методы управления заинтересованными сторонами проекта.
Стратегия управления проектом также включает в себя описание подходов исполняющей организации к управлению и осуществлению мероприятий в рамках других областей знаний, таких как «Управление качеством проекта» (см. главу 8 третьего издания Руководства РМВОК® и главу 8 данного расширения), «Управление безопасностью проекта» (см. главу 13 данного расширения) и т. д. Для обеспечения соответствия стратегии принятой практике работы (и наоборот), а также, что в равной степени важно, ее применимости в существующих условиях: экономических, социальных и т. д.), которые могут измениться в ходе работы над проектом, необходимо постоянно проводить тщательный мониторинг стратегии управления проектом. Поэтому она считается ключевым результатом поставки любого строительного проекта.
методы проведения закупок и заключение договоров субподряда;
методы управления заинтересованными сторонами проекта.
Стратегия управления проектом также включает в себя описание подходов исполняющей организации к управлению и осуществлению мероприятий в рамках других областей знаний, таких как «Управление качеством проекта» (см. главу 8 третьего издания Руководства РМВОК® и главу 8 данного расширения), «Управление безопасностью проекта» (см. главу 13 данного расширения) и т. д. Для обеспечения соответствия стратегии принятой практике работы (и наоборот), а также, что в равной степени важно, ее применимости в существующих условиях: экономических, социальных и т. д.), которые могут измениться в ходе работы над проектом, необходимо постоянно проводить тщательный мониторинг стратегии управления проектом. Поэтому она считается ключевым результатом поставки любого строительного проекта.
4.5. Мониторинг и контроль работ проекта
См. раздел 4.5 третьего издания Руководства РМВОК®.
4.5.1. Мониторинг и контроль работ проекта: входы
См. раздел 4.5.1 третьего издания Руководства РМВОК®.
4.5.2. Мониторинг и контроль работ проекта: инструменты и методы
См. раздел 4.5.2 третьего издания Руководства РМВОК®, дополненный разделом 4.5.2.5:
.5. Подкрепление и оценивание партнерства
Если в команде проекта установлено партнерство, то для поддержания рабочей атмосферы в команде проекта необходимо регулярно проводить на объекте совещания по результатам работы. Такие совещания могут служить еще одной цели решение проблем и разрешение споров как внутри команды, так и с заинтересованными сторонами. К другим преимуществам таких регулярных совещаний по результатам работы можно отнести совершенствование процесса и системы с целью обеспечения своевременного поступления важных документов или принятия решений об изменениях. Кроме проведения совещаний по результатам работы, команды также могут оценить культуру управления проектом и успехи в достижении целей и задач с помощью инструмента по оценке партнерства. Этот инструмент в виде анкеты можно изменить под заказ с учетом поставленных перед командой проекта целей и рабочих отношений. Дополнительную информацию по предотвращению претензий см. в разделе 16.3 данного расширения.
4.5.3. Мониторинг и контроль работ проекта: выходы
См. раздел 4.5.3 третьего издания Руководства РМВОК®.
4.6. Интегрированный контроль изменений
См. раздел 4.6 третьего издания Руководства РМВОК®. Один из наиболее важных аспектов выполнения плана в строительстве это контроль изменений в проекте. Как описано в указанном разделе третьего издания Руководства РМВОК®, задачами интегрированного контроля изменений является определение возможных изменений; изучение их воздействия на содержание, стоимость и расписание проекта; уведомление владельца в соответствии с установленным порядком и в установленный срок, осуществление изменений в соответствии с договорной документацией и обеспечение ведения записи предпосылок к изменениям. Существует ряд систем управления контролем и конфигурацией изменений, выполняющих эту функцию, но в каждом строительном проекте должна действовать только та система, которая доказала свою результативность. Несовершенная система контроля изменений или ее отсутствие часто может самым отрицательным образом воздействовать на строительный проект и репутацию подрядчика.
В строительстве за окончательный контроль и одобрение изменений в проекте обычно отвечает владелец, который часто и является их инициатором. Изменения могут происходить по разным причинам, и их часто можно разделить на несколько категорий: изменения содержания, ошибки и пропуски, а также непредвиденные условия. Важно, чтобы изменения одобрил уполномоченный представитель или орган управления владельца. Кроме того, возникают ситуации, когда подрядчики выполняют запрос на изменение, поданный лицом, не имеющим соответствующих полномочий. Это может привести к тому, что понесенные подрядчиком расходы не будут одобрены владельцем. Тем не менее подрядчики могут предъявить претензию о возмещение расходов. За своевременное выявление изменений и уведомление владельца о том, как они повлияют на качество, стоимость и сроки выполнения проекта отвечает инженер/подрядчик. В более крупных и в некоторых государственных проектах, как отмечено в третьем издании Руководства РМВОК®, может быть создан более формальный совет по контролю, который от имени владельца будет изучать и одобрять или отклонять предложения по изменениям. Крайне важно, чтобы анализ изменений и их воздействия проводился регулярно, не реже, чем раз в месяц. В типичном строительном проекте существуют разные уровни изменений: изменения от субподрядчиков, заказов на покупку и других соглашений, которые могут быть связаны или не связаны с изменениями у заказчика проекта.
