Гордиться нечем, но я никогда не притворяюсь кем-то другим. Я не лгу тем, кто не лжёт мне, не использую тех, кто не хочет быть использованным и не использует меня, и нахожу способ добиваться своего, не изменяя основному принципу не навреди.
Это моё наследие я разная в разных обстоятельствах. И я честна с самой собой, чтобы не было соблазна спрятаться от своих же проблем
Я остановилась и перечитала последние строки. «Хм, честна с собой? Да разумеется! Всё именно так!»
Перечитав написанное, рассмеялась. И только потом почувствовала горечь где-то глубоко внутри. «Немного критики, острых углов без ложных компромиссов Кажется, все грехи собрала Ах да, и последнее»
Я никогда не обвиняю себя и не гноблю, если накосячила беру и исправляю!
Да уж, самоуничижительное эссе свесила ноги с кресла и посмотрела на часы. Ладно, скрытая стерва, готовься к приёму.
Я вложила эссе в отдельный файл и бросила в сумку. Приготовила планшет с чистым бланком приёма и поднялась, чтобы проверить, нет ли в предбаннике следующего по графику клиента.
Ой, здрасте, улыбнулась низкая полная женщина средних лет, мнущаяся перед дверью, наверное, уже несколько минут. Я ищу девятый кабинет
Вы у верного порога. Доброе утро, меня зовут Анастасия, мягко улыбнулась, жестом приглашая женщину войти.
Та робко вошла и, прижав свой ридикюльчик к груди, огляделась: заметно, что впервые посещает такого специалиста.
А почему у вас кабинет подписан, как комната отдыха?
Многим входить в комнату отдыха гораздо приятнее, чем к психологу-психотерапевту. Располагайтесь, где вам удобно
А-а можно я у окна?
Конечно! снова улыбнулась и уступила своё кресло клиенту.
«Ну-с, жертва, разберём тебя по косточкам».
Глава 16
Перед обедом последний клиент задержался слишком долго, потому что для него требовалось составить целый паспорт на профпригодность. Грех не помочь инвалиду с трудоустройством. А парень был умничка и симпатяга: нисколько не закомплексовал от хромоты, даже иронизировал по этому поводу, ценности высокие, принципы серьёзные и характер с интеллектом мечта благородной девицы, просто не повезло в армии.
Естественно, я не успевала пообедать, а на общую планёрку с замом главврача опаздывать не полагалось. Да и как тут опоздаешь, если Галина Сергеевна Иванец наша старшая медсестра, выслуживаясь перед высоким начальством, носясь по коридору и громко выкрикивая фамилии персонала, сгоняла всех на собрание. Хорошо, что в понедельник на это время никогда не записывали пациентов, поэтому коридоры клиники были пусты.
Весь старший и средний персонал выстраивался в два круга в большой ординаторской. У окна по центру, подперев бедром высокий подоконник, всегда стояла Елена Борисовна Гонорова (ЕБ, как называли её между собой) тот самый зам, без кнута которой наша клиника точно загнулась бы (так считала она и главврач).
Несколько минут мы терпеливо слушали хвалу лучшим «продавцам» своих услуг, а потом Гонорова переключилась на отстающих.
А теперь о плане продаж, целенаправленно замедлила речь она, прессуя психологически слабых коллег, и, сдвинув узенькие очочки на острый нос, окинула собравшихся цепким взглядом.
Многие тут же опустили глаза.
Ох, эта песня хороша, начинай сначала, прошептала Свиридова на ухо.
И тут же камень полетел в её огород:
Светлана Ивановна, обратите внимание пациентов на новые косметические препараты, которые мы закупили, и усильте давление!
Я постараюсь, улыбнулась Свиридова, чуть ли не скрипя зубами.
Верова! раздался второй щелчок хлыста. Я сознательно накинула внимательное выражение лица и неотрывно уставилась на Гонорову. У вас у одной такая шикарная возможность, растягивать свои услуги до бесконечности. Не заканчивайте болтовню с клиентом за один-два сеанса, назначайте минимум пять, если уж там совсем нечего делать. Направляйте к смежным специалистам. Неужели там патологий нет?! Вон хоть к неврологу Вам ли не знать, как клиента удержать?
Я знаю способ попроще: верёвка и кляп, хохотнул Валерий Иванович.
Пошутите ещё мне, господин Куль! недовольно отчеканила она. Вот у вас, кстати, тоже показатели ниже нормы
Да как же, Елена Борисовна, коль у меня весь день расписан? посетовал тот.
И, слава богу, Гонорова переключилась на беднягу невролога.
Я знаю способ попроще: верёвка и кляп, хохотнул Валерий Иванович.
