Как привлечь туристов и стать туристическим брендом в России - Надежда Макатрова 11 стр.

Во-первых, посмотрите примеры 77, 79, 82, 87, 97, 98, 132, 135, 140, 161, 164, 309. В них использованы очень простые и доступные ресурсы. Нужно просто взять и сделать. Не боги горшки обжигают.

Во-вторых, далеко не всегда туристы отправляются в путешествие ради знакомства с великими творениями.

Нередко стимулом к поездке служит стремление развеяться, отключиться от работы и повседневного быта, окунувшись в новую атмосферу, получить свежие впечатления. Эти простые человеческие желания дают шанс в туризме даже тем городам и весям, где с достопримечательностями негусто. Правда, для того, чтобы привлечь тысячи россиян из соседних регионов (миллионы иностранцев пока подождут), придется вложить много сил в создание интересных объектов и не отказываться от этой затеи, если через год-два гостей окажется по-прежнему мало. Дело в том, что привычки туристов формируются годами и, по оценкам специалистов турфирм, первые ощутимые результаты продвижения новых объектов проявляются года через три.

Бывает, и раньше, но это скорее исключение из правил. В туризме, как и в любом другом бизнесе, чем интереснее идея и точнее попадание в целевую группу, тем меньше срок окупаемости проекта.

Где же взять хорошую идею? Один из надежных вариантов проанализировать чужой опыт и творчески доработать его под собственные ресурсы, стереотипы туристов и текущую ситуацию на рынке. С этим опытом вы познакомитесь в главах 6, 7 и 8. Но прежде чем вы приступите к его изучению, я хочу остановиться еще на одном очень важном моменте.

Мировой опыт показывает, что лучше создавать не одну достопримечательность, а целую серию объектов разного масштаба, ради знакомства с которыми туристы решатся отправиться в путь. Какие-то из них будут «якорями» (по аналогии с якорными арендаторами в супермаркетах), а другие приятным дополнением (я называю их «заодно-объектами»). Общее ощущение от территории должно быть следующим: здесь много всего можно посмотреть, попробовать, узнать, почувствовать. Одним словом, целый букет впечатлений, скучать не придется. Поэтому, помимо достопримечательностей, полезно предусмотреть для туриста спектр дополнительных услуг и сервисов, которые сделают его пребывание более комфортным и интересным (подробнее о сервисе и допуслугах мы поговорим в главе 8), а также помогут решить ряд сопутствующих задач. Ведь задача «привлечь внимание к достопримечательности или городу в целом» далеко не единственная. В туризме, как и на заводе, нужно не только суметь произвести хороший продукт, но и сделать производство рентабельным.

Перечень дополнительных задач, которые следует принять во внимание, размышляя над созданием достопримечательностей и сопутствующих услуг, приведен в таблице  7.

Таблица  7

Кстати, про детей. Очень часто родители, приехавшие в то или иное место в отпуск или на выходные, и рады бы сходить в театр, на вечернее развлекательное шоу или ночную экскурсию, но им не с кем оставить детей. За рубежом для этих целей предусмотрены няни или детские комнаты в отелях. В нашей стране их можно встретить разве что в отелях категории «5 звезд», да и то не везде. Организаторам шоу для взрослых для увеличения потока гостей тоже полезно подумать о детях. Думаю, намек понятен

Есть и другие сопутствующие задачи, но в таблице приведены наиболее характерные. А теперь перейдем к знакомству с успешным опытом.

Множество приведенных ниже примеров демонстрирует, что туристической достопримечательностью может стать практически все, что угодно. Вопрос в том, как обыграть имеющиеся ресурсы (см. главу 3 и таблицу  6) и человеческие стереотипы. Популярностью у туристов могут пользоваться:

1) архитектурные решения;

2) отдельные элементы городской среды;

3) герои;

4) специалисты;

5) заводы и фабрики;

6) природные объекты;

7) музыкальные и кинопроизведения;

8) отсутствие принятых стандартов, запрет;

9) праздники, фестивали, конкурсы, состязания;

10) объекты спортивной тематики.

Рассмотрим эти блоки на примерах из российской и мировой практики.

Если не браться за возведение грандиозных построек (на них обычно денег нет), то для создания оригинального объекта можно воспользоваться одним из следующих способов:

 создать копию знаменитого объекта;

 использовать необычную форму;

 применить необычный материал;

 показать процесс и технологии строительства;

 выбрать неожиданное место;

 открыть секретные объекты.

Поясню каждый из них.

Создать копию знаменитого объекта

Копии обычно встречаются двух видов:

1) когда копируется отдельный объект и

2) когда создается копия целого «кусочка» жизни с воссозданием особой атмосферы. При этом можно варьировать масштаб, материал, угол зрения и т. д.

ПРИМЕР 59

В городе Паттайя (Таиланд) туристы охотно посещают парк Mini Siam, в котором представлены уменьшенные в десятки раз самые известные достопримечательности мира. Есть здесь и Эйфелева башня, и Тауэрский мост, и пирамида Хеопса, и Парфенон, и собор Василия Блаженного, и статуя Свободы, и храмовые комплексы Камбоджи, и Тадж-Махал, и многое другое словом, весь мир в миниатюре.

ПРИМЕР 60

Архитектор Александр Алексеев из поселка Кабардинка недалеко от Геленджика возвел у себя на участке «Аллею цивилизаций». В числе экспонатов египетская пирамида, храм Зевса, римский фонтан и др. Хозяин «мирового наследия» принимает больше сотни гостей-туристов каждый день.

