Поговорив с консультантами, Игорь понял, что не обойтись без компьютерной системы, объединяющей все процессы в его сложной компании. В лексиконе снова появились новые слова: автоматизация, метрики, CRM, ERP-система, сквозная аналитика и тому подобное.
Через три месяца после начала внедрения ERP-системы его жена Ирина подала на развод.
Вы думаете, что внедрение ERP и развод не связанные факты? Зря. Вот что написано в Википедии про ERP:
«ERP
(англ. Enterprise Resource Planning, планирование ресурсов предприятия) организационная стратегия интеграции производства и операций, управления трудовыми ресурсами, финансового менеджмента и управления активами, ориентированная на непрерывную балансировку и оптимизацию ресурсов предприятия посредством специализированного интегрированного пакета прикладного программного обеспечения, обеспечивающего общую модель данных и процессов для всех сфер деятельности».
Всё ещё не чувствуете связь с разводом?
Начать внедрять ERP это всё равно, что уйти в удаленный монастырь. Забыть всё мирское, родных и близких. В голове только новое божество!
«Непрерывная балансировка и оптимизация» как звучит!
Сразу понятно, что человек потерян для социума, поэтому развод это уже просто формальное оформление случившегося факта.
Часть третья
Заявление на развод немного отрезвило Игоря. Интуиция подсказывала ему, что нужно во что бы то ни стало вырваться из текучки, чтобы пришли свежие мысли.
Он стиснул зубы, отправил всех, кого мог, по максимуму в оплачиваемые отпуска и уехал на три недели в зимний лес, оставив одного самого смышлёного продавца Егора.
Первую неделю раздумья о ERP и разводе не покидали его почти ни на минуту. Он ходил по сугробам без всякой цели, а в голове жужжали мысли.
Вторую неделю жужжание немного стихло и появилось удовольствие от движения. Он занялся физическими упражнениями и простыми вещами: расчистка снега, рубка дров и тому подобное.
А в начале третьей недели ему приснился сон.
/
СОН, ВЫЗВАННЫЙ ИЗМЕНОЙ ЖЕНЕ С ERP-СИСТЕМОЙ, ЗА НЕДЕЛЮ ДО ПРОБУЖДЕНИЯ
Игорь узнал родную платформу. Где-то здесь должны стоять его ларьки. Очень хотелось пить. Он увидел бутылки с водой в витрине ларька и направился туда.
Игорь был уже почти у цели, когда пришёл поезд во главе с паровозом, и оттуда вывалилась куча людей с криками: «Программа лояльности, золотая карта, первоочередное обслуживание!» и оттеснила его от заветного окошка.
Их тоже, видимо, мучила жажда, но каждый ещё хотел показать своё превосходство. Поэтому они не отходили от ларька, а начинали демонстративно пить прямо там, громко булькая и отпуская реплики: «Ааа! Хорошо! Жизнь удалась!»
Пройти сквозь них было сложно, и Игорь крикнул продавщице, перекрикивая шум паровоза, чтобы она оставила ему хотя бы одну бутылку. От этого издевательского зрелища и жара паровоза жажда только усилилась.
Из маленького окошка ларька высунулось сразу две головы. Игорь узнал в них его HR Юлианну и старшего продавца Анну. Головы заговорили хором:
Как к вам обращаться?
Вы что меня не узнаёте? Это же я Игорь Владимирович!
Как будто не слушая его, головы продолжили:
Заполните анкету и зарегистрируйтесь у нас на сайте!
О чём вы? Я просто хочу бутылку воды!
Непонятно было, услышали головы ответ или нет. Дуэт продолжал делать заявления:
При регистрации вы станете нашим почётным клиентом! Также вам будет доступна программа «Гарантия низкой цены» и страховка на случай несчастного случая при употреблении нашей продукции!
Игорь почувствовал агрессию. Он и так не любил Юлианну, а теперь прямо захотел двинуть её по голове чем-нибудь тяжёлым. Сдерживаясь из последних сил, он почти спокойно произнёс:
Вы можете продать мне бутылку воды без регистрации?
Головы замерли, потом переглянулись и сообщили:
Мы переключим вас на другого специалиста!
Твою дивизию! Игорь уже почти не мог сдержаться, чтобы не заорать на всю эту компанию, но тут из окна высунулся маркетолог Миша.
Игорь Владимирович, приветствую! Воды хотите? Сейчас я вам дам бутылочку, заискивающим голосом начал он. Но вы понимаете, это я только для вас, в виде исключения! А чтобы у меня не было проблем, подпишите вот договор о неразглашении и лицензионное соглашение.
