1. В результате недели тестов рекламных креативов, переговоров с коллегами онлайн-школам пришли к выводу, что сейчас офер для людей надо смешать с профессии на навык: «получи Навык который можете монетизировать в любой момент», это однозначно сейчас круче работает, чем получение профессии, что априори воспринимается, как нечто более сложное.
2. Начали прописывать воронку для работы с базой. Сделали пока лишь набросок схемы. Схема получилась большая, но радует то, что теперь будем целенаправленно наполнять её контентом.
3. Запустили по базе набор мини-группы 10 человек в рамках проекта «До результата». Набор сделали через рассылку на 100 человек с приглашением перейти в чат, где приглашением записаться на собеседование в программу. Группа на треть уже набралась с 3-х писем 4 человека на собеседование и 3 вписалось в программу. Впереди ещё пять писем.
4. Меня пригласили в 4-й раз выступить на ежегодной интернет-конференции Максима Темченко. Заполнил анкету, буду давать бонусы и запускать в свою новую вебинарную воронку.
5. Провели ценностные интервью с клиентами, участниками марафона и подвели итоги анкетирования.
Итоги всех этих интервью следующие:
нужна более сильная поддержка кураторов;
расширить варианты оплат курса;
предлагать ученикам флагманского курса: Реформа, курс До результата, но уже в ходе обучения или после его завершения;
использовать данные анкеты для рекламы.
6. Начали подготовку к вебинару и корректировке слайдов:
основной посыл на продаже доступа к предобучению, чтобы в голове у людей не было мешанины;
добавляю несколько историй;
делаю акцент на навыке.
7. На вебинар 29 июля помимо трафика из ФБ подключили трафик из Яндекса;
8. В ходе ценностных интервью из учеников кажется нашли суперчеловека на позицию продавца с прицелом на руководителя отдела продаж.
Отчёт четвёртый
30 июля 2021 г.
Главным фокусом внимания на эти дни было проведение вебинара 29 июля.
Статистика по вебинару:
Потрачено на рекламные кампании 11394 рубля.
Всего регистраций 211 человек.
Заходили на вебинар 112 человек.
Доходимость 53%.
На пике было 72 человека.
Продолжительность вебинара 1,5 часа + 30 минут ответов на вопросы
До конца были 50 человек.
Заявок на покупку обучения по 500 рублей 49 (43%).
Оплат обучения за 500 рублей 24 (из них с рекламы 10 человек) по предварительной обратной связи от продавца ещё 4 человека будут оплачивать предварительное обучение.
Процент оплативших от количества участников вебинара 21%.
Процент оплативших от заявок 49%.
Получено оплат на сумму 12000 рублей.
Вывод: Акцент на получении навыка сработал. Предварительные результаты вебинара хорошие. Теперь задача довести людей до покупки Реформы и получить окончательную статистику + выработать самые качественные схемы взаимодействия с обучаемыми в ходе экспресс-курса и найти самые эффективные связки для продажи полного обучения.
Кроме того, есть те, кто оплатил, но не перешёл в чат (таких 11 человек), надо их довести до чата, чтобы с ними поработать. Также есть те, кто оформил заявку, но не оплатил и с ними сейчас работает наш отдел в лице пока что одного человека.
Ещё надо признать, что не использовали весь потенциал базы и на этот вебинар совсем не работали с 10 тысячами человек из подписной базы в ВК будем активизировать это направление.
Хотим протестировать такой формат: в понедельник в чате участников предварительного обучения записать видеосообщение и поставить его в закреп, что пока они учатся, для них в течение 7 дней действуют специальные условия на покупку 3-х месячного обучения навыку разработчика по выгодной цене.
