ВАЖНО ЗАПОМНИТЬ! Руководитель тоже человек, и поэтому восстановить собственную управленческую функцию он может только лично, никто за него сделать это не сможет.
Многие из вас, читавшие книги по классической психологии, будут недовольны моими дальнейшими объяснениями (прошу, не сжигайте мою книжку и не предавайте меня анафеме, еще не время). Цель книги об управленцах не в том, чтобы по любому поводу вспоминать классиков, которые якобы были мудрее нас, все знали, все предвидели. Цель книги помочь руководителям осознать источники своей способности руководить людьми и восстановить желание управлять другими людьми.
ИСТОЧНИК УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ЭНЕРГИИ
Каждый из руководителей может вспомнить, как получал сам и передавал сотрудникам заряд «энергии и бодрости» для ускорения выполнения совместной работы. Форма передачи энергии от управленца к сотруднику может быть любой: волшебный «пендель», премия, доброе слово, трехэтажная брань. Каждый может описать на кинестетическом уровне свои ощущения от повышения своей энергии или от ее утраты (после общения с вышестоящим руководителем).
Предлагаю использовать гипотезу о том, что психическая энергия человека хранится в той часть головного мозга, которую определяют, как «бессознательное» (неизвестно, где находится бессознательное, и неизвестно, где оно прячет психическую энергию). Там сохраняются и взаимодействуют как личная энергия этого конкретного человека, так и энергии, переданные другими важными людьми, в том числе руководителями.
К большому сожалению, никаких научных исследований, однозначно на физическом, измеряемом уровне определяющих природу сознательного и бессознательного, пока нет. Сам факт наличия в головном мозгу подобного деления на сознательное и бессознательное физиологически не подтвержден. За эти «фантазии» о сознательном, бессознательном и подсознательном нейрофизиологи топчут психологов и их последователей, как мамонты старые листья.
В области человеко-знания есть различные умозрительные конструкции и концепции, правильность которых проверяют совпадением гипотезы и поведения испытуемых. Поэтому так много психологических, научных школ и полный бардак в терминологии. Каждый автор придумывает свою теорию, вводит свои понятия, определения и термины.
Все исторические исследования мыслительных процессов человека со времен цивилизации майя и фараонов, китайского дао и индийского Будды не имеют научного измеряемого подтверждения (нет соответствующих приборов и оборудования). Есть общее утверждение: специальные клетки мозга аксоны устанавливают между собой связи и, благодаря химическим реакциям, по нервным окончаниям движется информация. Но что такое мысль и как ее измерить пока не известно.
Наука, изучающая возможности человека, пока еще очень молода и очень ограничена законами, например: нельзя проводить опыты над людьми. Хотя нацисты и японские самураи во время второй мировой войны активно экспериментировали с человеческим материалом, пытаясь понять «природу духа, внутренней силы». К счастью, добиться создания расы сверхлюдей им не удалось.
Для целей моей книги, концепция сознательного и бессознательного удобна и проста в использовании. Так легче найти общий язык с читателем и не придумывать новые термины и понятия.
Позвольте мне обычными словами выразить свое понимание взаимодействия сознательного и бессознательного в терминах перетоков психической энергии и информации в головном мозгу. Сознательное потребитель энергии, бессознательное производитель и хранитель психической энергии. Итак, для объяснений читателям, как же выбраться из управленческого кризиса, автор будет исходить из упрощения: вся психическая энергия человека хранится в его головном мозге. Некая зона мозга, которую называют «бессознательное», получает, распределяет и сохраняет различные виды психических энергий, в том числе и «управленческую» энергию. Энергия из бессознательного поступает дозированно, иногда резкими всплесками, а главное, может заканчиваться.
ИНФОРМАЦИЯ.
Достаточно хорошо установлен факт, что мы запоминаем огромное количество информации о происходящем вокруг нас и даже далеко от нас. Возможности нашей памяти очень значительны. Но получить оперативный доступ к сохраненной информации внутри нашего мозга мы можем только через свое рациональное начало. Чтобы вспомнить, нужно приложить некие осознанные усилия.
«Мысленно спросите себя, что я делал 20 июня 2014 года в 14 часов»?
Вспомнить трудно. Данные как будто закрыты или спрятаны (забыл, не помню, давно это было). При этом вспомнить первую любовь, первый поцелуй, важное событие в жизни можно довольно легко и с большим количеством деталей. Очевидно, что поиск информации в нашей голове облегчают эмоции, наше отношения к событиям прошлого. Если событие радостное, оно вспоминается легко и с удовольствием. А если событие негативное, травмирующее психику, то оно забывается, стирается, выдавливается из памяти. Можно сказать, что в нашей голове практически не сохраняется нейтральная, эмоционально не окрашенная информация (если вы специально не стремились её запомнить).
В СССР были популярны выступления гипнотизеров и манипуляторов, которые заставляли людей проделывать на сцене потрясающие вещи. До сих пор ходят легенды про Месинга, который довольно легко получал доступ к информации в чужих головах, погружая людей в транс.
