«Я не хочу слушать твои комментарии по поводу моего веса»;
«Мне не нужны советы по поводу моей внешности»;
«Мне не интересно чужое мнение о решениях, которые я принимаю в жизни».
Когда необходимо напрямую попросить о чем-то:
«Сегодня я хочу сама выбрать ресторан»;
«Я хочу раз в неделю ночевать в гостевой комнате, потому что в одиночестве лучше высыпаюсь»;
«Я хочу привлечь ассистента, чтобы он помог мне с новым проектом».
Когда нужно время на раздумья:
«Сейчас я расстроена и хочу обсудить эту проблему, когда мы оба успокоимся»;
«Кажется, этот разговор неконструктивен и скорее вредит нам. Я выйду в другую комнату на 15 минут, а потом вернусь, и продолжим». (Сдержите слово и вернитесь через 15 минут!);
«Мне нужно 24 часа, чтобы подумать об этом, потом я скажу, как хочу поступить».
СТАНДАРТНЫЙ ОТВЕТНедавно Прийя развелась, и родные стали требовать, чтобы она рассказала им все подробности. Почему она решила расстаться с мужем? Пыталась ли она обсудить отношения? Найти какой-то выход? Что такого ужасного он сделал? Почему она не хочет избежать развода? Поскольку в ее семье все привыкли совать нос не в свое дело, Прийе было трудно установить необходимую границу, то есть вообще ничего им не рассказывать. Она попыталась объяснить, что произошло, не раскрывая всей правды, или просто отвечала на вопросы «я не знаю».
Но Прийя вовсе не обязана всё объяснять родным только потому, что они считают себя вправе требовать от нее объяснений!
Прийе необходима фраза, которую я называю стандартным ответом. Это одно-два предложения, в которых четко сформулирована ее граница. При необходимости она может повторять эту фразу сколько угодно раз. Например, в данном случае можно использовать такой стандартный ответ: «Я уверена, что решение о разводе было правильным, и больше не хочу это обсуждать». Сколько бы раз члены семьи ни пытались завести разговор о том, что случилось, можно повторять стандартный ответ. Рано или поздно людям надоест слушать одно и то же.
Разумеется, родственники Прийи могут расстроиться, что она не хочет им ничего рассказывать, но им придется с этим смириться. Они не имеют права вмешиваться в ее личную жизнь. Если она поддастся и расскажет им то, что они хотят знать, она разозлится на себя. Она также станет уязвимой для критики это привычная динамика в ее семье. Прийя следует привычному паттерну: она сначала устанавливает границу, потом поддается уговорам и нарушает ее, так как стремится завоевать одобрение родственников. Но все мы, включая Прийю, должны жаждать одобрения лишь одного человека нас самих. Прийя не должна оправдывать свой жизненный выбор перед окружающими и не должна отвечать на вопросы лишь потому, что кто-то их задал. Конечно, после стольких лет уступок сложно измениться, не получая никакой поддержки извне. Поэтому и пригодится стандартный ответ.
Стандартный ответ отличный способ не вступать в споры о границах. Вы просто говорите свою фразу и замолкаете. Стандартный ответ простой способ напомнить о границе, когда ее снова нарушают. Вы просто повторяете его так часто, как необходимо. В первый раз, возможно, придется повторить фразу несколько раз, прежде чем до собеседника дойдет, особенно если вы резко меняете линию поведения: вы же прежде не устанавливали границы и даже не заикались о них.
В начале этой главы мы говорили о плане Б так вот, стандартный ответ часто совпадает с формулировкой плана Б. «Если ты сделаешь Х, я позабочусь о себе и сделаю Y».
Обычно мы устанавливаем границы в отношениях с хорошо знакомыми людьми и легко можем представить, что нам скажут в ответ. Готовя фразы для предстоящего важного разговора, подумайте, что вы можете услышать в ответ. По словам футболиста Green Bay Packers Аарона Роджерса, он совсем не нервничает перед выходом на футбольное поле, потому что уже проиграл в голове все возможные ходы и готов почти к любому варианту матча. Готовясь установить границу, берите с него пример.
Я советую составить список возможных ответов. «Если мой собеседник скажет или сделает ____, я скажу или сделаю _____». В большинстве случаев реакцией на любые реплики собеседника будет стандартный ответ.
Разумеется, мы не можем точно предсказать, как всё пройдет. Я пришла к выводу, что обычно мои клиенты бывают приятно удивлены реакцией окружающих. Но чем лучше вы подготовитесь, тем более уверенно почувствуете себя в ходе разговора. А уверенность гарантирует, что вы доведете дело до конца.
