SWOT одна из простых стратегических матриц, которую проходят в любой бизнес-школе. Удивительно, что мы слышим о ней часто, но редко применяем к себе как к человеку, как к эксперту.
Рис. 3. Графическое представление модели SWOT
В бизнесе часто используют SWOT-анализ для того, чтобы понять, как развивать компанию. SWOT это, пожалуй, один из первых кирпичиков при построении стратегии как долгосрочной, так и краткосрочной. Так почему бы не воспользоваться этим бизнес-инструментом и для себя? Человек как бизнес-проект. Кстати, это почти история про Пигмалиона и Элизу Дулиттл.
Итак, SWOT это матрица из сильных сторон (Strenghts), слабых сторон (Weaknesses), возможностей (Opportunities) и угроз (Threats), знакомые и узнаваемые понятия. Упражнение будет заключаться в том, чтобы применить их к себе и проанализировать. Кстати, SWOT будет меняться, поэтому, как в любой компании, желательно фиксировать матрицу в разные моменты жизни. Например, под Новый год, когда давать себе зароки и обещания стало хорошей традицией. Почему бы не сделать это по-новому?
Начнем с приятного найдем свои сильные стороны. Можно посоветоваться с друзьями, родителями и коллегами. Наверняка что-то получается у вас гораздо лучше, чем у остальных? Вы лучше работаете с цифрами? Вы сочиняете талантливые письма? Вы мастер визуализировать информацию? Вас отправляют проводить презентации вместо всех остальных сотрудников? Или вы отлично общаетесь с людьми и нет конфликта, который вы не смогли бы уладить?
Зафиксируйте свои сильные стороны и то, что пришло в голову вам, и то, что отметили ваши друзья и коллеги.
Таблица 4. Сильные стороны
На сильных сторонах и будет строиться ваша стратегия развития. В компании, в резюме, в собственном бизнесе делайте акцент именно на них. Вы можете делать это хорошо, вам требуется меньше времени, чем остальным, а эффективность гораздо выше. Возможно, вы поймете, что вы гениально сочетаете цвета в одежде, подбираете гардероб себе и близким. Возможно, стоит сделать это бизнесом и стать стилистом?
Зафиксируйте свои сильные стороны и то, что пришло в голову вам, и то, что отметили ваши друзья и коллеги.
Таблица 4. Сильные стороны
На сильных сторонах и будет строиться ваша стратегия развития. В компании, в резюме, в собственном бизнесе делайте акцент именно на них. Вы можете делать это хорошо, вам требуется меньше времени, чем остальным, а эффективность гораздо выше. Возможно, вы поймете, что вы гениально сочетаете цвета в одежде, подбираете гардероб себе и близким. Возможно, стоит сделать это бизнесом и стать стилистом?
Переходим к слабым сторонам. Не так приятно, но тоже нужно. Например, вы совершенно не можете приходить вовремя, или вам трудно работать с длинными бухгалтерскими отчетами, или вы не говорите на иностранных языках. А может быть, вы человек, который говорит тихо, и другие не всегда хорошо вас слышат и понимают? Здесь тоже полезен будет совет друга и коллег. Они часто сталкиваются с вами в разных ситуациях и могут сказать, что им в вас не совсем нравится. Кстати, опрос должен быть максимально честным. Для этого можно попробовать сделать его анонимным.
Зафиксируйте свои слабые стороны и то, что пришло в голову вам, и то, что заметили за вами друзья и коллеги.
Таблица 5. Слабые стороны
Когда список будет готов, подумайте, с чем вы хотите поработать, чтобы слабые качества исчезли из списка в следующий раз, а с чем вы готовы смириться, что вам не мешает и будет гармонично дополнять вашу личность. Например, вы можете поработать с опозданиями и стать более пунктуальной, но вам не хочется развивать в себе любовь к отчетам и балансам. Да и зачем? Если с ними постоянно приходится иметь дело, но у вас не получается или работа не доставляет удовольствие, не лучше ли сменить род деятельности и заниматься тем, что интересно?
Поговорим о возможностях. Здесь главное избежать рамок и ограничений, которые мы ставим сами себе. Помните про кролика, которого проглотил удав? Даже у него есть два выхода. Так и у нас. Картина мира всегда шире, чем кажется на первый взгляд. О возможностях лучше думать с размахом, не стесняться, а находить новые пути. Часто приходится слышать фразу «Я даже не смела думать об этом». Это основная ошибка при построении карты возможностей. В моем городе только две компании, которые мне подходят? А если подумать о другом городе? Другой стране? Есть много городов, где можно успешно работать в удаленном доступе. Многие мои знакомые занимаются продвижением сайтов в интернете, сидя в позе лотоса на Бали или в Таиланде. Или вы отлично печете булочки и пирожные. Может, стоит открыть пекарню? А не ходить к 10 утра каждый день в офис? Возможности, конечно, тесно связаны с сильными и слабыми вашими сторонами. Так, например, если вы отличный оратор, но не знаете иностранного языка, скорее всего, возможности ближайшего года будут связаны со страной, где понимают ваш родной язык.
