Любить ближнего
Это относится не только к своей проектной команде и клиентам, но в и принципе ко всему вокруг. Как достичь такого состояния, написано в любом древнем писании (Библия, Коран, Веды). Основные практики: медитация, аскетизм и принятие. Подробности изучайте в хороших древних книгах, я пока не готов взять на себя ответственность учить людей таким вещам.
Кратко поясню про совместимость любви к ближнему и эффективности жестких лидеров. Любить человека не значит баловать его. Тут можно провести аналогию с родителями: хороший отец будет воспитывать своих детей в достаточно строгих условиях, чтобы они были готовы ко взрослой жизни, чтобы они умели учиться и решать задачи самостоятельно. Про родителей, которые балуют своих детей, есть множество древних притч, суть которых одна изнеженность до добра не доводит.
Постоянно развиваться
Успешные лидеры, которых я видел, никогда не останавливались на достигнутом. Они постоянно расширяли границы своих возможностей. Много читали, получали новые навыки и пробовали их на практике.
Как заставить себя тренироваться? Очень просто поставьте себя в состояние неизбежности, когда не тренироваться невозможно.
Если вы работаете по найму, обязательно выбирайте строгих требовательных боссов. Только при жестком наставнике из современного человека можно получить что-то толковое. Да, это кажется не очень сладким в начале, но потом вы будете благодарны только суровым боссам, а про слабаков даже не вспомните.
Если вы совладелец предприятия, периодически надо начинать проекты, которые раньше были для вас чем-то запредельным. Просто взять и ввязаться. Особенно легко это получается после отпуска, когда ты хорошо помечтал, набрался сил и наглости для новых свершений. Да, поначалу это будет несколько тяжелых месяцев, но потом ты не заметишь, как стало легче, а уровень поднялся. На всякий случай, напишу в явном виде: каждый новый этап развития надо начинать практически с полного нуля. Ты должен стать гол, как сокол. Когда нечего терять, пропадет чувство страха. Если не верите мне, почитайте биографию Стива Джобса или Сулеймана Керимова.
Почему это работает? Все просто: когда у вас все хорошо, развиваться нет смысла. Когда вы ушли «в минус» по шкале комфорта, вам хочется выбраться обратно, хотя бы на уровень нуля. Эффект в том, что пока человек выбирается, он движется по вектору, направленному вверх. Мир обладает инерцией, поэтому даже после достижения нужного уровня комфорта человек продолжает некоторое время двигаться вверх. Опять же, из-за инерции скорость роста потихоньку замедляется поэтому рано или поздно нужен новый вызов:)
Если вы детально рассмотрите процесс развития любого живого организма или сообщества, то увидите, что в природе все развивается именно взрывами, в режиме: кризис бурный рост стабилизация. Посмотрите на маленьких детей, на историю человечества. Точно так же развиваются компании в бизнесе. Не бывает такого, чтобы компания просто потихонечку росла на X % каждый месяц и показывала такой стабильный рост на протяжении 1020 лет.
Увеличивать энергоемкость
Не просто так существует поговорка: «В здоровом теле здоровый дух!». Причем, она есть не только в русском языке. Чтобы делать работу, нужна энергия.
Чтобы делать много работы или сложную работу, нужно много энергии. У человека есть энергоемкость, которая определяется его уровнем физического, эмоционального, умственного и духовного развития. Соответственно, надо уметь развивать все эти компоненты своей энергетической батарейки.
Для этого нужно ввести несколько хороших привычек:
хорошо высыпаться;
следить за своим питанием;
заниматься спортом (не обязательно профессионально);
отдыхать;
читать книги (именно книги, а не фейсбук или популярные СМИ);
поддерживать хорошие отношения в семье;
заниматься приятным хобби;
осознавать смысл своей жизни.
Подробнее об этом можно прочитать в книге Тони Шварца «Жизнь на полной мощности».
Кстати, о привычках. Это очень удобный инструмент для саморазвития. Не надо заставлять себя каждое утро делать зарядку или насильно уходить из офиса в семь вечера. Надо просто довести это до состояния автопилота. В интернете много статей на тему «как создать привычку», но все они сводятся примерно к такому алгоритму:
1. Создайте условия, в которых легко заниматься новым делом. Например, вы решили бегать по утрам. Приготовьте с вечера кроссовки и спортивный костюм, чтобы с утра они лежали на видном месте.
