Но самое интересное каждый раз, когда мы слышим или читаем какой-то текст в нашей голове рождаются сотни образов, помогающих дополнить информацию, создать цельную картинку и понять, о чем речь. Подруга рассказывает о новом рецепте и в голове уже всплывают запахи вкусных блюд (если, конечно, она хорошо готовит, если же вы столкнулись в своем опыте с обратным то скорее всего уже на этапе рассказа возникнет образ чего-то ну совсем неаппетитного). Каждое слово, каждое предложение наш мозг услужливо снабжает картинкой. Независимо от того хотим мы этого или нет.
Эти картинки призваны облегчить понимание, ускорить восприятие информации. Ну сравните, например две фразы.
«Я шла на работу с максимальной скоростью, на которую была способна, иногда переходя на бег».
«Я мчалась пулей на работу».
Пятнадцать слов против пяти. И более того вторая фраза гораздо быстрее и живее доносит до нашего сознания информацию о том, как именно я торопилась. Это метафора. И именно метафорами мы мыслим, даже не понимая этого.
По разным исследованиям мы используем от 6 до 10 метафор в минуту. Некоторые утверждают, что каждое шестое слово в нашей речи метафорично. Так или иначе мы мыслим образами, и это факт.
Как же использовать эту информацию для собственной выгоды и пользы? Все довольно просто важно лишь понять, что такое метафора и какие образы какие ощущения вызывают. Метафора по сути своей это простое замещение одного слова другим. Иногда одушевление неодушевленного. Почему же метафора так важна для понимания и коммуникаций между людьми? Давайте разберемся на примере.
Когда мои дети занимались спортом, я часто слышала от тренеров фразы про то, что «наша команда это четкий механизм, в котором всё должно правильно работать!» Уже тогда что-то в этой фразе не давало мне покоя.
Ну вот вроде бы правильные вещи говорит умный человек, а меня прямо корёжит от этих слов. А потом я поняла. Механизм. Если команда это механизм, машина по сути то тренер в ней видимо водитель. Ну или кто там главный в механизме. Кнопка «Пуск». В общем, тренер это тот, без кого механизм не поедет/не сработает. Эта метафора придает веса и важности тому, кто ее использует. Но постойте, кто же тогда мои дети в этом механизме? Винтики? Детальки? Запасные части?
И ведь, по сути, так оно и было стоило «детальке» сломаться ей без труда находили замену потому что механизм должен работать. Мне было больно и тяжело осознавать, и что мой ребенок, мой центр вселенной для кого-то лишь деталь, которую можно заставить работать, заменить или выкинуть на усмотрения того, кто за весь механизм отвечает. И я сейчас не о том, какие все были ужасные это далеко не так, мои дети обожали тренировки. Я о том, какая логическая цепочка прокручивалась в моем сознании каждый раз, когда звучала фраза про «слаженный механизм». Такие размышления проносятся в долю секунды, и мы как правило даже не в силах их осознать. А вот «послевкусие», которое они оставляют мы очень даже чувствуем. Вот и получается вроде бы ничего такого, а настроение подпорчено.
Ассоциативный ряд в нашем сознании складывается из сотен тысяч образов и картинок, на него влияют и наш опыт, и наше настроение в текущую минуту, и кто знает, что еще. И в такие минуты утверждение о том, что словом можно убить, становятся максимально близки к истине.
Еще пример, уже из рабочей практики. Заметила однажды во время коуч-сессии, как клиент менялся в лице каждый раз произнося слова вроде «моя цель» или «цель у меня такая». Не могла не вернуть ему то, что заметила и конечно же спросила, с чем это связано по его мнению. Такой глубокой задумчивости я не наблюдала очень давно. Инсайт поразил и меня и клиента.
«Я понял! воскликнул клиент, дело в слове! Ну конечно дело в слове!»
Оказалось, что само слово «цель» воспринимается им как нечто связанное с войной, конфронтацией цель воспринималась как некая мишень и прочно ассоциировалась в голове моего клиента с оружием. Стоило лишь изменить формулировку, и вместо «цель» начать использовать в речи слово «результат» и волшебным образом весь подсознательный негатив улетучился.
Казалось бы какая мелочь всего лишь слово! Ну в самом деле, не будешь же каждый раз учитывать все, что в голове у собеседника откуда я знаю, что именно вызовет у него не те ассоциации! Я призываю просто иногда задумываться о том, какие метафоры вы используете и обращать внимание на то, как реагируют на них люди.
Казалось бы какая мелочь всего лишь слово! Ну в самом деле, не будешь же каждый раз учитывать все, что в голове у собеседника откуда я знаю, что именно вызовет у него не те ассоциации! Я призываю просто иногда задумываться о том, какие метафоры вы используете и обращать внимание на то, как реагируют на них люди.
