О чём думают мошенники, прежде чем обмануть нас
Анатолий Верчинский
Посвящаю Ольге М., чей пост о мошенничестве вдохновил меня на написание этой книги.
Дизайнер обложки Анатолий Верчинский
© Анатолий Верчинский, 2022
© Анатолий Верчинский, дизайн обложки, 2022
Предисловие автора
Прочитав однажды в одной из социальной сетей рассказ жертвы мошенников, решил с помощью предполагаемых диалогов показать, что могло предшествовать этой ситуации, как планировался обман доверчивых граждан.
Прошу ознакомиться с остальными моими книгами.
P. S. Данная книга не распространяется бесплатно, поэтому благодарю вас за ее приобретение в бумажном виде на Wildberries, «Озоне», AliExpress или в электронном виде в книжных интернет-магазинах. Полученные средства будут использованы в том числе для выпуска новых, исправленных и дополненных изданий книги.
За несоответствие текста книги авторской рукописи, оформления авторскому замыслу, а также за неактуальность электронных копий данного издания, размещенных не в официальных книжных интернет-магазинах, автор и издательство ответственности не несут.
Анатолий Верчинский, апрель 2022 г.Скорая компьютерная помощь
Никодим: А что, Воробей, не бросить ли нам ерундой заниматься? Какой год уже грузинский чай подделываем, надоело. Да не патриотично как-то стало грузинский чай покупать. Хочется чего-то более интеллектуального и современного. Давай в интернете замутим кое-что. Давно к нему присматриваюсь
Воробей: Да ты что! Продовольственный бизнес самый надёжный, тем более во времена кризиса. Не хочешь грузинский, давай тот же чай продавать как свой. Например, «Русский чай» как тебе? И слоган: «Россия родина не только слонов, но и чая!»
Никодим: Россия родина дураков. Кидать торговые сети стало опасно, у них работают службы безопасности, а вот лохов разводить было легко и просто во все века. Сегодня век компьютеров и интернета. Так что слушай мой план.
Воробей: Ладно, надеюсь, что-то дельное предложишь.
Никодим: Вот скажи, у нас народ читает договор перед тем, как его подписать?
Воробей: Нет. Особенно если он набран девятым шрифтом в «Ворде».
Никодим: Правильно. Народ привык, что деньги заплатит значит, обязаны обслужить. А если что, начнут требовать книгу для жалоб или полезут изучать Закон «О защите прав потребителей». Так ведь?
Воробей (улыбаясь): Я Уголовный кодекс только знаю, зато наизусть.
Никодим: Короче. Наш новый бизнес должен быть без офиса и магазинов. Будем работать на территории клиента.
Воробей: Пылесосы впаривать?
Никодим: Нет. При работе с товаром существует максимальная планка, выше которой не прыгнешь. Любой товар можно купить в магазине или посмотреть, сколько он стоит в интернете. Поэтому это должно быть что-то нематериальное. Например, ремонт. Но не простой ремонт, а ремонт «чёрного ящика» вещи, в которой клиент ни в зуб ногой. На эту роль хорошо подходит компьютер. Вот ты, Воробей, сможешь сам свой ноутбук починить?
Воробей: А зачем? Я его в мастерскую отдам, и всё.
Никодим: Во-первых, в мастерской принято оговаривать максимальную сумму ремонта. А если человек звонит нам и говорит: «У меня компьютер сломался, сколько будет стоить его починка?», мы скажем: «От 400 рублей». И не обманем, потому что это никак не ограничивает нас в конечной сумме. А скажем, что вызов и приезд мастера у нас бесплатный, так клиент совсем расслабится. Во-вторых, у нас привыкли, что официальная мастерская это дорого и долго. В-третьих, в мастерскую нужно отвозить самому. Если у человека настольный компьютер, никуда он его не потащит, вызовет кого-нибудь домой.
Воробей: Кого вызовет?
Никодим: Должен вызвать именно нас.
Воробей: И каким же образом?
Никодим: Наш клиент ездит на метро. Обклеим весь метрополитен объявлениями.
Воробей: Это же дорого.
Никодим: Я сказал «объявлениями», а не «рекламой». Типа «продаём дипломы» и «медкнижки дёшево». Только у нас будет «ремонт компьютеров».
Воробей: Типа скорая помощь для компьютеров.
Никодим: Да, нарисуем красный крест и машину скорой помощи. «Скорая компьютерная помощь».
Воробей: А адрес какой будем указывать?
Никодим: Никаких адресов, только телефон.
