Готовы ли вы изучать личность автора и исследовать его мотивы, читая статью по вашей профильной теме?
Готовы ли вы погрузиться в поднятую автором проблему, проверяя достоверность написанного?
А может, вы просто смахнете пальцем вкладку со статьей и займетесь другими делами?
По просьбе математиков из римского университета La Sapienza, житель США опубликовал пост в Twitter о том, как римские ученые провалили некое исследование, на которое правительство Италии выделило большие деньги. Спустя 17 часов итальянская газета Corriere della Sera посвятила этой новости целую статью22.
Выделим две проблемы эпохи постправды:
появление неконтролируемых каналов распространения информации;
обесценивание авторитетности источников информации.
Предсказания, прогнозы, гадание
Некоторое время назад мое утро начиналось с просмотра новостных лент нескольких изданий, красочно повествующих о последних научных достижениях. Скрывать не стану, по сей день такие ленты вызывают у меня настоящую зависимость. Благодаря ей несколько часов жизни я могу запросто потратить на самозабвенный новостной серфинг. Экзопланеты, нанороботы, онлайн-тренды, новые частицы материи и антиматерии Все это дико увлекательно, и может с легкостью перенести читателя в далекие миры технологичного будущего.
Только представьте, технология инъекции нанороботов в человеческие сосуды для их чистки становится доступной во всех прогрессивных странах. Сотни тысяч человек, годами боровшиеся с разного рода сердечно-сосудистыми недугами, за считанные дни разом избавляются от опасных болезней. Человечество коренным образом меняет свои представления о здоровье и медицине. Теперь ответственность за здоровье берут на себя искусственные системы. А если вы не согласны с тем, что общество будет готово к чему-то подобному я обращу ваше внимание на график внедрения технологий выше. А если вам еще и попадется на глаза фраза знаменитого футуролога Рэймонда Курцвейла, вам ничего не останется, как уверовать в новое светлое будущее.
Технологии нового поколения имеют неоспоримое преимущество в скорости распространения благодаря накопленному человечеством опыту. Вам может показаться, что совсем скоро мы схватим кое-кого за бороду и начнем лихо предсказывать грядущее. У нас ведь уже есть великолепные алгоритмы, молниеносно анализирующие большие объемы данных. И это только начало!
Я искренне убежден, что главная опасность любых предсказаний в том, что все они отвлекают нас от дня сегодняшнего. Легко грезить о будущем и рисовать красочные картинки, возложа ответственность на алгоритмы, нанороботов или искусственный интеллект. В разы сложнее действовать сегодня, проявляя стойкость в отношении стрессов и разного рода переменчивости.
Международный валютный фонд в сентябре 2008 года опубликовал пятилетний прогноз развития мировой экономики. За дни до стремительного крушения американского банка-титана Lehman Brothers в фонде считали, что «перспективы американской экономики улучшились», а ожидаемый рост ВВП страны будет на уровне 5%23. Разразившийся в том же году мировой экономический кризис, по разным оценкам, не был преодолен вплоть до 2015 года24. Не так-то мы и хороши в прогнозировании. Даже Ванга с ее знаменитыми предсказаниями, судя по всему, была лишь поводом для увеличения тиража прессы6.
Рассчитать и предположить будущее становится сложнее из-за ускорения научно-технического прогресса, уплотнения событий и возросшей мобильности населения Земли. Но человечество не откажется от соблазна «заглянуть» в грядущее. Постоянно находясь в текущем моменте, нам никак не выбраться из этой западни жизни. Лишь разум готов неустанно блуждать между близким сердцу прошлым, неопределенным настоящим и обнадеживающим будущим. Будьте уверены, частные компании, фонды, исследовательские центры и статисты при правительствах не откажутся от предсказаний, а писатели-футурологи продолжат смело интерпретировать описанные в статьях и научных выкладках достижения.
Всем тем, кто страстен к предсказаниям, я рекомендую исходить из обратной идеи. Предсказывайте лишь то, что продолжит успешно работать и использоваться в будущем. Какой инструмент для этого использовать? Эффект Линди. Доказательная база эффективности такого подхода основана на анализе бродвейских шоу. Если некое выступление продержалось, скажем, 50 дней, то ему можно смело пророчить такое же количество дней в будущем. Действие эффекта Линди рассчитано в первую очередь на неживое: товары, процессы, шоу, фильмы, книги, музыкальные произведения, предметы быта и пр. Живое, напротив, каждым прожитым днем подтверждает свою близость к смерти.
