Шпаргалка для гувернантки
Литература для работы с детьми
Ирен Беннани
Иллюстратор Людмила Александровна Ломака
Автор детских стихов Людмила Александровна Ломака
Дизайнер обложки Людмила Александровна Ломака
© Ирен Беннани, 2017
© Людмила Александровна Ломака, иллюстрации, 2017
© Людмила Александровна Ломака, дизайн обложки, 2017
Предисловие
Эта книга предназначена для того, чтобы стать полезным источником информации для начинающих работников в сфере частных услуг образования и воспитания детей. Одновременно данная книга может быть полезна и тем, кто имеет детей, кто хочет пригласить в свой дом помощников по уходу за малышами и воспитанию детей
Материалы, размещенные в книге, помогут няням и гувернанткам сфокусироваться на тех навыках, которые являются основными для данной вакансии.
Совершенствовать навыки помогут теоретические и практические сведения и упражнения, позволяющие проводить занятия с детьми наиболее эффективно, выработанные на основе творческого, индивидуального подхода работы с детьми в семьях, изложенные в данной книге.
Иллюстрации в книге выполнены Людмилой Ломака
Введение
В процессе работы в семьях, гувернантке (няне) приходится сталкиваться с различными нестандартными жизненными событиями, поэтому часто возникают вопросы, как поступить в той или иной ситуации.
Примеры, связанные с собственной практикой помогут в первую очередь начинающим, разобраться и понять, что от них ждут наниматели, разрешить возникающие в процессе оказания услуг гувернантки и няни проблемы всё это темы, затронутые в данной книге;
На первый взгляд понятно, с какой целью приглашается гувернантка к ребёнку.
Как правило это занятия с ребёнком, соблюдение гигиенических правил по уходу за малышом, возможно, приготовление детской пищи, уборка в детской комнате и гардероб.
Но, я хочу обратить особое внимание на существенные различия круга обязанностей няня и гувернантки:
Главная задача няни заключается в том, чтобы ребенок был сыт и ухожен, а родители могли спокойно заниматься своими делами, не беспокоясь о безопасности своего чада.
Гувернантки это специалисты, которых можно поставить на более высокий уровень. Кроме того, что она принимает эстафету по воспитанию ребенка, в ее обязанности входят прививать и навыки поведения в социуме. Все зависит от возраста малыша, здесь и развивающие игры, и этикет, и правила поведения в быту и на улице
Кроме того это не работницы по дому, в их обязанности не входит выполнение всей домашней работы. Для этих целей есть отдельная профессия домработница
В этой книге затронутые следующие темы:
1.Поиск работы через агентства и трудоустройство по объявлениям на сайтах.
2. Собеседование
3. Договора и их сроки.
4. Должностные обязанности
5.Условия работы, проживание в семье и временные графики.
6.Семья, традиции и национальные культуры, уклад и образ жизни.
7.Знакомство с родителями, темы, обсуждаемые при собеседовании.
8.Первая встреча с ребёнком и положительный контакт.
9.Требования, предъявляемые к воспитаннику, задачи, которые перед ним ставятся.
10.Взаимоотношения гувернантки (няни) с родителями и детьми.
11.Правила для родителей малыша.
12.Режим для гувернантки и малыша.
13.Поведение гувернантки во время прогулки, требования к малышу.
14.Предлагаемые развивающие занятия с малышом.
15.Сложности во время проведения занятий с ребёнком и восприятия им правил поведения?
16.Соблюдение гигиенических правил по уходу за малышом.
17.Приготовление пищи для ребенка, уборка в детской комнате.
18.Детский гардероб, игрушки и пособия для развивающих занятий.
19.Общение и контакты малыша с другими детьми на детской площадке.
20.Примерное меню малыша от полутора до двух с половиной лет.
21.Как должна выглядеть спальная комната для ребёнка, зоны игр и питания.
23.Ведение дневника.
24.Многочисленные родственники в семье, влияние на работу гувернантки.
25.Как себя вести во время возникновений конфликтных ситуаций, случаи, когда лучше расстаться с работодателем, что вызывается подобные опасения, ответственность, вытекающая при этом.
26.Чем отличается взгляд на работу в семье гувернантки в некоторых западных странах, от требований нанимателей в России.
Глава первая
Поиск работы через агентства и по объявлениям на сайтах
Договора и их сроки
Когда мы начинаем поиск работы в крупных мегаполисах, на сайтах столичных городов таких, как, Москва или же, Санкт-Петербург имеются многочисленные предложения от агентств.
Обращаясь в агентства по найму для работы няней или гувернанткой важно правильно изложить информацию на собеседовании о своей компетенции.
Первый шаг заполняешь анкету, сообщаешь о наличии справок таких, как: отсутствие судимости и о здоровье.
Иногда в агентствах имеется список вакансий в журналах с предлагаемым графиком, оплатой, местоположением и районом работы.
Записавшись на страницах подходящих вакансий с указанием количества детей семьи и возраста, подробности о требованиях нанимателя мы узнаём позже на собеседовании.
В последующем, когда агентство заключает с вами договор о сотрудничестве, нанимателю предлагается договора месячного или двухнедельного срока.
Как правило, если наниматель подписывает договор с агентством и с вами на месяц, за первый месяц работы вы обязываетесь по условию договора выплатить агентству 50% от суммы, полученной от нанимателя, к примеру, от мамы ребёнка.
