Понял. Но в качестве компенсации за помощь, оказанную Вам сегодня, не сочтите за труд, «пробейте» этого типа. Я Вас очень прошу.
Хорошо, давайте Ваш листочек.
Спасибо.
7
Вернулся в офис позднее, чем рассчитывал. Просматривая папку с документами, переданную мне на подпись секретарём, какое-то время не мог сосредоточиться и думал о нашей встрече с Грачёвой. Встрепенуться меня заставил звонок мобильного телефона. Звонила Катя:
Марк, ты занят? Уже четыре часа, ты обещал прийти на собрание! Все собрались.
Да, прости, сейчас иду.
Как некстати это собрание! Но раз обещал надо идти. Сложив непрочитанные документы обратно в папку, покинул кабинет и быстро проследовал в клиентский отдел. Мероприятие уже шло полным ходом. Слово держала Екатерина Артюх. Извинившись за опоздание, я присел на свободное кресло за одним из рабочих столов.
Нынешний отдел состоял из пяти менеджеров, у каждого из них своё направление деятельности. Многие из клиентов, которых сейчас обсуждали, были мне хорошо известны, поскольку когда-то именно я и начинал сотрудничество с ними.
Качество предоставляемых услуг является гарантом нашей успешной работы, говорила Екатерина Юрьевна. Все отклонения от нормативов, прописанных в контракте, необходимо вовремя выявлять и незамедлительно работать над ошибками, отслеживать деятельность наёмных организаций, визировать акты выполненных работ, убедившись в чётком соответствии регламенту. Надеюсь, всем это понятно?
Понятно, отозвались работники.
Теперь, что касается новых клиентов, продолжала Артюх. Итоги за прошлый год у нас неутешительные. По этому показателю мы отстали почти на двадцать пять процентов к аналогичному периоду прошлого года. Ребята, это слишком много! Со всей ответственностью могу сказать, что план был достижим. В Ваших же интересах привлекать новых заказчиков. Предприятий хватает и в городе, и в области. Отстаёт и наше региональное направление.
Екатерина Юрьевна, зато в региональных продажах выполнен план по обороту, вставил своё слово менеджер регионального направления по фамилии Тутик.
Миша, взгляни на статистику! парировала его реплику начальница. Высоких показателей по регионам мы достигли только за счёт перевыполнения плана по нашему московскому партнёру. А по остальным клиентам безнадёжное отставание.
Екатерина прервалась, чтобы найти нужные пометки в своём блокноте. Повисла пауза, некоторые менеджеры перешёптывались между собой, другие косились в мою сторону. Поэтому, не дожидаясь предоставления слова, я решил вступить:
Уважаемые коллеги, показатель прироста новых заказчиков действительно не может нас не беспокоить. С Екатериной Юрьевной мы рассматривали эту проблему. Есть ещё один момент, на котором хочу заострить ваше внимание. За прошлый год клиентский отдел выровнял выполнение глобальных задач, связанных с проектами реконструкции производств. Однако мы забываем о предложениях по тренингам и обучающим семинарам для наших клиентов. Хочу напомнить, что изначально фирма «Современные Формы и Решения» базировалась именно на подготовке и проведении тренингов для предприятий. В нашем прайс-листе это особо выделенная позиция. Интересовался у директоров компаний, сотрудничающих с нами, почему они не заказывают данную услугу, а в ответ постоянно слышу: менеджеры нам её не предлагают. В результате у нас без работы сидят первоклассные специалисты бизнес-тренеры.
Да, я тоже это хотела озвучить, сказала Артюх.
В общем, для стимулирования показателей, приняли решение об увеличении в два раза выплаты за привлечение новых клиентов, продолжил я. Напомню, это разовая премия. Что касается предложений по тренингам и обучающим программам для сотрудников предприятий, здесь тоже без изменений не обойдётся. В новой мотивации менеджеров отдела, акценты будут смещены в пользу этой услуги. К 01 марта на сайте будет опубликован обновлённый список тренингов, семинаров и обучающих программ на этот год. Екатерина Юрьевна доведёт его до вас в ближайшее время. Уважаемые коллеги, какие будут вопросы, предложения?
Марк Сергеевич, скажите, когда вступит в силу новая мотивация? последовал ожидаемый вопрос от менеджеров.
Откладывать, думаю, не будем. На следующий месяц и введём. Да, Екатерина Юрьевна?
Да, конечно, согласилась со мной Катя.
Да, конечно, согласилась со мной Катя.
