В случае с периферийной аналитикой верно то, что мы говорили об облачных сервисах: не так важно, где именно собираются, обрабатываются и анализируются данные. Вы должны уверенно пользоваться всем арсеналом навыков дата-грамотности, поэтому стоит внедрить периферийную аналитику. У нее серьезный потенциал, но, если сотрудникам вашей организации не хватает дата-грамотности, вы потратите силы и средства впустую.
Геоаналитика
Последняя тема этой главы геоаналитика. Как следует из названия, это географическая аналитика. В последнее время был достигнут значительный прогресс в области использования геоданных, привязки данных к различным географическим регионам и т. д. Приведу лишь несколько примеров, как геоданные используются для понимания информации.
Распространение вирусов и их воздействие. В период пандемии COVID-19 это стало особенно актуально. Геоданные и их анализ помогают следить за распространением вируса и определять сроки закрытия и открытия регионов.
Информация о продажах. Если вы нанесете на карту данные по вашему региону, то сможете наглядно представить, где и что покупают (или, напротив, не желают покупать). Отличный способ разобраться в тенденциях, связанных с вашей потребительской базой.
Волны преступности. Анализ данных позволяет выявить, где и какие преступления происходят, существуют ли некие тенденции и закономерности, а нередко и помогает найти преступников.
Визуализация данных. Я сам наблюдал этот способ использования геоаналитики: данные анализа наносятся на карту (схему) человеческого тела, автомобиля и пр. Так наглядно видно, откуда поступили эти данные, и анализ упрощается.
Анализ цепочек поставок. Стратегия управления через цепочки поставок сильный логистический ход, но и в этом случае возможны ошибки. При помощи геоаналитики руководители организации могут разобраться, что происходит с цепочкой поставок и где могут возникнуть проблемы и сбои.
Геоаналитика важное дополнение к организационной стратегии и уникальная составляющая дата-грамотности. Организации, безусловно, должны использовать геоаналитику в рамках своей стратегии, но не стоит ею злоупотреблять. Она должна занять подобающее ей место и приносить пользу, просто стоит помнить: «можно картировать» не равно «нужно картировать». И отличать одно от другого отдельный навык дата-грамотности.
Чтение и понимание карт, содержащих данные, полезный навык, но отнюдь не обязательный. В первую очередь нужно научиться типовой работе с данными и аналитикой. А уже затем, если понадобится, можно освоить и геоаналитику.
Краткое содержание главы
Я предупреждал, что эта глава затронет далеко не все аспекты стратегии в сфере данных и аналитики, но важнейшие из них мы с вами все же разобрали. Моей задачей было помочь вам в совершенствовании свободного владения данными одной из ключевых составляющих дата-грамотности. Смогли бы вы раньше поддержать разговор на темы, о которых прочли в этой главе? Если да, то замечательно. Но, боюсь, таких, как вы, очень немного.
Краткое содержание главы
Я предупреждал, что эта глава затронет далеко не все аспекты стратегии в сфере данных и аналитики, но важнейшие из них мы с вами все же разобрали. Моей задачей было помочь вам в совершенствовании свободного владения данными одной из ключевых составляющих дата-грамотности. Смогли бы вы раньше поддержать разговор на темы, о которых прочли в этой главе? Если да, то замечательно. Но, боюсь, таких, как вы, очень немного.
Помимо этого, вы еще немного расширили свои знания о стратегии в сфере данных и аналитики, отточили навыки дата-грамотности и поняли, как дата-грамотность связана с темами, затронутыми в этой главе.
11
Ваше личное путешествие в мир данных: первые шаги
В этой книге мы разобрали множество областей и аспектов дата-грамотности и поговорили о шагах, которые необходимо предпринять для ее внедрения среди сотрудников и выработки стратегии. Заключительная глава будет посвящена первым шагам вашего личного путешествия в мир данных. Вы сможете:
узнать, откуда начать путешествие;
убедиться, что вы способны его совершить;
почувствовать восторг перед предстоящим путешествием.
Чтобы наметить главные рекомендации для этого путешествия, мы взглянем на мир, в котором живем, и, в частности, на то, как сказалась на нем пандемия COVID-19. А еще вспомним про кулинарные рецепты: это прекрасная аналогия, которая поможет нам представить ингредиенты дата-грамотности. Лично мне очень нравится что-нибудь печь и, если я ошибусь в рецептуре «папиного» печенья, семья мне этого не простит! Это верно и для вашего путешествия в мир дата-грамотности. Увы, организации очень часто кладут в свое «блюдо» стратегию работы с данными не те ингредиенты, а о некоторых вообще забывают.
Но прежде всего я хочу сказать о главном условии, без которого вы не доберетесь до цели путешествия: вам необходим правильный менталитет. Нужно осознавать, что мир данных и аналитики постоянно (и очень быстро) меняется и развивается. Мы производим все больше и больше данных. Нельзя застревать в прошлом и продолжать делать что-то привычное по-прежнему, необходимо осваивать новые методы. Эта книга не пособие по развитию правильного менталитета (таких пособий много), но для успеха в сфере данных и аналитики важно понимать, в каком мире мы живем. Чем лучше мы представляем себе будущее и современные тенденции, чем лучше мы разбираемся в данных и аналитике в целом, тем лучше мы подготовлены к путешествию.
