Сказать откровенно цели, казалось бы! Что про них писать-то? Сформулировал, куда двигаться, и вперед! И всё же количество путаницы и непониманий вокруг этого вопроса, как минимум, удивляет. Мы будем рассматривать цели как раздел науки управления организациями, а также их создания. Позвольте заверить вас, работа с целями обширный предмет, здесь есть чему поучиться. Если хотите, работу с целями можно возвести в ранг искусства, а практикуя их применение достаточно долго и со знанием дела, можно стать настоящим мастером. Многие великие исторические фигуры стали таковыми потому, что интуитивно понимали, как важно уметь работать с целями.
Выдвигающие цели лидеры поднимали на подвиги целые народы, давали импульс к развитию цивилизаций, становились причиной технического прогресса и обеспечивали очередной виток культуры. Именно благодаря способности исторических личностей работать с целями мы изучаем их достижения в школьных учебниках. Без их интуитивного понимания предмета работы с целями имена этих людей не появились бы в энциклопедиях. Их называют лидерами, вождями, родителями течений. И всё это благодаря их врождённой способности чувствовать и понимать принципы работы с целями.
Так в чём их секрет? Зачастую способностям таких людей приписывают мистические свойства, говорят, их направляют верховные силы. Наша задача рассмотреть деятельность таких людей с научной точки зрения, систематизировать её и научиться делать то же самое. И вероятно, у нас получится не хуже.
Если мы выполним эту задачу полностью, плоды от подобных знаний в итоге может вкусить всё человечество. Ведь если техники, описанные здесь, изучат и научатся применять множество способных людей, у нас появится больше достойных, грамотных лидеров. Больше талантов смогут реализовать свои способности. Кто знает, быть может, вы один из них? Как минимум, вы сможете приблизиться к такому уровню.
Овладев навыками постановки целей и работы с ними, вы точно научитесь концентрировать всю свою энергию в едином направлении, а величина достижений приятно начнёт удивлять. Если вы достаточно дерзки и не разучились мечтать, то всё у вас получится.
Как упоминалось ранее, техники разрабатывались для бизнеса. В частности, для уровня средних предприятий, которые, как правило, насчитывают несколько сот сотрудников. По большей части, эти техники тестировались именно на таких организациях, и раз за разом доказывали свою работоспособность. Когда мы применяли эти техники, то в каждом случае бизнес становился крепче и развивался. Насколько впечатляющим был результат, зависело от того, до какой степени владелец бизнеса понимал и мог применять эти техники на практике.
В то время как книга излагает базовые принципы и общую теорию работы с целями, нужно понять, что, прежде всего, речь идёт о практическом предмете. Изучая его, мы учимся эффективно влиять на своё окружение, изменять его под свои нужды, приводить коллектив к задуманному.
Этот предмет, хоть он и не кажется таким на первый взгляд, имеет непосредственное отношение к работе в реальной физической вселенной, а в ней присутствуют и кровь, и пот. Несмотря на внешнее очарование и некоторую воздушность целей это жёсткий предмет. Когда он разрабатывался и систематизировался, то, прежде всего, был ориентирован на людей сильных духом, тех, кто не боится что-то менять. Таковыми являются создатели средних бизнесов. Как правило, это очень способные люди, которые не боятся смотреть далеко вперёд. Они с радостью приняли эти техники и применяют их, чтобы достигать желаемых результатов. После окончания тестового периода на средних предприятиях, сфера техник расширилась и на малые бизнесы, а также и на людей, не имеющих отношения к бизнесу. Все результаты оказались положительными. Высокий процент результативности объясняется фактом, что эта практика построена на естественных природных законах. Она связана с жизнью. Если понаблюдать, то вряд ли можно опровергнуть следующее: любое созидательное событие, любое значимое достижение имело в своей основе конкретную цель.
Техники работы с целями рекомендуется применять и для создания совершенно нового бизнеса, развития научной деятельности, в спорте, хобби или в улучшении семьи. Они работают везде, где есть желание получать достижения, и где требуется упорядоченное движение вперёд.
И потому берите их, изучайте, тренируйтесь, используйте и получайте результаты. И я как исследователь, потративший на их изучение много лет, гарантирую: если вы действительно будете их применять, то ваша жизнь не останется прежней. Изменения не заставят себя ждать.
Да, чуть не забыл. На всякий случай, пристегните ремни. Если события в вашей жизни ускорятся раз в десять еще по ходу изучения книги, не говорите, что я вас не предупреждал, она содержит чрезвычайно мощный материал.
КАК СТАВИТЬ ЦЕЛИ
Глава первая
Что же такое цели?
