Интервьюер: «Скажите, вы пользуетесь интернетом?»
Житель Дальнего Востока: «Вы о чем? У нас в некоторых селах света нет. Какой уж тут интернет?!»
Житель Предуралья: «Что за тупой вопрос?! Все в мире пользуются интернетом!»
Так и сегодня. Одни благодарят за подсказанный номер, другие кричат, угрожая жалобой в Роспотребнадзор или в Кремль.
Девушка, да вы вообще понимаете хоть, как сегодня живут обычные люди?
«Понимаю»
Помню, как в 90х мама часто говорила: «Слава Богу, бабушка это уже не увидит». Я слушала ее слова и думала, что хуже просто не бывает. Я ошибалась. Трудности будут всегда. Они были тогда в 90х, потом в 00х. Затем в 2013, в 2019, когда появилась новая коронавирусная инфекция, сейчас. Не думаю, что бабушку, прошедшую Великую Отечественную Войну, мы бы удивили нашими горестями
Девушка, Вы там? Вы меня слышите???
Слышу
Вы так и будите сидеть? Сделайте наконец что нибудь!
Некоторые люди считают, что криком можно ускорить решение его вопроса. Но есть вещи, которые никто не сможет изменить. Например, ожидание скорой помощи с раннего утра и до позднего вечера, или приезд менеджера ритуальных услуг буквально через пять минут после нашего звонка.
Девушка! АллоООО! Немедленно дайте мне федеральный номер Минздрава!
Открываю справочную страницу и медленно, четко проговаривая каждую цифру, диктую номер. Затем желаю «скорейшего выздоровления» и наконец вешаю трубку. Фух!
После таких разговоров ты понимаешь, что плохо в этом мире не только тебе. Как бы не паршиво у тебя на душе, кому то, прямо сейчас на окраине страшно от грохота разрывающихся пуль. Если ты этого не видишь, это вовсе не значит, что этого нет!
Стоп. Стоп. СТОП!
Мне нужно остановится. Это самое «плохо» пора менять. Менять прямо сейчас и больше не откладывать в долгий ящик! Я открыла браузер и начала искать психолога.
На самом деле, идея с посещением психолога мне не нравилась. Я четко понимала, что внутри эмоционально выгорела, устала. Скорее всего мне нужно чудо, а не долгие рассуждения о своей жизни с дипломированным специалистом. Я свернула браузер и открыла социальные сети. Звонков не было два часа. Этого хватило, что бы найти нужное на тот момент мне сообщение:
«Что делает Вас действительно счастливыми? Что наполняет Вашу жизнь смыслом? Прямой сейчас ответь себе на этот вопрос. Вряд ли это деньги. В жизни встречаются очень богатые люди, чувствующие себя ничтожеством и нищие, пребывающие в счастливом блаженстве.
Многие годы мы могли задавать себе вопросы, цепко удерживавшие нас в том состоянии, от которого мы как раз хотели избавиться, потому что фокусировали наш ум на том, чего у нас не было, а не на том, чего мы на самом деле хотим. Теперь мы можем изменить свою жизнь, сначала изменив то, как мы думаем, а затем, опираясь на новые убеждения, начав действовать по новому.»
Ниже был пост со ссылкой на профиль в Telegram.
«Дорогие, кто прямо сейчас находится в длительной депрессии, кто ищет выход из этого состояния и никак не может найти. Приглашаю вас на встречу друзей. Сегодня в 17 мск мы ждем вас на проекте Super Jump. За деталями обращайтесь в профиль.»
Я нажала на ссылку и начала переписку с Ириной Интеллект тренером, с мало знакомого для меня проекта. Спустя несколько часов, после посещения вебинара, я вернулась к своему собеседнику, внесла небольшую сумму за абонемент на курсе Ирины и словно бы перенеслась в новую для себя реальность.
P.S. Спустя два дня меня вернули на мой старый проект, где я была тренером последние 3 года. Я продолжала оставаться дома, но это была другая работа.
Точка кипения
«У каждого человека своя точка кипения.»5
Да что с тобой в самом деле? Ты учила этому 3 года! Это та же информация, только подача другая! Будешь обучать из дома, но в Скайпе
Слезы ручьем катились по моим щекам. Я не плакала полгода, с похорон мужа. Сжавшись в комочек, тихонько идя вперед, я почти привыкла к такой жизни. Но сегодня все пошло наперекосяк. До начала курса оставалось пол дня, и нервы сдали немного раньше, чем я этого ожидала.
Подумаю, тихо ответила я и сбросила звонок руководителя.