В общем, по итогам февраля ваш труд будем оценивать уже по-новому. К концу недели Екатерина Юрьевна представит вам анонс изменений и новых приоритетов.
Думаю, в пятницу к 17.00 у меня будет всё готово, подтвердила Артюх.
Вечером пятницы?! возмутился Михаил.
Его недовольство поддержали остальные работники.
Ничего один раз можно и в пятницу вечером собраться, ответила начальница. Тем более, это займёт немного времени. Марк Сергеевич, есть у Вас что-то ещё?
Нет, у меня всё.
Ребята, если вопросов больше нет, на сегодня все свободны, завершила мероприятие Екатерина Юрьевна.
Менеджеры разошлись по своим местам для того, чтобы окончить дела на сегодняшний рабочий день. Мы с Екатериной зашли к ней в бокс.
Спасибо, Марк, что пришёл и поддержал меня, улыбнувшись, сказала Катя.
Не за что. Теперь мы вдвоём на хозяйстве остались, поэтому я должен был прийти. Готовь новую мотивацию, вместе обсудим.
Хорошо, Марк.
Кать, сегодня долго задерживаться не буду, на вечер у меня есть ещё одно важное дело. Давай, пока!
Пока!
8
В начале восьмого вечера подъехал к Следственному комитету. Признаюсь честно, после того что произошло сегодня днём, я искренне переживал за Грачёву. Какая-то она беспечная, «ушла с головой в работу» и совсем себя не бережёт, не беспокоится о своей безопасности. Этот агент, отслеживающий перемещения следователя, смекнул, что его заметили, и возможно постарается действовать на опережение. Он обязательно проявит себя, если не сегодня, так в ближайшее время.
Машину оставил в соседних дворах и, для начала, обошёл стоянку перед зданием ведомства, проверил. Агента и его авто там не было. Потом я зашёл вовнутрь и направился к дежурному.
Простите, можно узнать, следователь Грачёва ещё у себя? спросил я.
На сегодня приём окончен, ответил офицер.
Я в курсе, мы с ней уже встречались.
Помню, Вы отмечались. Грачёва Вам ещё и на вечер назначила?
Нет, я хотел с ней встретиться по личному вопросу. Не подскажите, во сколько она освобождается?
Когда как. Обычно долго сидит. Доложить о Вас?
Доложите.
Паспорт давайте.
Протянул дежурному документ. Тот сделал запись в журнал и набрал Грачёву по громкой связи:
Наталья Игоревна, дежурный на проводе. Тут посетитель по фамилии Никитин, Вас спрашивает.
Данные по его запросу ещё не готовы, пусть завтра подойдёт, отвечала следователь недовольным голосом.
Не по этому поводу, шёпотом подсказывал я дежурному. Я по личному вопросу.
Он говорит по личному вопросу, повторил мои слова офицер.
Если есть желание, пусть ожидает внизу, через полчаса я освобожусь.
Понял Вас.
Потом, положив трубку, дежурный сказал мне:
Ну, вот, Вы всё слышали. Ждите здесь.
Хорошо, спасибо, поблагодарил я его и присел на лавку для посетителей, установленную при входе.
Прошло уже больше часа, но я терпеливо ожидал её появления.
Никитин, Вы ещё здесь? спросила Грачёва, наконец, спустившись в холл первого этажа. Думала, уже не станете меня ждать.
Как видите, я терпелив.
Разве мы договаривались с Вами о встрече?
Наталья Игоревна, внутреннее чутьё мне подсказывает, что Вам грозит опасность.
Вот как?! Неужели?
Я уверен.
Знаете, Марк Сергеевич, я веду несколько уголовных дел, почти ежедневно в мой адрес поступают угрозы, постоянно меня пытаются шантажировать. Если я буду гоняться за людьми, отслеживающими мои перемещения, то на основную деятельность времени не хватит. За годы работы я научилась не обращать на это внимания. Чётко выполняю своё дело, а если со стороны ангажированных лиц на меня возникает чрезмерное давление, то я всегда могу доложить вышестоящему руководству, и закон встанет на мою защиту.
Когда-то мой отец говорил то же самое, однако его убили
Мне очень жаль.
Если Вы считаете, что нет никакой опасности, то позвольте мне убедиться в этом. Просто хочу разобраться с тем агентом, кто он и зачем это делает.
Марк Сергеевич, Ваши методы недопустимы. Если хотите, вести собственное расследование, действуйте. Только, пожалуйста, не вовлекайте меня в эту историю.
Можно по вечерам я буду провожать Вас с работы? В зимнее время темнеет рано
Нет! категорично ответила Грачёва.