Пошутите ещё мне, господин Куль! недовольно отчеканила она. Вот у вас, кстати, тоже показатели ниже нормы
Да как же, Елена Борисовна, коль у меня весь день расписан? посетовал тот.
И, слава богу, Гонорова переключилась на беднягу невролога.
Вот смотрю я на эту ЕБ и думаю: кто ей с утра кол в задницу вставляет? Чего она так всех ненавидит? продолжила возмущённо шептать Свиридова. И ведь младше нас на три года!
А может, оттого что никто и не вставляет? присоседился к разговору терапевт Богданович тот ещё бабник.
Мы со Светой лишь синхронно скосили глаза, и, не обращая внимания на пошляка за спиной, я ещё тише продолжила:
А чего ты хочешь от незамужней женщины без детей и с парой комплексов, которые она прячет под слоем косметики? За счёт чего ей самоутверждаться?
Прости, но ты тоже не замужем? Но ни разу за свои три года работы в клинике не слышала о тебе дурного слова. Наоборот, все к тебе посылают.
Дурная слава, усмехнулась я и добавила: Тебе-то как раз можно лишние процедурки назначать, а мне воду лить тошно. Кстати, запишешь меня на витаминный коктейль?
С утра пойдёшь?
Ну как я с лицом в пупырышек потом буду клиентов принимать?
Ладно, запишу тебя на вечернее время
А десятку до зарплаты займёшь?
Да я тебе бесплатно сделаю. От клиентки сегодня осталось, в холодильнике ещё день можно подержать. Всё равно же выкидывать.
Спасибо огромное! Но у Илоны день рождения, и я немного не рассчитала бюджет.
Незачем было кому-то знать, что у меня в кошельке пусто.
Без проблем. На карту кину.
Ты моя палочка-выручалочка! обняла Светлану за бок и прислонилась щекой к плечу.
Да уж! Как бы теперь в чёрный список к ЕБ не попасть, вздохнула та.
Я же свой месячный план выполняла. Но Гонорова считала иначе. Раз были на неделе свободные часы, то нужно их заполнить. Может, поэтому у меня и не было больших премий. Я, конечно, могла и развести клиента, только противно. И условная клятва коллеге Гиппократа всё-таки не предполагала торг за психическое здоровье. Да и ладно, собака лает, а караван идёт. Всё равно Астафьев не захочет искать мне замену: имя сделала, клинике приношу стабильный доход, и его несносную дочь регулярно привожу в тонус от бесконечных депрессий. Хотя та откровенная симулянтка. Консультирую раз в неделю убиваю двух зайцев: забавно тренироваться на ней и выявлять всё новые и новые способы лжи и манипуляций.
Так и зачем лишний раз приглашать клиента, копаться в той же проблеме, если за один-два сеанса бывает всё решается. А психотерапевтические приёмы это крайне трудоёмкое занятие, когда за один эффективный сеанс могу потерять до трёхсот грамм в весе, а таких в день может случиться два-три. Удивительно, что главврач и ЕБ тоже медики, кстати, совершенно не понимают сути психотерапевтических процедур. Всем кажется, что это сплошное бла-бла-бла. А ты тут присоединись, сосредоточься на деталях и эмоциях, отсоединись, вовремя убери все зависимости и проекции и с новым воодушевлением к новому клиенту через пятнадцать минут Где же тут сил набраться на всех?
Планёрка закончилась ровно в 14:00. Все высыпали из ординаторской, а в холле уже начали собираться пациенты.
Верова, зайдите ко мне, неожиданно окликнула Гонорова.
У меня клиент через восемь минут, взглянула на часы. А я ещё не обедала
Я займу три, недовольно прищурилась та, отвернулась и властной походкой направилась в конец коридора.
Даже стук её шпилек по плитке вызывал изжогу, не говоря уже о том, что она собиралась мне сказать.
Войдя в свой ледяной кабинет, где кондиционер работал на +17С, и, бросив папку на край стола, Гонорова повернулась и пристально уставилась на меня.
«Присесть не предложила, значит, будет или отчитывать, или ставить перед фактом чего-то новенького»
Верова, я ухожу на пару дней в отпуск по личным обстоятельствам, строго начала она. Знаю, что вы подменяли предыдущего зама по коммерции, когда работали на полставки. Замените меня на пару дней. Не думаю, что возникнет что-то срочное, в любом случае вам вся кухня известна.
«А вот он и факт: безапелляционно, бесцеремонно и самоуверенно».
Как скоро? спросила с внутренним подозрением, потому что в случаях с ней везёт мне как утопленнику.
Вторник и среда. Проблемы, Анастасия Александровна? вежливо-деловым тоном спросила Гонорова, если бы я не видела её глаз: ехидный, предупреждающий и не допускающий отказа взгляд прошёлся по мне сверху вниз.