Представьте, что я ваш тренер и мы вместе проигрываем возможные ходы в раздевалке перед важным матчем. Давайте проработаем все вероятные сценарии и диалоги. В следующем примере представьте, что у вас есть брат, который любит приходить в гости без приглашения, а вы готовы установить границу и попросить его этого не делать.
Вы: Мне не нравится, когда ты приходишь без приглашения, потому что приходится прерывать важные дела. Ты можешь сначала звонить и спрашивать, удобно ли мне?
Брат: Но я думал, тебе нравится, когда я прихожу.
Вы: Мне нравится проводить с тобой время, но у меня есть дела, которые нужно сделать. Пожалуйста, звони, прежде чем прийти в гости. Если ты придешь без приглашения, а мне надо будет закончить работу, мне придется позаботиться о своих интересах и я просто не открою тебе дверь.
Брат: Но это невежливо.
Вы (даете стандартный ответ): Я всегда тебе рада, если ты будешь предупреждать о своем приходе заранее.
Брат: Значит, просто так заглянуть уже нельзя?
Вы: Я всегда тебе рада, если ты будешь предупреждать о своем приходе заранее.
Брат: Но раньше ты никогда этого не требовала!
Вы: А теперь я хочу, чтобы меня не отвлекали. Я всегда тебе рада, если ты будешь предупреждать о своем приходе заранее.
Брат: Да понял я, понял: ты всегда мне рада, если я буду предупреждать о своем приходе заранее!
Вы: Именно! Спасибо.
Обратите внимание, как вам удалось избежать пространных дискуссий с братом и споров, хотя он пытался манипулировать вами и вызвать чувство вины. Вы просто несколько раз повторили стандартный ответ: «Я всегда тебе рада, если ты будешь предупреждать о своем приходе заранее».
Хотя брат в этом сценарии может первое время проявлять недовольство вашей договоренностью, скорее всего, постепенно он смирится. Если нет, вам придется осуществить план Б, то есть действительно не открыть дверь, если он заявится без приглашения.
Вот еще один возможный сценарий разговора между двумя лучшими подругами. Подруга, которая хочет установить границу, озвучивает просьбу, а затем переходит к стандартному ответу.
Подруга 1: Мне не нравится, когда ты просишь одолжить тебе деньги. Я очень тебя люблю, но прошу больше не просить у меня денег.
Подруга 2: Но я всегда рассчитывала на тебя, и ты меня всегда выручала!
Подруга 1: Я знаю, но больше меня не устраивает такая ситуация.
Подруга 2: Но почему? У тебя же есть деньги.
Подруга 1: Это мое решение, и я хочу, чтобы ты его уважала. (Обратите внимание, что она не извиняется, не начинает рассказ о своем финансовом положении, не предлагает никаких объяснений и оправданий. Она просто озвучивает свою потребность.)
Подруга 2: Но я не знаю, как справлюсь без твоей помощи! Тебе что же, всё равно, что со мной будет?
Подруга 1: Конечно, не всё равно (далее идет стандартный ответ). Но если ты попросишь одолжить тебе денег, я скажу «нет».
Подруга 2: Вот если бы тебе были нужны деньги и они у меня были, я бы тебе одолжила.
Подруга 1: Если ты попросишь одолжить тебе денег, я скажу «нет». (Обратите внимание, что подруга 1 не ведется на провокацию, когда подруга 2 пытается вызвать у нее чувство вины. Она просто повторяет стандартный ответ.)
Подруга 1 стоит на своем, и, возможно, ее отказ финансово поддерживать подругу 2 повлечет за собой конец дружеских отношений. Именно этого больше всего боятся мои клиенты. Но после окончания таких отношений люди обычно чувствуют огромное облегчение. Что это за дружба, когда друг требует от тебя сделать то, чего тебе совсем не хочется?
Как же быть, если страсти накалятся? Моя подруга Элизабет недавно столкнулась с подобной ситуацией. Годами она терпела презрение и гнев сестры из-за одной ошибки, совершенной десять лет назад. Элизабет искренне извинилась за свое поведение три раза, но сестра никак не хотела забывать о случившемся и злобно припоминала ей об этом почти каждый раз, когда они виделись. Элизабет поняла, что ей нужно установить прочную границу в отношениях и сказать: «Ты должна перестать обращаться со мной так, иначе мы больше не увидимся». Но она любила сестру и боялась ее потерять.