Может ли извинение быть чрезмерным?
Мы обнаружили, что некоторые люди просят прощения почти каждый день. Каждый раз, когда они чувствуют напряжение между собой и другим человеком, они немедленно просят прощения.
Люди, которые слишком часто просят прощения, делают это по разным причинам. Некоторые просят прощения часто, потому что часто оказываются виноваты в словах или поступках, которые причиняют боль другим. Джереми сказал мне: «У меня больше опыта в извинениях, чем у моей жены, потому что я постоянно ставлю себя в неловкое положение. Я довольно разговорчивый человек. И иногда я навлекаю на себя неприятности. Я говорю что-то, не подумав, а потом понимаю, что обидел свою жену или коллег по работе. Поэтому я часто прошу прощения».
Эмма говорит, что ее муж Эндрю просит прощения по той же причине: «Он каждый день делает что-нибудь, за что должен просить прощения».
Сначала я подумал, что она шутит, но не увидел улыбки на ее лице. И спросил: «Ты это что, серьезно?»
Эмма говорит, что ее муж Эндрю просит прощения по той же причине: «Он каждый день делает что-нибудь, за что должен просить прощения».
Сначала я подумал, что она шутит, но не увидел улыбки на ее лице. И спросил: «Ты это что, серьезно?»
Она сказала: «Да. Я никогда не встречала такого бесчувственного человека. Но он быстро просит прощения. А мне хотелось бы, чтобы он прекратил делать то, за что извиняется».
Для таких людей, как Джереми и Эндрю, проблема заключается не в нежелании просить прощения, а, скорее, в недостатке навыков отношений. Они научились справляться с трудностями, часто и легко прося прощения. Но более удовлетворительным и долгосрочным решением проблемы для таких людей было бы воспитание в себе навыков отношений, посещение консультаций или чтение книг об основах позитивного общения с людьми.
«Я считаю, что это моя вина»
Другие люди, склонные извиняться слишком много, страдают от заниженной самооценки. Люси 35-летняя одинокая женщина, которая говорит: «Обычно я чувствую, что во всем виновата я дома, на работе, во всех моих отношениях. Я думаю, что никогда не бываю довольна собой. Так что, когда что-то идет не так в отношениях, я просто считаю, что это моя вина. Поэтому я прошу прощения. Люди часто говорят мне: Тебе не надо просить за это прощения. Ты ничего плохого не сделала. Но я всегда чувствую, что ошибаюсь».
Патриша живет в Фениксе. Она и ее муж рано ушли на пенсию и переехали в Мичиган, потому что там теплее климат. Она сказала о своем муже: «Дэйв постоянно просит прощения, говорит: Мне очень жаль. Но на самом деле он хочет сказать: Я знаю, что бесполезен и ничего не могу сделать правильно. Очевидно, что он не бесполезен. Он прекрасно ведет дела; в противном случае мы не смогли бы уйти на пенсию так рано. И он немного делает такого, что требовало бы извинений. Я думаю, что у него просто заниженная самооценка. Но ему необходимо извиняться».
У меня не было возможности поговорить с ее мужем, Дэйвом, но у меня такое ощущение, что он либо страдает от заниженной самооценки из-за того, что пережил в детстве, либо его чрезмерные извинения это его способ реагировать на чересчур критическое отношение жены, которая считала его во всем виноватым на протяжении многих лет, и он справляется с ситуацией, просто принимая осуждения как верные. В любом случае, он страдает от проблем с самооценкой. Дорога к лучшим отношениям, скорее всего, пролегает через офис консультанта, где Дэйву надо будет разобраться с восприятием себя и прийти к новому и более позитивному пониманию того, кто он. Он оказался в плену своей заниженной самооценки, и это не должно продолжаться до конца его дней.
Многие люди не любят конфликты и хотят как можно быстрее все уладить, чтобы ситуация «снова стала нормальной». Они готовы принять на себя ответственность и попросить прощения, просто чтобы все уладить, даже если не чувствуют себя виноватыми. Им не нравится эмоциональный дискомфорт, который сопряжен с долгими обсуждениями проблемы. Они предпочитают попросить прощения, взять на себя ответственность и надеяться, что могут продолжать жить. Вот несколько примеров людей, которые относятся к данной категории.
«Если я хочу спать спокойно, я должна с этим разобраться, говорит Глория (замужем за Фрэнком в течение двадцати лет). Я прошу прощения у Фрэнка, даже когда я права, просто чтобы жить со спокойной совестью и перестать ссориться».
Кэлвин, из Нью-Йорка, посетил конференцию по обогащению супружеских отношений, которую я вел. Он сказал: «Мои родители не любили ссориться, когда я рос. Я не привык спорить. Так что, если я расстроен или разочарован, я чувствую, что должен попросить прощения и все уладить. Я вырос католиком, и мне нравится таинство исповеди. Я чувствую себя хорошо, когда исповедуюсь и получаю прощение».
Джонатану тридцать лет, он женат в течение двух лет, и ему действительно нравится его работа. «Я не всегда должен выигрывать, и мне не нравятся споры. Я попрошу прощения, даже если не виноват, потому что хочу двигаться дальше. Я не хочу тратить время на споры. Я считаю, что я за любовь, а не за войну».