Игорь Владимирович, приветствую! Воды хотите? Сейчас я вам дам бутылочку, заискивающим голосом начал он. Но вы понимаете, это я только для вас, в виде исключения! А чтобы у меня не было проблем, подпишите вот договор о неразглашении и лицензионное соглашение.
Михаил высунул из окошка пачку документов размером с атлас по анатомии:
Можете не читать. Это стандартный договор, простая формальность. Водички-то хочется?
Рука с водой тоже вылезла наружу, но крепко сжимала бутылку. Игорь стал подписывать бумаги и из вежливости поинтересовался делами Михаила:
Как живёте? Что продаёте?
Миша охотно отвечал:
Да вот, продавали свежий хлеб и каменный уголь. Но надо же развиваться! Вот придумали новый продукт «Каменный хлеб». Но клиенты ещё не привыкли к новому плохо берут пока. Вот мы их водичкой и приманиваем. Всё подписали?
Каменный хлеб? И кому он нужен?
Ну да, ну да. Вы ещё не знаете, какая это золотая жила! Вот великобузоградский завод интимных игрушек для расширения продаж стал поставлять домокомплекты из фаллоимитаторов. Это просто бомба! Уходят влёт! А сначала тоже никто не верил!
Игорь обнаружил в себе умение одновременно и удивляться, и злиться в ответ на безумные реплики, но промолчал.
Миша забрал документы и спрятался в киоске:
Ага, сейчас быстро проверю, донеслось из глубин.
Торчала только его рука с бутылкой. Игорь замешкался: уже можно брать и пить или ещё рано?
Часть четвёртая
В это время из стоявшего рядом паровоза вышел здоровенный машинист. Он не спеша подошёл к ларьку, поправил ремень и сурово посмотрел на Игоря.
Видимо не удовлетворившись увиденным, машинист выдернул из руки Михаила бутылку и широким взмахом кинул её на рельсы:
Рельсы смазать надо! сквозь зубы произнёс машинист.
Да вы что! У Игоря перехватило дыхание от праведного гнева.
Игорь Владимирович? Машинист, не обращая внимания на реплику Игоря, смотрел прямо ему в глаза. Вы признаёте себя виновным в том, что изменили своей жене Ирине Васильевне Холмогоровой с ERP-системой?
Что? Что значит изменил? Да какое вам дело? Игорь уже ничего не понимал.
Как говорится, спор хозяйствующих субъектов! Ирина Васильевна хозяйствовала?
Хозяйствовала.
Вот, что и требовалось доказать! Машинист поднял палец вверх. Жена хозяйствовала, а он изменял ей с ERP-системой. Значит ты ERP-сексуал?
Что за бред? Какой ERP-сексуал? У Игоря глаза вылезли из орбит.
Слишком много развелось вас, граждан нетрадиционной ориентации: CRM-сексуалы, ERP-сексуалы, Аджайл-сексуалы, канбан-сексуалы, 5S-сексуалы. К стенке вас всех надо! Машинист изобразил злобную улыбку. Миша, бумагу!
Из ларька высунулся Михаил с документами, подписанными Игорем, и протянул машинисту один листочек:
Вот, Валентин Милонович, повестку подписали. Всё в лучшем виде.
Ну что, Игорь Владимирович! Судить тебя будем Петропресненским выездным скорым судом. Оставь надежду, пойдём к Фемиде! Машинист одной рукой взял подписанную Игорем бумажку, а другой схватил за шиворот самого Игоря и потащил в паровоз.
Внутри паровоза от жара топки жажда стала нестерпимой.
Фемида с совершенно не завязанными глазами, похожая на девушку с низкой социальной ответственностью, пыталась достать своим мечом застрявший между зубов шпинат. В углу этого мрачного суда валялись муляж головы с запиской «он не признал своей вины» и весы.
Машинист дёрнул какую-то верёвку. Раздался пронзительный гудок, от которого, несмотря на жару, по телу пробежал холод.
Заседание скорого суда объявляю открытым! торжественным басом проревел Валентин Милонович.
Почему скорого? испугался Игорь.
У нас скорый поезд. Если будем долго рассусоливать, то до места не доедем, ответила Фемида. Тем более, что в вашем деле всё понятно: статья 158 уголовного кодекса кража!
Какая кража? Игорь чувствовал панику от всего безумия, которое здесь происходило.
Какая кража? Вы, Игорь Владимирович, украли у Ирины Васильевны лучшие годы её жизни! прогремел Валентин Милонович, сделав упор на слове «лучшие».