О, это касается не только обслуги, улыбнулся миллиардер. Поверхностное отношение проникло во все сферы, включая коммерцию и производство. Заклинатель называет это депрофессионализацией бизнеса. Люди, которые должны выполнять свою работу так, чтобы их клиенты возвращались к ним вновь и вновь, кажется, всеми силами стараются избавиться от заказчика. Те, кто обязан повышать свой профессионализм от одного заказа к другому, напротив, ухудшают качество обслуживания. Специалисты, чей карьерный рост и финансовый успех зависят от их индивидуальных усилий, делают все, чтобы избежать этого успеха.
Что делают все эти люди на работе? Они зависают в телефонах, смотрят бессмысленные видео, покупают в интернете какие-то ненужные вещи, ведут пустопорожние разговоры в чатах Я не припомню времени, чтобы работники вели себя на службе столь расслабленно, и в то же время так уставали от работы. И я не припомню времени, когда специалисты допускали такое количество ошибок.
Миллиардер вновь схватился за обломок и указал на Трехшаговую Формулу Успеха.
Лимонная долька, на мой взгляд, может стать прекрасной метафорой теории гранулярности. Высочайший профессионализм проявляется в пристальном внимании к мелочам. С них-то и надо начинать. Нужно делать все по-настоящему, что в профессии, что в личной жизни. Необходимо достичь глубины во всем в ваших делах, мыслях и поступках. Я за здоровый перфекционизм. Я приветствую непреклонное стремление к тому, чтобы шаг за шагом двигаться к улучшению самого себя. Человек должен быть тем, кем способен стать наилучшей, наисовершеннейшей версией себя. И это именно то, что я сейчас предлагаю двум хорошим людям, случайно оказавшимся со мной здесь, на пляже.
Если каждое утро вы будете просыпаться с мыслью, что сегодня сможете совершить что-то, что приблизит вас к вашему подлинному «Я», то обретете качество, которое Заклинатель называет «ГКП» Гигантское Конкурентное Преимущество. Мы живем в удивительное время. Сейчас практически нет конкуренции. Никогда лидерство не давалось так легко, как сегодня что в спорте, что в бизнесе, что в искусстве. Оглянитесь вокруг. Вы будете поражены тому, как мало тех, кто старается добиться совершенства в своей работе. Мастерство, которое раньше было нормой, нынче встречается нечасто. А виртуозное мастерство огромная редкость. Каждый из вас может занять в своей сфере первое место, и никто не подвинет вас на пьедестале. Перед вами лежит безграничное поле возможностей! Чтобы выйти на это поле, вам нужно лишь осознать, что конкуренция существует только на поверхности. В глубине конкуренции практически нет! Сейчас бизнесом, наукой и искусством занимаются сплошь одни профаны. Никто не проявляет подлинного интереса к своему делу. Ценности размыты, а вера в себя утрачена. И перед человеком, который чуть больше остальных уделяет внимание тому, чем занимается, открываются поистине грандиозные перспективы!
Вспомните, когда в последний раз в магазине или ресторане вас обслуживали на высочайшем уровне? Посчастливилось ли вам вообще когда-нибудь встретить официанта или продавца, который, разговаривая с вами, не отвлекался ни на что другое? Того, кто досконально знал бы меню или ассортимент, был заинтересован в том, чтобы вы сделали наилучший выбор, неустанно показывал бы вам модель за моделью или подробно рассказывал о каждом блюде? Того, кто относился бы к своему делу творчески, профессионально и изобретательно? Можете не отвечать. Я и так знаю: вы никогда или почти никогда не встречали такого человека.
Боюсь, мне пришлось бы посетить тысячи ресторанов и обойти тысячи магазинов, чтобы встретить такое сокровище, грустно улыбнулась Бизнес-леди.
Вы только что открыли для себя целую сферу деятельности, где у вас может быть ГКП! воскликнул миллиардер. Представьте, что будет, если персонал вышколить подобным образом. Вы тут же станете неоспоримым лидером отрасли. И так во всем. Нужно брать на себя обязательства. Нужно повышать стандарты. Нужно установить такую планку, ниже которой нельзя опускаться ни при каких обстоятельствах. И что действительно важно, так это то, что вы должны следить за этим постоянно. Ежедневный прогресс. Неустанное повышение качества. Последовательность в своих планах и действиях. Вот из чего состоит ДНК подлинного мастерства. При этом не нужно гнаться за быстрыми результатами. Изменения должны быть небольшими, но ежедневными. Сегодня улучшите один аспект. Завтра другой, послезавтра третий. Двигайтесь маленькими шажками, и в один прекрасный день вы поймете, что добились ошеломляющих результатов. Помните, что огромные корпорации и великие люди не появляются в одночасье. Они набирают обороты постепенно, почти незаметно. Крошечные ежедневные победы выглядят скромно на фоне громких достижений-однодневок. Но в долгосрочной перспективе именно эти незаметные шаги дадут вам колоссальное превосходство. Правда, здесь есть одна ловушка. Порой процесс длится так долго, что люди просто теряют терпение и выходят из игры. Это огромная ошибка. Да, прогресс нелегко заметить, особенно когда делаешь одно и то же изо дня в день. Но нужно понимать, что это долгая игра. Легендами становятся только те, кто не сбрасывает карты до конца партии.
