Вы научитесь видеть компанию глазами человека бизнеса и глазами психолога.
Поймете, на какие цели работает оргтерапевт, помогая клиенту.
Пройдете по шагам весь цикл работы с организацией: от подготовки к сотрудничеству и знакомства до завершения проекта.
Вы научитесь готовить и проводить сессии с командой это основной формат работы в организационной терапии. Сможете провести свои первые командные сессии в «учебной» компании:
по определению текущего положения бизнеса;
по формированию образа будущего организации;
по созданию стратегии (ее упрощенной версии).
Вы узнаете специфику проведения организационной терапии в различных онлайн-форматах.
Научитесь управлять изменениями в компании. Замечать сопротивление переменам, понимать его причины и грамотно обходиться с ними. Вовлекать людей и делать их разумными союзниками, а не продавливать свои воздействия силой.
Вы сможете помогать организации-клиенту развиваться эволюционно и непрерывно. Организовывать самостоятельную работу команды между сессиями это необходимое условие успешных изменений. Вы научитесь видеть подводные камни и избегать их. Помогать клиентам предотвращать кризисы и проходить через них.
Раздел III «Оргтерапия. Психологический слой» посвящен премудростям тонкой психологической работы с организациями и их командами.
В чем выражается иррациональность человека и что с ней делать?
Мы с вами разберем базовые понятия гештальт-подхода и их применение в работе с организациями.
Что такое гештальт, зачем и как его закрывать?
Как мы все связаны полем?
Почему так важна целостность организации и системный взгляд на нее?
Как стремление к гомеостазу препятствует развитию?
Что такое осознанность и как ее повышать?
«Здесь и сейчас» модный лозунг или полезный принцип?
Что такое ответственность и как ее развивать?
Как повысить способность организации к саморегуляции и творческому приспособлению?
Мы детально рассмотрим альфу и омегу гештальт-терапии: цикл контакта (получения опыта) и типичные проблемы его прохождения в мире бизнеса. Что такое энергетический уровень команды и как его повышать.
Вы изучите механизмы прерывания (психологические защиты), с помощью которых человек, команда и организация мешают себе получать желаемое. Подробно обсудим, как эти механизмы проявляются в компании и как терапевту работать с каждым из них.
Ощущения и чувства это компас, который указывает человеку и команде на истинные потребности. Эмоции также дают энергию. Вы узнаете, как работать с ними в организационной терапии: с радостью и интересом, злостью и обидой, стыдом и виной, гордостью и благодарностью, с другими чувствами.
Парадоксальный путь изменений позволяет идти не напролом, а находить гармоничный и эффективный способ достигать того, что действительно важно для человека и компании, а не того, что навязывают игры ума и стереотипы. Вы научитесь идти парадоксальным путем как в работе с организацией, так и в своей жизни.
Вы познакомитесь с полярностями парами противоположностей, например «добрый и злой». Часто противоречие между ними кажущееся, а на борьбу уходит много сил. Вы сможете помочь клиенту примирить полюса, а освободившуюся энергию направить на развитие бизнеса.
В каждом человеке и команде проявляются разные стороны, части. Динамическая концепция личности позволит вам лучше понимать людей, замечать и гармонично использовать сильные стороны, доращивать те, которые пока развиты слабее.
Вы научитесь применять мощные инструменты оргтерапевта.
Сможете сопровождать организацию-клиента в ее развитии.
Узнаете, как укреплять терапевтические отношения с клиентом и почему так важно соблюдать этический кодекс профессии. Как не выгорать, сохранять себя в непростой и интересной работе оргтерапевта.
В разделе IV «Путь организационного терапевта» вы узнаете, как стать настоящим профессионалом.
Вы узнаете, как пройти основную подготовку в области психотерапии, какие дополнительные специализации также желательно изучить.
И, наконец, вы выясните, где пройти профессиональную подготовку на организационного терапевта.
И, наконец, вы выясните, где пройти профессиональную подготовку на организационного терапевта.
Легче идти вперед, ощущая поддержку коллег. Мы расскажем, какие профессиональные организации и сообщества могут быть вам полезны.
Вы узнаете, почему организационному терапевту так важно регулярно проходить личную терапию и профессиональную супервизию.
Мы поделимся опытом совместной работы в ко-терапевтической паре.
И, наконец, дадим список литературы, которая позволит вам углубить свои знания.
Введение
А что если представить компанию как живое существо?
Питер Сенге[5]Фермер не может заставить росток развиваться и прорастать из семени. Он может лишь создать такие условия для его роста, которые позволят семени проявить свои собственные скрытые возможности.
Карл Роджерс[6]Основные понятия
Для начала давайте разберем несколько базовых понятий.
В качестве названия метода мы используем разные термины, в зависимости от контекста.
Организационная терапия[7], терапия организации, оргтерапия, бизнес-терапия, развитие организации в гештальт-подходе это способ помощи компании и ее развитию, основанный на отношении к ней как:
к грамотно спроектированной и хорошо отлаженной системе («швейцарские часы») с одной стороны,
к целостному живому организму (сообществу, биологическому виду) с другой.
Терапия повышает способность компании, ее подсистем и отдельных участников осознавать свои потребности, цели и способы их достижения, адаптироваться к изменениям в рынке и обществе. Повышает целостность организации и слаженность работы ее подсистем. Высвобождает заблокированную прежде энергию, позволяет компании и ее участникам максимально реализовать свой потенциал.
Мы назвали подход терапией организации, поскольку по своей философии и, отчасти, по методологии он близок к личной и групповой психотерапии человека способу повысить его осознанность и качество жизни.
Здесь и далее в книге, говоря «психотерапия», мы имеем в видуне медицинскую психотерапию, которая требует обязательного медицинского образования и лицензии на право заниматься этой деятельностью. Не психотерапию, которую ведут врачи-психиатры при лечении психических заболеваний, в том числе с применением лекарственных препаратов. Заниматься этим мыне имеем права, как и ставить клиентам (пациентам) диагнозы.
Мы говорим только про разговорную психотерапию(психологическую помощь, психологическое консультирование)здоровых людей, которую проводят психологи. Мы занимаемся именно этим, имеем соответствующее образование и постоянно продолжаем повышать свою квалификацию в этой сфере.
Будьтеосторожны, применяя термин «психотерапия»: российское законодательство в этой сфере пока проработано не полностью. Рекомендуем вам, чтобы снизить юридические риски, в своих рекламных материалах, на сайтах, в статьях и пр. упоминать, что вы занимаетесь психологией или разговорной, а не медицинской психотерапией.
Гештальт-терапия одна из ведущих психологических школ. Ее основали Фредерик (Фриц) Перлз, Лаура Перлз, Пол Гудман и несколько их коллег в середине 20 века. Гештальт-терапия помогает человеку восстановить свою целостность: тела, мыслей и чувств.
Функциональная (успешная, здоровая) организация[8] та, которая справляется с поставленными перед ней внешними и внутренними задачами. Дисфункциональная которая не справляется.
Практическое задание 3
Приведите живые примеры функциональных и дисфункциональных организаций. По каким признакам вы отнесли их к той или другой группе? Желательно опираться на факты, а не просто давать оценки.
Участники организации ее владельцы, руководители разного уровня, рядовые сотрудники. Также есть не столь явные участники, такие как, например, инвесторы, члены семей основных участников.