Об опыте любят рассуждать великие мира сего.
Гете называл опыт учителем жизни вечной. Цезарь характеризовал его как наставника, способного научить практически всему. Овидий считал его лучшим помощником в нашей жизни, на которого можно всерьез опереться во всех свершениях.
Могу ли я спорить со всеми этими мудростями? Вряд ли. Кто я и кто все эти люди
Однако мы с вами всего пару глав назад обсуждали, что на привычные и, казалось бы, бесспорные вещи можно и нужно смотреть с разных сторон, применяя различные фреймы. И такие «вечные» понятия, как опыт, здесь не исключение.
В конце концов, следование за опытом не единственная черта, которую восхваляют величайшие в истории человечества мыслители. Часто мы с вами слышим и постулаты о полезности и важности критического мышления. А истинное критическое мышление должно все подвергать сомнению. Даже такую незыблемую вещь, как ценность опыта.
Несколько лет назад я открыл для себя важное высказывание поэта Игоря Губермана:
Опыт не улучшил никого;
Те, кого улучшил, врут безбожно;
Опыт это знание того,
Что уже исправить невозможно.
И эти слова крепко запали мне в сердце.
Давайте вспомним наши рассуждения о фрейминге и просто постараемся посмотреть на опыт с иной точки зрения, с иной жизненной позиции. А конкретно со стороны объективно существующей ограниченности нашего восприятия реальности.
Несколько лет назад я открыл для себя важное высказывание поэта Игоря Губермана:
Опыт не улучшил никого;
Те, кого улучшил, врут безбожно;
Опыт это знание того,
Что уже исправить невозможно.
И эти слова крепко запали мне в сердце.
Давайте вспомним наши рассуждения о фрейминге и просто постараемся посмотреть на опыт с иной точки зрения, с иной жизненной позиции. А конкретно со стороны объективно существующей ограниченности нашего восприятия реальности.
Я убежден: каждый из нас, отбросив мнение об излишней ценности случившегося с нами в жизни, может увидеть, что личный опыт порой представляет собой хитрую ловушку, в которой наше субъективное восприятие реальности, наша внутренняя трактовка того или иного события играет определяющую роль, в то время как объективный наблюдатель, будь нам такой доступен в каждый момент нашей жизни, пришел бы к совершенно иным выводам и, следовательно, сформировал бы иной опыт.
Да, я понимаю, что утверждение выше может показаться кому-то слишком спорным и неочевидным. Многие уверены, что совершенно объективно воспринимают жизнь и все, что в ней происходит. В конце концов, весь текущий мир построен на опыте разных людей. И этот мир выглядит вполне неплохо. Как же мы можем говорить, что все эти люди ошибались или могли ошибаться?
Я уже вижу ваше возмущение и читаю в глазах острое желание закрыть поскорее книгу или пропустить данную главу. Но давайте повременим с этим хотя бы пару минут, чтобы я смог объяснить вам свою позицию. А дальше уже сами решайте: швырнуть эту книгу с балкона или согласиться с мнением автора, что в мире, за редким исключением, не существует вещей, на которые мы должны смотреть только с положительной или отрицательной стороны.
Многие из нас, получив определенный, но весьма ограниченный опыт, продолжают судить о явлениях и вещах, исходя из знаний и навыков, усвоенных нами при разрешении конкретной проблемы, с которой мы ранее столкнулись.
Так как один человек не в состоянии столкнуться со всеми имеющимися в бесконечном мире проблемами и их вариациями и переживает только то, что ему самому было уготовлено судьбой, вся наша жизнь проходит в рамках довольно ограниченного опыта взаимодействия с узким кругом проблем. Конечно, самому человеку может показаться, что полученный им опыт весьма серьезный и обстоятельный. Но если посмотреть на людей во всем мире, их чаяния и переживания, мы поймем, что за длинную жизнь на нас приходится едва ли тысячная доля всевозможных испытаний и проблем, которые есть в запасе у судьбы.
Мы как будто застреваем в некой плоскости того, с чем имели дело ранее, к чему хорошо привыкли и более-менее изучили. Мы прикладываем значительные усилия, чтобы не выйти за границы знакомого нам круга проблем, оставаясь в раковине нашего обычного опыта, знаний и привычек.
Мы с вами взрослые люди. У нас уже есть свое мнение о мире и происходящих в нем событиях. И нам нередко безразлично, что объективный мир может не соответствовать нашим представлениям о нем.
Я уверен, каждый из нас понимает, что на самом деле мы находимся в сложной психологической ловушке. Но в ней так комфортно! Кругом все знакомо и совершенно обычно. Вокруг нас практически нет проблем, с которыми мы не могли бы справиться. Если безграничный мир, где нас ждут еще неизведанные испытания, так опасен и непредсказуем, то почему бы нам не ограничить его своим опытом и не существовать в этих удобных до поры до времени рамках?
Однако, друзья, у меня есть для вас плохая новость. Эта ловушка только с виду кажется комфортной. На самом деле она крайне опасна для пребывающих в ней и является некой петлей, воронкой, в которую нас засасывает все больше и больше. И чем дальше, тем труднее нам будет из этой ловушки выбраться. Если же мы позволим себе продолжать существовать в таких условиях, то нас ждет бесконечный и однообразный день сурка, пока судьба не постучится к нам в дверь и не ударит тяжелым обухом по голове, заставив выйти в мир за порогом нашей обыденности, к которому мы окажемся не готовы.
