/77/ В социологии применяют следующие методы изучения документов:
традиционный (классический);
формализованный, количественный (контент-анализ);
комбинированный (синтез двух предыдущих).
Каждый из этих методов имеет свои достоинства и недостатки.
Традиционный метод анализа документов предполагает привычный способ осмысления содержания документа путем его прочтения, прослушивания, просматривания. Достоинством этого метода является его относительная простота. Недостатки связаны с субъективным характером оценок содержания документов, трудностями использования технических средств. Эти недостатки преодолеваются с помощью количественных приемов исследования, характерных для контент-анализа. Контент-анализ это формализованный (количественный) метод изучения документов, предполагающий оценку их содержания путем подсчета признаков, существенных для исследования и удобных для последующих обобщений. На практике контент-анализ лучше сочетать с традиционным методом.
Большая часть эмпирической информации добывается в социологии с помощью методов опроса. Назначение опроса сбор сведений о состоянии общественного (коллективного) мнения больших или малых социальных групп через получение и последующее обобщение индивидуальных оценок (высказываний, суждений), сделанных отдельными респондентами в процессе личных контактов (бесед) с социологом.
Опрос является важнейшим, а в некоторых случаях единственным способом изучения субъективных взглядов людей. Но выводы из данных, полученных методом опроса, не всегда соответствуют объективному положению вещей, иногда отражают лишь оценочные мнения опрашиваемых. Поэтому надежность информации, полученной с помощью опроса, следует дополнительно уточнять и проверять другими методами: анализом документов, наблюдением, экспериментами, а также специальными приемами верификации.
Среди основных видов опросов, применяемых в прикладном социологическом исследовании, выделяют:
анкетные опросы;
интервьюирование;
экспертные опросы;
социометрические опросы;
тестирование.
/78/ Две основные разновидности опроса: анкетирование (опрашиваемый заполняет вопросник сам, это может происходить как в присутствии анкетера, так и без него) и интервьюирование (при его проведении происходит личное общение интервьюера с респондентом; интервьюер сам задает вопросы опрашиваемому и фиксирует полученные ответы).
Из всех видов опросов особенно часто в социологическом исследовании используются анкетные опросы. Он предполагает сбор данных с помощью бланка анкеты (опросного листа, вопросника), включающего в себя набор вопросов, определенным образом организованных и адресованных респонденту. Предметом опроса выступают субъективно-оценочные мнения опрошенных по поводу мотивов их поведения, ценностных ориентации, фактов повседневной деятельности, отношения к внешней обстановке (окружающей среде).
Основные части анкеты:
1. Вводная часть, в которой указывается: кем и с какой целью проводится анкетирование, какова цель опроса, как заполняется и как возвращается заполненная анкета.
2. Целевые вопросы, которые по своему назначению, в свою очередь, можно подразделить на три категории:
а) контактные вопросы; их цель привлечь внимание респондентов к опросу;
б) основные вопросы получение главной информации, соответствующей задачам исследования;
в) заключительные вопросы снимают психологическое напряжение у респондента, формируют удовлетворение и уверенность в полезности проведенного опроса.
3. Паспортичка содержит вопросы, ориентированные на выяснение социально-демографической структуры опрощенных (пол, возраст, образование и т. д.).
В практике конкретно-социологического исследования используются различные виды анкетных опросов.
Различают две организационные формы проведения опроса: по месту работы (занятий) и по месту жительства, а в зависимости от источника информации массовые и специализированные опросы. /79/ Основной источник информации при массовом опросе представители различных групп населения, чья профессиональная деятельность не связана непосредственно с предметом анализа, а специализированного опроса компетентные люди, профессиональная деятельность которых или накопленный жизненный опыт дают возможность делать авторитетные заключения. Часто такой вид опроса носит название экспертного опроса.
В зависимости от того, какое количество людей будет опрошено, анкетирование бывает сплошным или выборочным. При сплошном анкетировании опрашивается вся генеральная совокупность, а при выборочном только ее часть выборочная совокупность. Такой вид анкетирования наиболее распространен при получении первичной социологической информации.
Наиболее гибким методом сбора социологической информации является интервью. Его главное отличие состоит в том, что оно предполагает проведение беседы (по определенному плану), основанной на непосредственном, личном контакте социолога и респондента.
