Вспомни молодость
«Создание школы самое серьезное достижение, на которое вообще способны люди», считает Максим Шатунов, президент Саратовской региональной Федерации Русского боевого многоборья. Я же считаю школу одним из методов создания лояльной аудитории фирмы.
Состоявшись, школа образует отдельный живой организм, и если она несет в себе какие-то традиции это замечательно! Но таких школ мало. Хороша лишь та, что может продолжать работу после ухода учителя. Но порой с уходом учителя ее существование прекращается. Значит, это было нечто другое. Тем не менее стоит сделать попытку.
Например, можно попробовать начать работу с молодыми людьми. Вы можете пригласить талантливых студентов к себе на преддипломную или трудовую практику. Если дело пойдет, то есть будет доставлять удовольствие вам самим, нравиться студентам, а фирме будет от всего этого реальная польза (обычно практиканты помогают решать вопросы делопроизводства, первичной обработки входящих звонков и т. п.), то его надо ставить на поток.
Например, можно попробовать начать работу с молодыми людьми. Вы можете пригласить талантливых студентов к себе на преддипломную или трудовую практику. Если дело пойдет, то есть будет доставлять удовольствие вам самим, нравиться студентам, а фирме будет от всего этого реальная польза (обычно практиканты помогают решать вопросы делопроизводства, первичной обработки входящих звонков и т. п.), то его надо ставить на поток.
Мини-книга
Раньше статус писателя давался с большим трудом. Писателями не рождались писателями становились в больших муках. И прежде всего, это было связано с невозможностью издания материалов в промышленных, так сказать, масштабах. Сегодня есть Интернет. Сегодня вы сами можете прийти в типографию и заказать столько экземпляров, сколько душе угодно (варианты сможете унести или увезти, за сколько сможете заплатить и так далее).
Немаловажный вопрос: что писать в книге? Есть несколько рецептов, как преподнести ваш бизнес-опыт.
Первое. Можно вести в течение года дневник на профессиональные темы. Размер поста (записи в дневнике или, выражаясь современным языком, блоге) от 1000 до 3000 знаков с пробелами. Меньше будет несерьезно, больше трудно написать да и трудно прочитать. Кстати, если лень писать можете надиктовывать (диктофон, телефон, специальные программы) и отдавать на литературную обработку.
Второе. Тут отсылаю вас к рекомендациям Андрея Парабеллума. Он отлично рассказал в своих книгах и статьях о том, как писать мини-книги[51]. В целом рекомендации звучат так: выберите 10 самых актуальных проблем, которыми «болеют» ваши клиенты, оцените, какие они делают ошибки, и подумайте, как вы можете им помочь. Рассказывайте в книге, что надо делать, но не рассказывайте, как именно это делать. (Лично я делюсь в книгах и тем, как делать, и тем, что делать, потому что просто некогда отделять одно от другого:) В итоге клиенты к вам проникнутся доверием согласитесь, человек с книгой не то же самое, что человек без книги. И они придут к вам за новой информацией или за решением проблем.
Понятно, что книгу надо дать почитать и платно (например с помощью портала Литрес.ру), и бесплатно (с помощью вашего сайта или блога «оставь мейл получи скидку»).
Далее важно активно продвигать книгу или автора или обоих вместе. Приведу лишь несколько вариантов, каждый из которых подробно раскрыт в моей специальной книге по этому поводу[52].
Вот 10 вариантов (безбюджетного!) продвижения вашей книги:
1) запросить предисловия у важных людей. Если напишут по теме мало будет рецензия;
2) запросить рецензии от авторитетных людей. Если напишут по теме много будет еще одно предисловие;
3) устроить очередь в магазин в первый день продажи книги;
4) устроить скандал вокруг автора книги например, предпринял попытку самоубийства из-за критической рецензии на содержание;
5) организовать рецензии на книгу от книжных критиков и/или блогеров;
6) провести вебинар или семинар, посвященный книге. Можно провести и презентацию, но это будет дорого;
7) создать аудиоверсию вашей книги или избранных глав;
8) найти спонсора для данной книги и дать рекламу по этому поводу;
9) сделать видеоотзывы на вашу книгу и разместить их в YouTube;
10) попытаться сделать так, чтобы вашу книгу запретили.
Свой термин
Для успешного продвижения торговой марки самые амбициозные из пиарщиков и маркетологов создают целые направления в моде, психоанализе, социальной психологии и т. п. В общем, выдумывают свою терминологию, под которую сначала собирают толпу народа, а потом из этой толпы выкачивают деньги: что-то успешно ей продают.
Один из таких примеров это хипстеры. Эту «товарную категорию» людей долго выпестовывали различные группы в Facebook, молодежные издания, некоторые молодежные лидеры. А потом под хипстеров выпустили свою одежду (кеды, брюки-дудочки, соломенные шляпы), гаджеты (все, что с приставкой «ай-»), открыли заведения («Ред эспрессо бар», «Солянка» и др.), создали мобильные приложения (Instagram, Foursquare и др.).
Хотите быть в тренде сделайте в вашем меню, ассортименте или наборе услуг пометку (гласную или негласную) мол, это «только для хипстеров», и стригите деньги. Желательно среди обслуживающего персонала поставить таких же до мозга костей людей, а то потребители почувствуют неладное. Хипстеры люди обидчивые.
