3. Наложение других, более значимых событий на готовящееся event-событие фирмы
ПРИМЕРЫ.
1. Информация об уникальном выступлении детей-стипендиатов Международного благотворительного фонда Владимира Спивакова на престижной сцене театра Шатле не была замечена французскими СМИ, потому что в этот же день из тюрьмы Парижа сбежало несколько опасных преступников.
2. «Круглый стол», посвященный проблематике подросткового курения в Санкт-Петербурге, однажды оказался под угрозой срыва в связи с тем, что на этот же день, как оказалось, было назначено еще несколько крупных мероприятий, посвященных проблеме здорового образа жизни.
3. Международная конференция по маркетингу, запланированная на начало сентября 1998 года, потеряла смысл после августовского дефолта.
4. Пресс-релиз «круглого стола» в рамках конференции, распространенный быстрее и шире, чем пресс-релиз самой конференции, может сделать ее всего лишь сопутствующим мероприятием главного «торжества».
5. Яркая экспозиция или громкая презентация, организованная одним из участников выставки, может затмить в информационном поле саму выставку.
6. Важная персона, открывающая вновь построенный реабилитационный центр, легко может прослыть активным борцом с наркоманией, вто время как спонсоры, вложившие немалые деньги в строительство этого и подобных объектов, останутся вообще без паблисити.
7. Акция, организованная конкурентами вслед за вами, но более ярко и масштабно, может закрепить славу самого инновационного продукта в данной категории не за вашим, а именно за их брендом.
(Источник: М.Е. Кошелюк. Elitarium.ru
)
4. «Воровство события» конкурентами, или присвоение событию имен других героев
ПРИМЕР!
Так, пресс-секретари муниципальных образований вряд ли соберутся на запланированный вами семинар в начале июня или сентября, потому что именно на это время в регионах проходят городские праздники (Дни городов). Планируемые вами благотворительные акции накануне Нового года вряд ли получат широкое паблисити, потому что похожие акции придумает еще минимум полтораста фирм. Еще один тип рисков связан с тем, что ваше событие могут украсть. «Как можно украсть событие?» спросите вы. Приведу в качестве примера курьезный эпизод, рассказанный моим коллегой. Глава города N помог местной епархии в организации крестного хода, оказав содействие в доставке в город чудотворной иконы. Губернатор, находившийся с этим мэром в, мягко скажем, непростых отношениях, решил воспользоваться ярким публичным поводом и тоже «засветиться» на крестном ходе. Далее сцена напоминала сюжет из «Двенадцати стульев» соперники, сохраняя благочинное выражение лица, буквально локтями выталкивали друг друга из процессии, шипя при этом друг на друга: «Это мой крестный ход!» «Нет, мой!» и т. д.
(Источник: М.Е. Кошелюк. Elitarium.ru
).
5. Тактические риски
НАПРИМЕР! Одна известная косметическая сеть разослала своим VIP-клиентам открытки-приглашения посетить магазины, где с 1 апреля продается новая туалетная вода. На открытке указание, что аромат достоин настоящего мужчины, живущего в мире, где экстрим является частью его делового ритма.
В конце послания приписка: «Туалетная вода, спрей 2 мл в подарок каждому. Количество подарков ограничено. Подарок выдается только по предъявлении данного приглашения».
Такая затея, вероятно, расползется, как «тришкин кафтан». Не может уважающий себя мужчина назвать эту мелочь подарком, а уж тем более, бросив свои дела, ехать за пробником в магазин.
Виды event-мероприятий
В зависимости от аудитории
Деловые мероприятия (trade events) рассчитаны на СМИ, партнеров, клиентов, дилеров и дистрибьюторов, а также на органы власти. В эту категорию входят конференции, презентации, приемы, семинары, форумы, конгрессы, саммиты, PR-акции, специальные мероприятия на выставках-ярмарках и т. д.
Корпоративные мероприятия (corporative events) ориентированы на сотрудников самой компании, хотя на них могут быть приглашены и партнеры.
К корпоративным мероприятиям относятся: юбилеи фирмы, дни рождения сотрудников, семейные праздники (family day), вечеринки, пикники, соревнования.
В последнее время получили распространение мероприятия для сотрудников под названием team building (в дословном переводе построение команды или командообразование). Термин вошел в лексикон российского бизнеса для обозначения активного корпоративного отдыха.
Team building способствует повышению работоспособности персонала, формированию командного духа и сближению сотрудников одной компании, установлению между ними прочных корпоративных связей, получению опыта в принятии сложных решений и даже раскрытию творческого потенциала каждого из участников.
Team building включает корпоративные праздники, командные игры (соревнования) и психологические (игровые) тренинги.
По воздействию
Прямые мероприятия, напрямую направленные на целевых потребителей бизнес-продукта и подготовленные для этих потребителей.
НепрямыеПРИМЕР! Новые времена в России принесли новый вид Specia I event. Богатые частные компании начали тратить деньги на корпоративный туризм (т. н. выездной корпоратив), где участники получают незабываемые впечатления об отдыхе и друг о друге. Программы включают мероприятия от пляжного отдыха до дайвинга, рафтинга, корпоративных парусных регат, восхождений на горы и т. п.
Цель: усилить впечатление от компании и установить неформальные коммуникационные связи между сотрудниками компании.
