Важно и необходимо спросить коллег что, по их мнению, вызывает напряженные отношения, поскольку третья сторона объективней увидит и оценит ситуацию, и вы будете застрахованы от неправильных оценок. А в конечном итоге вы четко увидите и выявите те реальные причины, из-за которых вы ему не особо нравитесь.
2. Знать его ожидания когда руководитель дает вам конкретное задание, постарайтесь максимально точно выяснить, чего он от вас ожидает, в какие сроки, в каком качестве. Это облегчит более точно выполнить его требование, чтобы он был доволен выполненной вами работой. Когда вам дают конкретное поручение, задавайте вопросы, уточните детали. Во время получения задания хорошо продумайте, осмыслите, перенесите его в примитивном виде в документ, открытые вопросы еще раз уточните и окончательно согласуйте.
Когда вы точно знаете, что надо сделать, имеете четкое задание, сроки, то будете действовать гораздо более концентрированно, сможете определить необходимые действия, и сделаете все для выполнения задания в более высоком качестве, чем вам его поручили.
У этого метода есть и другой положительный эффект: иногда задания дают так, что сами не имеют четкого представления, чего ожидают, что должно быть окончательным результатом. А по вашим действиям руководитель четко увидит, чего требует от вас, будет гораздо легче оценить результат и удовлетворение будет гораздо выше, нежели когда не согласуете задание. 3 . Ставьте в курс дела когда вы что-то делаете, периодически отправляйте рапорты, что и как идет, согласовывайте подходы, что и как намереваетесь предпринять, по какому плану. Очень важно своевременно известить о проблемах, попросить совета и помощи не только у него, но и у других коллег. Когда дело испортится, будет поздно. Действуйте заранее.
Если задание очень ответственное и долгосрочное, постарайтесь предварительно определить и согласовать значительные события и даты, расставить майлстоуны когда встретитесь и ознакомите с уже выполненными делами и покажете прогресс. Это первым делом важно, чтобы он держал руку на пульсе и чувствовал задание, с другой стороны, и вы на каждом этапе получите правильное направление, если собьетесь с пути.
Подобными действиями вы добьетесь его доверия и получите более ответственные задания, больше будете профессионально развиваться и многому научитесь от руководителя. А то, что вы максимально постараетесь хорошо выполнить задание, принимаем как данное. 4. Требуйте обратной связи попросите чаще вас оценивать, сказать вам свое мнение о вашей деятельности, поведении и т. д. Это можно сделать после каждого задания. Спросите, что плохо, что можно было сделать лучше, что можно было изменить. Поверьте, вы получите на самом деле стоящий Feedback, как положительный, так и отрицательный.
Главное достойно принять каждую оценку, стараться исправить то, в чем вы до того ошибались и не обращали особого внимания. Спросите у него совета, как можно с этим бороться. От этого вы почувствуете его поддержку. Определите активности и мероприятия для того, чтобы искоренить наиболее значительные изъяны, работайте над собой. Он заметит прогресс, когда придет время следующей обратной связи. Однако если окажется, что каждый раз он делает вам одно и то же замечание, это еще более негативно настроит его против вас.
5. Не начинайте оправдываться когда руководитель говорит вам какой-нибудь упрек, или дает отрицательную обратную связь, не переходите сразу же в режим обороны, не приводите тысячи аргументов в оправдание, как бы вы не были правы. Примите замечания спокойно, согласитесь, разделите их и скажите, что постараетесь, чтобы это не повторилось, что исправите ошибку и т. д.
6. Станьте инициативным если у вас есть свободное время, спросите коллег, не нуждаются ли они в вашей помощи. Помогайте всем максимально, от всего сердца и ни в коем случае не хвастайтесь этим, не делайте этого на глазах у руководителя, все чувствуют фальшь. А сделанное вами дело не пропадет и все равно его оценят.
А также чаще спрашивайте его, не можете ли вы выполнить какое-либо дело, когда у вас на это появится время. Проявляйте интерес к текущей деятельности, положению, не планирует ли компания какое-либо новшество и т. д.
Будет также превосходно, если у вас появятся какие-либо идеи с тем, чтобы лучше делать дело, предложите их руководителю, вместе их обсудите. Например, если вы работаете в направлении продажи, можете придумать новый и интересный метод продажи. Если вы работаете над развитием продуктов, можете поискать информацию в Интернете о схожих продуктах, разработать и переслать ее. А также можете отослать интересные новшества ему и коллегам.
7. Заслужите благосклонность других членов если вы со всеми обращаетесь положительно, вежливо, с уважением, не отказываете в помощи, сами тоже вовлекаете их в важные вопросы, не сплетничаете о других за спиной, то сможете добиться уважения и благорасположения других членов команды, главное, делать все искренне, а не из корысти. Позитивное отношение других заставит руководителя задуматься, он постарается понять причину, из-за чего вас уважают и положительно к вам относятся, и сам обнаружит в вас многие положительные свойства, ваше усердие, и это положительно отразится на его отношении к вам.
