Есть у меня в ленте несколько аккаунтов, где не видно характера человека, его эмоций. Непонятно, чем он занимается, какие у него ключевые компетенции. Эти люди просто копируют уже существующие публикации.
Без своих комментариев.
Лайков у таких постов очень мало. Новости, как правило, уже прокатились по интернету и пролистываются не без раздражения вашими друзьями.
Вспомните о трагедии с Нотр-Дамом. Кто только не скопировал эту новость себе в ленту. Вопрос вы запомнили авторов этих репостов? Вряд ли.
С другой стороны, есть хайповые темы, тогда, например, в широко обсуждаемое событие встраивается свой сюжет. В этом случае можно наоборот поднять популярность поста и привлечь к себе внимание. Важно, чтобы эта тема была связана с вашей деятельностью и продуктом. Тогда вы сможете добавить себе баллы популярности этим постом.
Когда вы отправляете письма людям, которые их не ждут и не просят, у вас есть только один шанс заинтересовать читателей заголовком или первым абзацем текста.
Подумайте о людях, для которых вы пишете. Вы же собирали их в базу, встречались с ними на мероприятиях. Что им было бы интересно прочитать в заголовке? Привлеките их внимание яркой фразой или ценным содержанием.
Не нужно делать рассылки, преследуя только свою цель дать информацию о продукте или услуге. От таких рассылок отписываются чаще всего.
Стратегии продвижения бренда в интернете могут быть разные. Отталкиваться надо от целевой группы.
Важно понимать, что чем более высокую позицию занимает в компании человек, тем меньше у него времени на соцсети. Это не значит, что если у вас заказчики сплошь из топов, то нужно уделять больше внимания работе с рекомендациями, выступлениям на мероприятиях и личным встречам.
Однако как человек, который 11 лет проработал с выпускниками Executive MBA, я точно знаю, что они заходят в соцсети. В основном это Facebook и LinkedIn. Личную почту в интернете тоже смотрят, значит читают рассылки.
Надо тщательно подбирать слова, выверять длину текстов и искать те пространства в интернете, которые интересны вашим клиентам.
Важно понимать, какую мысль, идею, тезис вы хотите до них донести с учетом последующей продажи услуг.
Например, вы продаете услугу: стратегическая сессия для топ-менеджеров, на которой они вырабатывают новые решения, разбирают сложную проблему, приходят к нужным выводам.
Стратегия.
Шаг 1. Выбираем площадки: это может быть такой микс Facebook, LinkedIn, блог на портале «Ведомостей» или Forbes. Вы спросите: как же я попаду на «Ведомости»?
С уникальными данными, статистикой, кейсом точно попадете. Возможно, не сразу, но стремиться к этому стоит.
Поговорите с имеющимися клиентами, посмотрите, на кого они подписаны в соцсетях. Проанализируйте, какие темы им интересны. Это необязательно бизнес-темы. Иногда это спорт, ведение здорового образа жизни, яхты, гольф, машины.
Выберите пул тем, на которые вы можете интересно писать. С цифрами, данными, историями.
Попробуйте сделать сообщество и давать информацию на своей странице. И то, и другое возможно, только помните, что если вы пишете в своем профиле, надо тщательно зачистить его от изображений детей, котов, ног на шезлонгах и прочих милых сердцу фотографий, которые не имеют никакого отношения к вашим стратегическим сессиям.
Шаг 2. Придумайте, о чем вы будете писать. Это может быть пул из 510 тем про бизнес, дорогой клубный отдых, советы и рекомендации, статистика.
Шаг 3. Если вы сделали страницу-сообщество, пригласите в нее ваших клиентов и их друзей. На сегодняшний день алгоритмы Facebook позволяют сделать рекламу для друзей друзей. Да, инвестировать придется, но инвестиции окупятся, и потом, это не реклама в глянце, а продвижение и узнавание бренда, требующие умеренных средств.
Шаг 4. Приступаем к графику выхода публикаций. Попробуйте начать с двух-трех публикаций в неделю, одна должна обязательно попадать на выходные, когда у людей больше свободного времени. Публикации это необязательно текст, сейчас набирают популярность сториз, фотографии с интересными подписями, опросы, статистические данные. Например, продолжая кейс со стратегическими сессиями, спросите какая тематика чаще всего является проблемной для директоров: финансы, производство, продажи? Это будет интересно и вам, и читателям.
Итак, график на месяц готов. Пора создавать контент.
Шаг 5. Для тех, кто никогда ничего не писал, только выкладывал фото из отпуска и детей с собаками, сообщаю. Писать может каждый. Это навык. Постепенно вы его приобретете. А пока начните с коротких, но ценных текстов. Не нужно делать репосты и тем более давать ссылки. Лучше сначала выразите свое мнение к происходящему. Дайте свой экспертный комментарий. Например, недавно случился пожар в Нотр-Даме. Вся лента была в фотографиях горящего купола и ссылках на видеотрансляцию. Вы рискуете потеряться в такой волне однотипных постов. Такой пост ценен для читателя только в одном случае если он для него первый в ленте. Тогда он благодарен автору за новость. Но если вы не можете гарантировать первенство публикации, подумайте, нужно ли вообще делать репост? Может быть, лучше проанализировать, что и как говорил Макрон сразу после пожара? Или каков был механизм сбора средств на реставрацию и как это может быть полезно другим бизнесменам?