Что ещё было сделано с даты последнего отчёта:
работа с трекером помогла сформировать задачи на неделю, а также пройтись по презентации свежим взглядом и обратить внимание на моменты, которые можно было усилить;
рабочие встречи с командой по вторникам и четвергам помогали держать фокус внимания на задаче подготовки к вебинару;
С одним таргетологом будем прощаться, там слив бюджета идёт, и неожиданно девушка, которая делала рекламные креативы настроила кампанию и привела нам 10 клиентов с бюджетом 932 рубля по цене 93,2 рубля (будем смотреть дальше на рекламе вебинара на 5 августа, чтобы подтвердить, что это не совпадение);
Подключили Яндекс Директ, как ещё один источник трафика. На вебинар 29 июля уже не успели, но на 5 августа будет статистика по эффективности этого источника;
Написали письма в продающую рассылку по почте для программы «До результата», которую организовали для выпускников. Провели 7 собеседований, отказали 5 кандидатам. В итоге не набрали планируемую группу 10 человек, но решили не муссировать события и поработать с теми, кто пришёл и их результаты упаковать в кейсы и дальше уже можно будет дороже продавать эту программу. Плюс сэкономим время, которое можно будет уделить работе с вебинарной воронкой.
Отчёт пятый
6 августа 2021 г.
Фокус внимания был на подготовке и проведении вебинара.
Доработали презентацию.
Сделали более понятными бонусы, упаковав их в методички (участникам сайт-методичка, тем кто идёт учиться крутая методичка)
Протестировали формат, когда я уже в начале вебинара говорю: «Встреча в поддержку курса Навык, который стоит 500 рублей и на котором Вы получит раз, два, три Кто не хочет томиться можете сразу получать доступ и приступать к урокам, ну а для всех остальных поехали к теме встречи»
Конверсия в заявки от общего количества участников вебинара 34% (минус 11% по сравнению с прошлым).
Конверсия в продажи от общего количества участников 19% (-2% по сравнению с прошлым вебинарам).
Связываю это с тем, что сейчас меньше сделали акцент на базу и больше акцент на холодном трафике был поэтому цифры норм.
Также конверсия в продажу от заявок по сравнению с предыдущим вебинаром выросла на 7% до 56%.
Не были верны своему выводу прошлой недели и не отключили таргетолога с которым решили расстаться. В итоге, ещё денег слили).
Начала приносить заявки реклама в ЯД и были заявки с этого трафика.
В ближайшие дни должен открыться счёт в вопросах количества продаж Флагмана этот вопрос меня сейчас больше всего беспокоит, так как надо научиться красиво отыгрывать эту часть воронки. Надеюсь, что в следующем отчёте дам хорошую обратную связь.
Команде обозначена цель по продажам до середины августа и до конца месяца, проговорена дополнительная мотивация за выполнение плана в виде 3% премии от продаж на команду к их окладу.
Следующий вебинар 12 августа.
Тут работаем над увеличением трафика.
Обратили внимание команды на все косяки в ходе сопровождения участников, чтобы улучшить сервис.
Возникла идея реалити Кухня. Поскольку так и так работаем с несколькими учениками до результата, то решили сделать канал, в котором будем размещать ежедневную хронику по участникам получится прогрев новой группы.
Принял участие в фотосессии и записи интервью для Международного армейского Форума для одного из мультимедийных стендов. Также будет реклама в соц. сетях крутиться со ссылкой на сайт.
На меня вышла Синергия и предложила записать курс для их учеников по чат-ботам. Решили принять участие, так как мероприятие на бренд может сработать. тут коллаборация больше статусная нежели коммерческая, но с учётом их аудитории решил ввязаться. Прописал набросок программы, но надо ещё доработать его.
Оформили для конференции у Темченко партнёрскую ссылку и подготовили бонусные материалы, которые будем выдавать в ходе моего выступления, чтобы потом сразу предлагать людям обучение Навыку разработки.
В целом динамикой доволен, но вижу, что пока проседает продажа Флагмана и надо этот момент срочно докручивать.
Отчёт шестой
13 августа 2021 г.
Основные действия сейчас крутятся вокруг вебинара и приглашения на вебинар.
С учётом того, что вроде бы научились отслеживать пользователей на предмет источника, поведения в ходе вебинар показатели начали быть похожими на средние по рынку онлайн-образования:
доходность до вебинара 62%;
32% заявок от количества участников;
50% оплат от количества оформленных заявок;
Увидели, что у нас почему-то лучше работает реклама в ЯД и решили сфокусироваться на ней.
Протестировали одну гипотезу, когда на открытом вебинаре, после содержательной части перед блоком продаж сразу предложили участникам: «кто не хочет томиться, у кого есть деньги на карте есть буквально 5 минут, когда Вы можете сразу оплатить 3-х месячное обучение по лучшей цене + с бонусами за оплату дальше уже будет дороже».