Интересно, что несколько человек сказали мне: лучший из просящих прощения тот, кто делает это чаще всего, даже если он не виноват. Когда я спросил Сюзен: «Кто просит прощения лучше, ты или твой муж?» она ответила: «Мой муж просит прощения намного лучше, чем я. Я сказала бы, что он просит прощения 90 процентов всего времени, даже если он не виноват. Он хочет, чтобы мы жили в мире, так что обычно он берет на себя инициативу все уладить».
«Я чувствую себя хорошо, когда исповедуюсь и получаю прощение».
Эти люди и тысячи подобных им хотят мира любой ценой. Они скорее признают себя виновными, чтобы споры и конфликты прекратились. Эмоциональное спокойствие для них важнее, чем быть правыми. С одной стороны, эта особенность может показаться замечательной, с другой вызывает горечь в душе.
Ким и Мэтт женаты пятнадцать лет и живут в пригороде Уильямсбурга, Виргиния. Ким сказала: «Я в нашем браке прошу прощения больше всех. Мэтт не очень умеет говорить о своих чувствах. А я, чтобы разобраться с тем, что кажется неправильным и вызывает неприятные чувства, обычно прошу прощения, чтобы между нами восстановился мир. Часто мне приходится скрывать свой дискомфорт, потому что я вынуждена просить прощения даже тогда, когда не я создала проблему».
Такая внутренняя горечь часто приводит к эмоциональному отчуждению между двумя людьми. На поверхности может быть относительное спокойствие, но внутри назревает эмоциональный взрыв.
Если человек ощущает такую горечь, ему пора поговорить о ней с консультантом, пастором или доверенным другом. Если вы не разберетесь с этой горечью, она угрожает нарушить ваши отношения. Мир «любой ценой» это не путь к настоящим отношениям.
Случалось ли, что вы ждали, прежде чем попросить прощения, а не делали это сразу? Как промедление повлияло на отношения?
«Почему я должен просить прощения, если все начала она?» спрашивает один из героев главы. Что бы вы сказали ему?
Многие люди со временем начинают страдать от «нечувствительной совести» и не понимают, что сделали больно другим. Случалось ли вам пережить такой момент? Случалось ли такое с теми, кто вам близок?
Глава 9
Учитесь прощать
В этой главе от темы принесения извинений мы перейдем к принятию извинений. Как мы уже видели, простить кого-то за неправильное поведение может быть трудно, особенно если нанесено серьезное оскорбление.
Давайте ясно скажем: необходимость прощения всегда начинается с оскорбления. Международный институт прощения, основанный профессором Робертом Энрайтом, пионером в исследованиях о прощении, определяет прощение как моральную проблему: прощение это «отклик на несправедливость (моральную неправоту)» и «возвращение к благу перед лицом преступления»29. Если преступления не было, то и о прощении говорить нет смысла.
Каждое искреннее прощение ставит перед собой две цели: простить оскорбившего и восстановить отношения. Когда происходит прощение и примирение, отношения могут продолжить развиваться.
Попадание бомбы
Даже незначительная обида подобна бомбе, падающей на место пикника. Она разрушает спокойствие отношений. Если вы обижены, вы знаете, каково это: боль, гнев, разочарование, недоверие, чувство, что тебя предали и отвергли. Будь обидчик сотрудником, соседом по комнате, родственником или супругом, вопрос остается один: Как он может любить меня и говорить или делать такое? В вашем резервуаре любви появилась трещина.
Более того, ваше чувство справедливости пострадало. Моральные воины внутри вас поднялись и сказали: «Это неправильно. Мы будем сражаться за тебя». Вам отчаянно хочется сказать этим маленьким воинам: «Атакуйте!» Но вы не уверены, что так будет правильно. Вы цените свои отношения. Вы думаете: «Может быть, он не имел этого в виду», или: «Может быть, я не знаю всей истории целиком».
Разум побеждает, вы пытаетесь осмыслить информацию. Возможно, вы обнаруживаете, что ошибались. Вы неверно воспринимали ситуацию. Так что ваш гнев уступает и вы продолжаете развивать свои отношения. С другой стороны, исследование может подтвердить ваши худшие страхи. Это действительно случилось, и это хуже, чем вы думали. Человек поступил с вами неправильно. Он сделал вам больно. Он вас унизил. Его слова были недобрыми, в них отсутствовали любовь и уважение. Теперь оскорбление создало эмоциональный барьер между вами.
Часто ситуацию усугубляет наша реакция. Она накричала на вас, поэтому вы накричали на нее. Она толкнула вас, поэтому вы толкнули ее. Она сказала что-то неуважительное в ваш адрес, поэтому вы ответили тем же. Теперь вы оба оскорбили друг друга. Если каждый из вас не попросит прощения и не будет готов простить, эмоциональный барьер никогда не будет полностью устранен.
Часто ситуацию усугубляет наша реакция. Она накричала на вас, поэтому вы накричали на нее. Она толкнула вас, поэтому вы толкнули ее. Она сказала что-то неуважительное в ваш адрес, поэтому вы ответили тем же. Теперь вы оба оскорбили друг друга. Если каждый из вас не попросит прощения и не будет готов простить, эмоциональный барьер никогда не будет полностью устранен.
Так как все мы несовершенны, иногда мы не относимся друг к другу с любовью, достоинством и уважением. Извинения и прощение неотъемлемая составляющая здоровых отношений. Неважно, кто попросит прощения первым. Важен сам факт, что вы просите прощения. Извинение делается для того, чтобы было даровано прощение. Так что давайте посмотрим, как надо прощать.