торговые представительства;
собственное расследование (все методы и источники, не являющиеся формальными и не требующие официальных документальных запросов):
неформальные личные контакты с коллегами, знакомыми, конкурентами;
неформальные личные контакты и переписка с возможными поставщиками;
общение с конкурентами потенциального поставщика и т.д.
переписка и личные контакты с возможными поставщиками;
конкуренты потенциального поставщика;
торговые ассоциации (Торгово-промышленная палата РФ и др.);
информационные агентства (РИА «РосБизнесКонсалтинг» и др.);
государственные источники: регистрационные палаты, налоговая инспекция, лицензионные службы и пр., обладающие открытой для ознакомления информацией.
Выбор поставщика, определяется целой системой критериев, но основными критериями выбора являются: цена (4), качество товара (2), надежность поставки (1), предоставление отсрочки платежа (5) и производственные мощности (3).
Можно установить систему критериев первоначального отбора поставщиков и их оценку значимости (по десятибалльной шкале):
1. Надежность поставки (или своевременность поставок) 8 баллов.
2. Гарантии качества (срок гарантии, качество продукции) 10 баллов.
3. Производственные мощности 8 баллов.
4. Ценовая политика (сравнение реальной цены с желаемой и/или с минимальной, полученной у других поставщиков, возможность получения статуса дилера и/или эксклюзивного представителя) 9 баллов.
5. Предоставление отсрочки платежа 10 баллов.
6. Местоположение 7 баллов.
7. Технический потенциал 7 баллов.
8. Финансовое положение 9 баллов.
9. Возможность компромиссов 6 баллов.
10. Наличие информационной системы связи и обработки заказов 3 балла.
11. Послепродажный сервис (предоставление гарантии по ТМЦ во время срока его службы, возможность вернуть ТМЦ, если по нему не было движения в течение года) 6 баллов.
12. Репутация и роль в своей отрасли 5 баллов.
13. Деловая инициативность 1 балл.
14. Управление и организация 1 балл.
15. Контроль деятельности 1 балл.
16. Отношение к покупателю 4 балла.
17. Имидж 5 баллов.
18. Оформление товара (упаковка) 4 балла.
19. Трудовые отношения 5 баллов.
20. Деловой опыт и история взаимоотношений 3 балла.
21. Вспомогательная литература и инструкции 2 балла.
22. Взаимность выгод и интересов (на сколько поставщик готов отстаивать интересы покупателя) 2 балла.
Если системе установленных основных критериев (1-5) отвечают несколько поставщиков, то их рассматривают по остальным критериям (6-22).
Далее выбранных Поставщиков ранжируют, используя непосредственные контакты с представителями поставщиков (таблица 3.4.1 и рис. 3.4.1).
Основные критерии являются обязательными для выбора поставщика, по остальным критериям оценивается поставщики, когда есть несколько выбранных кандидатов для последующей работы.
«Удельный вес критерия» определяется в единицах до сотых, величина каждого критерия зависит от полученной информации по поставщику и субъективной оценке менеджера отдела снабжения, в итоговой сумме все критерии составляют единицу.
«Оценка значимости критерия» определяется по выше утвержденной шкале.
«Произведение удельного веса критерия на оценку» определяется путем умножения «Удельного веса критерия» на «Оценку значимости критерия».
В итоговой сумме в графе «Удельный вес критерия» должна всегда стоять единица, в графе «Оценка значимости критерия» остается пустым, а в графе «Произведение удельного веса критерия на оценку» ставится сумма всех позиций. Данная сумма и будет являться сводным критерием при выборе поставщика. Данный отчет предоставляется ежемесячно.
Окончательный выбор поставщика производится руководителем отдела снабжения.
Рисунок 3.4.1
Шаблон для расчета рейтинга поставщика метод ранжирования
Рис. 3.4.1. Алгоритм выбора Поставщика
Задание 4.По определенным ранее 2 разным сегментам товаров или услуг необходимо выбрать производителей (или компании по оказанию услуг) и провести их ранжирование (минимум по 10 компаний в каждом сегменте, данные компании могут находится не только на одной территории, можно рассматривать по всей России и за рубежом). В результате ранжирования должно остаться минимум по три поставщика в каждом сегменте для дальнейшей работы.
.5.
Методы анализа рынка поставщиков
Данный раздел очень важен для работы с поставщиками. Как правило, работа у менеджеров заканчивается на этапе предложения цены, и они могут даже не подозревать, сколько дополнительных факторов иногда скрыто за низкой ценой.
После проведения ранжирования поставщиков необходимо собрать более полную информацию по каждому поставщику, с которым мы собираемся работать или уже работаем.
Анализ рынка поставщиков поможет менеджеру разобраться с принципами работы каждого поставщика, чтобы минимизировать риски компании и увеличить эффективность работы склада, производства и в целом компании.
Используется несколько методов анализа рынка действующих поставщиков:
опросный метод или метод собеседования;
метод анализа цен поставщиков или математический метод;
метод анализа по условиям качества поставок поставщиков;
метод анализа по условиям отсрочки платежа поставщиков;
метод сравнения предложений по качеству продукции поставщиков.
Предлагается использовать все методы в комплексе для получения полной картины рынка поставщиков и для результативной работы с выбранными поставщиками. При этом необходимо не только научиться собирать информацию, но и анализировать данные, направляя действия поставщика на выгоду своей компании.
Рассмотрим каждый метод по отдельности.
.5.1.
Опросный метод или метод собеседования
Опросный метод помогает менеджеру и руководителям компании лучше узнать своего поставщика, понять все «подводные камни» работы с данным поставщиком, а также учит менеджера отдела снабжения задавать правильные вопросы в процессе общения с сотрудниками компании поставщика.