Шаг 6. Снимаем видео. Сейчас достаточно камеры телефона, чтобы снять ролик для соцсетей. Ролик должен участвовать в вашей стратегии продвижения нести информацию о вас как об эксперте, о ваших услугах, клиентах, новых направлениях деятельности. Например, возьмите коротенькое интервью у клиента или участника какого-либо мероприятия. Конечно, мероприятия проходят не каждый день, но можно взять несколько интервью сразу и держать их на будущее.
Можно снимать города и путешествия, только в привязке к тому, что вы делаете. Например, вы приехали в Париж, гуляете и сообщаете, что приехали повышать квалификацию эксперта. Или вы приехали на Байкал создайте видеоисторию про ценности региона, с необычными фактами, которые будут интересны вашим подписчикам. Дайте комментарий местного жителя о бизнес-ситуации в регионе.
Шаг 7. Отслеживайте популярность ваших постов. Смотрите, что вызывает больше реакции, а что оставляет людей равнодушными. Конечно, не все посты сразу будут удачными. Основная формула успеха польза и эмоциональность. Если пост полезен, им начинают делиться. Задавайте вопросы в конце, провоцируйте читателей на обратную реакцию. Так у вас будут появляться комментарии, а пост будет дольше держаться в топе лент.
Все комментарии требуют ответа. Даже самые негативные. Лучше придерживаться нейтрального или позитивного тона в диалоге и стараться не удалять комментарии.
За все время работы я удалила только один комментарий он содержал ненормативную лексику. После этого мы еще долго дискутировали с автором комментария и вывели пост в топ на три дня. Ругаться автор перестал, а читатели увидели две точки зрения на вопрос. Все остались в репутационном плюсе.
Шаг 8. Для пессимистов. Для тех, кто до прочтения книги никогда не думал о плановом продвижении через посты и публикации в интернете. Да, не все посты будут сразу получать 100 лайков и 50 репостов. Но если не начать сейчас, этого не произойдет никогда.
Найдите в своей ленте тех, кто хорошо пишет, у кого формула популярности дает высокий результат и чьи посты вы сами с удовольствием лайкаете и часто видите в ленте. Проанализируйте эти публикации. О чем они? Кто ставит им лайк? Как вы думаете, почему?
Как правило, ответа два пост вызывает эмоции или он полезен.
Дайте 10 советов для успешного проведения стратегических сессий.
Расскажите о самых сложных участниках сессий. Как вам удалось с ними справиться?
Что для вас самое интересное в работе ведущего?
Не бойтесь говорить о себе. Любой пост не может быть безликим. Это хорошо только для Арьи Старк в «Игре престолов», да и то не всегда. Ваш текст это вы. Чем больше читатель будет сопереживать вам, тем больше он вовлечется в вашу жизнь и работу, тем больше вероятность, что он вспомнит ваше имя, когда его попросят порекомендовать кого-то для проведения стратегической сессии. А рекомендации лучший способ получения клиентов. Согласны?
Нельзя забывать и о законах пиара. Когда человек успешен в пиар-поле, он постепенно набирает популярность. Это не происходит мгновенно, скорее постепенно, однако в этом есть свои плюсы. Аудитория видит, что это не купленный и проплаченный пиар, который выезжает на хайпе, это планомерное развитие.
Точно так же происходит и снижение эффекта. Эффект от пиара долгосрочный, поэтому даже если вы после ряда успешных публикаций не будете ничего делать, эффект узнавания и количества обращений сохранится.
Однако если почивать на лаврах очень долго и гордиться своими публикациями без продолжения, можно запросто уйти опять на точку нуля, а то и опуститься ниже. Ведь теперь любой может сказать: взлетела комета на небосклон и погасла. Так было с певицами-однодневками, за которыми стояли их спонсоры. Пиар и реклама были обеспечены деньгами, но не подкреплены талантом.
Чтобы этого избежать, составьте себе контент-план. Это позволит делать публикации регулярно и быть все время на виду. Даже когда вы в отпуске, публикации будут выходить по графику можно задать публикацию постов в нужное время.
А знаете, что обиднее всего? Когда покупатель готов купить, а на рынке товара нет.
Если вы подогрели аудиторию и она уже готова покупать, а вы все тянете с продажей, вы рискуете потерять деньги, потраченные на маркетинг. Аудитория остынет, уйдет к конкуренту или потеряет интерес к продукту.
Чтобы этого избежать, составьте себе контент-план. Это позволит делать публикации регулярно и быть все время на виду. Даже когда вы в отпуске, публикации будут выходить по графику можно задать публикацию постов в нужное время.
А знаете, что обиднее всего? Когда покупатель готов купить, а на рынке товара нет.
Если вы подогрели аудиторию и она уже готова покупать, а вы все тянете с продажей, вы рискуете потерять деньги, потраченные на маркетинг. Аудитория остынет, уйдет к конкуренту или потеряет интерес к продукту.
Например, вы познакомились с потенциальным участником тренинга или мастер-класса, вступили с ним в диалог, он уже готов идти на тренинг, а группа все не набирается, у вас нет свободных дат, нет хорошей площадки, просто хочется отдохнуть.
Клиент посмотрел в интернете, нашел похожий тренинг, сходил на него. Далее ему либо понравилось в другом месте, поэтому он к вам уже не пойдет, будет ходить к конкуренту, либо не понравилось, и он разочаровался в теме.