Важно понимать: все, о чем мы будем говорить в этой главе, верно и для повседневной жизни. Мы живем в мире, который управляется и будет управляться данными. И в связи с этим мы сейчас поговорим о том, что повлияло на всех нас и навсегда изменило лицо цифрового мира и сферу данных и аналитики: о пандемии COVID-19.
COVID-19, данные и аналитика
В начале 2020-го мир перевернулся. А мой личный опыт, связанный с пандемией и различными ограничениями, оказался довольно любопытным. В конце февраля 2020 года я наслаждался отпуском: мы с семьей отдыхали на круизном лайнере. Вскоре после нашего возвращения домой 1 марта во всем штате, а затем во всей стране и во всем мире начали вводить ограничения, чтобы предотвратить распространение коронавируса. Миру пришлось приспосабливаться к новым условиям, и стиль жизни и работы, основанный на данных и на цифровых технологиях, внезапно стал нормой. Работа из дома перестала быть чем-то странным многие организации были просто вынуждены перейти на такой режим. Что же касается методов работы с данными, в этой сфере тоже оказалось необходимо многое переоценить.
Такие резкие и внезапные перемены в мировой экономике заставили нас трансформировать и процесс принятия решений: он должен был стать более совершенным, быстрым и гибким. И это проявилось не только на уровне организаций каждому из нас пришлось меняться и в повседневной жизни, учась по-новому принимать более точные и гибкие решения. В такой критический период ни организациям, ни людям было без этого не обойтись. Увы, оказалось, что деятельность очень многих организаций недостаточно управляется данными, а руководители не готовы к переменам. Эта «новая норма», похоже, с нами навсегда, и мы люди и организации должны учиться жить в мире, управляемом данными и цифровыми технологиями.
В период пандемии мы столкнулись с беспрецедентным количеством графиков, статистических подсчетов и прочих данные. А самое неприятное, что не все эти многочисленные данные точны. А неверные или заведомо ложные сведения способны причинить большой вред. Когда происходит нечто настолько масштабное, как пандемия, ничему и никому не позволено вмешиваться в данные: ни политический пиар, ни собственная эмоциональная предвзятость не должны влиять на нашу оценку. «Инфодемия» так ВОЗ назвала текущую ситуацию. Можете считать, что я зациклился, но, на мой взгляд, без дата-грамотности бороться с инфодемией невозможно.
В период пандемии мы столкнулись с беспрецедентным количеством графиков, статистических подсчетов и прочих данные. А самое неприятное, что не все эти многочисленные данные точны. А неверные или заведомо ложные сведения способны причинить большой вред. Когда происходит нечто настолько масштабное, как пандемия, ничему и никому не позволено вмешиваться в данные: ни политический пиар, ни собственная эмоциональная предвзятость не должны влиять на нашу оценку. «Инфодемия» так ВОЗ назвала текущую ситуацию. Можете считать, что я зациклился, но, на мой взгляд, без дата-грамотности бороться с инфодемией невозможно.
Я много говорил и писал о будущем данных и аналитики в связи с кризисом, вызванным пандемией, и мне удалось выявить ряд тенденций и ключевых моментов, которые, скорее всего, будут так или иначе влиять на нашу жизнь[66]. Кое-что из этого сможет вам помочь, когда вы будете учиться дата-грамотности и размышлять, как лучше начать ваше путешествие.
Культура, определяемая даннымиЭто модное понятие теперь с нами навсегда. Руководители организаций мучительно пытаются сообразить, как внедрить такую культуру. Они хватаются за привычные рычаги, но ничего не помогает. Необходимо что-то новое. Культура, определяемая данными, требует обучения. И это обучение необходимо как для выполнения рабочих обязанностей, так и для повседневной жизни. Каждый из нас в быту принимает множество решений (какой дом купить, куда вложить деньги и т. д.), и данные могли бы серьезно нам помочь. Начиная путешествие в мир данных, определите для себя, что означает это понятие культура, определяемая данными.
Освоение методов обращения с даннымиОдна из самых важных тенденций, возникших в связи с пандемией COVID-19, освоение методов обращения с данными и аналитикой. Я называю это «синдром новогоднего обещания». Когда я, работая с руководителями организаций, расспрашиваю их, чего же они хотят добиться при помощи данных, то часто вижу, что у многих процесс не идет дальше разговоров. Они решают для себя, что хотят сделать то-то и то-то, но ни к каким ощутимым результатам это не приводит. А между тем необходимо сделать данные неотъемлемой частью рабочей рутины, убедить коллектив освоить методы обращения с ними.
Вы должны определить, где лично у вас имеются пробелы в знаниях и опыте. Для этого воспользуйтесь методами оценки ваших навыков, о чем говорилось в главе 7. Так вы определите, чему и как вам стоит учиться, чтобы внедрить данные и аналитику в вашу жизнь (или жизнь вашей организации). Зачастую мы обращаем внимание в первую очередь на то, что у нас уже есть, и продолжаем развивать свои сильные стороны. Но правильнее будет определить, чего нам не хватает, и работать именно над этими аспектами.