В практике социологических исследований используется также социометрический опрос. Его цель получение данных о межличностных отношениях в малых социальных группах с помощью так называемых социометрических критериев. Они представляют из себя набор вопросов, связанных с возможными вариантами деятельности объекта исследования, сопровождаемых просьбой к респонденту выбрать из числа членов изучаемой группы тех, кто соответствует или не соответствует характеру этой деятельности.
При обработке социологической информации часто применяют социометрические индексы: индивидуальные (фиксируют вычисленные по формулам положительный или отрицательный статус индивида, уровень положительной или отрицательной экспансивности, оценку адекватности положения личности в данном коллективе); коллективные или групповые (определяют уровень интегрированности и сплоченности группы).
Обработанная и проанализированная социометрическая информация дает возможность диагностировать в обследованных группах точки психологической напряженности, определять их причины и своевременно влиять на структуру коллективов, /80/ изменяя их состав так, чтобы взаимоотношения индивидов базировались на чувствах симпатии, взаимной совместимости, исключающей антагонистические конфликты в процессе совместной деятельности.
Еще один метод сбора первичной социологической информации наблюдение. Он основан на визуальном и слуховом восприятии сведений, касающихся изучаемого объекта. Чаще всего этот метод применяется тогда, когда информация, необходимая социологу, не может быть получена никакими иными способами, например, при изучении поведения людей на митингах или во время массовых зрелищ (например, соревнований по футболу).
Достоинство социологического наблюдения отсутствие опосредующих звеньев между исследователем и испытуемыми. Недостатки: возможность неоправданного вмешательства исследователя в ход естественного процесса, так как присутствие наблюдателя в большинстве случаев накладывает определенный, чаще всего негативный, отпечаток на поведение изучаемых лиц; невозможность применения этого метода к большим социальным совокупностям таким, например, как нация; оно дает возможность получать, как правило, качественные, а не количественные характеристики изучаемых явлений и процессов социальной действительности.
Проникнуть вглубь причинно-следственных связей, объективных закономерностей процесса функционирования социального объекта часто бывает возможно только в результате искусственно созданных условий, изменяющих, усиливающих, обостряющих исследуемую ситуацию. Такие условия создаются с помощью социального эксперимента. Эксперимент это метод получения информации, основывающийся на изучении поведения объекта исследования под воздействием заранее заданных и контролируемых факторов, искусственно введенных в исследуемый объект или окружающую его среду.7 При проведении эксперимента важно учитывать, что он предполагает нарушение естественных связей изучаемого объекта, в результате чего может измениться и его сущность. Эффективность эксперимента как метода сбора социологической информации значительно повышается, если его сочетать с другими методами, особенно такими, как анализ документов, который обычно предшествует эксперименту, и различными видами опроса.
Проникнуть вглубь причинно-следственных связей, объективных закономерностей процесса функционирования социального объекта часто бывает возможно только в результате искусственно созданных условий, изменяющих, усиливающих, обостряющих исследуемую ситуацию. Такие условия создаются с помощью социального эксперимента. Эксперимент это метод получения информации, основывающийся на изучении поведения объекта исследования под воздействием заранее заданных и контролируемых факторов, искусственно введенных в исследуемый объект или окружающую его среду.7 При проведении эксперимента важно учитывать, что он предполагает нарушение естественных связей изучаемого объекта, в результате чего может измениться и его сущность. Эффективность эксперимента как метода сбора социологической информации значительно повышается, если его сочетать с другими методами, особенно такими, как анализ документов, который обычно предшествует эксперименту, и различными видами опроса.
/81/ К числу новых методов получения социологической информации относятся качественные методы исследования.
В зависимости от используемой тактики эти методы приобретают определенную специфику.
Кейс-стади (case study) традиционная тактика качественного исследования для изучения уникального объекта в совокупности его взаимосвязей. Таким объектом может быть замкнутая общность, труднодоступная для изучения другими методами: «дно» общества (преступные группировки, бомжи, нищие), социальные элиты, религиозные секты. Объектом изучения может быть и трудовое сообщество: например, производственная или учебная группа.
В тактике кейс-стади исследователи на протяжении длительного времени становятся участниками повседневной жизни данной группы, изучают систему взаимоотношений, значимость определенных событий. Длительное «погружение» в поле исследования дает возможность всесторонне рассмотреть «случай» в единстве его взаимосвязей и динамике развития, понять групповые нормы и ценности, структуру ролей, систему властных отношений в процессе повседневного обычного функционирования конкретного социального организма. Фокус направлен не только на наблюдаемые отношения и процессы, но, в первую очередь, на выявление их скрытого подтекста, субъективных значений.