Если речь идет о существенном изменении в компании, то заказчиком таких изменений должен быть не исполнитель, а собственники. Между тем люди часто принимают решения и пытаются управлять своей жизнью с помощью так называемого «ума» логически мыслящей части себя. Ум тот самый акционер, который выполняет роль генерального директора. А ведь есть и другие акционеры со своим мнением. Например, тело хочет есть, отдыхать и получать удовольствие.
Саша: Какая-то часть меня хочет быть в безопасности.
Борис: Еще одной части необходима связь с другими людьми, еще одной самореализация, и так далее.
Это касается самых разных решений. Если ты задумала научиться бегать, выбрала кроссовки, прочитала книжку о беге и даже наметила план тренировок, но почему-то так и не вышла утром на пробежку, значит, ты забыла сделать важную вещь созвать собрание акционеров и выслушать каждого из них.
Всем акционерам нужно дать высказаться, не пытаясь заглушить ни один голос. Они должны либо принять решение единогласно, либо прийти к компромиссу найти наилучший возможный вариант, с которым все согласятся. Кто-то может пойти на уступки, если знает, что он услышан и получит определенную компенсацию.
Это называется консенсус. «Генеральный директор» ум реализует решения, точнее, управляет их исполнением, но не может принимать их единолично. Необходимо увидеть всю структуру, услышать каждую ее часть, никого не исключая, и договориться со всеми о согласованном движении.
Помимо ума, который отвечает за знание и ясность, и души, с которой связаны вера и уверенность, в консенсус должны войти еще несколько акционеров. Это те, кто ведают твоими отношениями с самой собой, твоими близкими, коллегами и партнерами, и, наконец, с той сущностью, которую я пока что обозначу как неведомое. Иными словами, решение не должно слишком грубо нарушать твои личные интересы, а также интересы близких тебе и далеких от тебя людей, и не должно вступать в противоречие с мирозданием. Мы подробно поговорим об этих персонажах, их взаимоотношениях и влиянии на твою жизнь в главе «Консенсус и решимость». Важно поддерживать связь с теми из этих частей, которые не находятся на поверхности, то есть не заключены в уме.
У решений, принятых в консенсусе, значительно больше шансов быть выполненными. Если какая-то твоя часть не согласна с решением, оно хлипкое. Это не значит, что ты не сможешь его исполнить. Просто тогда ты гарантированно сойдешь с дороги Ко, потому что будешь вынуждена проигнорировать или задавить какую-то из своих частей. Делая это, ты предаешь себя, а с Ко это несовместимо.
Договоренность и коммитмент
Борис: За решением следует договоренность с самим собой. Принимая решение, ты договариваешься с собой о том, что оно будет выполнено, и о том, как это произойдет.
Дополнительный инструмент укрепления решимости это публичный коммитмент. Совершая публичный коммитмент, ты сообщаешь о своей договоренности другим людям и даешь публичное обещание ее исполнить. Теперь о ней знает кто-то, кроме тебя. Поэтому ситуация становится безвыходной: решение придется выполнять. Сложные решения лучше подкреплять коммитментом.
Саша: Commitment в переводе с английского означает не только «обязательство», но и «приверженность». Обязательство создает приверженность решению?
Борис: Да, и, если ты понимаешь, что обязательство придется исполнять, ты десять раз подумаешь, прежде чем давать его. А думать лучше всего именно по этой схеме: достичь ясности, обнаружить уверенность, установить консенсус и, только если все совпало, принять решение.
Достигший ясности, исполнившийся уверенности, принявший решение и совершивший коммитмент человек непобедим.
Путь Ко ведет к успеху
Борис: Представь решение, которое принято как договоренность на основе твоих знаний, символа веры и конвенции, при поддержке определенных заведомо верных мыслей, и при этом в консенсусе. Ты исходишь из принципа Ко, то есть знаешь, что это решение хорошо для тебя. У тебя есть ясность относительно того, что нужно делать, уверенность, что это возможно, решимость действительно делать именно это. Ты находишься в контакте с каждой своей частью, все они услышаны и между ними установлено согласие. При этом исполнение решения еще и подкреплено коммитментом. Такие решения ведут к успеху.
Саша: Честно говоря, слово «успех» тоже вызывает у меня недоверие.