У каждого из нас есть опыт неудачных личных отношений. Все мы знаем таких парней или девушек, которые, пережив болезненный опыт ранее сложившихся романтических отношений с партнером, просто прекратили искать подобные отношения в дальнейшем, считая, что новое неизбежно приведет их к старому. Такие люди постоянно или временно закрываются в себе, превращая свою жизнь в уже упомянутый мною день сурка, в простое проживание дней по заранее заданному алгоритму.
Вот она практическая иллюстрация действия ловушки собственного опыта. Человек сделал нам больно морально или физически, и мы уже готовы ожидать того же от любого другого в подобной ситуации.
Является ли этот опыт объективно правильным и полезным? Каждый из нас понимает, что нет. Но попробуй убедить в этом того несчастного, который страдает прямо сейчас, боясь начать построение новых отношений.
Но опыт вредит не только отношениям с другими людьми. Иногда он приводит и к потере денег. Часто это можно наблюдать в бизнесе. Некоторые предприниматели, у которых сразу что-то получилось, начинают действовать по одной и той же наработанной схеме и даже не пробуют создать новую стратегию или развивать свой бизнес в другом направлении. Зачем что-то менять, если привычный способ работает и приносит прибыль?
Проблема тут заключается в том, что, вопреки известному высказыванию Булгакова, внезапно смертен может быть не только человек, но и бизнес. Стремительное изменение ситуации на рынке, новое регулирование или мода и вот ваша старая, годами проверенная схема уже не работает, а ничего нового нет, ведь вы всю жизнь старались оградить себя от этого самого нового непроницаемыми границами собственного опыта.
Это явление я называю «ловушка Nokia». Когда-то эта компания продавала более 250 млн телефонов в год, намного опережая по данному показателю своих ближайших конкурентов. Годовой оборот Nokia равнялся 1/5 ВВП Финляндии, а сама она оценивалась в $ 200 млрд дороже, чем, например, всемирно известные автомобильные гиганты, такие как Toyota и Mercedes, вместе взятые. Однако, находясь на вершине своего успеха, финский производитель мобильных телефонов пребывал в ловушке собственного опыта, который говорил, что рынок мобильных телефонов и коммуникаторов уже сложился и не может произойти чего-то такого, что изменит его в один момент. Но все мы знаем, что произошло именно это. И Nokia прозевала данный момент. Увидеть новые тенденции и вовремя оценить их ей помешал опыт. Опыт, говорящий, что такого не может быть просто потому, что такого никогда раньше не было
«Ловушка Nokia» очень распространена в мире больших и маленьких корпораций. В последние годы мы наблюдали, как она поглотила почти все всемирно известные автомобильные компании, не поверившие в революцию электрокаров. А когда это стало очевидным, из лидеров рынка они превратились в догоняющих. Точнее, в отстающих все больше и больше.
Некоторые из нас пытаются следовать в жизни опыту своих родителей. И мы очень удивляемся тому, что ровно те же усилия, которые прилагаем мы, смотря на них, уже не приводят к тому результату, что во времена их молодости.
Все эти модели стереотипного мышления на основе ранее полученного опыта не работают в той мере, в которой мы ожидаем. Мир меняется, а опыт остается с нами в своем неизменном виде.
Порой люди настолько примитивно относятся к окружающему их миру, что всерьез считают разовое действие, приведшее к какому-то приятному результату, образцом для всех других подобных действий во все времена.
Мы словно плывем по воле течения, боясь выйти из воды и посмотреть по сторонам на этот безумно многогранный и прекрасный вечно меняющийся мир, который по определению нельзя до конца познать и засунуть в прокрустово ложе личного опыта, нельзя раз и навсегда разложить на правила, приручить и подчинить себе.
Опыт порождает стереотипы. Стереотипы превращают нас в заложников. Так запускается тот самый процесс «консервации», превращающий нас в людей, не замечающих жизни за шорами собственных стереотипов, в «консервы».
По сути, где-то в глубине души все мы немного «консервы». Многие не хотят отказываться от старого ноутбука, к которому привыкли, или от Windows 7. А когда мы сознательно или вынужденно все же делаем это, нас начинают бесить те изменения, которые происходят в свежекупленном компьютере или новой операционной системе. Стереотипы просто так не отпускают из-под своей власти и устраивают нашему сознанию взбучку, когда оно решает, что настало время двигаться дальше.
На самом деле автор этих строк и себя относит к довольно-таки пресным «консервам». Например, я много раз пытался перейти с Android на IOS, но так и не смог пересилить собственные привычки. Каждый раз моя «вторая натура», видя даже самое минимальное отличие в интерфейсе этих систем, закатывала мне такую истерику, что мне приходилось уступать и вновь брать в руки смартфон с операционкой от Google. Успокаивала меня только мысль о том, что это не такой уж и принципиальный вопрос для нашей жизни. Подумаешь, Android. И с Android живут же как-то люди
На самом деле автор этих строк и себя относит к довольно-таки пресным «консервам». Например, я много раз пытался перейти с Android на IOS, но так и не смог пересилить собственные привычки. Каждый раз моя «вторая натура», видя даже самое минимальное отличие в интерфейсе этих систем, закатывала мне такую истерику, что мне приходилось уступать и вновь брать в руки смартфон с операционкой от Google. Успокаивала меня только мысль о том, что это не такой уж и принципиальный вопрос для нашей жизни. Подумаешь, Android. И с Android живут же как-то люди