Мой блог по персональному менеджменту
Любозн. гендир Подведи итоги, будь любезен как при планировании получить три в одном сразу?
Автор Не вопрос.
Когда мы используем свои личные планы, мы добиваемся более эффективного персонального менеджмента.
Но именно при личном планировании можно увидеть, что долгосрочные цели будут достижимы лишь при условии, что составляющие долгосрочного плана находят свое отражение в планах на более короткий период на год, месяц, день. Это справедливо и при управлении коммерческой организацией.
Но вот, например, резервное время, описание как им пользоваться дано в разделе 7 Формы для упражнений. Оно позволяет увидеть каким реальным временем мы можете распоряжаться, сколько времени у вас может уходить на «импульсивную деятельность», насколько вы зависите от других и как эту информацию использовать при планировании. Перечисленное это уже эксперименты в личной лаборатории.
3. Системный подход
Как «почувствовать» системный подход важную методологию менеджмента
Моделирование человека «Посмотрим, что у нас внутри?»
Системный подход в самоменеджменте
Недостатки чисто «рационального» подхода к человеку, который чаще всего встречается в литературе по Тайм-менеджменту, или чисто «психологического» подхода, который встречается в соответствующей литературе без упоминания термина «самоменеджмент», в их односторонности. Чтобы научиться управлять собой в целом, необходимо понимание работы всех наших составляющих.
Светлана решила начать новую жизнь с составления плана дня. Пункт первый закончить статью. Но почему-то статьей заниматься не хотелось. Через минуту ей стало стыдно, она немного подумала, включила быструю музыку и стала танцевать. Настроение поднялось настолько, что неожиданно для себя она все-таки села писать статью. Минут через пять дело пошло, строчки бежали быстрей и быстрей. Светлана подмигнула себе в зеркало новая жизнь началась строго по плану.
Чтобы понять человека, нужно знать, как он устроен (рассмотреть его как систему, состоящую из взаимосвязанных подсистем). На рисунке 3 представлена модель человека, включающая пять составляющих: ЧР человек рациональный, ЧН человек нравственный, ЧТ человек творческий, ЧФ человек физический, ЧП человек психологический.
Рисунок 3. Системная модель человека
Что скрывается за выделенными нами подсистемами человека? Ограничимся пока чисто терминологическим толкованием каждой из перечисленных составляющих. Например, под Человеком психологическим будем понимать ту сторону личности, которая в большей мере ответственна за процессы, принятые относить к психологическим характеристикам личности6.
Попробуем использовать системную модель человека для понимания нашего примера.
Выполнить правильные действия (ЧР соответственно введенной нами терминологии действует разумно, рационально) нашей героине помешали психологические барьеры (в качестве психологических барьеров ЧП могут выступать, например, какие-либо неудачи нашей героини в прошлом, связанные с данным видом деятельности), преодолеть которые не помог даже стыд (хотя чувство стыда относится к функции ЧП, это чувство может проявиться лишь в условиях сформировавшихся у личности норм «правильного» поведения, которые и составляют содержание той компоненты, которую мы назвали ЧН). Может быть, движение (соответственно нашей терминологии это ЧФ) привело в действие силы, позволившие ей побороть лень? Очевидно, что Светлана любит трудиться, но лишь тогда, когда работа приносит ей радость творчества (потребность в самовыражении это функция ЧП, однако по ряду причин7мы отдельно выделяем творческую компоненту человека ЧТ).
О законе убывающей отдачи
В книге «Три менеджмента в одном флаконе» я рассказывал о законе убывающей отдачи, где объяснял его действие необходимостью восстановления затраченных на какую-либо деятельность сил (физических, психологических и др.): если вы физически устали следует отдохнуть, если вы много потратили душевных сил требуется их восстановление.
Есть еще другой случай проявления этого закона, также связанный с системным подходом. Если подсистемы не будут гармонично составлять из себя целое, система начинает работать менее эффективно, также проявляя снижение отдачи. В связи с этим, любое изменение одной из подсистем требует соответствующего «выравнивания» взаимосвязанных с этой подсистемой других составляющих целого. Например, если вы активно развивали свои творческие способности, пренебрегая своей физической компонентой, вы можете довести свой организм до физического недомогания, влияющего и на творческую работу. И наоборот, если вы все свое свободное время тратите на физические упражнения, это может отрицательно отразиться на ваших интеллектуальных способностях.
Понаблюдайте за собой, посмотрите как «самочувствие» одной подсистемы воздействует на другие. А чтобы вам облегчить такую работу, в разделе 7 предлагается простая методика, которую Л. Зайверт назвал «Пять пальцев».
Мой блог по персональному менеджменту
Любозн. гендир Расскажи про «три в одном» на примере системного подхода?