Вы говорите фантастически глубокие вещи, сказал Художник, натягивая рубашку. Я по-настоящему благодарен вам за эти слова. Тот, кто исповедует настоящее искусство, применяет именно этот подход.
Я рад, что мы с вами на одной волне, улыбнулся миллиардер. Я знаю, что вам приходится усваивать тонны информации. Мы движемся очень интенсивно, ваш мозг работает на пределе. Ранний подъем новый и довольно трудный навык, который у вас еще не вошел в привычку. Организм должен перестроиться на новый ритм, и одновременно вам нужно вникать в сложные интеллектуальные модели. Все, что вы услышали о гранулярности, величии, о поверхностности и глубине, об отказе от банального и стремлении к неординарному, все это, возможно, поначалу действует несколько подавляюще. Но вам не нужно излишне шевелить извилинами. Просто дышите. Просто расслабляйтесь. Все, что нужно, будет усвоено в срок. Исключительность это долгое путешествие. Рим тоже построили не за один день.
И то верно, рассмеялся Художник.
Я прекрасно понимаю, продолжал магнат, что выход на новый уровень сознания требует напряжения всех духовных и умственных сил. Это неудобный, а иногда и страшный процесс. Я сам проходил через это, и знаю, какой дискомфорт испытывает каждый, кто только-только начинает применять метод Пяти Утра. Но вас ждет грандиозная награда. Вы получите столько денег, славы и влияния, сколько захотите. И наш сегодняшний урок это ступень к тому, чтобы вы овладели великим искусством пробуждения до рассвета и продолжили свой путь к процветанию. Помните, что вы уже стали частью элиты, поскольку бодрствуете в тот час, когда большинство еще спит. С каждым рассветом мы будем все больше и больше погружаться в этот метод, и одновременно каждый из вас станет подниматься на ступеньку выше. Личностный рост очень тяжелый труд. Но это самая лучшая, самая благородная и самая высокооплачиваемая работа на земле. Просто помните, что, если ваше сердце сильно бьется, это означает, что вы живы. Когда вы чувствуете страх, вы пробуждаетесь.
Значит, мы должны все время продолжать двигаться вперед? спросила Бизнес-леди. Океанский бриз развевал ее густые каштановые волосы. В этот момент она была удивительно прекрасна.
Именно, кивнул магнат. Помните, что любая тьма отступает под горячими лучами настойчивости. И прежде, чем я вас отпущу, котятки, расскажу вам еще одну притчу, вернее, один забавный случай Ничего особенного, простая житейская ситуация, но в ней, как в капле воды, отразилась вся теория гранулярности и то, что происходит, когда у человека есть Гигантское Конкурентное Преимущество. Выслушайте эту историю и делайте что хотите. Купайтесь, загорайте, болтайте ни о чем. И да не опаздывайте на ланч. Мой шеф-повар подготовил для вас сюрприз. Я же отправляюсь в Порт-Луис, у меня там встреча. А вы чувствуйте себя как дома.
Мистер Райли сделал четыре низких поклона, бормоча нечто вроде мантры: «Сегодня славный день, день совершенства и энтузиазма, день безграничной честности и полноты жизни, день абсолютной любви и зоркого сердца». С последним поклоном он коснулся руками пальцев ног, встряхнулся и продолжил:
В одном бизнес-журнале я как-то прочитал интервью с владельцем знаменитого модного дома Монклер. Его спросили, какое блюдо ему нравится больше всего. «Спагетти с томатным соусом», ответил кутюрье. Корреспондент заметил, что его вкусы довольно непритязательны. «Действительно, на первый взгляд это блюдо кажется простым, согласился директор Монклер. Берете спагетти, свежие помидоры, оливковое масло, базилик и все! Но далеко не каждый сможет приготовить это правильно. Это блюдо требует особой калибровки. Определенные пропорции масла и овощей. Точное время варки. Нужен очень большой опыт, чтобы вкус получился настоящим».
Мистер Райли посмотрел в глаза каждому из своих спутников.
Калибровка! отчеканил он. Вот ключевое слово сегодняшнего дня! Именно этим мы занимаемся, когда оттачиваем свое мастерство и повышаем собственную ценность. Калибровка это наш вклад в совершенство этого мира. Это пристальное внимание к мельчайшим деталям. Это скрупулезное постижение всех тонкостей профессии. Это выход на орбиту нашего врожденного гения. Это великая судьба, которая ждет каждого, кто откажется от поверхностности и нырнет в глубину.
Эксцентричный магнат небрежно свернул свиток, сунул в карман своих шорт, и, напевая, бодро зашагал прочь.
Мистер Райли посмотрел в глаза каждому из своих спутников.
Калибровка! отчеканил он. Вот ключевое слово сегодняшнего дня! Именно этим мы занимаемся, когда оттачиваем свое мастерство и повышаем собственную ценность. Калибровка это наш вклад в совершенство этого мира. Это пристальное внимание к мельчайшим деталям. Это скрупулезное постижение всех тонкостей профессии. Это выход на орбиту нашего врожденного гения. Это великая судьба, которая ждет каждого, кто откажется от поверхностности и нырнет в глубину.
Эксцентричный магнат небрежно свернул свиток, сунул в карман своих шорт, и, напевая, бодро зашагал прочь.