Если вы взглянули на ситуацию осознанно, с пониманием того, что вы личность, ваш собеседник личность, что мнения ваши изначально могут не совпадать, системы мышления и ценностей тоже могут не совпадать, и это данность, но договориться можно обо всём; если вы это поймёте и будете говорить не то, что ВЫ хотите сказать, а то, что ОН хочет услышать, вас услышат. И при умении заранее построить и удерживать в уме стратегическую цель всей вашей коммуникации вы её достигнете. И будет вам счастье.
Примечание. всё, о чём будет говориться в этой книге о коммуникации, касается общения с людьми нормальными и адекватными: общение с психопатами и фанатиками это совсем другая история.
Всё это очень сложное, глубинное объяснение того, что есть эффективная коммуникация. И не села бы я за эту книгу, если бы у меня не было отточенной, отработанной стройной ПРАКТИЧЕСКОЙ методики, как воплотить всю вышеизложенную (и не только мной, а многократно разными авторами) теорию в жизнь. Хорошо сказать: «Дай в морду своему эго!» А как это сделать? Вот в этом и многом другом и заключается масса моих находок в сфере речевой коммуникации, потому как все они лежат (как и все открытия современности) на стыках областей знаний и дают потрясающий результат. Мои на стыках классической риторики, нейрофизиологии, нейролингвистики, общей физиологии, эндокринологии, акустики, квантовой физики, психологии, соционики, орфоэпии, философии и др. В одном из интервью знаменитый современный индийский философ Садхгуру сказал: «Напряжение и стресс, которые вы испытываете, не имеют ничего общего с вашей работой или бизнесом, которым вы управляете. Причина в вашей неспособности управлять своим умом, своим телом, внутренними процессами и энергиями Если бы ваш ум следовал вашим указаниям, вы бы создавали стресс или блаженство? Конечно блаженство! Очевидно, что ваш ум вас не слушается».
Так вот, мои находки речевика-практика в том и заключаются, что я много лет создавала и создала-таки инструменты, позволяющие все эти классные теории быстро и качественно воплотить в жизнь НА ПРАКТИКЕ! И рулить собственным мозгом и телом в коммуникации так, чтобы вместо стресса создавать блаженство, получая при этом запланированный результат речевой коммуникации.
Мысль рождает эмоцию эмоция рождает химическую реакцию в теле тело посылает мозгу сигнал, что оно ощущает то же, что думает мозг. Круг замыкается. Если СОЗНАТЕЛЬНО разорвать эту цепочку на этапе «мысль эмоция», путём вполне себе выполнимых и даже забавных упражнений вы за достаточно непродолжительный период времени приучите мозг реагировать на мысль о предстоящей важной коммуникации не с привычным ужасом, а с позитивом и предвкушением того, как будете наслаждаться собственной речью и реакцией окружающих. Причём изменения эти вы произведёте исподволь, с удовольствием и юмором. То есть, выполняя упражнения, вы превращаете информацию в опыт. Если не выполняете останетесь при информации, но без опыта её применения. Оно вам надо?
Объяснять все технологии я буду просто и приземлённо, основываясь на вполне себе материалистических научных открытиях конца XX начала XXI века. Так что те технические механизмы, которыми я поделюсь с вами в этой книге, позволят не только решать сиюминутные речевые и коммуникативные проблемы, но и ТЕХНИЧЕСКИ трансформировать свою жизнь в более осознанную форму, что само по себе даёт массу бонусов. Как говорят мои слушатели: «Ах, так вы не только про технику речи! И не только про публичные выступления, и не только про искусство убеждения! Вы про гораздо гораздее!» Да, я про гораздо гораздее.
В этой книге мы с вами научимся формировать РЕЧЬ как фундамент, на котором будем строить здание вашего личного счастья. Вот так ни больше ни меньше.
Глава 1
Наталья Козелкова
Не выходи на люди голым! Конструктор речевого имиджа. Практическое руководство
© Козелкова Н., текст, 2021
© ООО «Феникс», оформление, 2022
От автора
Книга эта увлекательно-развлекательно-обучающая и оттого, как самоучитель речевых технологий, необычайно эффективная: мозг с огромным удовольствием фиксирует ту информацию, которая является интересной, позитивной или совпадает с его установками, и отвергает нейтральную, негативную или неприятную. Новая нейронная сеть (новая привычка) формируется 21 день. Хотите меняться, усовершенствоваться вот легко усвояемая инструкция-открытие: ах, так вот почему меня не слышат! И на закрепление новой нейронной сети уходит ещё около трёх месяцев. Это уже только практика. Вработали по книге и закрепляем в жизни: большое количество реальных историй, приведённых здесь, не даст наступить на старые грабли, если вы попадёте в аналогичную ситуацию!
