В маркетинге исходящем имеет место использование «холодных звонков», печатной и телевизионной рекламы, нежелательной почты, спама и торговых выставок. Поскольку перманентно появляются новые технологии, эти инструменты исходящего маркетинга все больше становятся неэффективными и дорогими. Так, с помощью функции идентификации особ, которые звонят, можно произвести блокировку «холодных звонков».
Из-за таких инструментов, как ленты новостей RSS, происходит уменьшение уровня эффективности рекламы изобразительного вида и печатной. Использование систем цифровой записи телевизионных программ приводит к уменьшению уровня эффективности рекламы на телевидении. С помощью спам-фильтров осуществляется блокировка электронных нежелательных рассылок.
Традиционные каналы все еще помогают распространению требуемой информацию. Но это обходится компаниям все дороже. И каналы эти по-прежнему имеют существенные недостатки. Например, телевизионная реклама продолжает оставаться назойливой и раздражающей. Она не дает людям спокойно, без перерыва смотреть их любимые передачи.
При прибегании к маркетингу входящему реклама не прерывает передачи на телевидении, а создаются интересные видеоматериалы, которые отыскиваются самими пользователями, рассматриваемыми в качестве потенциальных клиентов. Маркетологи не покупают рекламу изобразительного вида в СМИ, а идут на ведение собственных бизнес-блогов, на которые люди подписываются совершенно добровольно и которые людьми читаются, причем нередко с получением удовольствия. Специалисты в области торговли и маркетинга не ориентируются на «холодные звонки». Ими создаются полезные инструменты и контенты, благодаря которым потенциальные покупатели обращаются к ним сами, чтобы получить дополнительные данные о компаниях и их товарах.
Существует серьезное отличие маркетинга входящего от маркетинга традиционного вида (являющегося исходящим). Если говорить о маркетинге традиционном, то в нем наблюдается присутствие элемента навязывания информации потенциальным клиентам в ходе выставок, при почтовых прямых рассылках и т. д. Это не может не раздражать людей. Такой маркетинг является низкоэффективным. Люди стремятся от подобного маркетинга избавляться либо отмежевываться (с помощью поведенческих и технологических средств). Inbound marketing более эффективен и не назойлив.
Печатную рекламу (присутствующую в исходящем маркетинге) в маркетинге входящем заменяют экспертные доклады, электронные книги, блоги.
Телевизионная реклама (присутствующая в исходящем маркетинге) во маркетинге входящем заменяется вирусным видео.
Холодные звонки (присутствующующие в исходящем маркетинге) заменяет оптимизация интернет-ресурсов под поисковики в маркетинге входящем.
Массовые электронные рассылки (присутствующие в исходящем маркетинге) заменяются на ленты RSS в маркетинге входящем.
1.2 Преимущества использования входящего маркетинга
Когда рост экономики в стране замедляется либо происходит спад, компаниям весьма полезно применение методов входящего маркетинга, содействующих более эффективному распределению маркетинговых ресурсов, чем при исходящем маркетинге.
Преимущество, состоящее в экономичности
Преимущество использования входящего маркетинга, во-первых, состоит в его экономичности. Невысокие затраты являются существенным плюсом входящего маркетинга. Если компания использует преимущественно входящий маркетинг, она может рассчитывать на снижение своих расходов на 5060 процентов, добиваясь существенной экономии.
При применении исходящего маркетинга компании расходуют немалые средства, оплачивая объявления, покупая адреса для email-рассылки, приобретая или арендуя огромные стенды на выставках. При реализации входящего маркетинга предусматривается, чтобы создавался и обсуждался людьми контент. Можно без всяких трат начать работу над блогом или страницей в социальной сети, привлекая большое число пользователей на свои ресурсы в интернете. В итоге благодаря входящему маркетингу можно существенно сэкономить.
Входящий маркетинг заметно повышает персонализацию (адресность)
Если же рассматривать инструменты маркетинга исходящего, то высокой адресности от них не дождешься.
Входящий маркетинг дает возможность создания наиболее подходящего для отдельных аудиторий контента,
Таким контентом люди станут интересоваться, что повысит их заинтересованность в соответствующих товарах и/или услугах.