7. Заслужите благосклонность других членов если вы со всеми обращаетесь положительно, вежливо, с уважением, не отказываете в помощи, сами тоже вовлекаете их в важные вопросы, не сплетничаете о других за спиной, то сможете добиться уважения и благорасположения других членов команды, главное, делать все искренне, а не из корысти. Позитивное отношение других заставит руководителя задуматься, он постарается понять причину, из-за чего вас уважают и положительно к вам относятся, и сам обнаружит в вас многие положительные свойства, ваше усердие, и это положительно отразится на его отношении к вам.
А также весьма важно не говорить плохо о других, старайтесь в каждом коллеге выявлять и ценить положительное качество. Не жалуйтесь на организацию, среду, деятельность. Помните, если вам не нравится, боритесь за изменение делом, а не желчными разговорами. Если не надеетесь на борьбу, то смиритесь с ситуацией и делайте свой максимум, или смените работу. Ваше настроение наглядное для всех, негативные разговоры настроят других отрицательно против вас, и тем более руководителя, который многое видит.
История одного «проснувшегося» руководителя
Хочу рассказать весьма любопытную историю одного моего старшего товарища. Она касается радикального видоизменения сонливой команды и ее руководителя, которое как оказалось позднее, было не столь уж невообразимо и невозможно. Просто, когда человек слишком привыкает к пассивной среде, людям, делу, многое остается незамеченным. Действующий герой тоже с опозданием нашел ключ успеха. Расскажу историю от первого лица.
«Никогда не забуду этого»
Уже несколько лет как я работал в той организации. Была скучная и надоедливая работа. Не скажу что дело, которым мы занимались, было таким. Естественно, причина скуки, по большому счету, была в руководителе, с которым у меня были отличные отношения, но как менеджер он был весьма пассивным и инертным. Это сильно довлело и на других сотрудников, однако видеть это и бороться с этим не хотелось ни одному из нас, и поэтому так и продолжалось, пока в нашей команде не появился «он».
Это был неопытный молодой человек, которого в один прекрасный день взяли в ассистенты. Он только-только закончил университет. Не скажу, что он отличался знанием или большим трудолюбием, однако знаю точно, что чудо в нашей команде совершил именно он.
Спустя несколько месяцев с его появления начались перемены, вскоре и в нашем руководителе тоже. Одним из первых было то, что ввели весьма забавные, приятные и, причем полезные правила и внедрили в команде традиции, инициатором которых позднее активно стал и наш руководитель. В том числе:
Полчаса чтения каждое утро, когда все члены команды, в том числе руководитель, читали заранее подобранную книгу.
Регулярные встречи каждый понедельник, когда планировалась работа всей команды за неделю, распределялись задания.
Полчаса утра пятницы, когда мы вместе смотрели познавательные и интересные видео лекции на английском и русском языках.
Загородные экскурсии и встречи: мы даже несколько рабочих встречи провели на лоне природы, под открытым небом. Спортивные соревнования по футболу, теннису, боулингу. Даже по шахматам устроили однажды, когда не только наша команда, но и желающие со всей организации включились, выявили победителей, вручили им почетные грамоты и призы, действительно было весело.
Музыкальный час в полдень, когда все отдыхали и беседовали на фоне музыки
Отдельно интересным изменением было то, что для того, чтобы придумать все это, у нас была выделена команда из трех человек, члены которой менялись раз в две недели. Им было поручено сделать более интересными, совершенными и веселыми наши рабочие условия, подходы, ежедневный рабочий процесс, придумать, перебрать, запланировать идеи и организовать их осуществление. И еще много других интересных изменений мелких, но весьма хороших и эффективных.
Музыкальный час в полдень, когда все отдыхали и беседовали на фоне музыки
Отдельно интересным изменением было то, что для того, чтобы придумать все это, у нас была выделена команда из трех человек, члены которой менялись раз в две недели. Им было поручено сделать более интересными, совершенными и веселыми наши рабочие условия, подходы, ежедневный рабочий процесс, придумать, перебрать, запланировать идеи и организовать их осуществление. И еще много других интересных изменений мелких, но весьма хороших и эффективных.
На фоне этих перемен наша команда стала настолько завидной для других членов организации, что все заговорили о нас, об инновациях, активности нашего руководителя. Между тем такая репутация до того была для нас непривычной.
И какова связь этого перелома с тем молодым человеком?
А у него, оказывается, был весьма примитивный мотив: хотел сделать немного интересней свою жизнь, иметь несколько более творческую и приятную работу, с активным руководителем и сплоченной командой. Для этого он прибегнул к весьма умному и ловкому приему: нашел в команде людей, наиболее приближенных к начальнику и через нас старался осуществить новые идеи, инициативы, с согласия руководителя и с активной вовлеченностью его и всех членов команды. Главное в том, что он не сдавался, беспрерывно это делал, не давал нам покоя, заставлял согласовывать и убеждать руководителя, подключал нас в исполнение и получал от этого огромное удовольствие.