Автор С удовольствием.
Системный поход позволяет лучше понять работу коммерческой организации. Например, следуя за Э. Голдраттом8, автором «Теории ограничений», первым делом в организации следует определить узкое место «бутылочное горлышко», повысить возможности использования этого узкого места. Повышение производительности «небутылочных» горлышек практически бесполезно, так как именно узкое место определяет выработку всей системы.
Ну, а наблюдение за взаимодействием своих подсистем позволит одновременно «почувствовать» системный подход, выполнить лабораторные исследования своего поведения и будет служить подсказкой, как действовать для повышения своей личной эффективности.
4. Разработка стратегии
Разработка стратегии своей карьеры самый короткий путь к освоению современного стратегического менеджмента
SWOT- анализ
Рассмотрим пример использования инструментария для разработки стратегии компании к выведению личной стратегии.
Для успешного управления в условиях значительных и зачастую непредсказуемых изменений внешней среды, компании применяют стратегический менеджмент. А стратегия строится на основе анализа потенциала компании (выявления ее сильных и слабых сторон) и оценки внешней среды (выявления опасностей и возможностей на рынке) с тем, чтобы привести их в соответствие9. Классический алгоритм выведения стратегии представлен на рисунке.
Рис. 4. Алгоритм разработки стратегии.
Особенно важный пункт этого алгоритма выведения списка сильных и слабых сторон компании и списка опасностей и возможностей на рынке.
Рис. 5. Зачем нужно генерировать большие списки сил и слабостей, опасностей и возможностей?
Ниже (на рис. 6) представлена исходная таблица сильных и слабых сторон, которую мы применяем уже более 15 лет, для генерации исчерпывающего списка сил и слабостей компании.
Практика показывает, что если руководство компании собирается вывести список своих сильных и слабых сторон, то после стандартного мозгового штурма получается от силы 1015 соответствующих пунктов10.
Мы придумали следующий прием «инструмент генерации 60100 сил и слабостей», из которых уже затем выбирается 1015 наиболее значимых пункта для дальнейшей работы по выведению стратегии.
Сначала из имеющейся информации выводится некоторое количество сил и слабостей, но они записываются в таблицу не подряд, а в шахматном порядке напротив каждой силы и слабости остается пустая клеточка как это показано на рисунке (Прим. на рисунке представлен пример использования этого «инструмента генерации» для отдельного человека).
Рис. 6. Таблица сил и слабостей (на примере автора статьи), составленная в шахматном порядке.
Затем, в пустые клеточки записываются силы и слабости, которые генерируются при использовании противоположной стороны (из силы слабости и слабости силы). Это происходит или благодаря тому, что каждая сила или слабость при переходе определённой меры превращается в свою противоположность (например высокий творческий потенциал руководителя зачастую сужает творчество подчиненных). Или по ассоциации (например на рис. 7 из пункта малая известность (слабость) по ассоциации был выведен пункт умение письменно излагать мысли и опыт управленческой интерпретации известных сказок11, что может позволить использовать интерпретации сказок для активного продвижения и увеличения известности автора публикации.
Рис. 7. Генерация сил и слабостей из своих противоположностей
Следующим шагом (когда все клеточки в таблице друг напротив друга заполнены описанным образом) рекомендуется «раздвинуть» заполненные строки таблицы таким образом, чтобы напротив каждой сильной и слабой стороны снова оказалась пустая клеточка. А затем работа продолжается, как описано в предыдущем пункте.
Таким образом, на примере конкретного инструмента по разработке стратегии компании, была продемонстрирована возможность применения уже разработанного инструментария, применимого к фирме, к персональному менеджменту. Точно также можно использовать подобный прием для выведения большого списка опасностей и возможностей во внешней среде, позволяющего выбрать наиболее важные опасности и возможности для выведения стратегии. Для компании опасности и возможности выводятся из анализа рыночного окружения фирмы. Для отдельного человека из его внешнего окружения, включая коллег по работе, менеджмента компании и т. д.
«Личная лаборатория» менеджмента
Научный менеджмент достаточно молодая наука. А для специалистов нашей страны существует дополнительная проблема системно западную теорию управления преподают на управленческих факультетах и программах МВА чуть более 20 лет.
Как руководителю самостоятельно разобраться в столь сложной комплексной дисциплине, как менеджмент?
Руководителю приходится сталкиваться как с новыми инструментами управления, так и с известными методами, предлагаемыми, например, консультантами по управлению, просто «в новой упаковке».
Вот реальный пример из моей практики управленческого консультирования в начале рыночных реформ. Руководитель группы компаний на мой вопрос имеется ли у руководителя какая-либо литература по управлению, обещал привести собранные за несколько лет книги на машине.