54
Милан Желены (Milan Zeleny) американский экономист чешского происхождения, профессор в области систем управления Фордхемского университета (Fordham University).
55
Zeleny M. Management support systems: Towards integrated knowledge management. Human Systems Management, 1987, 7(1), 5970.
56
Рассел Акофф (Russell Lincoln Ackoff) известный американский ученый и консультант в области исследования операций, теории систем и стратегического менеджмента.
57
Ackoff R. L. From Data to Wisdom // Journal of Applied Systems Analysis, 1989, 16, 39. (Русский перевод: Р. Акофф. От данных к мудрости // Проблемы управления в социальных системах, 2011. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/ot-dannyh-k-mudrosti)
58
В иерархию DIKW Р. Акофф добавил еще один элемент «понимание» (understanding). Он поместил его между «знаниями» и «мудростью» (т. е. получилась иерархия DIKUW). Согласно Акоффу, понимание предполагает вынесение диагноза и предписаний (взаимодействие с физическим миром с помощью навыков и знаний).
59
В тексте русского перевода статьи Акоффа есть следующее примечание переводчика: «В английском языке разными словами обозначены эффективность по достижению промежуточных целей, т. е. в использовании средств достижения конечной цели efficiency и эффективность в достижении самой конечной цели effectiveness. В дальнейшем будем переводить эти термины как эффективность по средствам и эффективность по цели». К этому замечанию можно еще добавить, что efficiency часто переводится как «производительность», а effectiveness как «действенность» *.
* Ackoff R. L. From Data to Wisdom // Journal of Applied Systems Analysis, 1989, 16, 39. (Русский перевод: Р. Акофф. От данных к мудрости // Проблемы управления в социальных системах, 2011. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/ot-dannyh-k-mudrosti)
60
Bellinger G., Castro D., Mills A. Data, Information, Knowledge, & Wisdom, 2004. URL: http://www.systems-thinking.org/dikw/dikw.htm.
61
Hey J. The Data, Information, Knowledge, Wisdom Chain: The Metaphorical link, published at Intergovernmental Oceanographic Commission (UNESCO) OceanTeacher: a training system for ocean data and information management, 2004. URL: https://web.archive.org/web/20071202033948/http://ioc.unesco.org/Oceanteacher/OceanTeacher2/02_InfTchSciCmm/DIKWchain.pdf.
62
Williams D. Models, Metaphors and Symbols for Information and Knowledge Systems // Journal of Entrepreneurship Management and Innovation (JEMI), 2014, Vol. 10, Iss. 1: 79107. DOI: 10.7341/20141013. URL: https://www.semanticscholar.org/paper/Models%2C-Metaphors-and-Symbols-for-Information-and-Williams/fde0d2b7da419d66f1cdbc7cce8ff37116254cf3.
63
Hey J. The Data, Information, Knowledge, Wisdom Chain: The Metaphorical link, published at Intergovernmental Oceanographic Commission (UNESCO) OceanTeacher: a training system for ocean data and information management, 2004. URL: https://web.archive.org/web/20071202033948/http://ioc.unesco.org/Oceanteacher/OceanTeacher2/02_InfTchSciCmm/DIKWchain.pdf.
64
Rowley J. The wisdom hierarchy: representations of the DIKW hierarchy. Journal of Information Science, 2007, 33(2), 163180. DOI: 10.1177/0165551506070706. URL: http://www-public.imtbs-tsp.eu/~gibson/Teaching/Teaching-ReadingMaterial/Rowley06.pdf.
65
Williams D. Models, Metaphors and Symbols for Information and Knowledge Systems // Journal of Entrepreneurship Management and Innovation (JEMI), 2014, Vol. 10, Iss. 1: 79107. DOI: 10.7341/20141013. URL: https://www.semanticscholar.org/paper/Models%2C-Metaphors-and-Symbols-for-Information-and-Williams/fde0d2b7da419d66f1cdbc7cce8ff37116254cf3.
66
Van Meter, Heather J. Revising the DIKW Pyramid and the Real Relationship Between Data, Information, Knowledge and Wisdom. Law Technology and Humans, 2020, Vol. 2. No. 2, 6980. DOI: 10.5204/lthj.1470. URL: https://lthj.qut.edu.au/article/view/1470.
67
В этой связи часто обращают внимание на то, что первоисточник слова information латинское informatio разъяснение, истолкование, сообщение. От in «в, к, в направлении» + forma «форма» (см. раздел 2.1. «Данные и информация»).
68
Нонака И., Такеучи Х. Компания создатель знания. Зарождение и развитие инноваций в японских фирмах. М.: Олимп-Бизнес, 2011.
69
Обсуждение особенностей явных и неявных знаний будет продолжено в главе 3 в связи с рассмотрением концепции динамических способностей и взгляда на фирму, основанного на знаниях.
70
Интернализация (от лат. interims «внутренний») термин применяется в социологии, психологии, педагогике и культурологии для обозначения процесса освоения индивидом или группой людей социальных ценностей, норм, установок, стереотипов, принадлежащих тем, с кем он, она или они взаимодействуют.
69
Обсуждение особенностей явных и неявных знаний будет продолжено в главе 3 в связи с рассмотрением концепции динамических способностей и взгляда на фирму, основанного на знаниях.
70
Интернализация (от лат. interims «внутренний») термин применяется в социологии, психологии, педагогике и культурологии для обозначения процесса освоения индивидом или группой людей социальных ценностей, норм, установок, стереотипов, принадлежащих тем, с кем он, она или они взаимодействуют.
В результате интернализации структуры, внешние по отношению к данной личности или группе, превращаются в их внутренние регуляторы поведения. Механизмы интернализации очень сложны и пока слабо изучены.
71
Rowley J. The wisdom hierarchy: representations of the DIKW hierarchy. Journal of Information Science, 2007, 33(2), 163180. DOI: 10.1177/0165551506070706. URL: http://www-public.imtbs-tsp.eu/~gibson/Teaching/Teaching-ReadingMaterial/Rowley06.pdf.
72
Это замечание, в частности, показывает, что по сравнению с термином «управление информацией» схожий c ним термин «управление данными» более общий и в некоторых случаях его использование более корректно.
73
Van Meter, Heather J. Revising the DIKW Pyramid and the Real Relationship Between Data, Information, Knowledge and Wisdom. Law Technology and Humans, 2020, Vol. 2. No. 2, 6980. DOI: 10.5204/lthj.1470. URL: https://lthj.qut.edu.au/article/view/1470.
74
Очевидно, с этим связано появление упомянутых нами во введении публикаций о токсичности данных и о том, что данные это «новый мусор».
75
Мы не включаем в эту цепочку «мудрость», поскольку, как уже отмечалось выше в этой главе, «мудрость» еще более неуловимое и расплывчатое понятие, чем «знания». Оно сильно связано с человеческой интуицией, пониманием, интерпретацией и действиями. Поэтому в рамках данной книги, посвященной прежде всего управлению данными, углубляться в эти связи мы не будем.
76
Smith P., Edge J., Parry S., Wilkinson D. Crossing the Data Delta: Turn the data you have into the information you need. Entity Group Limited, 2016.
77
Redman T. C. Data Driven: Profiting from Your Most Important Business Asset. Harvard Business Review Press, 2008.
78
Эккерсон У. Панели индикаторов как инструмент управления: ключевые показатели эффективности, мониторинг деятельности, оценка результатов / Пер. с англ. М.: Альпина Бизнес Букс, 2007.
79
Smith P., Edge J., Parry S., Wilkinson D. Crossing the Data Delta: Turn the data you have into the information you need. Entity Group Limited, 2016.
80
Там же.
81
Laney D. B. Infonomics: How to Monetize, Manage, and Measure Information as an Asset for Competitive Advantage; Routledge; 1st edition, 2017. (Русский перевод: Д. Лейни. Инфономика: информация как актив: монетизация, оценка, управление. М.: Точка, 2020. [Библиотека «Айтеко»].)
82
DAMA International. DAMA-DMBOK: Data Management Body of Knowledge: 2nd Edition. Technics Publications, 2017. (Русский перевод: DAMA-DMBOK: Свод знаний по управлению данными. Второе издание / Dama International. М.: Олимп-Бизнес, 2020.)
83
См. главу «Руководство данными» (глава 10).
84
Роберт Грант (Robert М. Grant) профессор менеджмента Джорджтаунского университета (США), один из ведущих мировых специалистов в области стратегического управления.
85
Грант Р. М. Современный стратегический анализ. 5-е изд. / Пер. с англ., под ред. В. Н. Фунтова. СПб.: Питер, 2008.
86
Альфред Чандлер (Alfred D. Chandler) профессор истории бизнеса в Гарвардской школе бизнеса; автор ряда известных книг о масштабе действий и структуре современных корпораций.
87
Катькало В. С. Теория стратегического управления: этапы развития и основные парадигмы // Вестник Санкт-Петербургского университета. Серия «Менеджмент», 2002, 2: 321; 3: 326. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/teoriya-strategicheskogo-upravleniya-etapy-razvitiya-i-osnovnye-paradigmy-2, https://cyberleninka.ru/article/n/teoriya-strategicheskogo-upravleniya-etapy-razvitiya-i-osnovnye-paradigmy-3.
88
Chandler A. D., Jr. Strategy and structure: Chapters in the history of American enterprise. Cambridge, 1962.
89
Business policy: Texts and cases / Ed. by E. A. Learned, C. R. Christensen, K. R. Andrews, W. D. Guth. Homewood, 1965.
90
Игорь Ансофф (Igor Ansoff) американский математик и экономист российского происхождения, считается родоначальником стратегического менеджмента.