Стоит подумать об угрозах, то есть о том, какие обстоятельства увеличивают вам риски. Угрозы бывают как незначительными, так и неожиданно опасными. Почитайте об этом в книге «Черный лебедь», вышедшей на русском. Например, угрозой для вас может стать переезд офиса в Европу. Если вы хотите сохранить за собой место и поехать с офисом, но не знаете английского, это, конечно, угроза. Об угрозах продуктивнее всего размышлять в методе шахматиста: просчитывая ходы. Однако лучше не останавливаться на двух-трех ходах, а искать, что еще будет угрожать вашему новому бизнесу, новой работе или развитию на старой. Если вернуться к примеру с собственным бизнесом, то угрозы могут исходить от поставщиков и от конкурентов, их тоже не стоит сбрасывать со счетов.
Самый частый страх при выходе на рынок свободных экспертов это страх невостребованности, большой конкуренции и незащищенности. В начале главы мы говорили об офисных работниках, которые не хотят ничего менять. Не хотят, потому что компания покупает страховку, оплачивает питание и предоставляет тот минимум, который позволяет иногда радовать себя походом в кино или театр и покупкой недорогих подарков друзьям и близким. Это подушка безопасности, которая в пирамиде Маслоу располагается в самом низу, в числе базовых потребностей. Нам действительно проще развиваться и двигаться вперед, если закрыты тылы. Если понимаешь, что, сделав шаг в новом направлении и покачнувшись на тонком канате, не пропадешь, всегда поймает страховочный трос.
Очень помогает проигрывание самого плохого сценария. Да, ушел с работы, вышел на открытый рынок, нет ни одного заказа. Что будем делать?
Искусство состоит далеко не только в том, чтобы найти уникальный товар или услугу, нужно, чтобы хотя бы один из параметров этой услуги выгодно отличался от конкурентов. Возьмем пример многочисленных байеров, которые оккупировали Instagram. Суть их услуги очень проста. Они представляют товар в Европе или Америке, ловят скидки и дают возможность людям покупать любимые бренды по приятным ценам, не тратя деньги на перелет и проживание. Казалось бы байеров больше 5000, по самым скромным подсчетам. Только одних рекомендуют и у них заказы водопадом льются, а другие перебиваются с ручейком новичков, которые вышли на них по тегам и не проверяли отзывы.
Дело в качестве общения и скорости работы с заказами. Когда человек готов с вами быть на связи постоянно, называет вас по имени в переписке и сам лично проверяет качество товара, наличие брака и целостность упаковки, вы будете с радостью заказывать у него вновь и вновь. Особенно если, при сравнении с ценами на официальных сайтах, вы действительно увидите цену, озвученную байером, а не завышенную на 1020 %.
Самая выигрышная стратегия в любом бизнесе это подписка. Netflix, Masterclass, Facetunes, Tinder, множество других сервисов борются за подписку. Когда ежемесячно с карты клиента снимается фиксированная сумма денег. За это они готовы предоставлять скорость, качество, персональные рекомендации и все что вашей душе угодно. Стоит позаимствовать у них эту лучшую практику.
Конечно, цена услуги имеет значение. Но гораздо большее значение имеет продолжительность контракта. С одним из корпоративных университетов я работаю уже три года. Цены для них не поднимаются. Они единственные, кто имеет в договоре пункт «постоплата» вместо предоплаты за месяц. Догадываетесь почему?
Потому что это постоянный доход, который позволяет не думать о продажах. Даже если месяц не задастся или захочется полениться, то минимальный прожиточный минимум с икрой на бутерброде всегда будет шуршать на счету.
Мария, штатный бизнес-тренер крупной фармацевтической компании работала по офисному графику пять дней в неделю, четыре из которых проводила тренинги «в полях». Ездила по региональным филиалам компании с одной и той же программой.
Через год Мария пожаловалась, что пропадает драйв, снижается мотивация к работе, нет желания повторять надоевший базовый тренинг.
Когда мы пересеклись с ней на тренерской конференции, она сказала, что планирует уходить. Вместо этого я посоветовала ей придумать что-то новое, то, что ей самой будет интересно проводить.
Мария сначала отказывалась, а потом наступили новогодние каникулы, за время которых она отдохнула от рутины и создала собственную бизнес-игру.
Игра понравилась и руководству компании, и участникам тренингов и стала приносить радость самой Марии. Она сертифицировала желающих ее проводить и стала получать роялти с каждого тренинга.
Слава о бизнес-игре, которая быстро передает коммуникационные технологии, разлетелась мгновенно. Марии стали поступать заказы на проведение тренингов от других компаний.
Постепенно времени на совмещение основной работы и внешних заказов стало не хватать.
Мария создала свой сайт и уже через год смогла уйти из компании, продолжила работать с корпоративными заказами и придумывает новые игры.
Сейчас это успешный бизнес-тренер, известный на рынке геймификации!
Вопросы к кейсу.
Какие сильные и слабые стороны Марии могли бы назвать?
Что послужило стимулом к созданию новой бизнес-игры?
Легко ли было справиться с рутиной в самом начале карьеры в компании?
А после того, как была придумана бизнес-игра?
Можно взять для образца «технологию свободы», по которой успешно работали мои коллеги в сфере бизнес-образования и рекламы.
Начать рекламировать свои услуги, еще будучи в составе компании, в офисе.
Четко описать продукт или услугу.
Понять спрос, целевую аудиторию, выполнить несколько тестовых бесплатных заданий.
Взять рекомендации.
Сделать сайт или страницу в социальных сетях для своего продвижения.
Использовать все существующие контакты, чтобы рассказать, чем вы сейчас занимаетесь.
Подвести первый итог и составить бизнес-план на первые полгода самостоятельного плавания.
Подвести первый итог и составить бизнес-план на первые полгода самостоятельного плавания.