Борис: Конечно, «успешный успех» не то, к чему я призываю тебя стремиться. Нас интересует не успех в понимании популярных блогеров и глянцевых журналов, а успех в твоем личном понимании. Его можно определить только при условии, что ты остаешься в состоянии Ко, и только в контексте твоих знаний и веры, твоего пути. Никакой другой успех не ощущается как успех, не приносит удовлетворения и не имеет смысла.
Саша: Получается, Ко как исходное условие должно сопровождать все движение от ясности до консенсуса. Тогда успех отчасти возникает как побочный продукт и при этом резонирует с ощущением Ко, усиливает его.
Борис: Да, это и есть путь Ко, и ты можешь принять решение двигаться по нему. Это не самая короткая дорога, но только она ведет в Землю обетованную. Кроме того, идти по ней приятно и радостно. А вот движение вне Ко, без ясности, уверенности и решимости, без контакта и консенсуса это блуждание в пустыне. Я предлагаю тебе принять решение не тратить время на блуждания. Как только твоя ясность говорит тебе, что одного из этих элементов не хватает, возвращайся и восстанавливай его.
И хочу напомнить: тебе не обязательно делать это в одиночку.
Тебе не обязательно все делать в одиночку
Борис: Всякий идущий через пустыню стремится создавать среду взаимной поддержки.
Среда взаимной поддержки это люди, которые будут поддерживать тебя на пути и которых будешь поддерживать ты. Чтобы пройти самые сложные места (а пустыня Неплохо относится именно к ним), необходимы вера и упорство, но сделать это одному все равно очень трудно. Поэтому лучше всего двигаться через пустыню в компании попутчиков. Хорошая компания помогает удержаться на пути.
Во-первых, нужно найти себе куратора.
Саша: Как в секте?
Борис: Не обязательно. Конечно, куратор это условное название роли. Это человек, который прошел чуть дальше тебя и еще не забыл, что с тобой происходит. С тем, кто ушел слишком далеко, вы уже говорите на разных языках. А куратор помнит, что ты переживаешь, и ему по-прежнему понятно, какие сложности ты испытываешь. С другой стороны, он знает, что будет дальше, что путь и выход есть, и поддерживает твою веру в это. Наконец, вы можете договориться о том, чтобы он также поддерживал твое упорство на пути напоминаниями и «пинками».
Через некоторое время ты освоишься в пустыне достаточно, чтобы самой стать для кого-то куратором. У многих возникает это желание, и ему стоит поддаться. В первую очередь, именно когда у тебя появится курируемый, ты наконец ясно увидишь ту часть пути, которую уже прошла, и поймешь, что тогда делала.
Чтобы отношения между куратором и курируемым не напоминали секту, куратор должен соблюдать несколько правил. Очень важно помнить о своей скромной роли: ты здесь не затем, чтобы осчастливить кого-то, а только чтобы поддержать, и достижения твоего курируемого не твои достижения. В лучшем случае, ты только вносишь лепту Мышки.
Конечно, очень важно с уважением относиться к ограничениям и возможностям как твоего курируемого, так и к своим собственным.
Если ты движешься не в одиночестве, а в цепочке людей, где прямо перед тобой идет твой куратор, а за тобой курируемый, ты лучше видишь путь, точнее ощущаешь свои координаты в пустыне.
Кроме того, помощь других людей понадобится тебе при работе над артефактами. Для этого нужно обратиться к тем, кому ты доверяешь, например к кому-то из друзей. Лучше всего составить тройку, то есть найти двух человек, с которыми вы можете собираться втроем. Тебе даже не обязательно рассказывать им о пустыне, Ко и артефактах, главное возможность получить обратную связь, реакцию на элементы твоей системы. Это поможет справиться с проблемой, о которой мы говорили раньше, с тем, что ты не видишь себя со стороны.
Наконец, для публичного коммитмента нужны свидетели. В зависимости от ситуации, это могут быть самые разные люди, чье мнение для тебя важно.
Теперь давай поговорим о последнем элементе, который поможет тебе достичь Земли обетованной о ритуалах.
Ритуал решения
Борис: Ритуалы присутствуют в жизни каждого человека и значительно облегчают ее. Это такой же важный элемент системы, как артефакты и навыки.