Специальные мероприятия для сотрудников
Притча:
Однажды народ пришел к своему Повелителю и потребовал хлеба и зрелищ. Повелитель выдал им хлеба, но пока готовил зрелище, все объелись хлеба и умерли от перенасыщения. С тех пор Повелитель стал сам себе народом.
Актуальность: Если не отстроена внутренняя коммуникация, эффективная внешняя политика невозможна.
Special event для сотрудников это логичный результат совместной работы, начинается с формулирования т. н. Employer brand (Бренд работодателя) и его позиционирования на рынке труда.
Проблемы Special event для российских сотрудников
Проблема 1. Если фирма известна своей непредсказуемостью в поведении, склонна отказываться от обязательств, славится авантюрными действиями на рынке и/ или ее товар имеет плохую репутацию, создать позитивный имидж компании на рынке труда (т. е. среди сотрудников и кандидатов на работу) невозможно. Фенимор Купер: «Достаточно сгнить одной доске, чтобы большой корабль пошел ко дну».
ПРИМЕР!
Получили известность фестивали крупного американского производителя шоколадного батончика с орехами. Этот фестиваль эволюционировал от уличного баскетбольного чемпионата с известным спонсором в ежегодный праздник подростков, слушающих рэп и хип-хоп, тяготеющих к здоровому и активному образу жизни.
Рекомендация! Создание системы мероприятий по формированию имиджа на рынке труда должно стать одним из приоритетных направлений работы руководства компаний. Причем аудитория и предназначение каждого типа имиджа различны. Это надо учитывать. Employer brand это один из аспектов PR-политики. Внутренний имидж компании это источник для построения внешнего имиджа.
Рекомендация! Создание системы мероприятий по формированию имиджа на рынке труда должно стать одним из приоритетных направлений работы руководства компаний. Причем аудитория и предназначение каждого типа имиджа различны. Это надо учитывать. Employer brand это один из аспектов PR-политики. Внутренний имидж компании это источник для построения внешнего имиджа.
Проблема 2. В российских компаниях не обращают внимания на взаимовлияние внутреннего и внешнего имиджа. Самый непривлекательный имидж компании перед сотрудниками впадает в противоречие с тем нарочито раскрашенным внешним образом, который предстает перед клиентами и партнерами.
Причина. В большинстве случаев менеджмент российских компаний недооценивает потенциал своих кадров, не считает нужным строить свой имидж работодателя и смутно видит разницу между понятиями «бренд производителя» и «бренд работодателя». Когда предлагается научная доктрина развития «бренда работодателя», ответ руководителя фирмы можно перефразировать в русскую скороговорку: «Зачем ноты еноту?»
Вывод: внутренний и внешний имидж это взаимо-сообщающиеся сосуды. Чем более сильны позиции бренда внутри компании, тем продуктивнее его внешнее влияние.
Проблема 3. В кадровой политике российских компаний вольно или невольно создаются штампы.
ПРИМЕРЫ!
Штамп первый работнику, кроме денег, ничего не нужно. Вот та кой он корыстолюбец и скряга.
Штамп второй если работник при приеме на работу сразу говорит: «А какая у вас зарплата?» не брать такого на работу. Его больше ничего не интересует (хотя он подтверждает первый штамп).
Штамп третий работник должен знать, что его контролируют. Штамп четвертый работник не должен знать много о начальстве и о своей компании.
Штамп пятый «незаменимых людей нет».
Сэм Уолтон, основатель сети розничной торговли Wal-Mart: «Проходит не больше недели или двух, и сотрудники начинают относиться к покупателям точно так же, как сама компания относится к своим сотрудникам».
Проблема 4. Пренебрежение принципами организационной культуры, включая устойчивые образцы и стереотипы поведения, артефакты и этикет, моральные ценности и правовые нормы.
ПРИМЕР, как Special event воздействует на внешний имидж марки. Основатель Inditex Амансио Ортега практически не дает интервью, не носит галстук и любит джинсы в противовес деловым костюмам. В середине недели он обедает вместе со своими работниками в общей столовой. Это один из самых ярких примеров людей, про которых говорят, что они сделали себя сами.
Рекомендация! Любое пренебрежение или неправильное или неудачное решение в области управления персоналом сразу становится известно всем и вытекает наружу. Это как мусор или дурной запах. Их не спрячешь. Авторитет руководства снижается. Нет авторитета нет эффективного исполнения.
Условия Special event для сотрудников
1) Место проведения мероприятия.
2) Уровень мероприятия, география и престижность места прямо влияют на способ донесения информации.
3) Актуальность и своевременность мероприятия.
4) Понятность и неформальная оправданность.
5) Наличие концепции. Важно, чтобы концепция ивента была небанальной, «неизбитой».
6) Персонал. Персональный имидж приглашенных людей должен соответствовать уровню мероприятия и уровню компании.
Мнение специалиста: Event «работает» как мощный PR-инструмент именно потому, что: а) люди любят обстоятельность; б) люди любят обходительность и внимание (все-таки любое мероприятие подразумевает избранный круг приглашенных); в) люди предпочитают работе в нервной обстановке работу в расслабленной атмосфере; г) event сосредоточен вокруг конкретной темы и привлекает внимание всех присутствующих к ней, поскольку исключает побочные раздражители И да, разумеется, еще одно: все мы стремимся к развлечениям такова природа человека, не мыслящего своего существования без ярмарочного балагана и шутовских ребячеств.