Канеман Д., Тверски А., Словик П. Принятие решений в неопределенности: Правила и предубеждения. М.: Генезис, 2005.
Hoffrage U. Overconfidence // Pohl R. Cognitive Illusions: a handbook on fallacies and biases in thinking, judgement and memory. Psychology Press, 2004.
Gilovich T., Griffin D., Kahneman D., eds. Heuristics and biases: The psychology of intuitive judgment. Cambridge University Press, 2002.
Vallone R. P. et al. Overconfident predictions of future actions and outcomes by self and others // Journal of Personality and Social Psychology. 1990. Vol. 58. Pp. 582592.
См. также: Baumeister R. F. The Cultural Animal: Human Nature, Meaning and Social Life. Oxford University Press, 2005. P. 242.
Почему самонадеянность мужчин оказалась важна в процессе эволюции см. интересную гипотезу: Baumeister R. F.: Is there Anything Good About Men? How Cultures Flourish by Exploiting Men. Oxford University Press, 2001. P. 211.
Дискуссию о повышенной самонадеянности и особенно гипотезу о том, что насаждаемое стремление к утверждению своего имиджа полезно для здоровья, см.: Плаус С. Психология оценки и принятия решений. М.: Филинъ, 1998.
О 84 % французских мужчин см.: Талеб, «Черный лебедь». Автор не дает ссылок на соответствующее исследование.
Чалдини Р. Влияние: Психология убеждения. Минск: Попурри, 2006.
Asch S. E. Effect of group pressure upon the modification and distortion of judgment // Guetzkow H., ed. Groups, leadership and men. Carnegie Press, 1951.
Об искусственном смехе см.: Platow M. J. et al. Its not funny if theyre laughing: Self-categorization, social influence, and responses to canned laughter // Journal of Experimental Social Psychology. 2005. Vol. 41. No. 5. Pp. 542550.
Об эффекте «Конкорда» см.: Weatherhead P. J. Do Savannah Sparrows Commit the Concorde Fallacy? // Behavioral Ecology and Sociobiology. 1979. Vol. 5. Pp. 373381.
Arkes H. R., Ayton P. The Sunk Cost and Concorde effects: are humans less rational than lower animals? // Psychological Bulletin. 1999. Vol. 125. P. 591600.
Чалдини Р. Влияние: Психология убеждения. Минск: Попурри, 2006.
О взаимности как биологической кооперации: см. любую книгу по основам биологии, изданную начиная с 1990 года.
Теория первоначально от Роберта Триверса: Trivers R. L. The Evolution of Reciprocal Altruism // The Quarterly Review of Biology. 1971. Vol. 46. No. 1. Pp. 3357.
Об эволюционно-психологическом обосновании взаимности см.: Buss D. M. Evolutionary Psychology. The New Science of the Mind, Pearson, 1999.
См. также: Baumeister, The Cultural Animal.
«Вот о чем говорил Кейнс: человеческий разум действует очень похоже на человеческую яйцеклетку. Когда в нее попадает один сперматозоид, в ней автоматически возникает запирающее устройство, которое запрещает вход всем его собратьям. Разум имеет склонность к аналогичным действиям. И люди чаще стараются накапливать ментальный багаж из устойчивых, фиксированных связей и взаимодействий, а свои взгляды не слишком-то часто пересматривают и не меняют, даже если есть достаточно оснований полагать, что они неверны» (Munger C. T. Poor Charlies Almanack, Third Edition. Donning, 2008. P. 461).
Талеб, «Черный лебедь».
«Новая информация искажает картину. Если ты уже принял решение, ты рад, что мучения, свойственные предварительной стадии неопределенности и нерешительности, наконец закончились» (Dörner D. Die Logik des Misslingens. Strategisches Denkens in komplexen Situationen. Rowohlt, 2003. S. 147).
Об эксперименте с числовым рядом см.: Wason P. C. On the failure to eliminate hypotheses in a conceptual task // Quarterly Journal of Experimental Psychology. 1960. Vol. 12. No. 3. Pp. 129140.
«Выбирая между изменением своего мнения и доказательством того, что в этом нет необходимости, почти все застревают на доказательствах» (Джон Кеннет Гэлбрейт).
О стереотипах в мышлении как особом случае предвзятости подтверждения см.: Baumeister, The Cultural Animal, р. 198 и др.
Болезнь или вред, причиненные врачебными действиями, называется ятрогенией. Пример ятрогенного действия кровопускание[69].
Чалдини Р. Влияние: Психология убеждения. Минск: Попурри, 2006.
О рекордных достижениях врачей в период до 1900 года см.: Arikha N. Passions and Tempers: A History of the Humours. Harper Perennial, 2008.
После финансового кризиса 2008 года случилось еще два неожиданных события глобального масштаба («черные лебеди»): восстания в арабских странах (2011 год) и катастрофа на атомном реакторе в Японии из-за волны цунами (тот же год). Ни один из 100 тысяч мировых авторитетов в политологии или по госбезопасности не предвидел и не предсказал ни того ни другого. Достаточно оснований, чтобы не доверять авторитетам, особенно если это «эксперты» в социальной сфере (модные течения, политика, экономика). Эти люди вовсе не глупы. Просто им не повезло: они выбрали такую карьеру, где нельзя выиграть. И у них два варианта: а) отвечать «я не знаю» (не лучший выбор, когда надо кормить семью); б) напускать тумана и «пену взбивать».
Милгрэм С. Подчинение авторитету. Научный взгляд на власть и мораль. М.: Альпина нон-фикшн, 2016.
Чалдини Р. Влияние: Психология убеждения. Минск: Попурри, 2006.
