Лидерство в продажах
Мероприятия по выстраиванию внутреннего окружения
Майкл Соснин
© Майкл Соснин, 2017
Мероприятия по выстраиванию внутреннего окружения
Как уже было определено в предыдущих главах, самое главное что предстоит сделать любому руководителю (не путать с управленцем) любого уровня это с одной стороны выбрать, а с другой стороны создать или построить окружение людей (окружение это не только люди, но сейчас мы скорее рассматриваем человеческий фактор окружения).
Целью данной книги не является рассмотрение и объяснение вопросов менеджмента, но поскольку мы иногда невольно касаемся этих вопросов обозначим кратко отличие деятельности управленческой с деятельностью руководящей. В России не стоит искать адекватные примеры, потому что в этой стране еще только складывается система менеджмента международного уровня. Существуют единичные примеры соответствия этим понятиям. Но единичный пример нет возможности превратить в правило, поэтому будем опираться на опыт международный.
Управлять to administrate мы будем понимать как деятельность по поддержанию работоспособности предприятия на ежедневной постоянной основе. Я намеренно употребляю слово ежедневная основа поскольку это поможет понять суть разницы. Говоря простыми словами это люди, которые напрямую связаны с организацией, как правило ведут ее дела давно и хорошо знают всю ситуацию внутри организации и в некоторой степени связи этой организации. Управленец человек, обычно отвечающий за подбор кадров, достижение результатов и соблюдение направления движения организации.
Руководить to lead как следует из перевода скорее означает возглавлять или направлять организацию. На корабле есть капитан в задачу которого входит определить куда мы сегодня плывем. И есть рулевой который четко следует намеченному курсу. В задачу капитана входит настроить скорее внешнее окружение корабля, рулевого внутреннее. Вам знакомо выражение стоять у руля. Теперь вы знаете что это такое. Задача рулевого выстроить окружение внутри. Как правило и та и другая роль на всю жизнь. Слишком противоположные свойства нужны для хорошего определения курса и для следования этому курсу безупречно.