Входящий маркетинг ориентируется на долговременные инвестиции
Входящий маркетинг отличен от маркетинга исходящего, сосредоточенного на текущих вложениях.
Если вы покупаете рекламу в поисковиках, производя «плату за клик», она после вашей покупки тут же теряет ценность. Ради сохранения своего места в платных позициях, скажем, Яндекса, вы будете вынуждены вкладывать свои средства вновь и вновь. Но если вы вложите деньги в качественный контент (его создание) и им будет получен хороший рейтинг в результатах выдачи, он будет оставаться на своей позиции, пока его не вытеснит еще более высококачественный контент.
Благодаря входящему маркетингу компании получают более обширную информацию о потенциальных клиентах, и она обходится заметно дешевле
Если вы нашли потенциальных клиентов благодаря оптимизации под поисковые системы (SEO) или входящим ссылкам, у вас больше шансов на то, что они станут клиентами реальными в сравнении с потенциальными клиентами, найденными на базе использования средств, находящихся в арсенале маркетинга исходящего.
Все больше маркетологов ориентируются на применение входящего маркетинга, понимая, что у него имеются неоспоримые преимущества в сравнении с маркетингом исходящим. При прибегании к маркетингу входящему маркетологи видят выгоду от того, что клиенты сами находят компании и их продукцию, могут их оценивать и сопоставлять самостоятельно. Это принципиально отличается от маркетинга исходящего, когда люди настроены на блокирование информации, получаемой от компаний (скажем, в виде почтовых массовых рассылок или рекламы на телевидении).
1.3 Почему Inbound Marketing работает? Почему исходящий маркетинг теряет свой блеск?
Почему Inbound Marketing работает?
Фото из источника в списке литературы [1]
Входящий маркетинг работает и будет продолжать работать по множеству причин; из-за того, что он может эффективно ориентироваться на конкретные демографические сегменты, он приносит потенциальным клиентам ценность до покупки, он обеспечивает удобство и экономию средств для компании.
Стоимость входящего маркетинга по мировым оценкам примерно на 62% меньше, чем стоимость традиционной маркетинговой кампании, а трафик по нему в 3 раза превышает трафик по традиционной (исходящей) маркетинговой кампании. Ведь сделать запись в блоге или несколько твитов гораздо дешевле покупки рекламного пространства.
Доменное имя стоит лишь небольшую сумму в год, а долгосрочные расходы, связанные с поддержанием каналов в социальных сетях, блога, веб-сайта или других активов, которые являются общими для входящего маркетинга, довольно низки по сравнению с различными формами исходящей рекламы. Даже рекламные объявления в Интернете (например, Google Adwords) будут стоить гораздо меньше, чем время для ТВ-рекламы.
Факт более низких затрат на входящий маркетинг и его гибкость означает, что вы можете персонализировать сообщение на своем целевом рынке до почти бесконечного уровня. Например, можно написать сообщение в блоге о том, как инвестирование будет работать во вселенной Гарри Поттера (чтобы привлечь волшебников и поклонников волшебства), или то, как портфель Бэтмена будет привлекать миллиардера Готэма Брюса Уэйна по очень низкой цене и за очень короткое время.
Входящий маркетинг позволяет обеспечивать гипер-таргетинг, адаптируя ваше сообщение к определенной аудитории таким образом, чтобы люди ощущали, что оно написано специально для них (это личное сообщение, учитывающее конкретные потребности и желания).
Почему исходящий маркетинг теряет свой блеск?
Существует много причин, по которым исходящий маркетинг теряет свой блеск, от его прерывистого характера до медленного, негибкого и часто дорогостоящего процесса создания исходящей кампании.
Коммерческий перерыв в середине вашего любимого телешоу, неожиданный холодный звонок (который всегда кажется самым неудобным), спам-почта с предложениями, которые вам не интересны, входят в ваш дом и приносят с собой беспорядок. Люди устают от перерывов и будут делать то, что необходимо, чтобы избежать перерывов.