Можно предположить, что другой человек может получить доступ к глубинам вашей памяти, просто отключив на время ваше суперэго. Эту возможность гипнотического транса используют при расследовании преступлений, при составлении портретов преступников, при работе с психологическими травмами. Возможности нашего мозга по сохранению информации огромны, но пользоваться ими мы умеем очень плохо!
Мы ранее уже говорили, что для экономии времени и проверки петли обратной связи руководитель использует не первичную информацию и факты, а интерпретацию и эмоциональное отношение своих сотрудников к первичной информации. Руководитель, конечно, не Мессинг, однако ему приходится буквально клещами вытаскивать из сотрудников нужную информацию, по крупицам собирать ключевые факты, необходимые для принятия решения. Поэтому большинство руководителей научаются сами и научают своих подчиненных выстраивать информационный обмен, краткий по времени, но очень результативный («понимают друг друга с полуслова»)!
В рамках данной гипотезы, информация это не сами входящие сигналы из внешнего мира, а возможность пользоваться своей памятью и памятью других людей.
ПЕРЕТОКИ ЭНЕРГИИ В ИНФОРМАЦИЮ И ОБРАТНО!
Информационные сигналы вызывают в нашей голове поток эмоций (мы что-то чувствуем, чего-то хотим). Эмоции порождают желание действовать или желание уклониться от действия. Наши произведенные действия порождают информационную петлю обратной связи, совершаемое действие дает новые информационные сигналы. Появляется новая информация и цепочка повторяется.
Для того, чтобы образно представить себе процессы (превращения информации в энергию, желания и обратно), происходящие в нашем мозгу, представьте себе картину:
В вашем мозгу есть круглая емкость, в которой множество отверстий, бессознательное находится снаружи емкости, а ваше супер эго (часть вашего сознательного) это осьминог с огромным количеством щупалец. Через отверстия в бочку втекают и вытекают потоки жидкости это питательные вещества, это визуальные образы, слуховые галлюцинации, нервные импульсы и многое другое (все, что способно собрать и спродуцировать бессознательное, получая сигналы от внешнего мира). Сознательное и бессознательное непрерывно обмениваются входящими и исходящими потоками.
Осьминог целыми днями двигает щупальцами и затыкает или открывает разные отверстия, изменяя потоки жидкости, создавая завихрения и всплески. При этом питается осьминог тем бульоном, который получается от смешивания разных жидкостей.
Пока вы ребенок, бульон вкусный осьминог маленький. Но осьминог начинает расти и начинает сам себе готовить бульон, смешивая жидкости по своему разумению. Чем больше вы учитесь, развиваетесь как личность, тем более умелый и ловкий осьминог у вас получается.
Представьте себе воздействие на эту конструкцию алкоголя или наркотиков осьминог перестает действовать уверенно, щупальца путаются и разные жидкости текут с другой скоростью и в другие места.
В результате вы совершаете большие и малые чудеса в пьяном виде. О чем сняты молодежные комедии. Итогом слишком бурного возлияния может быть полная потеря памяти и эйфория от свободной жизни без вечного контроля суперэго. Вот ради этого чувства свободы сознания, эйфории многие злоупотребляют алкоголем и веселящими веществами, чтобы освободиться от контроля, выпустить своего «безмозглого зверя» наружу.
Поступление адреналина в случае боли или стресса так же отключает осьминога. Бессознательное снова вырывается на свободу, вроде с благой целью спасти вашу «тушку». Адреналин, попавший в кровь, отключает большинство функций осьминога. Когда речь идет о спасении жизни, надо действовать, а думать будем потом, когда выживем.
В современном мире опасностей мало. Фактически, мы отключаем контроль рационального, парализуем своего осьминога для развлечения. Опасная езда, драки, экстремальный спорт вызывают всплеск адреналина в крови. Адреналин как «тирет» продирает трубы и сосуды в вашем мозгу и теле. И оставляет после себя эйфорическую награду. Я жив, я спасен. И это странное чувство испытывают не только те, кто выжил в катастрофе. Но и игроманы, проигравшие последний рубль, и несостоявшиеся самоубийцы, и сотрудник, уволенный с работы. Есть даже специальный термин адреналиновая наркомания люди, которые совершают абсурдные поступки в погоне за волной адреналина.
В бочку вашего бессознательного поступает информация, поступает энергия, смешиваются и получаются эмоции, чувства, отношения. Осьминог это супер эго, которое, смешав входящие компоненты, порождает исходящие компоненты, также в виде энергии и информации.
РУКОВОДЯЩЕЕ БЕССОЗНАТЕЛЬНОЕ. ОСЬМИНОГ, РУКОВОДЯЩИЙ ДРУГИМИ ОСЬМИНОГАМИ.
У руководителя суперэго значительно более развито, чем у сотрудника. Щупальца осьминога-руководителя длиннее, их больше. Ему приходится управлять работой множества других осьминогов в чужих головах.