2. Создавайте промежуточные цели. Не надо сразу ставить цель пробежать марафон скорее всего, это демотивирует вас с самого начала. Договоритесь с собой, что вы сначала научитесь бегать без остановки хотя бы 3 километра.
3. Публикуйте процесс. В индустрии любительского бега есть сотни приложений, которые позволяют парой кнопок запостить в соц. сетях карту вашей пробежки. Это важно, потому что в комментариях вас подбодрят ваши друзья. Кроме того, вы подсознательно будете стараться соответствовать имиджу спортивного человека и бегать дальше.
В общем, процесс создания новой привычки выглядит как хорошо устроенная игра: в нее легко вовлечься и приятно играть.
Кто должен быть лидером в проектной команде?
Как мы обсуждали выше, эффективные команды кросс-функциональны, поэтому лидером в проекте может стать любой игрок, который им органически стал. Кто угодно: менеджер, арт-директор, тимлид, любой ведущий специалист. Лидер команды не обязательно должен иметь административные полномочия. И наоборот, наделенный административной властью человек (формальный лидер) далеко не всегда является фактическим лидером в команде.
На эту тему я очень рекомендую прочитать хотя бы вводные статьи[1] про формальные и неформальные институты от товарища Аузана. Профессор МГУ популярно объясняет, почему неформальные институты всегда будут сильнее формальных.
В идеале лидерство должно быть распределено по команде (см. выше отсылки к Valve, Gore и SemCo). Представьте себе, насколько просто было бы делать проекты, если бы лидерскими качествами обладали все игроки. Представили? Красота?
Главная задача хорошего руководителя: создавать команды с распределенным лидерством. Как это сделать, обсудим дальше.
Управление собой
Прежде чем начать управлять кем-то еще, надо научиться управлять собой. В главе про лидерство уже было несколько книг о том, как это делать, а сейчас мы обсудим тему тайм-менеджмента. По этой теме уже написано много книг, поэтому я постараюсь ужать свое повествование в несколько страниц. Любознательным читателям могу порекомендовать книгу Дэвида Аллена «Как привести дела в порядок» (в оригинале «Getting Things Done», сокр. GTD).
Фактически, весь тайм-менеджмент держится на трех идеях:
1. Освободить оперативную память мозга от обработки лишних данных.
2. Разложить свое время по блокам для разных видов деятельности.
3. Придерживаться информационного аскетизма.
Рассмотрим все эти моменты подробнее:
Освободить оперативную память мозга
Материальное тело человека очень слабое: зубы травоядного, мышцы нежные, да и мозг довольно жиденький, может одновременно удерживать в оперативной памяти всего 37 объектов (см. исследования ученых[2]). По итогам более поздних исследований стало ясно, что длительная фокусировка возможна только на одном объекте, а попытки фокусироваться на двух и более вещах сильно снижают эффективность работы.
В общем, как ни крути, человек существо однозадачное. (Прим. автора: предлагаю временно отложить споры о том, что человек это не его тело, что есть люди просветленные и т. д. Я с радостью веду такие беседы на уютных кухнях и дачах, но мы тут про бизнес. В любом случае, даже о просветленных говорят, что они проживают в каждый момент только этот текущий момент, и не думают ни о прошлом, ни о будущем, ибо в этом нет смысла. Значит, даже самые прокачанные ребята, скорее всего, однозадачны, увы и ах.)
Итак, оперативки у нас мало, и дела придется обрабатывать по одному. Сделать это очень просто:
настроить внешнее хранилище данных (я использую Gmail, но подойдет любой почтовый клиент, который можно настроить под технику пустого инбокса);
хранилище данных должно позволять выстраивать все дела в одну очередь (и бытовые, и рабочие, и про личностный рост, все-все-все дела). Если кратко: даже родственников надо приучить к тому, чтобы они писали вам письмо, если хотят от вас выполнения какого-то задания. Или пересылать себе их просьбы в виде email-ов. Кроме того, если вас осенила какая-то прекрасная идея, не поленитесь написать себе письмо потом разберетесь и не забудете. Идеи вообще очень быстро вылетают из головы, поэтому не жалейте 2 минуты на отправку письма;