Вернемся к предсказаниям. В следующий раз, принимая пищу, взгляните на тарелку, в которой будет ваше блюдо. Можете ли вы предсказать существование этого предмета в будущем? Сложно, если не знать об эффекте Линди. По оценкам историков, первые тарелки появились в эпоху неолита. Так как он не является каким-то определенным хронологическим периодом человеческой истории, будем ориентироваться на Ближний Восток, который вошел в этот период своего развития 9 500 лет до н.э.25. Путем нехитрых расчетов можно заключить, что человечество пользуется тарелкой более 11 500 лет. Согласно эффекту Линди, можно смело предположить, что мы не откажемся от этого предмета еще 11 500 лет в будущем. Попробуйте сами. Проследите процесс приготовления кофе. Найдите первые упоминания о кофейных турках, когда солнечным утром будете заказывать себе кофе по-восточному в одном из кафе Стамбула. Отыщите первые упоминания об обуви и одежде. Найдите сведения о первых книгах. Такие предсказания будут определенно менее бесполезными, нежели разговоры о потенциальном воплощении человеческого бессмертия.
Обратная связь
Едва ли не ежедневно десятки тысяч стартапов находятся у порога новой бизнес-ниши. Сегодня потребитель может не подозревать, что в ценности, которую создаст компания, заключается решение невысказанной проблемы. Строго говоря, бизнес это всегда решение неких проблем; и часто случается, что большая часть из них не артикулирована. Человек интуитивно понимает, что что-то должно быть иначе, но вот что? Ответ на подобные вопросы ищет всякий предприниматель, создавая нишу, где аккумулируются новые денежные потоки. Но какова особенность создания и продвижения нового продукта в столь быстром и переменчивом мире?
Совсем недавно я упоминал о минимально жизнеспособном продукте (MVP). В чем его преимущество? В ускорении процесса внедрения чего-либо в жизнь. Вы создаете минимально необходимые функции для того, чтобы удовлетворить первичные запросы потребителей. Далее вас ждет перманентный процесс модификации продукта (разумеется, если вы создадите высокую ценность для потребителя). Такой подход дает возможность не только выпустить продукт, не упустив момента, но и получить мгновенную обратную связь от пользователей. В сущности, мы живем в мире, где скорость реакции и качество реализации новых функций более важно, нежели функциональность и продуманность изначального продукта.
Косвенный, но яркий пример. При создании рекламной кампании на amazon.com я сразу же получаю представление о том, как будет выглядеть мое рекламное объявление. Между идеей и ее воплощением считанные секунды.
Изображение 8. Настройка рекламной кампании для моей дебютной книги «The Blacklist: Online Battles in The Post- Soviet Space» на Amazon.com.
Такое отношение формирует новые стандарты обратной связи и комфорта при использовании сервисов. Наличие шаблона рекламного объявления также часть минимума, который мне необходим для того, чтобы продолжить корректировать свою рекламную кампанию. И Amazon понимает это как никто другой.
Уменьшение зазора между появлением идеи и первыми пользователями, дающими обратную связь, совсем иначе определяет роль потребителя. Некоторое время назад компания могла диктовать свои условия. Однако в нынешнем глобальном мире у меня есть десятки альтернатив: от сервисов такси до магазинов по продаже готовых шаблонов сайтов. Новое время дает потребителю большую силу влияния на конечный продукт. И в этом смысле потребитель не совсем потребитель, а соучастник бизнес-процесса для каждого предприятия.
Ускорение
В ходе независимых друг от друга расчетов российский астрофизик Александр Панов и австралийский ученый-эволюционист Грэм Снукс пришли к идентичному выводу об ускорении технологической эволюции. По их мнению, каждый грядущий отрезок времени в 2,67 раза короче предыдущего28. То есть каждая новая трансформация в мире занимает 1/3 от времени предшествующей29.
Помните, что эта глава начиналась с графика технологических внедрений в человеческий быт? Я предлагаю вам вернуться к нему, чтобы еще раз взглянуть на нынешнюю плотность инновационного развития. Только представьте: этот процесс продолжит ускоряться. Поэтому давайте определим, где сконцентрируется наибольшая скорость: