Хочу туда, где были в первый раз!
Ты уверена? спросила я
Да, мне там так понравилось и директор такой серьезный
Вартал понравился?!
Да и район. Я там живу через дорогу, мне даже на обед можно будет ходить домой. Классно!
А остальные армяне тебя не смущают?
Да нет, у меня есть друг, мы уже много лет встречаемся.
Ну, удивление мое было совсем не в себе: ждала крах, а тут с первого удара и в яблочко!
Давай звонить Варталу. Что ж, Елена, завтра Вы выходите на работу!
В конечном счете, Елена изменила бизнес Вартала. Елена была просто невероятной жемчужиной:
она освоила строительный материал довольно быстро;
хорошо ладила со всем коллективом;
всегда соблюдала субординацию;
была весела и легка на подъем.
Мне очень нравилось с ней заниматься (есть у меня и такая услуга обучение менеджеров правилам торговли): острый ум, покладистый характер и просто приятная девушка. Варталу повезло с ней сказочно. Она знала много компьютерных программ по дизайну, что позволяло ему экономить на дизайнере. Она вписалась в образ компании, как будто тут работает лет десять уже, каблуки сменились на кроссовки и уютные джинсы с майкой, волосы убраны в девичий хвостик. Елена изменила дизайн визиток, разработала и заказала новые рекламные таблички. Примерно через месяц Вартал позвонил мне и сказал, что есть важный и серьезный разговор. Я приехала с ожиданием неизвестного:)
Я тут подумал, что мне нужен сайт сказал он с присущим ему акцентом, который он и не хотел убирать
Точно решил? удивленно спросила я. Сайт и армяне у меня плохо ассоциировались с друг другом.
Лена сказала, что нужно!
Ну, раз Лена сказала я поразилась.
Лен, ты будешь вести сайт? Разберешься?
Конечно, Марина Михайловна, да и покупатели просят ответила моя жемчужина.
Хорошо, давай обсуди цену и сроки сказала я.
Всегда мне было интересно все новое. Был привлечен знакомый программист, все сделано, товары на сайт добавлены, дизайн закончен. Конечно, как и все восточные люди, Вартал пытался снизить цену или, как он предложил: «Может, не деньгами заплачу? Зачем тебе деньги?». Ага, правда и зачем мне деньги? Шоколадку что ли мне дать хотел? подумала я, но, слава Богу, деньги были оплачены, и сайт заработал.
Елена оказалась безумно толковой ученицей, и через месяц сайт стал работать: появились заказы и посетители стали им пользоваться. Вот как иногда маленький менеджер меняет компанию, но в продолжении еще несколько фактов об этом
P.S. Кстати, армяне оказались курдами? об этом далее.
Глава 3.Что получилось от работы с армянами?
Итак, как же заработал сайт. Елена ежедневно размещала объявления о продаже стройматериалов на разных торговых площадках, там же рекламировали и сайт. Дошло до того, что начали звонить с Владивостока и спрашивали цены на шифер (это с тем, что мы находимся в Нижнем Тагиле это Урал для тех, кто не знает), так как рекламы и объявлений было много, а люди не всегда смотрят регион.
P.S. Кстати, армяне оказались курдами? об этом далее.
Глава 3.Что получилось от работы с армянами?
Итак, как же заработал сайт. Елена ежедневно размещала объявления о продаже стройматериалов на разных торговых площадках, там же рекламировали и сайт. Дошло до того, что начали звонить с Владивостока и спрашивали цены на шифер (это с тем, что мы находимся в Нижнем Тагиле это Урал для тех, кто не знает), так как рекламы и объявлений было много, а люди не всегда смотрят регион.
Марина с сильным акцентом говорил Вартал.
Отключи этот интернет! Зачем нам с Владивостока звонят?
Интернет такое дело отвечала я, улыбаясь.
Ну сделай так, чтобы только наши звонили. не унимался он.
Однажды Елена позвонила мне в явно приподнятом настроении:
Марина Михайловна! Нам заявку на сайт сделали! Как то странно: просто отправили и даже без звонка, хорошо, что мы подключили СМС!!! эмоции били через край. Это была маленькая победа!
Это просто великолепно! ответила ей я. Это было удивительно!
Потом заявки стали закономерностью. Работа кипела. С покупателями она была уже очень уверена, разобралась во всех материалах. Хорошо ладила с бухгалтером Юлей и Ольгой, которая следила за порядком в офисе и вокруг него. Все больше поручений ей давал Вартал. Дальше больше
Елена сильно озаботилась здоровьем своего директора и всячески заводила разговоры, при удобном случае, о вреде курения. Раньше в кабинет было невозможно зайти, дым был просто стеной. Что точно подействовало на Вартала я не знаю, но он перестал томно курить в кабинете, стал чаще выходить на улицу потом и вовсе уменьшил дозу сигарет. Я заезжала к ним поболтать и, как то раз, очень была удивлена, что на столе Вартала стоит блюдце с нарезанной морковкой.
Что это? Новая диета? спросила я с улыбкой.
Нэт с акцентом произнес Вартал.
Это Лена кормит меня, чтобы я бросил курить сказал он серьезно, и потом улыбнулся
Я просто поражалась, как эта маленькая девочка меняла и радовала своего директора, человека с определенными устоями и принципами.
Многие покупатели работали с ним, постоянно конфликтуя, но выбора у них не было, так как Вартал монополист по продаже шифера в регионе, но вот у нее проблем с ним не было.
Морковка! Ничего себе! Круто! я просто была удивлена.
Потом я приехала на обед. Елена упорно хотела накормить меня своей солянкой, которую она варила для всех в офисе. Надо сказать, что перекусить было негде да и принято у них было готовить на всех. Но Елена готовила такую вкусную солянку, что друзья Вартала приезжали ее пробовать и хвалили за отменный вкус. В конце концов, я узнала, что Вартал вовсе не армянин, а курд. Что у них удивительная история их народа. Много гонений, страха, борьбы. Особые почитания: священная птица павлин и интересно, что они христиане, но в тоже время они поклоняются солнцу Елена сработалась с таким эмоциональным народом потому, что просто была сама собой, профессионал на своем месте и у нее был парень, которого она действительно любит. Солянку ее приезжал попробовать и отец Вартала удивительно мудрый и опытный человек. А этот факт это просто бомба доверия к своим работникам и Елене, как человеку (если учесть, что женщины у данной нации сидят дома и занимаются хозяйством). О, какой у них великолепный сыр они готовят это единственное от чего я никогда не могла отказаться! Спасибо женщинам Востока!
Годы шли, а Елена понемногу меняет быт и устои компании. Через год офис компании полностью изменился. Елена повлияла на Вартала и был сделан ремонт помещения, поменяли старые окна на новые, переставлена мебель Вот это уже совсем неслыханные изменения! Елена помогала делать поделки в школу старшей дочери своего директора, я думаю, что даже жена Вартала была ей благодарна. Когда у Вартала родилась вторая дочь, помогала выбирать имя его дочери: собрала самые красивые, потом самые лучшие три, а потом он выбрал одно великолепное: Ангелина.
Самый главный секрет восточных мужчин они ненавязчиво нам накидывают дополнительные обязанности, у них нюх на то, что будет работать (например, сайт), но в моем случае, Елена просто любит свою работу и все это приносит ей удовольствие! Она и по сей день работает, и это ей нравится!
Глава 4.Катя. Как иногда проходит процесс подбора персонала
Глава 4.Катя. Как иногда проходит процесс подбора персонала
Найдем, самую лучшую! самоуверенно ответила я.
С другой стороны компания «Терминал». Забегу вперед и скажу, что это самый неприятный момент в моей практике, НО обо всем по порядку. Директора компании «Терминал» Егор и Дима это полнейшая противоположность Руслану. Офис с кожаными креслами, удобным диваном. Этакие европейские новые бизнесмены: четко сидящие костюмы, наглаженные рубашки, парфюм. В разговоре чуть надменная интонация, много пафосных и модных слов. Вот этим то они меня и подкупили и заказали сразу двух менеджеров им нанять, мол, развиваемся по сумасшедшему.
Итак, новый фронт работ: ищем трех человек. Менеджеры всегда нужны всем, кто хоть мало помалу связан с продажей. Правда, «Терминал» просил уже поменять подобранных менеджеров, а вот Руслан просил на новую должность офис менеджера. С самого начала решила уважить их. Откуда взялась эта солнечная девушка Катя я, честно признаться, уже не помню, возможно, при издании книги, она сама все расскажет.
Итак, Катя. Как я уже сказала, откуда она взялась я не помню, но хорошо помню первую встречу. Собеседование в офисе я не проводила, поэтому встреча была сразу у клиента. Я ее увидела выходящей из лифта. Не высокого роста, темные корни волос, но блондинка (скажу, что совсем без вульгарности и ей это идет), модные мокасины, джинсы, футболка (или рубашка уже не помню) и кардиган. Большая сумка а ля «ношу все с собой и сейчас готова улететь в Париж». Хорошие и стильные украшения, хотя и не очень дорогие (я просто любитель украшений), загар прошлогодний, наверно, Египет или Турция и макияж. Да, макияж, но, в принципе, все в норме: тональничек, тушь, блеск + по мелочи. Ой, ой подумала Я. Она тут точно не приживется, ей надо что то лучше. Но на собеседование с лоснящимися от самодовольства директорами «Терминала» она сходила, но не подошла.
Катерина, не нашего огорода ягода был ответ после.
Она такая живая, нет, не справится, нам нужны серьезные и амбициозные сотрудники, а она мебель продавала вот такое резюме дал директор после встречи с Катериной.
Что ж, будем искать сказала я.
Катя действительно продавала итальянскую мебель, но я поразилась ее открытости, меня сразила ее великолепная улыбка, которая открывала ровные зубки с небольшой щелкой. Она великолепна! Кому же ее пристроить.вот, что волновало меня в этот момент. Но куда ее пристроить на тот момент я не знала. Компания «Терминал» впоследствии уволит всех, кого я наняла, не выплатив им заработную плату. Мне они также не заплатят. Это единственный такой клиент, но это было! Никто из работников не пойдет в прокуратуру, хотя я со многими буду настоятельно беседовать. Да, и я написала в суд обращение, но так и не отправила, БЛИН, доделаю до конца года! Вот вам и наглаженные рубашки и лаковые туфли мораль: «Зри в корень, а не на обертку!»
Руслан же ждал от меня кого то на вакансию логист. Требовался хоть какой то опыт в офисных продажах, но Катя не подходила совсем. НО тут судьба вмешалась всем своим существом..Достала его офис менеджер Нина, спасибо большое ей от меня и Кати! Работала она абы как, хотя были созданы все условия. Могла прийти на работу с не очень опрятной прической. На лице чаще было недовольство, как такая девушка встречала клиентов? Я сразу сказала Руслану, что это совсем плохо, но некоторым мужчинам руководителям обычно трудно кого то уволить, пока их не достанет ситуация в конец!