Возможно, что с Вами заключат договор и на две недели, отработав в семье, указанный промежуток времени, работник должен выплатить агентству 20% от суммы, полученной от нанимателя.
И так, заполнив анкету и выбрав в журнале вакансии, остаётся ждать, связи менеджера агентства и приглашения на собеседование.
В день собеседования к возможному нанимателю, в агентстве замечаете ещё и других соискателей. Из приёмной, кандидаты приглашаются поочерёдно в соседнюю комнату, где в дальнейшем в присутствии менеджера происходит общение с нанимателем; родителями ребёнка или управляющим делами семьи.
Обычно, это вопросы, связанные с Вашими профессиональными навыками, но нередко затрагиваются темы личной жизни, что касается состава семьи, Ваших интересов.
Иногда происходили экспресс собеседования с множеством вопросов, не относящихся к работе, как проверка на стрессоустойчивость, больше подходящих нанимающимся на работу в брокерские компании, по принципу злой добрый полицейский.
В таких ситуациях, лучше прервать собеседование и сообщить нанимателю, что данные вопросы не относятся к работе; к примеру, вопросы о фильмах неуместны, а если же нанимателя интересует, буду ли я смотреть сериалы, можно об этом прямо спросить. Отвечу: Во время работы не смотрю сериалы.
В случае успешного прохождения собеседования и приглашения на работу, сначала на пробные дни в семью, менеджер оговаривает оплату за каждый пробный из дней, агентство с этого плату не взимает.
Если же, менеджер не сообщает нанимателю о необходимости оплаты за пробные дни, рекомендую узнать самим, будут ли оплачены пробные дни, как правило, от одного до трёх пробных дней.
Когда все вопросы согласованы, менеджер или же наниматель свяжутся с вами в отношении даты и места для знакомства с семьёй нанимателя.
Что важно помнить при прибытии к нанимателю:
На первом этапе собеседования немаловажно обсудить с нанимателем вопросы по графику работы и заработной платы, перечень должностных обязанностей прописанных договоре и другие немаловажные моменты, возникающие в начале работы.
Кроме того, необходимо иметь при себе сменную одежду и обувь, если же Вы приглашены на сутки и более, необходимо захватить средства для личной гигиены, зубную щётку, мочалку, шампунь и другие личные вещи такие, как небольшое полотенце, пижаму всё то, что вам может понадобиться.
Рассмотрим другой случай, когда Вы нанимаетесь не через агентство, а самостоятельно, по частным объявлениям, выложенные на сайтах.
Тогда у Вас нет гарантий в отношении оплаты пробных дней или складывается значительно хуже, если по договору в конце месяца получаете оплату за вашу работу.
Часто договор между Вами и работодателем происходит на устной основе, что не исключает возможные риски; стопроцентную не оплату по договорённости. Нередко, некоторые просьбы работодателя, о выполнении каких либо дополнительных разовых услуг со временем перерастают в обязанности, как и оплата за большее количество часов, отработанных сверх рабочего времени, нанимателем не оплачиваются.
В агентстве, меня удивило высказывание одной из соискательниц, сообщавшей, что не редко по личной инициативе она готовит ужин не только ребёнку, но и его родителям. Полагая, что они будут очень довольны, когда после работы поймут им всё приготовлено. Такая предшественница, несомненно, создаст сложности последующим претенденткам на эту вакансию. Возможно, что родители с приходом в их дом нянь, гувернанток потребуют подобных не прописанных в договоре услуг.
Нередко частное лицо, давшее объявление о поиске няни-гувернантки, в процессе работы предлагает временно совместить свои обязанности с уборкой по дому, пообещав дополнительно заплатить.
Если, войдя в положение нанимателя, согласились на время заняться уборкой. Предположим, столешница в ванной из натурального мрамора а, на поверхности этой столешницы находилось покрытие с составом для блеска; процесс его нанесения был оплачен работодателем суммой в десять тысяч рублей.
По незнанию Вы обработали столешницу средством для кафельных поверхностей, тем самым, ликвидировав блеск со столешницы.
В итоге, вместо дополнительной оплаты за уборку квартиры, с Вашего заработка удержали десять тысяч рублей.
Нанимаясь через агентство, в Вашем договоре прописан перечень должностных обязанностей, который разграничивает работу гувернантки и домработницы. Вы вправе сообщить о нарушении договора менеджеру, если подобное имеет место.
Или по определённым причинам происходит конфликт с нанимателем. И, он сообщает, что определённом случае, не считает нужным оплачивать вашу работу, предлагая его покинуть?
Бывали случаи, когда наниматель «кормит Вас обещаниями об оплате», объясняя это временными затруднениями и, в итоге с вами могут не рассчитаться за отработанное вами время.
Конечно, Вы не обязаны сообщать нанимателю о своих планах, почему в данный момент Вам необходимо сразу после отработанных, скажем трёх дней или суток получить за свою работу оплату. Тем не менее, бывают подобная ситуация, когда Вы сообщаете работодателю, что за посещение сеансов массажа Вам необходимы деньги сейчас, и в этой связи работодателю нужно предоставлять оплату после отработанной смены. Таким образом, вы даёте ему понять, что в случае неоплаты, им самим придётся заниматься с ребёнком.