Ради забавы вы можете провести опрос среди знакомых и просто встречающихся вам людей: как они понимают, что такое цель?
Разнообразие и путанность ответов может действительно удивить. Мы подходим к человеку и спрашиваем: «Какая у тебя цель?» «Заработать миллион долларов», отвечает он. «Хм но ведь это просто некий производственный показатель. Это лишь цифра, которой должна соответствовать сумма денег, которую ты заработаешь. Как ты собрался вести к этой цели команду?» уточняете вы. И в ответ не находите понимания. Действительно, странная цель.
Идём дальше:
Какая у тебя цель? спрашиваете вы разных людей.
У меня только благие намерения! Я без подвоха!
Что ж, в данном случае цели значит, намерения.
Отвечает следующий:
К 2025 году вывести компанию на новый уровень производства.
Вот еще варианты реальных целей:
Сделать так, чтобы учредитель хорошо зарабатывал, находясь при этом вне компании, чтобы компания была стабильной и процветающей, и все сотрудники были довольны.
Стать инструктором по плаванию.
Купить квартиру.
Продавать товары хорошего качества по наиболее выгодной цене, чтобы клиенты были довольны.
Прийти к коммунизму и построить светлое будущее.
Продолжать можно почти бесконечно. Однако давайте посмотрим на то, что есть. Все эти цели разношёрстны. В одних есть даты, в других нет. Одни содержат цифры, другие абстрактны. Есть ли критерий, по которому мы можем создать хорошую цель? Есть ли критерии, используя которые, мы можем посмотреть на цель и сказать: «Это хорошая цель», или: «Это неправильная цель»?
Если такие критерии существуют, то они не должны быть авторитарными или основанными только на мнениях. Они должны говорить нам, насколько цели практически применимы. Насколько они хороши, чтобы с ними можно было работать.
Можно придумать пару критериев для лампочки. Можно посмотреть на лампочку и сказать: эта лампочка плохая, потому что она тусклая и быстро перегорает. А вон та лампочка хорошая, потому что она светит в соответствии с характеристиками на упаковке и долго служит.
Можно сказать: «Эта еда хорошая, потому что она вкусная, после неё не испытываешь чувства голода, как минимум, пять часов и чувствуешь себя бодро. А вон та плохая. Потому что, съев её, сразу становишься вялым и через час снова хочется есть». Если постараться, то можно найти способы оценки для чего угодно насколько что-то хорошее или плохое.
Правильные способы оценки соответствовали бы предназначению предмета. Насколько он хорошо работает, насколько его характеристики помогают нам в жизни. Таким образом, чтобы понять, какие параметры оценки подошли бы для цели, мы должны выяснить, для чего нам вообще нужны цели.
Предположим, цель должна направлять деятельность компании или отдельного человека. Служить маяком или ориентиром. Допустим, цель указывает нам, в какую сторону должна двигаться группа.
Это неплохой критерий. По крайней мере, мы можем видеть, что заработать миллион долларов цель так себе. Если собрать группу людей и сказать им: «Ваша цель заработать миллион долларов», большинство из присутствующих почувствует замешательство. Такая цель не пробуждает чувство направления, не даёт понимания, в какую сторону двигаться.
Попробуйте сами представить для себя такую цель. Максимум, она на минутку пробудит чувство вдохновения, готовность что-то делать и всё.
Ладно, теперь давайте ненадолго представим себя мэром города. Вы мэр города. Вы говорите: «Наша цель построить новый микрорайон вон на том пустыре».
Это уже лучше. Вы теперь можете направить остальных людей в определенном направлении, и, по крайней мере, у них может сложиться представление о том, что нужно делать. Это неплохая цель. Теперь попробуем взять другой критерий цели.
Цель это нечто желанное. Объект, к которому мы стремимся, который хотим получить.
То есть, если кто-то говорит: «Я действительно хочу открыть свой магазин, который будет продавать канцелярские товары», то это вовсе не плохая цель. В ней есть# желание. В ней есть нечто притягивающее. Если посмотреть на историю, то можно увидеть, что все достойные цели были прежде всего желанными. Например, покорение Сибири было желанным. С точки зрения тех, кто покорял, они желали найти более богатые места для охоты, а с точки зрения государства желание было использовать новые территории. Циолковский просиживал вечера за чертежами, потому что он желал запустить в космос летательный аппарат. Очевидно, он этого очень хотел, и вряд ли им двигала какая-либо другая мотивация. Так за строительством БАМа, Великой Китайской стены и за походом Александра Македонского мы можем отыскать чьё-то сильное, неудержимое желание получить, реализовать нечто, обозначенное в формулировке конкретной цели.