2.5 Упражнение «Читаю взгляд»
Способ упражнения первый
Выполнение данного упражнения возможно при обычном разговоре с кем-либо. Вам надо задать вопрос с задействованием визуального, аудиального или кинестетического мышления, и обратить внимание не столько на ответ, сколько на движение глаз вашего собеседника.
Вопросы могут быть примерно такими:
«Что теплее столешница из дерева или из пластика?»
«Как звучала мелодия из фильма Х?»
«Вы не помните, в библиотеке на улице У есть диваны или поставлены только кресла?».
Способ упражнения второй
Вам предлагается обеспечивать выполнение упражнения совместно с вашим приятелем или другом. Загодя придумайте и запишите перечень вопросов (по дватри вопроса в каждую из 7-ми клеток таблицы) и перемешайте их таким образом, чтобы не попадались подряд вопросы из одной и той же клетки.
Затем вам следует сесть напротив друг друга. Задавайте вашему другу вопросы из перечня, следя за движениями его глаз и не вслушиваясь в его ответы.
Отмечайте, в какую сторону произошло смещение взгляда вашего друга при каждом из задаваемых вами вопросов. При этом пусть он лучше не видит, как вы ведете запись. Если вы вместе с другом сидите за столом, то вам целесообразно положить листок с заранее изображенной таблицей себе на колени и просто вписывать в нужные клетки этой таблицы номера ваших вопросов.
Далее вам нужно поменяться со своим другом местами. Пускай теперь задаванием вопросов занимается он. А ваша задача на его вопросы отвечать.
Обманывать друг друга вам настоятельно не рекомендуется. При переведении вашего взгляда не туда, куда он движется естественным образом, вы допустите нарушение своих мыслительных способностей, а если вы станете обманывать неоднократно, вы рискуете выглядеть ну уж очень неумным (мягко говоря).
После первого занятия к вам придет понимание того, как это классно обладать умением наблюдения и фиксирования движения мыслей другого человека!
Оценивая собственные успехи, будьте самокритичными. Вы ведь хотите быть настоящим мастером, а настоящие мастера не довольствуются узнаванием о чем-то: они научаются в легкой и непринужденной манере выполнению любого кульбита. Им это удается с помощью упорных и настойчивых тренировок.
III NLP-техника «Позиции восприятия»
Эта техника от тренера Майкла Била [40].
3.1 Понятие позиций восприятия. Пять позиций восприятия
Понятие позиций восприятия
Позиции восприятия это форма моделирования, позволяющая вам встать на место другого человека и увидеть то, что видит он, услышать то, что он слышит, и почувствовать то, что он чувствует.
Позиции восприятия помогают вам получить гораздо лучшее представление о «реальности» клиента. Это потому, что когда вы представляете, что сидите или стоите как кто-то другой, в его позе, говорите его голосом, вы получаете большое количество информации о том, что он думает и чувствует.
Объяснение этого состоит в том, что принятие позиции другого человека активирует наши зеркальные нейроны, позволяющие нам лучше понимать других, чем в противном случае. В NLP этот процесс дает нам возможность улучшать наши межличностные результаты, видя (а также слыша и чувствуя) вещи не со своей собственной точки зрения, а с чужой.
Далее мы рассмотрим пять позиций восприятия.
Пять позиций восприятия
Есть 5 позиций, которые мы можем принять, чтобы полностью понять точку зрения другого человека. Эти позиции следующие:
1-я позиция это место, где вы связаны сами с собой, и вы видите вещи со своей собственной точки зрения.
2-я позиция это когда вы отделяетесь от себя и представляете, что находитесь в чужом теле. Вы видите вещи с «его» точки зрения (с точки зрения другого человека).
3-я позиция это место, где вы являетесь независимым наблюдателем и можете вести наблюдение за взаимодействием между позициями 1 и 2. Вы видите вещи со стороны.
Есть также 4 -я и 5 -я позиции восприятия, которые используются редко.
4-я позиция наблюдает за 3-й позицией по отношению ко 2-й позиции, то есть в этой позиции вы можете понять, насколько вы нейтральны как наблюдатель.
4-я позиция наблюдает за 3-й позицией по отношению ко 2-й позиции, то есть в этой позиции вы можете понять, насколько вы нейтральны как наблюдатель.