4.6.1. Интегрированный контроль изменений: входы
См. раздел 4.6.1 третьего издания Руководства РМВОК®.
4.6.2. Интегрированный контроль изменений: инструменты и методы
См. раздел 4.6.2 третьего издания Руководства РМВОК®.
4.6.3. Интегрированный контроль изменений: выходы
См. раздел 4.6.3 третьего издания Руководства РМВОК®.
4.7. Закрытие проекта
См. раздел 4.7 третьего издания Руководства РМВОК®. Важной фазой в жизни строительного проекта является административное закрытие, причем независимо от того, выполняется ли оно после достижения целей проекта или после прекращения проекта по другим причинам. В третьем издании Руководства РМВОК® отмечается: «Процесс закрытия проекта предусматривает выполнение плана управления проекта в части закрытия проекта. В многофазных проектах в ходе этого процесса закрывается часть содержания проекта и операций, относящихся к данной фазе. Этот процесс предусматривает завершение всех выполненных операций для формального закрытия проекта или фазы проекта по всем группам процессов управления проектом и передачи завершенного или отмененного проекта».
Связанные с закрытием операции не следует откладывать до самого конца проекта; это особенно важно в связи с выполнением строительных проектов, имеющих большое количество разнообразных элементов, обычно испытывающих нехватку финансирования и персонала для завершения процесса закрытия. Для обеспечения сохранности важной и полезной информации необходимо правильно закрыть каждую фазу проекта. Самое большое значение среди этой информации имеет строительная документация с указанием фактических размеров и высот по завершенной работе, особенно в отношении подземных сооружений, ремонт и модификацию которых, возможно, надо будет осуществлять позже. Промышленные проекты обычно закрываются в порядке технологического процесса, в результате чего иногда возможно и выгодно закрывать части проекта, в то время как проект в целом продолжает работать, приближаясь к своему завершению. Также в ходе этого процесса владельцы могут приступить к заселению и эксплуатации завершенных частей проекта еще до того, как весь проект будет окончательно завершен (метод, известный под названием «использование объекта по прямому назначению»).
4.7.1. Закрытие проекта: входы
См. раздел 4.7.1 третьего издания Руководства РМВОК® с учетом приводимых ниже изменений в разделе 4.7.1.2:
.2. Договорная документация
См. также раздел 4.7.1.2 третьего издания Руководства РМВОК®. В строительных проектах к такой документации относятся материалы и отчеты о проведении инспекций и испытаний, инструкции по эксплуатации и техническому обслуживанию, аналогичные материалы о завершении и исполнении проекта. Требование по завершению основных работ часто прописано в договоре и непосредственно связано с предусмотренным договором сроком выполнения проекта. На этом этапе составляется итоговый перечень дефектов и недоделок и устанавливается срок, за который подрядчик должен завершить всю работу по договору и необходимые доработки.
4.7.2. Закрытие проекта: инструменты и методы
См. раздел 4.7.2 третьего издания Руководства РМВОК® с учетом дополнительного раздела 4.7.2.4:
.4. Составление перечня дефектов и недоделок
Метод подготовки списка всех замечаний по пунктам исполнения договора известен как перечень дефектов и недоделок. Иногда перед этим составляется предварительный перечень, что дает возможность подрядчику и его субподрядчикам устранить какие-либо недостатки исполнения до занятия части объекта владельцем или заинтересованными сторонами. Проверку по итоговому перечню дефектов и недоделок совместно проводят головной подрядчик, проектировщик и его технические консультанты, а также различные представители организации владельца/заинтересованной стороны. Итоговый перечень дефектов и недоделок становится одним из последних документов закрытия и часто инициирует начало различных гарантийных сроков объекта и установленного на нем оборудования. При строительстве производственных объектов значительная часть перечня формируется в ходе операционных или эксплуатационных испытаний завершенного объекта. Описание процессов управления качеством см. в разделах 8.2 и 8.3 третьего издания Руководства РМВОК®. Именно в этот период проводят обучение обслуживающего и производственного персонала владельца различные поставщики оборудования. Требования к закупкам приводятся в разделах 12.2 и 12.6 данного расширения. Описание выходов подтверждения содержания см. в разделе 5.4.3 третьего издания Руководства РМВОК®.
4.7.3. Закрытие проекта: выходы
См. раздел 4.7.3 третьего издания Руководства РМВОК® с учетом приводимых ниже изменений в разделе 4.7.3.1 и дополнительного выхода в разделе 4.7.3.5:
.1. Процедура административного закрытия
См. также раздел 4.7.3.1 третьего издания Руководства РМВОК®. Закрытие проекта можно осуществлять поэтапно, т. е. завершать значительные части проекта и передавать их владельцу для использования по прямому назначению или для временной приемки. Кроме формальных документов о приемке объекта, которые подписывает заказчик, во многих строительных проектах государственные органы требуют составлять, оформлять и подавать другие документы. При осуществлении формальной процедуры окончательной приемки и закрытия почти во всех случаях необходимо руководствоваться положениями договора, в соответствии с которым был выполнен проект.