Современные представления психологии труда и инженерной психологии базируются на необходимости учета принципиальных различий в строении образов мира конкретных субъектов любых видов деятельности, так и представителей разных профессий. Е.А.Климов (1995) ввел представление о субъектных мирах субъектов профессиональной деятельности и заметил: «Нет оснований говорить о том, что профессионалы живут в «едином» (всеми одинаково мыслимом) мире: скорее наоборот разные профессионалы живут в разных субъектных мирах».
Многообразие включений субъектов управленческой деятельности в разнообразные социальные отношения предполагает организацию сложнейшей структуры субъектных миров.
Позиционирование объектов и субъектов социального управления
Позиционирование объекта управления как субъекта деятельности (жизнедеятельности). Выделение субъектных позиций объекта управления S является процедурой определяющей базовые функции социального управления и соответствующие им методологические схемы организации взаимодействия субъектов.
К базовым субъектным позициям объекта управления Sотнесем позиции связанные с организацией деятельности (группа 1):
Позиция S 1.1. Выполнение устоявшихся (нормированных) видов деятельности.
Позиция S 1.2. Нахождение и действия в точках разрыва устоявшихся видов деятельности (коммуникации).
Позиция S 1.3. Развитие устоявшихся видов деятельности.
Позиция S 1.4. Освоение новых видов деятельности.
В состав рассматриваемых видов деятельности S могут входить деятельности связанные с социальным управлением, если он является его субъектом.
К частным субъектным позициям объекта управления S отнесем позиции, используемые в базовых позициях (группа 2):
Позиция S 2.1. Разнообразные рефлексивные позиции, включая позиции использования рефлексивных технологий (рефлексивного моделирования, организации и вскрытия рефлексивного управления, рефлексивного программирования и др.).
Позиция S 2.2. Самоопределение и идентификация субъектов.
Позиция S 2.2. Самоорганизация субъектов.
Позиция S 2.3. Развитие субъектов.
Позиция S 2.4. Удовлетворение разнообразных потребностей (познавательных, в общении, в отдыхе и др.).
Список частных субъектных позиций может быть продолжен.
Позиционирование субъекта социального управления. В состав базовых позиций субъекта социального управления S входят позиции, соответствующие базовым позициям объекта управления и ориентированные на их обеспечение, а также ряд дополнительных позиций.
Позиция S 1.1. «Сопровождение» устоявшихся видов деятельности S.
Позиция S 1.2. «Поддержка» S в ситуационных точках разрыва устоявшихся видов деятельности (коммуникации).
Позиция S 1.3. Стимулирование и поддержка «развития» устоявшихся видов деятельности S.
Позиция S 1.4. «Инновационное обеспечение» перехода S к новых видов деятельности.
Позиция S 1.5. «Конструирование» новых видов деятельности S.
Позиция S 1.6. Формирование и поддержание общей для S и S идеологии, обеспечивающей целостность социального управления.
В состав базовых позиций S входят также позиции аналогичные S индивидуальные позиции S, связанные с организацией своей деятельности.
В состав частных позиций S входят позиции, ориентированные на обеспечение частных позиций S, а также аналогичные S индивидуальные позиции S.
Заметим, что принципиально важно, предложенная схема позиционирования субъектов и объектов социального управления имеет фрактальную структуру.
Проблема прав и доверия субъектов и объектов социального управления. Права субъектов управления S и доверия объектов управления S могут определяться как различного рода нормативными документами и социальными нормами, так и самое главное, учитывая ярко выраженный проблемный характер управленческой деятельности, наличием общей для S и S идеологии.
Социальное управление в условиях отсутствия общей для S и S идеологии потенциально превращается из управления в манипулирование. Что мы и наблюдаем как типичное явление в условиях современной России.
Социальное управление в условиях отсутствия общей для S и S идеологии потенциально превращается из управления в манипулирование. Что мы и наблюдаем как типичное явление в условиях современной России.
Общие представления об основных методологических схемах организации социального управления
Основные цели формирования и введения в практическую работу методологических схем организации деятельности и взаимодействия S и S связаны с необходимостью задания определенных технологий обеспечивающих учет разносторонних взаимодействий различных видов деятельности и их субъектов с четкой фиксацией продуктов обмена (нормы, средства, знания и др.) и форм их кооперации. Только при наличии таких методологических схем оказываются корректными задачи обеспечения и поддержки субъектов в системе различных видов деятельности.
Таблица 2
Методологические схемы организации взаимодействий субъектов в социальном управлении
Основаниями для построения таких схем могут служить, с одной стороны, цели и задачи организации деятельности связанные с введенным нами позиционированием субъектов, а с другой специфические технологии сложившиеся в культуре социального управления.
Выделены следующие базовые методологические схемы организации управленческой деятельности:
конструирование новых видов деятельности;
развитие устоявшихся видов деятельности;
внедрение инновационных проектов новых видов деятельности;
сопровождение устоявшихся (нормированных) видов деятельности;
поддержка субъектов в точках разрыва устоявшихся видов деятельности (коммуникации) и частных позициях (группа 2).
Эти схемы не являются альтернативными, более того они дополняют друг друга.
Фрагмент структуры методологических схем организации совместной деятельности S и S (социального управления), соответствующий проведенному позиционированию, представлен на рис. 1.
Рис. 1. Структура методологических схем организации социального управления
Рассмотрим особенности двух наиболее технологически сложных методологических схем: схемы развития управленческой деятельности и схемы поддержки субъектов деятельности.
Схема развития устоявшихся видов деятельностиПопытка применить нормативно-деятельностный подход к организации деятельности S на основе кооперации субъектов включенных в процессы социального управления (в том числе и S) нашла свое отражение в схеме развития устоявшихся видов деятельности. В качестве методологической основы схемы развития взяты базовые идеи нормативно-деятельностного подхода Г.П.Щедровицкого, а в качестве основы методической базы могут быть использованы организационно-деятельностные игры.
Рассмотрим методологическое описание схемы развития деятельности, при этом в основу рассмотрения положим нормативное описание управленческой деятельности.
«Нормативные» изображения деятельности являются одним из частных видов изображения деятельности, включающих в качестве обязательных компоненты предписания того, что каждый человек должен сделать, чтобы стать членом социальной системы.
Введем следующие компоненты «нормативного» изображения деятельности: социальная среда (E) на фоне которой осуществляется деятельность; норма деятельности (N), определяющая должностную позицию субъекта деятельности[10]; субъект деятельности (S), в качестве которого могут выступать индивид, группа, организация и др.
Для того, чтобы осуществить развитие деятельности, связанное с переходом на новую норму N*, субъект должен выйти из своей прежней позиции субъекта (деятеля) S и перейти на новую позицию S*, внешнюю по отношению к прежней уже выполненной деятельности и по отношению к будущей проектируемой деятельности.
Выход в позицию S* называют рефлексивным выходом, новую позицию S* рефлексивной позицией, а знания, вырабатываемые в ней рефлексивными знаниями. Для рефлексивной позиции прежняя деятельность выступает в качестве материала анализа, а будущая деятельность в качестве проектируемого объекта.
Две деятельности рефлексирующая и рефлексируемая могут выступить в кооперации друг с другом, если между ними будут установлены те или иные собственно кооперативные связи деятельности и будут выработаны соответствующие им организованности материала.