Да и за собственными реакциями интересно понаблюдать. Я вот с легкой руки коллеги-коуча заметила, что очень часто использую в своей речи слово «бороться» я все время боролась. С неприятностями, со сложностями, с установками. И все время была без сил. Пока не обнаружила, что само слово «бороться» это некий воинственный элемент, требующий безумного количества энергии. Каждый раз, когда я «боролась», я выжимала из себя всё до последней капли. Потому что человек выжил благодаря борьбе а значит нужно выжать максимум ведь что может быть важнее выживания. Я изменила слово. Я стала работать с установками и сложностями. Работать с неприятностями и работать с эмоциональными всплесками. Работать. Не бороться. Количество энергии, которое мы затрачиваем на борьбу и на работу отличается в разы. Можно вдумчиво и спокойно работать. А вы когда-нибудь пробовали вдумчиво бороться?
Наш мозг невероятно интересно и сложно устроен. И каждый раз, когда удается понять хотя бы крошечную часть его логики испытываешь невероятное чувство радости. Как будто открыл маленькую вселенную.
С влиянием метафор мы сталкиваемся так часто, что привыкли не обращать на них внимание. И когда я говорю «ну что, погнали!» все понимают, что никого никуда гнать я не собираюсь и тем не менее воспринимают необходимость ускориться, как будто получили невидимый «пинок». Когда упоминаю, что дом сегодня дышит свежестью никто (ну ладно, почти никто) не рисует в своем воображении реально дом с легкими и носом, которым он дышит, сопит и пыхтит. Хотя вот сейчас после этого описания, уверена, именно это вы себе и представили.
В работе коуча, бизнес-тренера, консультанта метафоры играют не меньшую роль. Ведь именно они помогают простыми словами объяснить далеко не самые простые термины, а иногда и просто переворачивают картину мира вверх тормашками.
Да что там возьмите киношников как лихо сериальные врачи объясняют сложнейшие медицинские феномены своим пациентам при помощи простейших сравнений. Получается, что основная цель метафоры это даже не сделать речь ярче и интереснее, основная задача максимально упростить передачу информации. Донести яркий образ, нужную нам картинку до восприятия того, к кому мы обращаемся.
Остается неясным лишь одно как выбрать те слова, которые мы будем понимать одинаково? Вспомните пример с метафорой про слаженный механизм. Как избежать такого рода неприятных сравнений в общении и сделать так, чтобы тебя услышали? Расскажу немного подробнее в следующей главе.
Глава 3. Беспроигрышные метафоры
Где бы взять такое слово,
Чтоб раз-два и все готово?
Что же нужно для ускорения процессов восприятия метафор? Если у каждого из нас свой опыт, свои правила по жизни, свои установки и вообще мы все настолько разные? Давайте вернемся в то время, когда мы еще не отличались так сильно друг от друга. А такое вообще было? Было. Очень давно. Так давно, что мы даже не вспоминаем об этом. На заре становления человечества. Возможно даже ещё до появления речи. Образы и картинки, ощущения и чувства уже были. Восприятие мира таким, каким он был на тот момент тоже уже было. И где-то на уровне нашей генетической памяти той самой невероятной способности нашего мозга помнить опыт поколений, собиравшийся на протяжении десятков тысяч лет, возникают смутные образы и необъяснимые ощущения, которые и сейчас помогают нам понимать друг друга. Слова «механизм», равно как и самого механизма ещё не было. А дождь и солнце уже были. И есть сейчас. Чувствуете, к чему я клоню?
Чтобы достичь максимального понимания на уровне образов, хорошо бы использовать те образы, которые мы воспринимаем одинаково на уровне генетической памяти. Собирая эти образы, я объединила их формулой «5П» персонификация, природа, путь, пища, племя. Это пять беспроигрышных вариантов для усиления любой коммуникации. Именно ими пользуются политики и мотивационные ораторы. Ими неосознанно пользуемся и мы. Предлагаю начать пользоваться ими осознанно.
Метафоры персонификации звучит страшно серьёзно, хотя на самом деле все просто и понятно. Мы часто оживляем неодушевленное это и есть метафора персонификации. «Серьёзный отчет» это ведь не о том, что бумажная форма хмурит брови, а «горячий приём» не означает, что вам в буквальном смысле повысят температуру тела. И тем не менее вы понимаете, о чём речь. Понимаете сразу и без лишних объяснений. Скажите, что в Петербурге хмурое небо и вас точно поймут правильно. Даже те, кто ни разу не был в этом городе. Ну и раз уж я про небо перейдём к метафорам природы.