинг, 2005. С. 11.
25
CSCMP (the Council of Supply Chain Management Professionals) // https://cscmp.org/CSCMP/Educate/SCM_Definitions_and_Glossary_of_Terms.aspx.
26
Слово seamless «бесшовный» применительно к торговле впервые появляется здесь при определении предмета УЦП, а через несколько лет оно совершенно органично станет базовым для понятия «омниканальность».
27
Cavinato J. L. The Supply Management Handbook. 7th Edition. McGraw-Hill Education, 2006. P. 893.
28
Statista / Key Figures of E-Commerce // https://www.statista.com/statistics/534123/e-commerce-share-of-retail-sales-worldwide/.
29
Simone A., Sabbadin E. The New Paradigm of the Omnichannel Retailing: Key Drivers, New Challenges and Potential Outcomes Resulting from the Adoption of an Omnichannel Approach// International Journal of Business and Management. Vol. 13, No. 1, 2018. Published by Canadian Center of Science and Education ISSN 18333850 E-ISSN 18338119.
30
Nystrom P. H. The Economics of Retailing. New York: The Ronald Press Company, 1915. P. 238.
31
Beck N., Rygl D. Categorization of multiple channel retailing in Multi-, Cross-, and Omni-Channel Retailing for retailers and retailing// Journal of Retailing and Consumer Services, Volume 2. November 2015. P. 170178.
32
Freeman R. E. Strategic Management: A Stakeholder Approach Harper Collins College Div. 1984.
33
Например, на сайте New Balance вы можете создать уникальный дизайн кроссовок, используя конструктор.
34
Уолтон С. Сделано в Америке. Как я создал Wal-Mart / Пер. с англ. Х. Новак. Альпина Паблишер, 2011.
35
Маслоу А. Х. Мотивация и личность / Пер. с англ. Н. Мухиной, Т. Гутман. СПб.: Питер, 2016.
36
Даниэль Канеман израильско-американский психолог. Один из основоположников поведенческой экономики, в которой объединены экономика и когнитивистика для объяснения иррациональности отношения человека к риску в принятии решений и в управлении своим поведением. Знаменит своей работой, выполненной совместно с Амосом Тверски и другими авторами, по установлению когнитивной основы для общих человеческих заблуждений в использовании эвристики, а также для развития теории перспектив; лауреат Нобелевской премии по экономике 2002 года.
37
Амос Тверски израильско-американский психолог, совместно с Д. Канеманом разработал теорию перспектив, Нобелевская премия за которую была вручена в 2002 году (только Д. Канеману в связи со смертью А. Тверски в 1996 году).
37
Амос Тверски израильско-американский психолог, совместно с Д. Канеманом разработал теорию перспектив, Нобелевская премия за которую была вручена в 2002 году (только Д. Канеману в связи со смертью А. Тверски в 1996 году).
38
Канеман Д. Думай медленно Решай быстро / Пер. с англ. А. Андреева, Ю. Деглиной, Н. Парфеновой. М.: АСТ, 2014.
39
Например, нам кажется, что вероятность выиграть в лотерею у нас велика, хотя математика говорит об обратном. И мы ездим на мотоцикле, считая, что неприятные последствия нас не коснутся, преуменьшаем вероятность наступления события.
40
Но та же дрель может быть использована и для обеспечения безопасности поменять замок в двери, построить забор вокруг дома и пр. Таким образом, один и тот же предмет может служить для удовлетворения совершенно разных потребностей, даже по уровню в пирамиде Маслоу.
41
Повторюсь, здесь и далее в этом разделе слово «товар» употребляется в значении «товар или услуга».
42
Американская маркетинговая ассоциация определяет УТП как «подход к разработке рекламного сообщения, концентрирующийся на уникальной отличительной особенности продукта, которая важна как для покупателя, так и для уникальной силы рекламируемых продуктов при сравнении с продуктами конкурентов»: https://marketing-dictionary.org/u/unique-selling-proposition.
43
На основе данных отчета Deloitte «Global Powers of Retailing 2019» (https://www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/global/Documents/Consumer-Business/cons-global-powers-retailing-2019.pdf) и данных компаний.
44
Davidson W. R., Sweeney D. J., Stampfl R. W. Retailing Management. 6th Edition. John Wiley and Sons, 1988. Р. 12.
45
https://retail-loyalty.org/news/dolya-natsenki-v-obeme-prodazh-menee-10-privedet-k-zakrytiyu-vsekh-torgovykh-setey-eksperty/.
46
Валовая маржа (ВМ) разность между выручкой (В) и суммой продаж в приходных ценах (ПЦ), измеряется в рублях. ВМ = В ПЦ.
47
На основе данных отчета Deloitte «Global Powers of Retailing 2019» (https://www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/global/Documents/Consumer-Business/cons-global-powers-retailing-2019.pdf) и данных компаний.
48
Волобуев А. Таксуй, пока молодой: подсчитан средний заработок московских водителей // Известия, 2020. 11 февраля // https://iz.ru/974304/aleksandr-volobuev/taksui-poka-molodoi-podschitan-srednii-zarabotok-moskovskikh-voditelei.
49
From bean to cup, what goes into the cost of your coffee? by Chelsea Bruce-Lockhart and Emiko Terazono// https://www.ft.com/content/44bd6a8e-83a511e99935-ad75bb96c849.
50
Друкер П. Менеджмент. Вызовы XXI века / Пер. с англ. Н. Макаровой. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2012.
51
Там же.
52
Ицхак Калдерон Адизес (Ichak Kalderon Adizes) бизнес-консультант: https://adizes.ru/adizes-methodology/adizes-success-formula/.
53
Константинов Г. Н. Стратегический менеджмент. Концепции. М.: Бизнес Элайнмент, 2009. С. 106.
54
http://www.thepartneringgroup.com/retail-consulting-services/retail-strategy/.
55
https://www.theburnin.com/technology/amazon-go-stores-underperforming/.
56
https://www.forbes.com/sites/andriacheng/2019/08/28/two-years-under-amazon-whole-foods-still-has-its-work-cut-out-to-erase-the-whole-paycheck-image/#526c2f464227.
57
https://www.forbes.com/powerful-brands/list/.
58
Портер М. Конкурентное преимущество: Как достичь высокого результата и обеспечить его устойчивость. М.: Альпина Паблишер, 2016. С. 51.
59
American Marketing Association, AMA Dictionary // https://marketing-dictionary.org/m/merchandising/.
60
Котлер Ф., Келлер К. Л. Маркетинг менеджмент. 15-е изд./ Пер. с англ. В. Кузина. СПб.: Питер, 2018. С. 429.
61
Широта или ширина? Словари русского языка (и С. И. Ожегова, и Т. Ф. Ефремовой) сходятся в том, что широта это «свойство широкого» в значении «большой, обширный», а ширина есть «протяженность в поперечнике». Поэтому, конечно же, «широта ассортимента», без вариантов. Анекдот в тему. Как найти площадь Ленина? Нужно длину Ленина умножить на его ширину.