Воробей: Так, а называться наша компания как будет?
Никодим: Никак. Потому что особо умные лохи будут пытаться пробить название через Яндекс. А телефоны можно менять хоть каждую неделю.
Воробей: Кстати, раз уж люди так доверяют Яндексу, надо это использовать. Я сварганю простенький сайтик, но вложу пару миллионов в рекламную кампанию, чтобы по запросам «компьютерная помощь» и «ремонт компьютеров» наш сайт выдавался на первом месте.
Никодим: Особо умные лохи любят выбирать. Сделай несколько десятков сайтов с разным дизайном, пусть выбирают. Главное, по всем станциям метро сделать отдельные страницы. Пусть по запросу «ремонт компьютера Кунцевская» клиент попадает на наш сайт и думает, что мы находимся как раз в его районе.
Воробей: Сделаю, не проблема. Только как всё-таки можно сделать этот бизнес прибыльней подделки чая?
Никодим: Да очень просто. Если вкратце Человек вызывает мастера. Мастер по приезду кладёт на стол многостраничную распечатку со словами: «Здесь можно ознакомиться с нашими условиями». Никто их читать не будет. В процессе работы мастер ненавязчиво предлагает те или иные услуги: «Биос1 настраивать?» «Драйвер звуковой карты переустанавливать?» «Антивирус нужен?» А может вообще ничего не спрашивать, а просто сказать, что операционную систему требуется переустановить. И настроить, естественно. И всё протестировать.
Воробей: Даже если устанавливать пиратскую Windows, это больше чем на две тысячи рублей не потянет.
Никодим: Потянет. У нас свободный рынок. Никто не мешает нам установить цену за установку одного драйвера пятьсот рублей. Различных драйверов в компьютере десятки.
Воробей: Да любой человек сам в интернете может найти этот драйвер и установить за пять минут.
Никодим: Вот пусть сам бы и делал всё. А за услуги высококвалифицированного специалиста, да ещё приехавшего на дом, надо платить. Кстати, ты навёл меня на хорошую идею: за поиск совместимого драйвера последней версии в интернете будем брать по тысяче рублей.
Воробей (подпрыгивает на стуле): По тысяче рублей??? Да никто столько денег нам не даст.
Никодим: Даст. Потому что он узнает об этом только в момент выставления счёта, то есть уже после того, как все работы будут проведены.
Воробей: А если откажется платить?
Никодим: Поздно. Фарш не прокрутить назад. Работы выполнены, клиенту была предоставлена возможность ознакомиться с прайсом.
Воробей: Ну, ладно, тысяч пять так можно накрутить. Не маловато?
Никодим: (назидательно) Ты недооцениваешь мой ум и лоховство клиента. Ту же операцию по переустановке Windows (а если она у клиента пиратская, всегда можно сказать, что все проблемы от неё) можно разбить на множество мелких операций:
форматирование диска 450 рублей;
разбивка на логические диски 600 рублей;
изменение файловой системы 300 рублей;
предустановка Windows 800 рублей;
установка Windows 1500 рублей;
настройка Windows 900 рублей;
перенос и сохранение данных 700 рублей;
установка Microsoft Office 1100 рублей;
настройка интернета 400 рублей;
защита и безопасность 550 рублей.
Воробей: А что значит «защита и безопасность»?
Никодим: Ты ещё не понял? В счёт можно вписывать любую ерунду. Мастер залез в брандмауэр и включил его (или выключил) всё, строчка «защита и безопасность» занимает своё законное место в счёте клиента.
Воробей: Да А ведь можно ещё и с количеством поиграться. Например, семьсот рублей это перенос и сохранение 1 Гигабайта. А если у клиента на жёстком диске десять гигабайт
Никодим: Не забудь в конце счёта наценку 30% для ноутбуков. И 50% за срочный вызов.
Воробей: Ну, получается тысяч 2030. Неплохо.
Никодим: Ты меня недооцениваешь. Рассчитывай на 50 тысяч. Установка какого-нибудь «Коммандера» ещё 700 рублей, его настройка 300 рублей, установка и настройка какой-нибудь утилиты от 500 до 2000 рублей (мы же скажем, что всё лицензионное), тестирование компьютера на вирусы 1000 рублей (за каждый диск), разборка системного блока 400 рублей, продувка кулера (одного) 300 рублей, установка платы 700 рублей, сборка системного блока 600 рублей. И всё это без учёта стоимости комплектующих. И налог на добавленную стоимость 18%, не забывай. Естественно, этот НДС мы будем оставлять себе.