Хотите быть в тренде сделайте в вашем меню, ассортименте или наборе услуг пометку (гласную или негласную) мол, это «только для хипстеров», и стригите деньги. Желательно среди обслуживающего персонала поставить таких же до мозга костей людей, а то потребители почувствуют неладное. Хипстеры люди обидчивые.
Кстати, программа Foursquare и ей подобные тоже придумали особую категорию людей, которые любят везде чекиниться. Программ геотаргетинга очень много, поэтому такая народная товарная категория и потребовалась. Она называется «локейторы». Эй, локейторы, у нас для вас новая программа! Только для локейторов, остальные идите вон!
Думаете, это новая штука? Вспомните «детей цветов». Хиппи. Сначала их объединили по общим ценностям, потом их начали одевать во все пестрое и свободное (обогатились компании по производству одежды), а потом наркотики Легкие, но наркотики. Кому были выгодны «дети цветов», разве политике?..
Как бы не начали что-то продавать «детям индиго»: уж очень много про них говорят.
А пока говорят, придумайте свой термин.
Своя тема
Есть такое «изобретение» современности, называется «прокрастинация». Это когда вы сидите и «тупите перед компьютером». Есть такая проблема? Да она всегда была, просто ее никто никак не называл. А теперь назвали, все ее у себя нашли, и умные предприниматели начали предлагать курсы по ее устранению. Страдаете прокрастинацией? Точно страдаете, вижу ведь! Вот 10 признаков. Да? Да. Тогда идите к нам на курсы.
То же самое творят и фармацевтические компании, а также распространители БАД. Придумывается какая-то неведомая доселе болезнь или недуг (недостаток кислорода в городе, дислексия мозга, обморок души и т. п.), синдром имени кого-нибудь. Сначала нагнетается ужас (какой он опасный). Потом выдумываются истории от «реальных людей». Потом, что самое удивительное, подключаются реальные люди, которые нашли у себя «ровно то же самое». А потом им предлагается лекарство.
Поэтому если вас вдруг занесет на прием к какому-нибудь магу или экстрасенсу, помните, что все найденные им у вас «пробои в карме», «острый энергетический дисбаланс», «плавающее энергетическое биополе» это плод его фантазии.
Отличный подобный случай описан в сериале про английских пиарщиков «Абсолютная власть». Там они придумали несуществующую болезнь для продажи нового лекарства. Все шло нормально: создали сайт про этот недуг, сделали его пиар и рекламу, привлекли туда народ с историями Но пришлось деятельность прекратить после того, как стали появляться сведения о самоубийствах из-за того, что люди не получили данное лекарство вовремя.
При всем при этом придумать вам свою тему никто не запрещает! Только самоубийства в перечень обязательных симптомов не включайте, и все будет в порядке.
Слух-мейкеры
Странно, что множество людей не слышали об этой истории.
«Еще в 1864 году коньячных дел мастер Шустов прибегал к подобным приемам для продвижения армянского коньяка. Когда продукт только поступил в продажу, Шустов нанял несколько десятков студентов, которые ходили по московским питейным заведениям и требовали «шустовский» коньяк. Если такового не находилось, молодежь учиняла скандал с дракой информация попадала в газеты, создавая вирусный эффект. Через месяц-другой о коньяке Шустова знала вся столица»[53].
Аналогичный прием применили производители пива «Хайнекен», тоже довольно успешно.
Теперь вы знаете, как подогреть спрос на ваши товары и услуги. Корма для животных, новые книги, фалоимитаторы редкой модели Вы звоните в магазины и спрашиваете: «Есть ли?» и «Когда будут?» Чтобы вас запомнили поскандальте. Тренируйтесь по телефону, потом попробуйте лично, запишите это на видео и в YouTube от имени «очевидца». Очередь за вашим товаром или как минимум интерес к нему обеспечены.
Разжигание войны
Когда вы маленькие, нужно, чтобы вы были гордые и воинственные. Тогда вас заметят и оценят. И купят (если не компанию сразу, так товары и услуги все сметут). Что имеется в виду? Подумайте на тему, с кем бы вы такой маленький бизнесмен (или средний, или крупный но на новой территории) могли развязать войну?
Если вы выпускаете качественную посуду ручной работы значит быть войне с пластиковыми стаканчиками.
Если у вас, допустим, микрозаймы или кредитные потребительские кооперативы просто необходимо воевать с банками и их «зверской кредитной политикой».
Если торгуете качественной мебелью начните войну с производителями пластиковых столов и стульев.
Не всегда враг находится напротив. Если, к примеру, вы продвигаете мобильное приложение, с помощью которого знакомятся и «просто общаются» воюйте с разными «мамбами» и «баду». А можно взять больше и повоевать с пикаперами, которые «против секса за деньги». Или еще больше и повоевать против одноразового мира, клипового сознания, отсутствия верности в отношениях, беспорядочных половых связей и т. п. Почему нет? Под вашими знаменами сплотится тем больше людей, чем масштабнее тему вы выберете.
Война за будущее возможна? Возможна! К примеру, консультант Евгений Гильбо в книге «Постиндустриальный переход и мировая война» возвестил о третьей экономической революции. Мол, наступает эра постпостиндустриального общества. И единственный специалист по данной проблематике догадайтесь кто. На самом деле книга очень стоящая, почитайте[54].