Чарли Мангер называет эффект контраста еще и «тенденцией недостаточной реакции по контрасту». См.: Munger, Аlmanack, с. 448 и 483.
Дэн Ариели называет этот эффект «проблемой сравнения». См.: Ариели Д. Предсказуемая иррациональность. Скрытые силы, определяющие наши решения. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2010, глава 1.
Первоначально пример о том, как люди из-за разницы в ценах готовы пройти больший путь к магазину, принадлежит Канеману и Тверски. См.: Kahneman D., Tversky A. Prospect Theory: An Analysis of Decision under Risk // Econometrica. 1979. Vol. 47. No. 2.
«Вы наблюдаете это снова и снова: люди владеют какой-то информацией, с которой им легко обращаться, и у них появляется другая, оперировать которой гораздо труднее. Именно поэтому они принимают решения, основываясь на том, чем они лучше владеют, и игнорируют гораздо более важную информацию, поскольку ее ценность им неясна, непонятна даже если она очень важна для достижения лучшего когнитивного результата. Мы в Беркшире чаще всего более-менее правы, но уж точно не ошибаемся. Иными словами, когда перед нами встает ужасно важный вопрос, мы пытаемся угадать верный ответ, но не принимаем решение на основе того, что когда-то уже происходило, поскольку так легче просчитать» (Мunger, Аlmanack, с. 486).
Смещение к доступности объясняет и то, почему в компаниях при попытках оценить риск чаще всего ограничиваются рассмотрением финансовых рисков: там всегда много данных. А для оценки оперативных рисков данных почти нет. Они не публикуются. Их надо выуживать у сотрудников компаний, а это трудно и дорого. Потому-то люди и создают свои теории на том материале, который есть под рукой.
«Анализ медицинской литературы показывает, что психиатры часто оказываются пленниками своего первоначального опыта: их готовность накапливать опыт, даже включая дальнейшее обучение, просто легенда» (Dawes R. M. Everyday Irrationality: How Pseudo-Scientists, Lunatics, and the Rest of Us Systematically Fail to Think Rationally. Westview Press, 2001. P. 102).
Вера в правильность собственных решений зависит исключительно от количества принятых решений (числа предсказаний) и совсем не зависит от их точности. Это явление можно считать центральной «проблемой консультантов». См.: Einhorn H. J., Hogarth R. M. Confidence in judgment: Persistence of the illusion of validity // Psychological Review. September 1978. Vol. 85. No. 5. Pp. 395416.
Tversky A., Kahneman D. Availability: A heuristic for judging frequency and probability // Cognitive Psychology. 1973. Vol. 5. Pp. 207232.
Специальная литература на эту тему отсутствует. Эта ментальная ошибка и так понятна.
Историю с крушением моста мне рассказал Нассим Талеб; из частной переписки.
Dawes R. М. Everyday Irrationality, с. 111 и далее. Turner M. The Literary Mind: The Origins of Thought and Language. Oxford University Press, 1998.
Очевидно, что история о короле и королеве по сути интуитивна. Тем не менее ученые еще долго спорили о том, какая из двух историй должна дольше остаться в памяти. Была выдвинута новая гипотеза: история без объяснения причин глубже врежется в память, потому что читателям (или слушателям) придется самим придумать причины случившегося. См.: The Effects of Causal Cohesian on Comprehension and Memory // Journal of Verbal Learning and Verbal Behavior. April 1984. Vol. 23. No. 2. Pp. 115126.
О победе Рейгана на выборах: Stacks J. F. Where the Polls Went Wrong // Time Magazine, 1.12.1980.
Fischoff B. An early history of hindsight research // Social Cognition. 2007. Vol. 25. Pp. 1013.
Blank H., Musch J., Pohl R.F. Hindsight Bias: On Being Wise After the Event // Social Cognition. 2007. Vol. 25. No. 1. Pp. 19.
Историю с Максом Планком см.: Charlie Munger USC School of Law Commencement. May 13, 2007. Перепечатано в книге Аlmanack (2008), с. 436.
«Это очень мощная идея. Каждый должен иметь свой круг компетенции. И стремиться расширять его. Если бы я хотел стать музыкантом Я даже представить себе не могу, каких умений было бы достаточно, чтобы пройти отбор, если бы музыка стала мерилом цивилизованности. Так что вам надо понять, разобраться и сформировать свои склонности и способности. Если вы только играете гаммы, а у других явно больше возможностей, вы непременно окажетесь в проигрыше. Я в этом почти уверен. Вам надо идти туда, где у вас будет преимущество. И тогда вы сможете хорошо играть в кругу своей компетенции» (Munger C. A Lesson on Elementary Wordly Wisdom as it Relates to investment Management and Business. University of Southern California, 1994 // Аlmanack, 2008, с. 192).
Пример с жирафами: Mayer C. Illusion of Control No one Can Control the Complexity and Mass of the U. S. Economy // Freeman Ideas on Liberty. 2001. Vol. 51. No. 9.
О том, как бросают кости в казино: Henslin J. M. Craps and magic // American Journal of Sociology. 1967. Vol. 73. Pp. 316330.
Plous S. The Psychology оf Judgment, с. 171.
Психолог Рой Баумайстер доказал: люди лучше переносят боль, если у них есть ощущение, что они понимают, в чем заключается их болезнь. Хронические больные гораздо лучше cосуществуют со своим заболеванием, когда врач сообщает его название и объясняет пациенту, что с ним происходит. Причем он может даже не говорить правду. Этот эффект работает и в тех случаях, когда известно, что от данной болезни нет лекарств. См.: Baumeister, The Cultural Animal, с. 97 и далее.