Автор Наталья Козелкова диктор Центрального телевидения Гостелерадио СССР, академик Международной академии телевидения и радио, сертифицированный коуч, эксперт и желанный гость многих телеканалов, основатель Школы коммуникации Натальи Козелковой, одна из ведущих специалистов в сфере речевой коммуникации.
«Лицедейство не есть лицемерие».
Лабильность в смене речевых имиджей купирование неуверенности в себе
Вступление
В начале было слово
В начале было Слово, и Слово было у Бога, и Слово было Бог.
Евангелие от ИоаннаВы чего хотите? Нет, не от этой книги, не от меня, а глобально, в принципе? Нет, не поменять машину на поновее, я не про это. И не про получить работу получше. И не про здоровье, хотя, казалось бы, чего уж желаннее!
Я про самое глобальное, всё остальное только его дополняющие составляющие. Чего хотите глобально?
Ладно, не буду вас мучить.
Счастья. Всё остальное довески.
Мы счастливы, когда мы свободны и легки, когда окружающий мир нас слушает, слышит, понимает, принимает, соглашается, идёт навстречу, распахнув объятия. Когда в этом режиме полёта мы легко выходим в вертикальный взлёт самореализации, да ещё с точно стратегически определённым (а от этого однозначно достигаемым) местом прибытия. И несчастны во всех диаметрально противоположных случаях.
Можно быть счастливым и в одиночестве. Но для этого надо достичь высочайшего уровня духовного развития, полной гармонии с самим собой и не нуждаться ни в чьём принятии и одобрении. Но человек существо социальное. Как говорил дедушка Ленин, «жить в обществе и быть свободным от общества нельзя». То есть жить полноценной жизнью вне социума и без общения практически нереально.
И почему, скажите мне на милость, мы по большей части в этом общении либо несчастны, либо отнюдь не настолько счастливы, как нам хотелось бы?
Мы живём в глухонемом мире. Мы не умеем ни говорить, ни слышать, ни слушать. Ни выстраивать стратегию своих речей, ни облекать их в яркие, убедительные образы, ни задумываться о том, хочет ли всё это услышать наш собеседник и что же в сухом остатке хотим получить мы.
Недавно на HR-Portal.ru нашла интереснейшую информацию. В 2002 году компания Google вдруг решила доказать, что руководители среднего звена не нужны вовсе, что без них спокойно можно обойтись, и запустила Project Oxygen, имевший целью переход на плоскую организацию, без участия менеджеров. Проект с треском провалился, но зато кроме факта незаменимости самих руководителей среднего звена выявил 10 характеристик, определяющих лучших из них.
Практически всё в той или иной форме про коммуникацию, но на пункте «Быть хорошим коммуникатором слушать и делиться информацией» хотелось бы остановиться особо. Далее процитирую автора статьи Scott Mautz (перевод Артемия Кайдаша): «Основная проблема коммуникации это иллюзия того, что она происходит. Зачастую она отсутствует из-за недостатка усилий как от получающей стороны, так и от дающей. Инвестируйте в коммуникации и уделяйте внимание слушанию.
Бывший генеральный директор компании Procter&Gamble А. Дж. Лефли однажды сказал мне, что его работа это 90 % коммуникации особенно коммуникации касательно следующей точки движения».
Слово первично. Всё остальное производные. Слово в одних устах может ранить и даже убить, в других возносит и созидает. НО ЧТО САМОЕ ГЛАВНОЕ: и в том, и в другом случае оно вернётся к вам бумерангом. Вам наплевали в душу вспоминайте, кого вы обидели. Вам говорят добрые слова незнакомые люди скорее всего, вы какой-нибудь старушке на улице сообщили, что, на ваш взгляд, она необычайно стильная женщина. Если сунуть два гвоздя в электророзетку, маловероятно, но может и не убить током (вам сказочно повезёт и пробки вышибет), в лабораторной колбе может не произойти химическая реакция (реагенты выдохлись), но закон бумеранга неотвратим.