ПРИМЕР 61

В польском городе Люблине появится копия довоенного провинциального городка 30-х годов более чем из сорока зданий, характерных для этих мест. Будет здесь и рыночная площадь, и храм, и довоенные магазины, и почта, и тюрьма, а также дома ремесленников. Предполагается, что гости этого городка смогут не только больше узнать о жизни и быте довоенной Польши, но и получат возможность отдохнуть и развлечься в этом историческом парке.

Важное замечание: использование чужого опыта не должно превращаться в его бездумное копирование. Желательно добавлять оригинальность, иначе туристам будет скучно. К примеру, во многих российских краях и областях сегодня создаются этнографические комплексы, в том числе русские деревни, где можно познакомиться с бытом крестьян. Но поскольку этот быт не сильно менялся на протяжении веков, то любознательные туристы уныло осматривают очередные избы с прялками, печками, мельницами и банями, пытаясь уловить разницу и не всегда получая внятные пояснения от экскурсоводов.

В то же время почему-то нигде не встречаются макеты русского городского быта XVXIX веков. И если позапрошлый век нам еще более-менее знаком по убранству домов-музеев великих деятелей русской культуры и роскошных дворцов благородных семейств, то жизнь и быт простого люда в русских городах XVXVIII веков покрыты тайной. Отсюда интерес пусть к маленькому, но качественному фрагменту старины не столько с акцентом на архитектуру и градостроительство, сколько на особенности повседневной жизни горожан. Людям свойственно сравнивать свой образ жизни с жизнью предыдущих поколений.

В то же время почему-то нигде не встречаются макеты русского городского быта XVXIX веков. И если позапрошлый век нам еще более-менее знаком по убранству домов-музеев великих деятелей русской культуры и роскошных дворцов благородных семейств, то жизнь и быт простого люда в русских городах XVXVIII веков покрыты тайной. Отсюда интерес пусть к маленькому, но качественному фрагменту старины не столько с акцентом на архитектуру и градостроительство, сколько на особенности повседневной жизни горожан. Людям свойственно сравнивать свой образ жизни с жизнью предыдущих поколений.

ПРИМЕР 62

Недалеко от Вильнюса, в городе Неменчине, начал работу Подземный музей социализма. В числе его экспонатов типичные советские столовая и магазин, вытрезвитель, комната В.И. Ленина, помещения для допросов КГБ и НКВД, карцер и многое другое. Создатели музея рассчитывают заинтересовать в первую очередь молодежь, которая незнакома с реалиями того времени, а также иностранных туристов, ищущих экзотику.

Что же касается воссоздания исторических зданий, то каменные дома, конечно, дороже бревенчатых изб, но не всегда нужен дом целиком. Возможно, задачу можно решить и с помощью подходящего фасада и оптических эффектов. Кстати, если повезет, то на создание копии вообще не потребуется серьезных затрат.

ПРИМЕР 63

Летом 2010 года в Астраханской области в окрестностях старинного села Селитренное, где в XIV веке располагалась столица Золотой Орды Сарай-Вату, проходили съемки нового полнометражного художественного фильма «Святитель Алексий». На фоне астраханских пейзажей на площади двух гектаров был построен киношный Сарай-Вату с ханскими дворцами, украшенными шелками и коврами, богатой посудой. А на окраине старого городища возвели кварталы, где жили ремесленники и прочий рабочий люд. Кстати, на съемки массовых сцен «Святителя Алексия» были приглашены жители села Селитренное. Исполнительный продюсер фильма Алексей Карпушин пообещал губернатору области Александру Жилкину, что, после того как работа над картиной будет завершена, киношный город Сарай-Вату не будет разобран. Создатели картины подарят его сели-тренцам.

Как гласит народная мудрость, «везет тому, кто сам везет», а значит, имеет смысл проявлять инициативу в общении с продюсерами и кинорежиссерами, рассказывая и показывая красоты родного края.

Использовать необычную форму

Совсем необязательно делать копии с архитектурных шедевров. Можно скопировать дизайн объектов из далеких от архитектуры областей: спорта, музыки, природы, литературы, экономики, домашнего хозяйства и т. д., взяв его за основу при постройке отеля, ресторана, музея или другого полезного учреждения. Так появляются дома в форме клубники, корзинки, робота, кроссовок и т. д.

ПРИМЕР 64

В Японии есть дома, напоминающие по форме футбольный мяч. Считается, что такая конструкция выдержит не только землетрясения и ураган, но даже ядерную войну, поскольку эти дома можно попросту закопать в землю. А в одной из провинций Китая построили дом в форме огромных музыкальных инструментов гигантского рояля и скрипки. Сразу в нескольких странах, и в том числе в России, есть дома, перевернутые вверх ногами, т. е. фактически лежащие на крыше. Туристы неизменно приходят фотографировать эти чудеса современной архитектурной мысли.

ПРИМЕР 65

В Калужской области в деревне Никола-Пенивец на фоне русской природы под открытым небом расположились удивительные архитектурные сооружения мастеров современного искусства. Помимо постоянной экспозиции каждое лето здесь проводится фестиваль ландшафтных объектов «Архстояние», на который съезжаются десятки тысяч зрителей не только из России, но и из-за рубежа. Описать словами оригинальные постройки, выполненные только из естественных материалов (дерево, сено, лоза, снег и т. п.), весьма затруднительно. Лучше увидеть их своими глазами на сайте http://arch.stoyanie.ru/. Кстати, средства на реализацию этого проекта его инициаторам удается найти в том числе и в европейских организациях и фондах в виде грантов.