Работа это прежде всего твоя обязанность как бы ты ее любил или не любил. Здесь всегда будут перекосы: то в приятную для тебе сторону, то не очень. И подобные всплески эмоций совсем не редкость в нашей организации.
Подумаю, тихо ответила я и сбросила звонок руководителя.
Работа это прежде всего твоя обязанность как бы ты ее любил или не любил. Здесь всегда будут перекосы: то в приятную для тебе сторону, то не очень. И подобные всплески эмоций совсем не редкость в нашей организации.
Я встала со стула и продолжая всхлипывать вышла на кухню, за чашкой кофе.
Когда ты сотрудник горячей линии или просто техподдержки, ты подсознательно готов к эмоциональной встряске. Но если случилось так, что твой коллега на гране все бросить и уйти, ты берешь ее за руку, выводишь на улицу или просто в другой кабинет. И вот тут, ты начинаешь разговор по душам. Медленно, подбирая слова, ты просто говоришь, а он перестает нервничать и начинает слушать
Мне разговаривать было не с кем. Я закрыла глаза и погрузилась в беседу с самим собой.
Ну что, собственно, такого тебя заставили делать?
Да вроде ничего.
Учить умеешь?
Умею.
Так в чем же дело?
А правда, в чем?
На самом деле я очень люблю преподавать. Работая сначала с детьми, а потом со взрослыми, я всегда старалась найти к материалу именно тот подход, который будет понятен всем. Стремилась рассказать так, чтобы у каждого сотрудника засияли глаза, и он с уверенностью смог сказать: «Теперь мне все понятно». Но сейчас это должен быть совсем другой угол преподавания.
В моем случае возможет был только общий звонок в скайпе. Домашний интернет просто не потянет видео общение. В последнее время Скайп заметно тормозил даже на отправке обычного сообщения. А значит, зрительного контакта со слушателями уже не будет. Придется все воспринимать на слух, а этого я не умела.
Чего ты на самом деле боишься?
Боюсь, что без должного контроля ученики разбредутся по залу или будут зависать в телефоне. И все обучение пойдет насмарку.
А как же на тех вебинарах, которые ты иногда посещаешь? Там тоже все разбегаются, и никто не участвует в разговоре?
Нет Там задают вопросы, просят поставить в чате "+" или какую нибудь цифру.
И люди не убегают?
Нет.
А что тебе мешает также больше задавать вопросов?
Ничего.
И в этот момент я почувствовала себя танцором, которому что то мешает и тормозит его в шаге от настоящего триумфа. И этим «что то» был самый обычный страх. Страх, что я провалю непривычное для себя обучение и откровенно «сяду в лужу». И тут мое самомнение взяло верх. Я слишком долго проводила обучение, чтобы позволить себе такой провал.
Допив свой кофе, я вернулась в комнату. Найдя телефон, ранее заброшенный на полку с книгами, созвонилась с руководителем. Все просто: три дня обучения, чисто теория, а далее коллеги по офису доведут выданные знания до практического блеска. Я договорилась о передаче мне распечатанных материалов и начала готовиться к новому для себя обучению.
На следующий день все было как обычно. Одни слушатели откровенно зевали в микрофон гарнитуры, другие бойко выкрикивали вопросы. На самом деле взрослые не сильно отличаются от детей. Хотя их сложнее призвать к дисциплине, а без нее на многих проектах просто никак.
На третий день обучения ребята научились слушать и задавать вопросы по очереди. Еще день и они отправились на тестирование.
Все как обычно.
Ничего особенного.
Больше боялась
P.S. Спустя два месяца ребята с этой группы обучения по прежнему работают на проекте. Из них вышли отличные сотрудники, которыми можно смело гордится. Один только минус мы не знаем друг друга в лицо. Но мне кажется, это такие мелочи.
«200 улыбок»
И улыбка, без сомненья,
Вдруг коснется ваших глаз,
И хорошее настроение
Не покинет больше вас.6
Первый вебинар начинался в 19 МСК. Несколько поздновато для моего региона, но я терпеливо ждала начало.
Пока стрелки медленно ползли к десяти, я зашла в свой личный кабинет на сайте проекта. Он открывается для каждого участника курса квантовой методики. Книги, статьи, видео, аудиотренинги на каждый день и база знаний внушительный объем материалов, для тех, кто пришел всего на месяц.
Пока я ждала, в моей голове рисовались картины одна забавнее других. Почему то мне казалось, что это больше будет напоминать встречи в группе анонимных алкоголиков: «Здравствуй. Меня зовут Наталья, мне 41 год. У меня депрессия.»