5-я позиция это место, где вы наблюдаете, как вы относитесь к себе как к наблюдателю.
3.2 Упражнение с предлагаемыми позициями восприятия. Улучшение отношений с помощью упражнения
Упражнение с предлагаемыми позициями восприятия
Допустим, вам предстоит важная встреча с клиентом или заинтересованным лицом.
Представьте себя на 1-м месте. Представьте тридцатисекундный фильм о встрече с вашей точки зрения, а теперь опишите встречу одним словом.
Представьте себя клиентом во 2-й позиции, затем переиграйте фильм. Одним словом, опишите встречу с точки зрения клиента. Представьте, что вы независимый (невидимый) наблюдатель в 3-й позиции, а теперь воспроизведите фильм.
Участники демонстрируют одинаковое или разное поведение?
Как каждый участник влияет на атмосферу встречи. (Например, оба они агрессивны, дружелюбны, уважительны и т. д., или один настроен дружелюбно, а другой недружелюбно, или же один агрессивен, а другой пассивен?)
Затем вернитесь на 2-ю позицию и снова проиграйте фильм с точки зрения вашего клиента. Что-нибудь изменилось?
Наконец, подумайте, что вы могли бы сделать для улучшения встречи, а после вновь воспроизведите фильм на 1-й позиции, но со своими улучшениями. Теперь что изменилось?
Улучшение отношений с помощью упражнения
Большинство клиентов NLP-тренеров удивляются тому, как много они узнают о своих собственных клиентах и о себе! из этого упражнения. Следовательно, дополнительная информация помогает обеспечить улучшение отношений.
IV NLP-техника рефрейминга
4.1 Понятие рефрейминга. Рефрейминг контекста
«Рефрейминг. Очень ресурсная и позитивная техника. Когда ситуация вышла из под контроля и все происходит не так нужно довериться пространству и придать ситуации другой контекст, можно сказать себе «Вселеная заботится так обо мне и сейчас происходит так как нужно для меня и замысел этого приоткроется чуть позже, поэтому доверяю!» [21]
Понятие рефрейминга
Термин «Рефрейминг» (по-английски frame-это рамка) является термином, широко используемым в NLP для описания используемых в нем процедур перестройки и переосмысления механизмов восприятия, мышления, поведения ради избавления от неудачных (возможно, даже патогенных) психических шаблонов.
Слово «рефрейминг» является отглагольным существительным от глагола «reframe», что означает «вставить в новую рамку (картину или рисунок), «заново приспособить», «по-новому сформулировать».
В качестве примеров рефрейминга могут выступать многие анекдоты, сказки, в которых имеет место помещение событий в определенные «рамки».
Рефрейминг исходит из предположения, что люди придают смысл событиям. Это естественная часть человеческой структуры, необходимой, чтобы понять мир. Это означает определение вещей или событий как хороших или плохих, правильных или неправильных, или того, что они значат для человека, исходя из его собственной карты мира. Истории, метафоры и сказки все это рефреймы. Юмористы зарабатывают на жизнь переосмыслением того, что они замечают в жизни.
Фактически, «апсайклинг», современная тенденция, является примером того, насколько распространен рефрейминг. Каждый добавляет еще одну точку отсчета к тому, на чем фокусируется внимание.
Рефрейминг контекста
Поскольку рефрейминг происходит естественным образом, NLP рефреймирует для разных точек зрения и значений, которые больше связаны с изобретательными результатами и исследованием других возможностей.
Для НЛПера очень важен контекст. Так как любое поведение имеет положительное намерение (одна из NLP-предпосылок), можно исследовать поведение путем рефрейминга:
В каком контексте уместна созданная ссылка?
В качестве альтернативы, когда это не будет актуально?
Каков внутренний контекст, на который ссылается значение, и, следовательно, является ли он правильным для данной ситуации?
Реклама и продажи используют рефрейминг контекста иной раз очень успешно. Так компания Volvo Trucks хотела продемонстрировать устойчивость и точность динамического рулевого управления Volvo на своих грузовиках. Она наняла для рекламы Жан-Клода Ван Дамма отличный рефрейминг, чтобы продемонстрировать свою точку зрения. Эта реклама стоимостью 4 миллиона долларов принесла Volvo 170 миллионов долларов дохода.